Czym są wytyczne dotyczące marki? Przejrzysta mapa drogowa dla Twojej firmy

W biznesie branding jest wszystkim.

Dzięki solidnej tożsamości marki Twoja firma jest bardziej rozpoznawalna dla odbiorców. Co więcej, postrzegana przez społeczeństwo wartość Twojej firmy rośnie wykładniczo.

Gdy rozwijasz swoją ofertę produktów lub usług, utrzymanie spójności i wyrównania marki we wszystkich obszarach jest trudne. Rozwiązanie? Wytyczne dotyczące marki. Jasne i łatwe do przestrzegania wytyczne dotyczące marki są jak ubezpieczenie reprezentacji Twojej firmy wobec opinii publicznej.

W tym poście wyjaśnimy, dlaczego wytyczne dotyczące marki są tak ważne i wszystko, co musisz wiedzieć, aby stworzyć szczegółowy przewodnik po marce.

Dzięki kompleksowemu przewodnikowi po marce Twoi pracownicy i wszyscy, którzy reprezentują Twoją firmę, mogą zachować spójność, zwłaszcza podczas tworzenia materiałów marketingowych lub interakcji z klientami i opinią publiczną.

Znaczenie wytycznych marki

Niezależnie od tego, czy jest to reklama drukowana, interakcja z obserwującymi online, czy tworzenie postów w mediach społecznościowych, wytyczne Twojej marki zapewniają, że wszystko, co mówisz lub tworzysz, jest zgodne z tym, co reprezentujesz.

Zapewniają również, że wewnętrzna lub zewnętrzna komunikacja z partnerami, klientami i ogółem społeczeństwa jest prowadzona w sposób spójny, niezależnie od tego, kto zajmuje się interakcją.

Co powinny zawierać wytyczne dotyczące marki?

Chociaż wytyczne dotyczące marki różnią się w zależności od firmy, pamiętaj o kilku rzeczach podczas ich tworzenia. Te istotne elementy działają jak ramy reprezentujące Twoją firmę.

Oto sześć najważniejszych rzeczy, które zawsze należy uwzględniać w przewodniku po stylu marki.

1. Deklaracja misji

Deklaracja misji to krótki akapit podsumowujący deklarację marki osobistej Twojej firmy. Powinien zawierać trzy podstawowe elementy:

1. Kto jest waszym dobiorcą docelowym?
2. Jaki produkt lub usługę świadczysz?
3. Dlaczego i w jaki sposób Twoja firma wyróżnia się na tle konkurencji?

Dobra deklaracja misji jest jasna i zwięzła, zapewniając czytelnikom natychmiastowe zrozumienie przyczyny istnienia Twojej firmy. To stwierdzenie obejmuje wszystko, od stylu Twojego logo po głos marki, co czyni je istotnym elementem wytycznych Twojej marki. Rozpocznij swoje wytyczne od deklaracji misji, aby uzyskać natychmiastowy efekt.

2. Osobowość marki

Pomyśl o swoim biznesie jak o osobie – jak to jest? Czy to zabawne? Opiekuńczy, troskliwy? Energetyczny? W dół do ziemi? Trochę zbuntowany? Są to rzeczy, które składają się na osobowość marki i są kluczowe w rozwoju głosu marki.

Persona marki sprawia, że ​​Twoja firma jest wyjątkowa i wyróżnia się spośród innych w Twojej branży. Powinien również odzwierciedlać Twoich klientów. Upewnij się, że wyszczególniłeś kluczowe cechy osobowości Twojej marki w swoich wytycznych.

3. Głos marki

Głos marki to sposób, w jaki komunikujesz się – zwykle na piśmie – z klientami, pracownikami i opinią publiczną. Obejmuje:

• Ton głosu używany w komunikacji (współczujący, inspirujący, autorytatywny, zabawny itd.)
• Popularne słowa i wyrażenia w materiałach marketingowych
• Preferencje gramatyczne i interpunkcyjne
• Lista nakazów i zakazów w reprezentowaniu Twojej marki

Wyszczególnienie podstawowych aspektów głosu Twojej marki pomoże ludziom zachować równowagę podczas pisania w imieniu Twojej firmy lub wypowiadania się o niej publicznie.

4. Wykorzystanie i odmiany logo

Logo jest prawdopodobnie najbardziej rozpoznawalnym aspektem Twojej marki, więc Twój zespół powinien to zrobić dobrze. Dołącz próbkę swojego logo i zasady dotyczące tego, gdzie i kiedy go używać, we wskazówkach dotyczących marki, dopuszczalnych rozmiarach i formatach plików do użytku cyfrowego oraz odmianach kolorystycznych.

Pamiętaj, aby uwzględnić również czarno-białe odmiany logo.

5. Typografia

Czcionki są ważną częścią każdej marki. Właściwa czcionka może wiele mówić o wizerunku marki, a niewłaściwa może zniechęcić czytelników i sprawić, że Twoja firma będzie wyglądać nieprofesjonalnie lub nieoszlifowana.

Uwzględnij akceptowane czcionki i rozmiary czcionek we wskazówkach dotyczących marki i zasadach dotyczących tego, kiedy i jak używać tych czcionek. Będziesz chciał dołączyć informacje o tym, jakich czcionek użyć, powiedzmy, kopii nagłówka, tekstu napisów i kopii treści. Jeśli używasz czcionek niestandardowych, dołącz drugą opcję, która jest łatwiej dostępna do użycia w mgnieniu oka.

6. Paleta kolorów

Paleta kolorów prawdopodobnie składa się z niewielkiego wyboru kolorów uzupełniających Twoje logo. Dołącz przykład tych kolorów do przewodnika po marce oraz kodów RGB i CMYK, aby zapewnić projektantom i pracownikom dokładne dopasowanie kolorów w materiałach marketingowych i komunikacji.

Przykłady świetnych wskazówek dotyczących marki

Oglądanie przykładów znacznie ułatwia ich wizualizację. Niektóre firmy mają wytyczne dotyczące marki sprowadzające się do nauki. Firmy te zawierają wszystko, co pracownicy i przedstawiciele muszą wiedzieć o ich marce, nie dezorientując czytelnika.

Czas uczyć się od najlepszych! Sprawdź te przykłady kilku marek ze świetnymi wytycznymi dotyczącymi marki.

Uber

Wytyczne dotyczące marki Ubera przechodzą od razu do sedna, określając misję firmy jako jasne rozwiązanie powszechnego problemu. Stworzony w charakterystycznym dla marki stylu przewodnik dostarcza czytelnikom przykładu, jak powinien wyglądać język marki.

Oferuje jasne przykłady logo, w tym sposób jego tworzenia i wyświetlania, kolory, próbki map oraz łącza do palety kolorów i czcionek zatwierdzonych do użytku.

Źródło: Uber

Spotify

W momencie, gdy spojrzysz na przewodnik po marce Spotify, zasady dotyczące logo marki i dopuszczalnych kolorów są jasne. Marka wykonała świetną robotę, wskazując dopuszczalne kolory swojego logo, gdzie i kiedy powinien pojawić się każdy kolor oraz odpowiednią wielkość logo.

Spotify zawiera również przykłady, jak nie używać swojego logo, w tym kombinacje czcionek i kolorów oraz niedozwolone proporcje.

Źródło: Spotify

Słodkozielony

Sweetgreen przeszedł poważną ewolucję marki. Dziś jej działania marketingowe wskazują, czym zajmuje się firma. Wytyczne dotyczące marki wykonały świetną robotę, odzwierciedlając jej misję, wizję i wartości poprzez zwięzły i rzeczowy język.

Jednowyrazowe wartości marki i krótka, składająca się z dwóch akapitów misja prowadzą czytelnika przez księgę zasad, dostarczając jasnych informacji na temat dopuszczalnych kolorów, użycia logo i głosu marki.

Źródło: Sweetgreen

Asany

Asana pozwoliła sobie opublikować swoje wytyczne dotyczące marki online, aby wszyscy mogli je przeczytać. Używa zabawnego języka, aby dokładnie wyjaśnić, w jaki sposób jego logo może i nie może być używane. Zawiera jasne wytyczne dotyczące marki, aby zapewnić, że każda osoba lub firma, która odwołuje się do marki, może to zrobić w sposób zgodny z wytycznymi marki Asana.

Źródło: Asana

Wskazówki dotyczące tworzenia wytycznych marki

Pisanie wytycznych dotyczących marki wymaga czasu. Przede wszystkim musisz dogłębnie zrozumieć swoją firmę i dlaczego wszedłeś w biznes.

Zanim zaczniesz, utwórz zarys sekcji, które chcesz uwzględnić w swoich wytycznych, oraz wypunktowania w każdej sekcji, szczegółowo opisujące tematy, które chcesz poruszyć. Powinno to inspirować i prowadzić przez cały proces pisania.

Poniżej znajduje się kilka wskazówek, jak opracować świetne wytyczne dotyczące marki.

Zastosuj swoją markę do wytycznych dotyczących marki

Zasada numer jeden? Pokaż, nie mów! Tworząc przewodnik po marce, stosuj się do zasad w nim określonych. Używaj swojej palety kolorów w całym przewodniku, umieszczaj swoje logo na stronach i nie bój się pisać zasad brandingu w swojej osobowości marki.

Nie zapomnij postępować zgodnie z wytycznymi, które stworzyłeś dla swojej marki i mówić tym samym tonem, którego spodziewasz się używać we wszystkich przyszłych materiałach marketingowych. Tworząc przewodnik po marce, który przestrzega tych samych zasad, które stworzyłeś dla swojej firmy, dajesz pracownikom i agentom jasny przykład tego, czego mogą oczekiwać od przyszłej komunikacji.

Bądź bardzo konkretny

Jeśli Twoja firma jest duża, dziesiątki, setki, a nawet tysiące pracowników przeczytają wytyczne Twojej marki. Może to pozostawiać wiele miejsca na błędną interpretację. Dlatego niezbędne jest stworzenie przejrzystego i uproszczonego przewodnika po marce.

Uwzględnij precyzyjne zasady dotyczące tego, co robisz, a których nie spodziewasz się znaleźć w wizerunku marki i wskazówkach dotyczących głosu marki. Pokaż jasne przykłady kolorów, obrazów i oczekiwań dotyczących logo.

Użyj wizualnych przykładów tego, czego nie robić

Podobnie jak ważne jest, aby podać przykłady, w jaki sposób powinno być używane Twoje logo, ważne jest, aby Twoi pracownicy i przedstawiciele jasno przedstawili wizualnie, jak nie chcesz, aby Twoje materiały marketingowe wyglądały.

Pomocne może być utworzenie strony z kombinacjami kolorów Twojego logo i nazwy marki, których nie akceptujesz, lub ikon i stylów fotografii, które nie pasują do wizerunku Twojej marki.

Uczyń je dostępnymi

Przewodniki po markach mogą wiele zrobić dla Twojej firmy tylko wtedy, gdy zostaną opublikowane wewnętrznie. Dodaj je do swojej witryny do publicznego użytku przez blogerów, influencerów i innych promotorów marki, aby pomóc im zrozumieć, w jaki sposób chcesz, aby Twoja firma była reprezentowana.

Uwzględnij również wytyczne dotyczące marki na forum publicznym, takim jak witryna firmy, aby jasno określić wytyczne dotyczące praw autorskich i znaków towarowych. Publikując swój przewodnik po marce w Internecie, rozważ umieszczenie go na podstronie pod informacją lub umieść do niego link z danymi kontaktowymi. Dzięki temu przewodnik po marce jest dostępny bez pomijania innych ważnych części witryny.

Ustaw kroki, aby przed Tobą czysta droga

Czterdzieści osiem procent konsumentów jest bardziej skłonnych zapłacić wyższą cenę za towary i usługi marki, którą znają i której ufają. Już samo to sygnalizuje budowanie marki, którą rozpoznaje opinia publiczna.

Bez spójnego brandingu wśród pracowników i zespołów marketingowych reprezentujących Twoją firmę Twoje działania promocyjne i komunikacyjne mogą być postrzegane jako nieistotne i nierozpoznawalne. Ważne jest, aby mieć solidny przewodnik po marce dostępny dla wszystkich związanych z Twoją firmą.

Tworząc przewodnik po marce, uwzględnij następujące elementy:

• Misja: powód powstania Twojej firmy, problem, który rozwiązuje i dla kogo przeznaczony jest jej produkt lub usługa.
• Persona marki: Ludzkie elementy osobowości Twojej marki.
• Głos marki: Ton i postawa podczas komunikacji w imieniu Twojej marki, a także słowa lub wyrażenia, które powinny i nie powinny być używane w materiałach marketingowych.
• Wykorzystanie i odmiany logo: wyraźny przykład logo, kolory logo i zasady dotyczące miejsca i sposobu jego użycia.
• Typografia: Czcionki i rozmiary czcionek, które mają być używane podczas komunikacji w imieniu Twojej marki.
• Paleta kolorów: Przykład kolorów w Twoim brandingu i kodach kolorów dla projektantów marketingowych.

Włączenie wytycznych marki do procesu onboardingu pozwala nowym pracownikom zrozumieć Twoją firmę i jak ją reprezentować. Zapewnia to spójność we wszystkich obszarach, niezależnie od tego, czy klienci kontaktują się z Tobą osobiście, za pośrednictwem Twojej witryny internetowej czy w mediach społecznościowych.

Aby zbudować reputację marki, trzeba budować jej kapitał. Dowiedz się więcej o kapitale marki i o tym, jak dodatni kapitał pomaga skalować biznes.