提高電子郵件送達率的終極指南

什麼是電子郵件送達率？

電子郵件送達能力是您的電子郵件從您的服務器到達收件人收件箱的能力。 對於銷售和營銷團隊來說，這是一個重要的指標，因為它決定了您的信息是否會被潛在客戶看到。

電子郵件送達率的標準是什麼？

當您發送電子郵件時，該電子郵件是否成功取決於幾個因素。

這些包括：

• 您的發件人域的聲譽（即過去從中發送了多少垃圾郵件）；
• 收件人與從該域發送的郵件交互的頻率；
• 收件人之前是否將來自該域的電子郵件標記為垃圾郵件；
• 由收件人的 ISP 或郵件提供商設置的投遞設置；
• 收件人收件箱是否已滿；
• 圖片/文字比例；
• ……

您還應該注意，電子郵件服務器將檢查您的域名是否符合某些安全認證：

• SPF：發件人策略框架 (SPF) 是一種電子郵件身份驗證方法，允許在郵件傳遞過程中驗證郵件來自特定域的聲明。 這是通過檢查提交聲稱的郵件的 IP 地址是否得到該域管理員的授權來完成的。
• DMARC ：DMARC 允許郵件管理員停止欺騙攻擊，黑客和其他攻擊者偽造電子郵件上的“發件人”地址。 這使得消息看起來像是來自不同的、通常更有信譽的來源。
• DKIM ：域密鑰識別郵件 (DKIM) 通過將加密簽名附加到所有外發郵件的標頭，幫助防止從您的域發送的任何郵件的欺騙。
• MX 記錄：郵件交換器記錄 (MX Recor) 指示哪個郵件服務器負責代表域名接收電子郵件。

如果您使用的是 Gmail，則可以直接通過 Google 工具箱進行設置，如下所述：

有四種方法可以驗證電子郵件的真實性。 您將這些元素設置得越好，另一台服務器就越有可能信任您，這反過來又會提高您的交付能力。

為什麼要創建電子郵件送達率？

從歷史上看，創建電子郵件可傳遞性是為了保護用戶免受垃圾郵件的侵害，因為。 因此，有適當的算法來分析您發送的每封郵件，以確保它不會被歸類為垃圾郵件。

根據上述因素，您的電子郵件可能會被收件人的服務器阻止或直接發送到他們的收件箱。

如今，公司發送的營銷和銷售電子郵件比過去多得多。 這意味著從給定域發送的郵件數量增加了，因此從您的收件人郵件服務器獲得綠色信號的規則也增加了！

就此而言，電子郵件的可送達性比以往任何時候都重要，因為它可以成就或破壞您的業務成功，這就是我們將在本文的下一部分中討論的內容。

如果您使用的是 LaGrowthMachine，您將確切地知道您發送了多少封電子郵件，打開了多少封郵件，以及在實時框架中回復了多少封郵件。

這是將您的銷售電子郵件自動化發送給大量受眾同時關注送達率的好方法。

電子郵件送達率如何使您的業務受益？

為了充分理解這背後的概念，這裡提醒一下發送電子郵件時的情況：

1. 您撰寫電子郵件並點擊“發送”按鈕；

2. 您的郵件被發送到 SMTP（簡單郵件傳輸協議）服務器，該服務器將其傳輸到收件人的郵件服務器；

3. 收件人的郵件服務器收到郵件，然後根據各種標準對其進行檢查（我們將在本文後面重點介紹這部分）；

4. 最後，郵件要么發送到他們的收件箱，要么發送到他們的垃圾郵件文件夾。 在最後一種情況下，我們稱它們為軟退回或硬退回。

此過程的成功率取決於您的電子郵件送達率：

• 如果一切順利，您的電子郵件將到達目的地並被收件人打開。
• 另一方面，如果在此過程中出現問題，您可以預期較低的交付率和較少的轉化率。

如果您從事銷售或市場營銷工作，您應該已經意識到優化電子郵件送達率的所有好處。 但是讓我們用兩個例子來說明：

1. 您是一名增長營銷人員，您希望向 1280 位離開您網站的潛在客戶發送優惠券，因為他們正處於轉化渠道的某個階段的中間。 假設您添加了一個非常沉重且不平衡的圖像/文本比例，並且您的交付率僅為 52%，您將錯過其中的 48%。
2. 您是一名銷售經理，您希望向數百個潛在客戶發送 B2B 冷電子郵件。 你的圖片/文字比例很好，但你沒有檢查你的 B2B 電子郵件線索數據庫，並且有大量的包羅萬象的電子郵件將你的送達率降低到 72%。 您會錯過其中的 28%……除非您考慮多渠道！

為了確保您獲得交付能力的所有好處，良好的費率可以讓您：

• 發送潛在客戶電子郵件時獲得更多線索；
• 獲得更多轉化；
• 通過減少必鬚髮送的電子郵件數量來提高投資回報率；
• 節省電子郵件營銷活動的時間和金錢。

如何檢查您的電子郵件送達率？

出於我們剛才解釋的所有原因，衡量和監控您的交付能力應該是您關注的主要領域之一。

要了解您的電子郵件的效果，您可以使用三種不同的方法：

1. 手動報告：手動報告是最直接的方法，包括監控電子郵件打開率、點擊率或其他統計數據以確定電子郵件性能。 不過，這是一種漫長而不太準確的方法。
2. 您最喜歡的活動工具的送達率功能：如果您使用營銷或銷售解決方案，其中一些包括實時報告功能和顯示數據，例如電子郵件打開率和/或送達率。 如果您使用的是 LaGrowthMachine，您將獲得所有這些非常詳細的信息。
3. 電子郵件送達率跟踪工具：最後一個解決方案使您可以很容易地監控一段時間內的送達率。 您可以將這些工具插入您的銷售或營銷軟件，以跟踪您的營銷活動的績效並分析數據、識別潛在問題並提高您的分數。

我們不建議您手動跟踪電子郵件的送達率，因為這非常耗時。

第二種或第三種解決方案是不錯的解決方案，但各有利弊。 要在它們之間做出選擇，您需要考慮每種工具的成本，比較它們提供的功能，然後決定哪一種更適合您的需求。

什麼是良好的電子郵件送達率？

這是一個價值百萬美元的問題。

目前，市場研究為我們提供了大約 80% 的中等交付率，所有行業加起來。

不過，80% 並不是一個好的交付率。

這意味著在發送的 1000 封電子郵件中，950 封應該進入收件箱，而 50 封最終將進入垃圾郵件文件夾，或者根本不會到達目的地。

任何營銷人員的主要目標之一是將他們的電子郵件發送給 100% 的訂閱者。 然而，這是一個很難實現的目標。 一個更合理的目標是實現：

• 2-3% 的最大跳出率——這對您的送達率有巨大影響。
• 對於群發電子郵件服務提供商而言，93% 或更高的送達率通常被認為是好的。
• 1% 的最大垃圾郵件率。

此外，您用於電子郵件通信的平台會影響電子郵件的送達率。 所有提供商的費率各不相同，但通常在 85% 到 88% 之間。

如果您將 LaGrowthMachine 用於您的自動銷售電子郵件序列，並遵守我們的交付能力指南（關於自定義域跟踪、SPF、DKIM、DMARC 和 MX 記錄），您應該能夠發送至少 95% 的電子郵件。

如何提高電子郵件的送達率？

在這篇文章的開頭，我們提供了一些最重要的指標，這些指標會影響您的電子郵件送達率，從而影響您使用電子郵件接觸新潛在客戶時的整體表現。

現在，我們將進一步探討這個話題。

為提高您的電子郵件送達率，這裡列出了發送大量電子郵件活動時應採用的 10 條最佳做法：

1. 正確分配IP地址
2. 包括偏好中心
3. 清理您的電子郵件收件人數據庫
4. 小心垃圾郵件陷阱
5. 優化您的主題行
6. 測量你的圖像/文本比例
7. 設置一個選擇加入過程
8. 衡量您的發件人聲譽
9. 堅持一致的發送時間表

我們將進一步探討其中的每一種方法，因此您將在本文末尾確切地知道如何提高交付率！

方法一：正確分配IP地址

ISP（互聯網服務提供商）非常保護他們的客戶和他們收到的電子郵件，將安全放在首位！ 這要通過 IP 聲譽。

從本質上講，如果您想提高電子郵件的送達率，您必須確保ISP 和您的收件人都滿意。 但是，讓您的收件人滿意也會讓前者滿意。

這是因為 ISP 將最終用戶的滿意度放在首位，只要他們收到關於他們收到的電子郵件的積極反饋，那麼這些司法管轄區就會繼續將所述電子郵件放入收件箱，而不是將其過濾掉。

你如何告訴 ISP 過濾器你的 IP 是合法的？

通過向您認識的人的地址發送小批量電子郵件來開始任何電子郵件活動，隨著這些消息的接收和打開，您的 IP 將開始與 ISP 建立信任。

然後，慢慢增加數字，直到達到最大音量。

方法 2：包含偏好中心

首選項中心通常位於您的電子郵件底部，允許收件人控制他們收到電子郵件的頻率、他們感興趣的主題以及他們提供的信息量。

從本質上講，這將幫助您的收件人更好地過濾他們從您那裡收到的電子郵件，並讓他們專注於重要的事情。

通過為您的電子郵件收件人提供偏好中心，他們可以調節他們收到您的郵件的頻率。

這不僅賦予他們權力，而且還阻止他們取消訂閱，因為他們對頻率不滿意。 一個快樂的訂戶是一個積極的訂戶——ISP 注意到了這一點！

方法 3：清理您的電子郵件收件人數據庫

這可能是所有此列表中最重要的交付能力因素。

為用戶提供一種清晰、簡單的方式來取消訂閱您的電子郵件有助於自動化該過程，但定期清理您的列表也很重要，這樣它只包括與您的電子郵件互動的人。

如果您使用的是 LaGrowthMachine，則可以很容易地進行設置：

您將不活躍和不參與的人留在您的電子郵件列表中的時間越長，您就越有可能損害您的聲譽和送達率。

為此，您需要定期查看退回郵件、垃圾郵件和從未打開過的郵件，並清理您的郵箱。

方法 4：小心垃圾郵件陷阱

垃圾郵件陷阱是由 ISP 和組織實施的電子郵件地址，用於捕獲發送未經請求的電子郵件的垃圾郵件發送者。 如果發件人將電子郵件發送到垃圾郵件陷阱，他們會立即被列入拒絕名單。

很難擺脫拒絕名單，所以最好不要在一開始就結束。

銷售和營銷人員可以通過保持參與用戶列表的清潔來避免垃圾郵件陷阱，並且在任何情況下都不要購買電子郵件列表，因為它們通常包含糟糕的電子郵件……

方法 5：優化您的主題行

不僅是為了可交付性，您還應該注意電子郵件的點擊率和打開率。

電子郵件的主題行是最重要的事情之一。 您希望確保用戶會打開您的電子郵件，儘管垃圾郵件過濾器已經變得更好，但避免使用常見的垃圾郵件短語仍然是明智的。

主題燈的長度也很重要。

這是我們在 LaGrowthMachine 觀察到的數據：

優化主題行的長度、清晰度和準確性將使更多人打開您的電子郵件。

以下是一些供您使用的免費示例：

• 示例 1： “下次購買可享受 10% 的折扣！”
• 示例2： “Partnership LaGrowthMachine <> Client”
• 示例 3： “Eric x Sandra：建立鏈接的機會”

方法 6：測量圖像/文本比例

可傳遞性的另一個關鍵因素是您在電子郵件中使用的圖像。

如果您發送 B2B 銷售電子郵件，這無關緊要，例如使用 LaGrowthMachine，因為 99% 的時間都是文本：

圖像過多可能表示垃圾郵件，因此保持圖像與文本的比例盡可能低非常重要。 以 70/30 左右為目標——電子郵件中不應超過 30% 由圖像和 HTML 組成。

此外，確保郵件中的所有外部資源（如圖片、CSS 或 JavaScript 文件）都正確在線存儲並從那裡鏈接。 這將確保圖像正確顯示，即使用戶在其電子郵件客戶端中禁用了遠程內容加載（通常是這種情況）。

通過考慮這個因素，您可以確保 ISP 沒有理由將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

方法 7：設置雙重選擇加入流程

單點選擇加入，用戶只需選中一個框或單獨留下一個預先選中的框即可開始接收電子郵件，因為它簡單且萬無一失，因此很常用。 但是，這會導致大量垃圾郵件投訴。

過多的垃圾郵件投訴會破壞您在 ISP 中的良好信譽，並導致他們阻止您的發送服務器。

雙重選擇加入是防止垃圾郵件投訴的最可靠防禦措施。 為此，請向新訂閱者發送一封確認電子郵件，要求他們驗證地址並表示同意。 （請記住，在某些具有 GDPR 的歐洲國家/地區，現在需要雙重選擇加入！）。

方法 8：堅持一致的發送計劃

這一點不太重要，但如果你想 100% 優化你的交付率，你也應該嘗試堅持下去。

如果您想保持較高的發件人分數並避免 IP 拒絕，請保持一致的電子郵件發送時間表。

隨機間隔您的電子郵件會導致廣播峰值，這可能會損害您的發件人聲譽。

這對於保持良好的打開率和參與率也很重要。 您發送的電子郵件越一致，您在讀者的收件箱中就會變得越規律。

方法 9：衡量您的發件人信譽

您的電子郵件未送達的主要原因之一是發件人評分較低。

發件人分數由 Return Path 生成，並在為每個外發郵件服務器分配數值時考慮各種電子郵件指標，例如取消訂閱和垃圾郵件報告。

為了減少未送達郵件的數量，ISP 會自動拒絕分數低於特定閾值的任何電子郵件。

如果你想查看你的發件人分數，你可以訪問這個網站：https://senderscore.org/get-your-score/

方法 10：使用自動化工具！

銷售或營銷自動化工具在可交付性方面為您提供非常準確的功能。

如果您想確保發出的每一封電子郵件都能順利送達，那麼像 LaGrowthMachine 這樣的自動化工具可以幫助您做到這一點！

LaGrowthMachine 包括各種有助於維護和提高發件人聲譽的功能和指南，例如設置 SPF 和 DMARC、自定義您的電子郵件域等……

通過這種方式，我們能夠實現非常高的送達率，您可以在下面的屏幕截圖中看到：

如果您對此感到有些厭煩，可以隨時向我們的支持團隊尋求建議或活動審查。