9 ซอฟต์แวร์การจัดการกระบวนการที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ

การสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ง่ายขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานถือเป็นความท้าทายสำหรับผู้จัดการกระบวนการทางธุรกิจ แต่การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM) ที่ดีที่สุดตัวใดตัวหนึ่งที่กล่าวถึงด้านล่างถือเป็นเรื่องยุ่งยาก

ทุกธุรกิจต้องการคงความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของตน คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนั้นได้ด้วยการปรับบริการ ผลิตภัณฑ์ การใช้จ่ายด้านทุน และอัตรากำไรให้เหมาะสม แต่ความสำเร็จนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเมื่อวางแผนเวิร์กโฟลว์การดำเนินธุรกิจด้วยตนเอง

ในทางกลับกัน ธุรกิจต่างๆ ใช้เครื่องมือขั้นสูงและชาญฉลาดที่จะแนะนำขั้นตอนการทำงานที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ โดยขึ้นอยู่กับตัวแปรต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ ลูกค้า ต้นทุนในการป้อน ฯลฯ แอปพลิเคชันเหล่านี้ยังช่วยผู้จัดการกระบวนการทางธุรกิจเพื่อลดความไร้ประสิทธิภาพ ข้อผิดพลาด และช่องว่างในการสื่อสาร

เราได้กล่าวถึงเครื่องมือ BPM ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของบริษัทในปัจจุบันด้านล่าง

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจคืออะไร?

BPM เป็นวินัยการจัดการสำหรับระบบเศรษฐกิจองค์กรแบบอัตโนมัติ ใช้การสร้างแบบจำลอง การค้นพบ วัดผล วิเคราะห์ เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงกระบวนการทั้งในอดีตและปัจจุบัน

ด้วยการทำเช่นนี้ บริษัทของคุณสามารถสร้าง แก้ไข และตรวจสอบกระบวนการทางธุรกิจที่คาดการณ์ได้ซึ่งก่อให้เกิดธุรกิจจริง สุดท้าย BPM มีเป้าหมายเพื่อสร้างเทมเพลตเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ซ้ำได้สำหรับกระบวนการทางธุรกิจที่ทำซ้ำ คุณยังสามารถใช้ BPM กับโปรเจ็กต์แบบครั้งเดียวที่ไม่ตรงกับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่

ประโยชน์ของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ

#1. BPM เตรียมการดำเนินธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่แน่นอนจากเทคโนโลยีใหม่ ผลิตภัณฑ์จากคู่แข่ง หรือกฎระเบียบใหม่

#2. หากคุณต้องการให้ผู้จัดการกระบวนการและผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจเป้าหมายของธุรกิจและทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น BPM พร้อมให้ความช่วยเหลือ

#3. การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ การลดต้นทุน และประสิทธิภาพของพนักงานเป็นปัจจัยหลักสามประการในการรักษาความสามารถในการทำกำไร BPM ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้น

#4. เครื่องมือ BPM จะคอยตรวจสอบทรัพยากร ความคืบหน้าของกระบวนการ และระดับการปฏิบัติตามอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขการดำเนินการได้หากตรวจพบว่ามีบางอย่างผิดพลาด

#5. นอกจากนี้ การปฏิบัติ BPM เป็นเครื่องมือขั้นสูงสุดสำหรับการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง ผู้จัดการกระบวนการทางธุรกิจสามารถทิ้งเวิร์กโฟลว์ที่มีโครงสร้างสำหรับผู้สืบทอดตำแหน่งเมื่อคุณใช้เครื่องมือ BPM

วิธีการเลือกเครื่องมือ BPM ที่เหมาะสม

เครื่องมือการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่เหมาะสมควรมีฟังก์ชันการทำงานดังต่อไปนี้

• เครื่องมือสร้างไดอะแกรมที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ภาพสำหรับกระบวนการ
• ตัวออกแบบแบบฟอร์มพร้อมคุณสมบัติการแก้ไขแบบลากและวาง
• ควรเสนอเครื่องมือมือถือและคลาวด์สำหรับการจัดการกระบวนการ
• คุณสมบัติการควบคุมเครื่องมือที่เข้มงวดผ่านโปรไฟล์และการเข้าถึงตามบทบาท
• การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) และอินเทอร์เฟซที่ใช้คีย์ความปลอดภัยเพื่อเข้าสู่ระบบเครื่องมือ BPM
• ควรผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจของบริษัทอื่น เช่น Slack, Zoom, SharePoint, Outlook, OneDrive, Google Workspace เป็นต้น

• ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่ง่ายดายสำหรับการดำเนินธุรกิจ โครงการ กระบวนการ และทั้งองค์กร
• การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่

คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาอินเทอร์เน็ตป่าเพื่อหาเครื่องมือ BPM ที่นำเสนอคุณสมบัติข้างต้น เพียงอ่านซอฟต์แวร์ด้านล่างและลองใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ:

กระบวนการ Kissflow

กระบวนการ Kissflow เป็นเครื่องมือ BPM ที่ได้รับการยกย่องทั่วโลก ซึ่งช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบันให้ทันสมัยผ่านระบบอัตโนมัติ เป็นแพลตฟอร์มการเขียนกระบวนการที่ไม่มีโค้ด ดังนั้น ผู้จัดการกระบวนการทางธุรกิจหรือเจ้าของกระบวนการสามารถพัฒนาโฟลว์กระบวนการที่ง่ายและซับซ้อนได้โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมเมอร์

เครื่องมือ BPM นี้ช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์กระบวนการสำหรับการดำเนินธุรกิจที่ซ้ำซากหรือมีโครงสร้าง นอกจากนี้ยังรองรับการออกแบบกระบวนการสำหรับโครงการที่ไม่เป็นไปตามแม่แบบของกระบวนการที่มีอยู่

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังนำเสนอคุณสมบัติการพัฒนาที่คล่องตัว เช่น การกำหนดเส้นทางงานแบบไดนามิก การปรับใช้ Agile การกำหนดงานเฉพาะกิจ ฯลฯ สุดท้าย Kissflow Process เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมระยะไกลและทีมไฮบริด เนื่องจากมาพร้อมกับการจัดการเอกสารออนไลน์ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันทางสังคม

Zoho Creator

แผนกและกลุ่มธุรกิจต่างๆ ของบริษัทระดับโลกปฏิบัติตามกระบวนการทางธุรกิจที่สร้างขึ้นบน Zoho Creator เครื่องมือการจัดการกระบวนการนี้ช่วยให้บริษัทของคุณมีกรอบงานในการออกแบบเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจโดยขึ้นอยู่กับเป้าหมายของบริษัท แนวทางปฏิบัติ และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

เนื่องจากคู่แข่งของคุณกำลังเข้าสู่ยุคดิจิทัล คุณจึงต้องเปลี่ยนโฉมธุรกิจของคุณด้วยเครื่องมือ BPM นี้เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม แพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อยของ Zoho Creator ช่วยให้คุณพัฒนาแอปเดสก์ท็อปแบบกำหนดเอง แอปมือถือ โฟลว์กระบวนการแบบบูรณาการ พอร์ทัลออนไลน์ภายใน ฯลฯ เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณ

Zoho Creator มาในรูปแบบแอปบนคลาวด์ แต่คุณยังสามารถปรับใช้ในองค์กรเป็นแอปแบรนด์บริษัทได้อีกด้วย นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกในการเรียกใช้เป็นเว็บแอปพอร์ทัลอินทราเน็ต แอปโปรเกรสซีฟเว็บ (PWA) หรือแอปการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM)

บิซากิ

Bizagi เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มการออกแบบกระบวนการที่ใช้โค้ดน้อยยอดนิยมที่ให้คุณค้นพบ สร้างแบบจำลอง จัดการ และทำให้การดำเนินธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย มีเครื่องมือ BPM ที่ปรับแต่งได้สำหรับอุตสาหกรรมการผลิตและบริการ เช่น รถยนต์ การแปรรูปอาหาร ห่วงโซ่อุปทาน การธนาคาร การบริการลูกค้า ความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด เป็นต้น

เครื่องมือ BPM นี้มีโมดูลเฉพาะสามโมดูล: Bizagi Modeler, Bizagi Studio และ Bizagi Automation โมดูลเหล่านี้จัดระเบียบฟังก์ชันตามประเภทและช่วยให้ผู้จัดการกระบวนการทางธุรกิจเข้าถึงเครื่องมือที่เหมาะสมได้ทันที

นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังสามารถผสานรวมการจัดการเนื้อหาและเครื่องมือฐานข้อมูล เช่น SharePoint, Alfresco, Documentum และ FileNet เพื่อการมองเห็นข้อมูลที่ดีขึ้น

Nintex

Nintex ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือ BPM แต่เป็นชุดเครื่องมือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบแทน ดังนั้น หากคุณต้องการย้ายกระบวนการทางธุรกิจแบบเดิมไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัล หรือเพียงแค่ต้องการเครื่องมือ BPM ที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องลองใช้ Nintex

หากคุณกำลังย้ายเวิร์กโฟลว์ ทีมงาน และเอกสารของธุรกิจไปยังระบบนิเวศดิจิทัล Nintex มีเครื่องมือที่เหมาะสำหรับคุณ ตัวอย่างเช่น:

• คุณสามารถสร้างสัญญา โบรชัวร์ ใบแจ้งหนี้ ใบเรียกเก็บเงินการจัดส่ง ฯลฯ ได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือ Document Automation คุณยังสามารถนำเอกสารเก่ามาด้วยได้โดยแปลงเป็นดิจิทัล
• ปรับใช้ eSignatures สำหรับผู้จัดการกระบวนการทางธุรกิจ เจ้าของ ผู้บริหาร และลูกค้าเพื่อย้ายสัญญาได้เร็วขึ้นและจัดการข้อตกลงได้ทันที

การทำแผนที่และการจัดการกระบวนการ แอพมือถือ แบบฟอร์มอัจฉริยะ และระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ธุรกิจ เป็นฟังก์ชันเด่นอื่นๆ ที่คุณจะได้รับใน Nintex

PRIME BPM

PRIME BPM นำทรัพยากรการจัดการกระบวนการทางธุรกิจแบบ end-to-end สำหรับอุตสาหกรรมหลายประเภท เช่น รัฐบาล การศึกษา เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) การธนาคาร บริการทางการเงินและการประกันภัย (BFSI) สาธารณูปโภค ห่วงโซ่อุปทาน ฯลฯ

ข้อเสนอของบริษัทประกอบด้วยเครื่องมือ BPM สี่เวอร์ชัน หลักสูตร BPM สำหรับมืออาชีพ และบริการจัดการแผนที่กระบวนการทางธุรกิจจากผู้เชี่ยวชาญ PRIME BPM

ชุด PRIME BPM ประกอบด้วยซอฟต์แวร์สี่ประเภทที่แตกต่างกัน ได้แก่ PRIME Modeller, PRIME Analyser, PRIME Improver และ PRIME Automate นอกจากนี้ยังมีแพ็คเกจการสมัครสมาชิกที่หลากหลายขึ้นอยู่กับโมดูล BPM ที่คุณกำลังมองหา ดังนั้น PRIME BPM จึงเหมาะสำหรับ SMB เนื่องจากคุณสามารถเลือกบริการที่คุณต้องการได้

FlowForma

หากธุรกิจของคุณต้องอาศัยพื้นที่ทำงานของ Microsoft Office 365 FlowForma คือแอปพลิเคชันการจัดการกระบวนการที่เหมาะสม มาพร้อมกับโมดูลซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสามโมดูลที่ทุกธุรกิจต้องการ: แบบฟอร์ม เอกสาร gen และเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถใช้โมดูลเหล่านี้ร่วมกันเพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจของคุณเป็นแบบดิจิทัลได้ทันที โดยไม่ต้องเขียนโค้ดสคริปต์ซอฟต์แวร์แม้แต่บรรทัดเดียว

การตั้งค่าเครื่องมือนั้นรวดเร็วมากจนธุรกิจของคุณสามารถพึ่งพาตนเองได้ภายในเวลาเพียงสี่สัปดาห์หลังจากปรับใช้ FlowForma เมื่ออยู่ภายในสภาพแวดล้อม FlowForma คุณสามารถใช้การกำกับดูแลของ FlowForma เพื่อควบคุมการเข้าถึงเครื่องมือและการรายงาน FlowForma สำหรับรายงานอัตโนมัติ

หากคุณต้องการนำเข้าข้อมูลจากตัวเชื่อมต่อหลายตัว คุณมี FlowForma Integration ที่พร้อมให้คุณใช้งาน สุดท้าย FlowForma Collaborate ช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติและจัดการได้โดยร่วมมือกับทีมของคุณ

Appian BPM Suite

หากคุณต้องการปรับปรุงแอปพลิเคชันธุรกิจของคุณด้วยระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์สำหรับ BPM ที่ปรับให้เหมาะสม คุณสามารถเลือก Appian BPM Suite Appian เร่งการกำกับดูแล ผลลัพธ์ และประสิทธิภาพทางธุรกิจ เพื่อให้คุณสามารถทำกำไรได้ในระบบนิเวศของตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ชุด BPM นี้ช่วยให้คุณลดความซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนลงในเวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่าย เพื่อให้พนักงานที่มีทักษะที่แตกต่างกันสามารถดำเนินการเวิร์กโฟลว์ได้

เครื่องมือการออกแบบเวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณวาดกระบวนการได้เหมือนกับผังงาน จากนั้น AI จะปรับกระบวนการให้เหมาะสมตามข้อมูลทางธุรกิจ สุดท้าย คุณสามารถบันทึกการออกแบบเป็นเทมเพลตสำหรับโครงการในอนาคตได้

ตัวติดตาม Comindware

Comindware Tracker นำเสนอคุณสมบัติมากกว่าเครื่องมือ BPM มาตรฐาน ประการแรก มันรวมคุณสมบัติการจัดการงานและกระบวนการเข้าด้วยกัน เพื่อให้คุณสามารถประหยัดได้มากขึ้นโดยลดความจำเป็นในการใช้แอพเฉพาะสำหรับโครงการ

มันมาพร้อมกับเครื่องมือและความสามารถการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่จำเป็นหลายอย่าง เช่น:

• การออกแบบแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์
• ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์กราฟิก
• เครื่องมือเวิร์กโฟลว์ Outlook
• การติดตามและการรายงานเวิร์กโฟลว์
• เครื่องยนต์เวิร์กโฟลว์

ด้วยการใช้โมดูลทั้งหมดของ Comindware Tracker ผู้จัดการกระบวนการทางธุรกิจสามารถทำงานร่วมกันบนเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างเทมเพลตการจัดการกระบวนการที่โดดเด่น

ARIS Cloud

คุณต้องลองใช้โซลูชัน ARIS Cloud BPM หากคุณคิดว่าธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพน้อยลงเนื่องจากกระบวนการที่ไม่ชัดเจนและใช้เวลานาน เครื่องมือนี้สามารถปรับขยายได้สูง เนื่องจากมีมาในรุ่นต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของทีมงานมืออาชีพและธุรกิจในราคาที่เหมาะสม

หากคุณเป็นทีมงานมืออาชีพขนาดเล็กและให้บริการจัดการกระบวนการทางธุรกิจตามสัญญาสำหรับสตาร์ทอัพหรือธุรกิจขนาดเล็ก ARIS Basic เหมาะสมที่สุด ARIS Advanced เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการปรับแต่งกระบวนการและควบคุมได้มากขึ้น

บทสรุป

ในขณะที่ช่องทางการจัดการกระบวนการทางธุรกิจเฟื่องฟู บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมากขึ้นลงทุนกับมัน ผลลัพธ์คือเครื่องมือ BPM หลายร้อยรายการพร้อมคุณสมบัติหลายอย่างที่อาจทำให้คุณสับสนได้ง่าย

เพื่อช่วยคุณในการค้นหา เราได้จัดทำชุด BPM ชั้นนำที่คุณสามารถใช้ได้

คุณจริงจังกับธุรกิจของคุณหรือไม่? คุณต้องรู้ว่าซอฟต์แวร์แผนธุรกิจใดที่ช่วยสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจ