推薦書在數字營銷中的關鍵作用
已發表: 2022-02-09幫助潛在客戶對您的品牌感到滿意並獲得他們的信任是成功轉化潛在新客戶的重要組成部分。
儘管有很多方法可以做到這一點，但戰略性地放置以前客戶的推薦是一種非常有效的方法。
很多時候，這就是潛在客戶克服購買困難並實際購買所需的全部內容。 但是，推薦現在很重要，並且在在線營銷領域的重要性越來越高，還有很多原因。 讓我們討論推薦的其他優勢以及如何在您的內容營銷活動中利用它們。
增加可信度和權威
在一個大多數行業都有無數企業爭奪一塊蛋糕的世界裡，幾乎任何人都可以說他們是各自領域的專家。 當潛在客戶沒有多少信息可以繼續時，他們真的不知道誰是真實的，誰只是一個江湖騙子。
這就是推薦書的用武之地。通過引用具有直接業務經驗的實際客戶的報價，它可以驗證索賠並增加可信度。 這是一種驗證業務的簡單直接的方法，可以大大減少懷疑。 與沒有推薦的競爭對手相比，這可以為您的企業帶來相當大的優勢。
解釋具體的好處
當潛在客戶考慮是否購買產品或服務時，他們想知道它將如何解決問題或使他們受益。 很多時候，他們會通過簡單地看到包裝或產品或服務的照片來進行購買。
其他時候，他們需要更有說服力才能採取行動。 推薦書很有幫助，因為它們提供了一個機會，可以從具有產品或服務經驗的其他人那裡陳述具體的好處。
如果一家企業銷售一種緩解關節炎的產品，它可能會包含一份來自客戶的推薦信，稱“該產品在一周內消除了我的關節炎”。 這將告訴潛在客戶該產品如何以非常具體的方式改善他們的生活。 如果他們事先對細節有任何疑問，推薦會解決這些問題，同時提供直接證據證明產品的聲明是合法的。
提供公正的證據
一家公司想要以積極的態度描繪自己及其產品/服務是很自然的。 因此，消費者可能會警惕偏見，這可能導致擔憂或不信任。 減輕消費者疑慮的最佳方法之一是提供來自與公司無關的外部方的切實證據。 通過合併一個沒有任何收穫，但只是想提供來自積極體驗的意見的人的聲明，它可以成為吸引其他人購買的強大動力。
提高轉化率
當您結合所有這些先前的優勢時，它會帶來最大的優勢……更多的轉化。 根據 Visual Website Optimizer 的說法，WikiJob 的一項案例研究證明，A/B 測試客戶的評價將他們的銷售額提高了 34%。 雖然不太可能所有企業都會經歷如此高的銷售額增長，但它表明推薦書對消費者產生了不可否認的影響。
既然我們知道了這種策略的優點，這裡有三種獲得推薦的方法：
- 創建提交表單- 這可能是最簡單的方法，可以通過在您的企業網站上的某個位置放置表單來完成。 通常，這將位於標題下方或側邊欄上，因此任何具有積極體驗的人都可以方便地提供他們的反饋。
- 發送自動回复- 每次有人購買時，您都可以通過詢問他們輸入的自動回復進行跟進。 這將自動向消費者發送一封電子郵件，讓他們有機會解釋他們的體驗。 挑選一些熱門評論可以為您提供一些有價值的推薦。
- 聯繫回頭客——如果您發現某個特定客戶多次從您的企業購買商品，您可以向他們發送電子郵件以感謝他們的購買，並要求提供簡短的推薦信。 顯然，如果他們是回頭客，他們必須有相對積極的體驗，這樣他們才能成為接近的完美人選。
以下是在營銷活動中實施推薦的一些技巧：
遵守法律
首先，您要確保您在法律範圍內行事，並且不做任何可能被視為不道德的事情。
查看美國小企業管理局的這篇文章將提供指導並保持您的推薦信不斷上升。
他們提到的一些事情包括獲得書面許可、遵循廣告指南中的真實性以及不誤導消費者。
切勿出於任何原因創建您自己的推薦或更改其內容。
如果它沒有總結您想要傳達的所有信息，最好使用另一個推薦。
獲取大量信息
每當有人同意提供推薦時，您應該提取額外的信息以配合它。 獲得推薦人的專業照片會很有幫助，因為這有助於確立其合法性。
雖然基本的文字引用仍然很有幫助，但包括圖像是理想的。 此外，列出一個人的地理位置和/或公司名稱和職位是明智的。 據企業家介紹，
一個好的推薦來自您的聽眾可以與之相關的人。 您希望您的訪問者看到您的產品幫助了像他們一樣的人。 確保您的推薦來自您的目標市場可以識別的人。
特異性
如前所述，具體化很重要。 無論何時使用推薦書，都不要含糊其辭，也不要讓消費者的任何問題懸而未決。 如果您收到的評論有些模棱兩可，請繼續要求此人澄清，以便消費者確切了解他們將如何從購買您的產品或服務中受益。
放置
一旦你獲得了一些質量推薦，重要的是把它們放在正確的地方，讓它們出現在最大數量的消費者面前。 最好的起點之一是您網站的側邊欄。 在此處插入兩個或三個質量推薦應該有助於在消費者向下滾動您的網站時建立信任。 由於這些將在您網站上的每個頁面上都可見，因此可以快速提高曝光率。
另一種選擇是創建一整頁的推薦信。 這可以通過在網站標題下的其他導航頁面旁邊創建一個類別來完成。 使用這種策略，您應該放置盡可能多的位置，以便消費者可以閱讀眾多先前客戶的各種推薦。 如果對產品或服務有任何疑問，這應該減少或消除它。
結論
在登錄頁面中插入一些頂級推薦是明智的。 當訪問者閱讀您的銷售副本時，這些將加強您的主張並提供切實的證據證明您的公司是合法的。
此外，社交媒體資料中的任何相關空間都可能是有益的。 無論是在 Facebook 粉絲頁面還是 Google+ 商業頁面上，為追隨者提供一些關鍵推薦應該會引起興趣。 這應該會讓更多人訪問您的主要網站，並讓他們認真考慮購買。