PayPal One Touch – 这一功能如何将移动转化率提高 31%
已发表: 2021-08-19不久前，我发布了我最近一次网站重新设计的结果。 虽然我设法将桌面转换率提高了 42% 以上，但移动和平板电脑的收益要小得多。
在重新设计时，我的平板电脑转化率同比增长了 25% ，我的移动设备转化率增长了 21% 。
尽管我对这些收益感到满意，但切换到 Paypal One Touch 让它们变得更好！
编者注：如果您想了解有关我的网站重新设计的详细信息以及我为提高转化率所做的工作，请单击此处。
获取有关如何开设成功电子商务商店的免费迷你课程
如果您有兴趣开展电子商务业务，我整理了一个全面的资源包，可帮助您从头开始开设自己的在线商店。 离开前一定要抓住它！
我从一键切换到 Paypal 的结果
在我详细介绍我所做的简单更改之前，以下是我的小调整的结果。
注意：以下转换结果仅针对上个月的 Google CPC 流量。 出于时间考虑，没有进行完整的拆分测试，但在此实验之前的过去 2 个月中，我的移动转换率一直保持非常稳定。
- 桌面转化率保持稳定
- 移动转化率增加了 24.7%
- 平板电脑转化率额外提高 30.8%
相当惊人的结果对吧？
但我会对你说实话。 我其实有点尴尬，因为我很久以前没有做出这个改变。
最大的不同是，现在我终于辞掉了工作，我有更多的时间在网上商店工作
不管怎样，闲聊就够了。 让我们跳到细节。
在手机或平板电脑上销售的主要障碍
谈到在移动设备上进行销售时，以下是人们从未在移动设备上完成结账流程的主要原因。
- 结账流程太长——表格太长或太多
- 太多的数据输入——在手机上打字很痛苦
- 付款方式不可用- 不是每个人都想用信用卡付款
- 付款流程不明确——分散注意力和压倒性的设计会导致人们无法完成结账
- 网站太慢- 您的网站在加载时间 4 秒后开始流失访问者
- 网站看起来不安全 – 您需要向客户保证您的结账是安全的
在我的重新设计过程中，除了第二点之外，我彻底解决了上述所有问题。
就我个人而言，在手机上结账的最大障碍是必须使用小键盘输入我的联系人和信用卡信息。
我的网站的主要问题
现在，“数据输入”问题的一个众所周知的解决方案是使用第三方处理器，如Paypal Express 或 Amazon Payments 。
由于这些服务将您客户的所有信息存档，因此您可以轻松导入他们的帐单和送货信息，这样他们就不必在您的网站上重新输入这些信息。
此外，使用这些服务消除了挖掘您的信用卡以输入 16 个数字的需要，这是一个主要的痛苦。
话虽如此，自 2007 年以来，我的网站上就有 Paypal，但我做错了什么？
更重要的是，您是否也在您的网站上犯了这个错误？
糟糕的 Paypal 实施
我将用我前几天从一个流行的相机设备站点订购一个提词器遥控器的经历来说明这个错误。
首先，我将商品添加到我的购物车，如下所示。
然后，我点击了绿色的大“结帐”按钮，这就是我着陆的地方。
现在，即使我知道我想通过 Paypal 支付，他们表单的布局迫使我首先输入我的所有地址信息，因为 Paypal 可以为我填充所有内容。
换句话说，如果他们让我先通过 Paypal 登录，我本可以节省大量的打字时间。
相反，在我输入我的联系方式和地址信息后，我被带到了 Paypal 的网站，在那里我不得不第二次选择我的地址信息。
结果是，尽管 Paypal 可以帮我省去很多打字的时间，但这个在线供应商让我填写了一份冗长的、不必要的表格。
如果我在手机上结账，我可能会离开。
另一个令人困惑的 Paypal 实现
现在，在结帐流程中实施 Paypal 的更好方法是在结帐过程中更早地显示 Paypal 按钮。 因此，您的第一直觉可能是在购物车页面上提供多个付款按钮，如下所示。
现在这个解决方案比上一个更好，但它仍然很混乱。 为了进行测试，我让我妈妈在这个网站上购买一件商品并通过 Paypal 付款。
你猜怎么着？
她点击了绿色的大“Proceed To Checkout”按钮，而不是它下面的任何其他选项。 毕竟，她想结帐，而另外两个按钮对她来说就像横幅。
我的 Paypal 一键式实施
考虑到所有这些因素，我决定让 Paypal在我的结账流程中更加突出，并解释每个选项的含义。
这就是我现在结帐的第一步的样子。
你会注意到一些事情。
首先，我对每个选项都有解释。
通过选择“Paypal”选项，我们将直接导入您的所有账单和运输信息，因此您无需输入任何内容。
对于像我妈妈这样的购物者来说，这让事情变得更加清晰。
经过这个简单的改变，不仅转化率飙升，而且我的 Paypal 使用率几乎翻了一番。
事实上，Paypal 用户的比例从 13% 上升到了 23% 以上！
进一步的实验
随着越来越多的移动客户使用 Paypal，将Paypal 放在我的结账选项的顶部可能是有意义的。
例如，如果您查看下面的热图，您会注意到我的 Paypal 结帐按钮位于手机的折叠下方。
谁知道我有多少客户因为没有向下滚动而没有看到 Paypal 按钮？
所以我现在正在试验更高的 Paypal 按钮位置。
结论
提高移动转化率的关键是让客户输入尽可能少的信息。
对于全新的购物者来说，最好的方法是提供一种支付方式，他们的信息已经存储在其中，例如Paypal 或亚马逊支付。
但是仅仅添加一个按钮是不够的。 您必须向您的客户介绍各种结账选项，并以正确的顺序呈现它们。
不要让他们填写不必要的表格，因为赶走移动客户的最快方法是让他们打字。
无论如何，这里的下一个合乎逻辑的实验是提供亚马逊付款，看看会发生什么。 不过，在我的脑海中，我不想提供太多不同的付款方式，因为这也会使客户感到困惑。
敬请关注。