أفضل 9 برامج لإدارة العمليات لتعزيز نمو الأعمال

يمثل إنشاء تدفقات عمل أسهل لتحسين العمليات التجارية وزيادة إنتاجية الموظفين تحديًا لمديري عمليات الأعمال. ولكنه يعد نزهة عند استخدام أحد أفضل برامج إدارة عمليات الأعمال (BPM) المذكورة أدناه.

كل عمل يريد أن يظل قادرًا على المنافسة في مجاله. يمكنك تحقيق ذلك من خلال تحسين الخدمات والمنتجات والنفقات الرأسمالية وهوامش الربح. لكن هذا الإنجاز ليس سهلاً أبدًا عند التخطيط يدويًا لسير عمل العمليات التجارية.

بدلاً من ذلك ، تستخدم الشركات أدوات متقدمة وذكية تقترح تلقائيًا التدفق الأمثل للعمل اعتمادًا على المتغيرات مثل المنتجات والعملاء وتكاليف المدخلات وما إلى ذلك. تساعد هذه التطبيقات أيضًا مديري عمليات الأعمال على تقليل أوجه القصور والأخطاء وفجوات الاتصال.

لقد ناقشنا أدناه أدوات BPM التي غيرت طريقة عمل الشركات اليوم.

ما هي إدارة العمليات التجارية؟

BPM هو نظام إدارة لاقتصاد الشركة القائم على الأتمتة. يستخدم النمذجة واكتشاف وقياس وتحليل وتحسين العمليات السابقة والحالية.

من خلال القيام بذلك ، يمكن لشركتك إنشاء وتحرير وفحص العمليات التجارية التي يمكن التنبؤ بها والتي تشكل العمل الفعلي. أخيرًا ، تهدف BPM إلى إنشاء قالب سير عمل يمكن إعادة استخدامه لعمليات الأعمال المتكررة. يمكنك أيضًا تطبيق BPM على مشاريع المرة الواحدة التي لا تتطابق مع أي سير عمل موجود.

فوائد إدارة العمليات التجارية

# 1. يجهز BPM عمليات عملك للتغييرات غير المؤكدة من التكنولوجيا الجديدة ، أو منتج اختراق من منافس ، أو لوائح جديدة.

# 2. إذا كنت تريد من مديري العمليات ومرؤوسيهم فهم أهداف العمل والعمل على تحقيق ذلك ، فإن BPM هنا للمساعدة.

# 3. تحسين العمليات التجارية ، وخفض التكاليف ، وكفاءة الموظفين هي العوامل الرئيسية الثلاثة للحفاظ على الربحية. تمكنك BPM من تحقيق ذلك.

# 4. تراقب أدوات BPM الموارد باستمرار ، وتقدم العملية ، ومستويات الامتثال بحيث يمكنك تصحيح العمليات إذا اكتشفت أن شيئًا ما قد يحدث خطأ.

# 5. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ممارسة BPM هي الأداة المثلى لتخطيط التعاقب الوظيفي. يمكن لمدير عمليات الأعمال ترك مهام سير العمل المنظمة خلفه لخلفائهم عند استخدام أداة BPM.

كيفية اختيار أداة BPM المناسبة

يجب أن توفر أداة إدارة عمليات الأعمال المناسبة الوظائف التالية.

• أداة رسم تخطيطي سهلة الاستخدام لتأليف سير عمل مرئي للعمليات
• مصمم نموذج مع ميزة تحرير السحب والإفلات
• يجب أن تقدم أدوات متنقلة وسحابة لإدارة العمليات
• ميزات التحكم في الأداة الصارمة من خلال ملفات التعريف والوصول المستند إلى الأدوار
• تسجيل الدخول الأحادي (SSO) وواجهة تعتمد على مفتاح الأمان لتسجيل الدخول إلى أداة BPM
• يجب أن يتكامل بسهولة مع أدوات العمل التابعة لجهات خارجية مثل Slack و Zoom و SharePoint و Outlook و OneDrive و Google Workspace وما إلى ذلك.

• مقاييس أداء سهلة للعمليات التجارية والمشاريع والعمليات والمؤسسة بأكملها
• تحليلات البيانات للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ من العمليات التجارية الحالية

لا تحتاج إلى البحث في الإنترنت عن أداة BPM تقدم الميزات المذكورة أعلاه. ما عليك سوى تصفح البرنامج أدناه وجرب البرنامج الذي يناسب عملك:

عملية كيسفلو

Kissflow Process هي أداة BPM مشهود لها عالميًا تتيح لك تحديث عمليات الأعمال الحالية من خلال الأتمتة. إنها منصة تأليف عملية لا تحتوي على كود. ومن ثم ، يمكن لمدير عمليات الأعمال أو مالك العملية تطوير تدفقات عملية بسيطة ومعقدة دون الحاجة إلى مبرمج.

تتيح لك أداة BPM هذه إنشاء عمليات سير عمل لعمليات الأعمال المتكررة أو المنظمة. علاوة على ذلك ، فإنه يدعم أيضًا تصميم العملية للمشاريع التي لا تتبع قالب العملية الحالية.

علاوة على ذلك ، يوفر البرنامج ميزات تطوير رشيقة مثل التوجيه الديناميكي للمهام ، ونشر Agile ، وتعيين المهام المخصصة ، وما إلى ذلك. أخيرًا ، تعد Kissflow Process مناسبة للغاية للفرق البعيدة والهجينة لأنها تأتي مع إدارة المستندات عبر الإنترنت ، والتواصل ، والتعاون الاجتماعي.

Zoho Creator

تتبع مختلف الأقسام وقطاعات الأعمال في الشركات العالمية العمليات التجارية التي تم إنشاؤها في Zoho Creator. توفر أداة إدارة العمليات هذه لشركتك إطار عمل لتصميم سير عمل الأعمال وفقًا لأهداف الشركة وإرشاداتها ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

نظرًا لأن جميع منافسيك يتجهون إلى عالم رقمي ، فأنت بحاجة أيضًا إلى تحويل عملك باستخدام أداة BPM هذه للبقاء على صلة بالصناعة. يتيح لك النظام الأساسي منخفض الرمز من Zoho Creator تطوير تطبيقات سطح المكتب المخصصة وتطبيقات الأجهزة المحمولة وتدفقات العمليات المتكاملة والبوابات الداخلية عبر الإنترنت وما إلى ذلك ، لتعزيز أعمالك.

يأتي Zoho Creator كتطبيق قائم على السحابة. ولكن ، يمكنك أيضًا نشره محليًا كتطبيق يحمل علامة تجارية للشركة. علاوة على ذلك ، لديك أيضًا خيار تشغيله كتطبيق ويب لبوابة إنترانت أو تطبيق ويب تقدمي (PWA) أو تطبيق إدارة جهاز محمول (MDM).

بيزاجي

Bizagi هو نظام أساسي آخر لتصميم العمليات منخفضة الكود يتيح لك اكتشاف العمليات التجارية وتصميمها وإدارتها وأتمتتها بسهولة. إنه يوفر أدوات BPM مخصصة للتصنيع وصناعات الخدمات مثل السيارات ، وتجهيز الأغذية ، وسلسلة التوريد ، والخدمات المصرفية ، وخدمة العملاء ، والمخاطر ، والامتثال ، إلخ.

تحتوي أداة BPM هذه على ثلاث وحدات مخصصة: Bizagi Modeler و Bizagi Studio و Bizagi Automation. تنظم هذه الوحدات الوظائف وفقًا لأنواعها وتساعد على الفور مديري عمليات الأعمال على الوصول إلى الأداة الصحيحة.

علاوة على ذلك ، يمكن للأداة دمج أدوات إدارة المحتوى وقواعد البيانات بسهولة مثل SharePoint و Alfresco و Documentum و FileNet للحصول على رؤية أفضل للمعلومات.

نينتكس

Nintex ليست مجرد أداة BPM. بدلاً من ذلك ، فهو عبارة عن مجموعة أدوات تحويل رقمي كاملة الخدمات. ومن ثم ، إذا كنت بحاجة إلى نقل العمليات التجارية القديمة إلى البيئة الرقمية أو كنت بحاجة ببساطة إلى أداة BPM فعالة ، فيجب عليك تجربة Nintex.

إذا كنت تنقل مهام سير العمل والفرق والمستندات الخاصة بشركتك إلى النظام البيئي الرقمي ، فإن Nintex لديها الأدوات المناسبة لك. فمثلا:

• يمكنك إنشاء العقود والكتيبات والفواتير وفواتير الشحن وما إلى ذلك بسهولة باستخدام أداة أتمتة المستندات. يمكنك أيضًا إحضار مستندات قديمة عليها عن طريق رقمنتها.
• انشر التوقيعات الإلكترونية لمديري عمليات الأعمال والمالكين والمديرين التنفيذيين والعملاء لنقل العقود بشكل أسرع وإجراء الصفقات على الفور.

تعد خرائط العمليات وإدارتها وتطبيقات الأجهزة المحمولة والنماذج الذكية وأتمتة سير عمل الأعمال هي الوظائف القليلة الأخرى البارزة التي ستحصل عليها على Nintex.

PRIME BPM

يجلب PRIME BPM موارد إدارة عمليات الأعمال الشاملة للعديد من قطاعات الصناعة مثل الحكومة والتعليم وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) والخدمات المصرفية والخدمات المالية والتأمين (BFSI) والمرافق وسلسلة التوريد ، إلخ.

تشمل عروضها أربعة إصدارات من أدوات BPM ودورات BPM للمحترفين وخدمات رسم خرائط العمليات التجارية المدارة من خبراء PRIME BPM.

تتضمن مجموعة PRIME BPM أربعة أنواع مختلفة من البرامج. هذه هي PRIME Modeller و PRIME Analyzer و PRIME Improver و PRIME Automate. كما يقدم حزم اشتراك متنوعة اعتمادًا على وحدة BPM التي تبحث عنها. لذلك ، يعد PRIME BPM مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة حيث يمكنك اختيار الخدمات التي تحتاجها.

FlowForma

إذا كان عملك يعتمد على مساحة عمل Microsoft Office 365 ، فإن FlowForma هو تطبيق إدارة العمليات الصحيح. يأتي مع ثلاث وحدات برامج أساسية يحتاجها أي عمل: النماذج ، والمستندات ، وسير العمل. يمكنك استخدام كل هذه الوحدات معًا لرقمنة عمليات عملك على الفور دون ترميز سطر واحد من البرنامج النصي.

إعداد الأداة سريع جدًا لدرجة أن عملك سيصبح مكتفيًا ذاتيًا في غضون أربعة أسابيع فقط بعد نشر FlowForma. بمجرد دخولك إلى بيئة FlowForma ، يمكنك استخدام FlowForma Governance للتحكم في الوصول إلى الأداة وتقارير FlowForma للتقارير الآلية.

إذا كنت بحاجة إلى استيراد البيانات من عدة موصلات ، فلديك FlowForma Integration تحت تصرفك. أخيرًا ، يتيح لك FlowForma Collaborate أتمتة عمليات الأعمال وإدارتها من خلال التعاون مع فريقك.

جناح Appian BPM

إذا كنت ترغب في تحسين تطبيقات عملك من خلال أتمتة سير العمل لتحسين BPM ، فيمكنك اختيار Appian BPM Suite. تعمل Appian على تسريع الحوكمة والنتائج وكفاءة الأعمال حتى تتمكن من البقاء مربحًا في نظام إيكولوجي للسوق دائم التغير.

تساعدك مجموعة BPM هذه على تبسيط العمليات التجارية المعقدة إلى تدفقات عمل بسيطة بحيث يقوم الموظفون ذوو المهارات المختلفة بتنفيذ سير العمل.

تتيح لك أداة تصميم سير العمل الخاصة به رسم العمليات مثل المخططات الانسيابية. بعد ذلك ، يقوم الذكاء الاصطناعي بتحسين العملية وفقًا لمدخلات الأعمال. أخيرًا ، يمكنك حفظ التصميم كقالب للمشاريع المستقبلية.

Comindware المقتفي

يوفر لك Comindware Tracker ميزات أكثر من أداة BPM القياسية. أولاً ، يجمع بين ميزات إدارة المهام والعمليات بحيث يمكنك توفير المزيد عن طريق تقليل الحاجة إلى تطبيق مخصص للمشاريع.

يأتي مزودًا بالعديد من عمليات الأعمال الأساسية وأدوات وقدرات إدارة سير العمل ، مثل:

• تصميم النماذج الإلكترونية
• منشئ سير العمل الرسومي
• أداة سير عمل Outlook
• تتبع سير العمل وإعداد التقارير
• محرك سير العمل

باستخدام جميع وحدات Comindware Tracker ، يمكن لمديري عمليات الأعمال التعاون بكفاءة في مهام سير العمل المهمة وإنشاء قوالب إدارة عمليات متميزة.

سحابة ARIS

يجب أن تجرب حل ARIS Cloud BPM إذا كنت تعتقد أن أداء عملك أقل بسبب العمليات غير الواضحة والطويلة. الأداة قابلة للتطوير بدرجة كبيرة ، حيث تأتي في إصدارات مختلفة لتلبية احتياجات الفرق والشركات المحترفة بتكلفة معقولة.

إذا كنت فريقًا صغيرًا من المحترفين وتقدم خدمات إدارة عمليات الأعمال التعاقدية للشركات الناشئة أو الشركات الصغيرة ، فإن ARIS Basic هو الخيار المناسب. ARIS Advanced هو الخيار المناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تحتاج إلى تخصيص العمليات واكتساب المزيد من التحكم.

استنتاج

مع ازدهار مكانة إدارة عمليات الأعمال ، استثمر المزيد من شركات تطوير البرمجيات فيه. والنتيجة هي مئات من أدوات BPM مع العديد من الميزات التي يمكن أن تربكك بسهولة.

لمساعدتك في البحث ، توصلنا إلى أفضل مجموعات BPM التي يمكنك استخدامها.

هل أنت جاد في عملك؟ يجب أن تعرف برنامج خطة العمل الذي يساعد في إنشاء استراتيجيات العمل.