5 اتجاهات في صناعة المدفوعات من شأنها أن تجعل المعاملات أكثر أمانًا

عليك أن تتسوق من البقالة ، وأنت في عجلة من أمرك. لكنك تعلم أن الأمر سيستغرق بضع ثوان. لقد اخترت منتجًا ، وقم بتعيين الكمية الخاصة بك ، ثم اضغط على زر الدفع في النهاية. تم التنفيذ! لقد فعلتها بسرعة شكرًا لبوابات الدفع التي حفظت بيانات اعتمادك في خزانة آمنة وجعلت معاملات الدفع سهلة .

مع تزايد ترابط الاقتصاد العالمي ، هناك طلب متزايد على نظام دفع عالمي يتسم بالكفاءة وعدم الاحتكاك. تحتاج معظم الشركات إلى الدفع للأشخاص والشركاء الذين يظلون مشتتين حول العالم. لكن المدفوعات العالمية لا تزال غير ملائمة من حيث التكلفة ومعقدة ، بسبب قابلية التشغيل البيني المحدود لـ ACH والفشل أثناء تتبع المعاملات.

لذلك لا تزال معظم المدفوعات الدولية تتم باستخدام الطرق التقليدية مثل الشيكات والأسلاك. حتى لو تجاهلنا الإزعاج ، فهذه الأساليب مليئة بالقيود والتأخير. مع زيادة حجم المدفوعات للشركاء العالميين ، فإن البائعين والمقاولين آخذون في الازدياد ، لكن الشيكات والأسلاك تظل العقبات.

هذا العام ، هناك كل الأسباب للتفاؤل عندما يتعلق الأمر بقنوات الدفع. هناك عدد من اللاعبين الجدد والاضطرابات الملحوظة في صناعة الدفع. حتى المدفوعات عبر الحدود التي تم إهمالها إلى حد كبير في وقت سابق سترسي أسسها. لقد مهدت Apple Pay و Amazon Pay بالفعل الطريق لاتخاذ الإجراءات. على خطىهم ، سيبتكر عدد من اللاعبين الجدد نوعًا جديدًا من التكنولوجيا وميزات الدفع لكسر عنق الزجاجة في طرق الدفع القديمة. من يدري ، يمكننا استبدال الشيكات والأسلاك بالكامل بمدفوعات الهاتف المحمول.

دعنا نشير إلى اتجاهات صناعة الدفع الرئيسية التي ستشكل العمل في عام 2017.

1. ستكون خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول هي الأولوية الأكبر بين تجار التجزئة

في عام 2016 ، بلغت المدفوعات عبر الهاتف المحمول 972 مليار دولار ، وفي السنوات الثلاث المقبلة ، من المتوقع أن يشكل الهاتف المحمول 46٪ من التجارة الرقمية. لقد تحول العديد من بائعي التجزئة بالفعل إلى الهاتف المحمول كقناة رئيسية لهم. لقد انفجرت اتجاهات الدفع عبر الهاتف المحمول بطريقة أنه بغض النظر عن العمل أو الصناعة التي تنتمي إليها ، يجب أن يكون لديك عقلية الهاتف المحمول أولاً.

في العام المقبل ، سنجد تجار تجزئة يعملون على توسيع إمكانيات الدفع عبر الهاتف المحمول. ستبدأ محافظ الهاتف المحمول في ضرب صناعة التجارة الإلكترونية بشكل عام بنسب ذات مغزى. علاوة على ذلك ، نعتقد أننا سنرى المزيد من الوظائف الإضافية ذات القيمة مثل منع الاحتيال وسرعة الدفع إذا أخذنا معاملات الدفع عبر الهاتف المحمول. هذا هو أحد اتجاهات صناعة الدفع الرئيسية التي سيكون لها تأثير في كل من الربع الأول والأخير من العام.

2. سداد المدفوعات من خلال الأسواق

تقدم الأسواق العالمية مثل Amazon أو Etsy عددًا كبيرًا من صغار تجار التجزئة لبيع منتجاتهم بمساعدة عدد من خيارات الدفع. يقدر المستهلك هذا التنوع لأنه يمنحه الحرية في إجراء مدفوعات من مبالغ محددة أو حسب ميزانياتهم.

إذا قام التجار بتوجيه الطلب عبر مواقع الويب الخاصة بهم ، فإن خيار الدفع ينخفض ​​وتصبح معدلات التخلي أعلى. التكنولوجيا تتغير بوتيرة سريعة. لذلك من المهم أن تظل على دراية باتجاهات الدفع والمستهلكين للتوقف عن فقدان المبيعات .

التعاون مع مزود خدمة الدفع المناسب يؤتي ثماره في هذه المرحلة. عند تحديد مزود خدمة الدفع ، تأكد من التحقق من سمعته وسجل حافل. يجب أن تكون موثوقة وآمنة ولها تاريخ قوي من الأداء المتسق.

3. الطلب على خيارات الدفع الفردية والمتكاملة مع شفافية أفضل

في المستقبل ، يتطلع كل من B2B و B2C إلى خيارات دفع متكاملة تعتمد باستمرار التكنولوجيا لمزيد من الابتكار والمتطلبات مثل - بطاقات الائتمان أو الأموال عبر الهاتف المحمول أو منصة الدفع الرقمية. يعد الحل البسيط والمفرد الذي يسمح للمستهلكين بالدفع لأي شخص وفي أي مكان أحد أكبر اتجاهات صناعة الدفع التي ستستبعد كل شيء.

بالإضافة إلى قناة دفع واحدة ، فإن المستهلكين مطالبون أيضًا بمزيد من الشفافية. يعمل العديد من اللاعبين الجدد على منصات مصممة خصيصًا لتوفير التحكم في التكلفة وكفاءة التشغيل ورؤية أفضل للبيانات وطرق توصيل خالية من الاحتكاك. نظرًا لأن أدوات التتبع والامتثال والإدارة المتكاملة للدفع هي الطرق الوحيدة التي يمكن أن تساعد في تغيير الطريقة التي يحصل بها الأفراد والتجار على رواتبهم في الاقتصاد العالمي.

4. التجارة السياقية ستكون أفضل اتجاهات صناعة الدفع على الإطلاق

هل سمعت مصطلح "الشراء الدافع"؟ إنه شيء رائج هذه الأيام. الفكرة بسيطة ، فالشراء الاندفاعي يحدث عندما يلفت المنتج انتباه المشتري ، وإذا كان هو أو هي منزعجًا على الفور ، فسيشترونه بأي ثمن.

قل "زر شراء" على موقع Pinterest يجعل العميل يشتري حقيبة حبال من MK بسهولة إذا تعثرت عن طريق الخطأ أثناء تصفح Pin Board لأحدث الحقائب في الموضة . لقد تم الحديث كثيرًا عن هذا الدفع الرقمي من خلال التجارة السياقية في الربع الأخير من عام 2016 ونتوقع نفس المستوى من الضجيج في عام 2017. وقد تؤدي بعض العلامات التجارية الكبيرة التي لم تستكشف بعد هذه التجارة السياقية إلى إطلاقها.

5. وجود معرف فريد للعملاء عبر جميع قنوات الدفع

بمساعدة معرف فريد ، يمكن بسهولة التعرف على العميل عبر جميع قنوات الدفع. سيصبح من السهل تخزين المعلومات حول نوع المعاملات التي تم إجراؤها وتبسيط عملية الدفع. حتى تسمح للتجار بتتبع العملاء الحاليين والجدد. هذا يتطلب منصة دفع واحدة. بعض مزودي خدمة الدفع موجودون بالفعل في اللعبة كما ذكرنا سابقًا.

معرّف دفع العميل الفريد له أيضًا تأثير مهم على خصوصية البيانات بالإضافة إلى منع المخاطر. هناك حاجة كبيرة في الهواء للتحقق من الهوية مع زيادة الأنشطة الاحتيالية. الجماعات الإجرامية أكثر مهارة في الوصول إلى تلك البطاقات ، والخدمات المصرفية ، والبيانات الخاصة ، وحتى البحث عن معلومات لتحديد عادات إنفاق المستهلك. وبالتالي ، لمنع مثل هذه الأنشطة الإجرامية ، تعمل صناعة الدفع على التطبيقات ، التي يمكن للمستهلكين استخدامها للمصادقة ، مما يسمح لهم بمشاركة البيانات مع شركة معينة تحتفظ بالسيطرة الكاملة وتخزين الهويات المشفرة.

ما رأيك؟

تقترب صناعة المدفوعات من نقطة تحول في المدفوعات العالمية. على مدار العام المقبل وما بعده ، ستستمر المدفوعات العالمية في التوسع. وبالتالي ، فإن الحاجة في الوقت الحالي للشركات للدفع للشركاء والبائعين والمقاولين هي أن يكون لديها قنوات دفع أفضل. ما رأيك؟ هل تعتقد أن هناك المزيد من الاتجاهات التي يمكن أن تساعد في إثراء صناعة الدفع في عام 2017؟ شارك بآرائك في التعليق أدناه.