メール到達率を向上させるための究極のガイド

メール到達率とは何ですか?

メール到達率とは、メールがサーバーから受信者の受信トレイに到達する能力です。 これは、メッセージが見込み客に表示されるかどうかを決定するため、営業チームとマーケティング チームの両方にとって重要な指標です。

メールの到達率の基準は何ですか?

電子メールを送信する場合、その電子メールの成功はいくつかの要因によって決定されます。

これらには以下が含まれます：

• 送信者ドメインの評判 (つまり、過去にどれだけのスパムが送信されたか);
• 受信者がそのドメインから送信されたメッセージと対話する頻度。
• 受信者が以前にそのドメインからの電子メールをスパムとしてマークしたかどうか。
• 受信者の ISP またはメール プロバイダーによって設定された配信設定。
• 受信者の受信トレイがすでにいっぱいになっているかどうかは、そうではありません。
• 画像とテキストの比率。
• …

また、ドメインが何らかのセキュリティ認証を尊重しているかどうかを電子メール サーバーが確認することにも注意してください。

• SPF: Sender Policy Framework (SPF) は、メール配信のプロセス中に、メールが特定のドメインから送信されたという主張の検証を可能にするメール認証方法です。 これは、要求されたメールを送信する IP アドレスがそのドメインの管理者によって承認されているかどうかを確認することによって行われます。
• DMARC : DMARC により、メール管理者は、ハッカーやその他の攻撃者が電子メールの「差出人」アドレスを偽造するスプーフィング攻撃を阻止できます。 これにより、メッセージが別の、通常はより信頼できるソースから送信されているように見えます。
• DKIM : DomainKeys Identified Mail (DKIM) は、暗号化された署名をすべての送信メッセージのヘッダーに添付することにより、ドメインから送信されるメッセージのなりすましを防止するのに役立ちます。
• MX レコード: メール エクスチェンジャー レコード (MX レコード) は、ドメイン名に代わってメール メッセージを受信するメール サーバーを示します。

Gmail を使用している場合は、以下で説明するように、Google ツール ボックスから直接設定できます。

メールの信憑性を確認する方法は 4 つあります。 これらの要素を適切に設定すればするほど、別のサーバーがあなたを信頼する可能性が高くなり、配信到達性が向上します.

メール到達率が作成された理由

歴史的に、電子メール配信機能は、ユーザーをスパムから保護するために作成されてきました。 そのため、送信する各メッセージを分析して、スパムとして分類されていないことを確認するアルゴリズムが用意されています。

上記の要因によっては、メールが受信者のサーバーによってブロックされるか、受信トレイに直接送信される場合があります。

今日、企業は以前よりもはるかに多くのマーケティングおよび販売メールを送信しています。 これは、特定のドメインから送信されたメッセージの量が増加したことを意味し、受信者のメール サーバーから緑色の信号を取得するためのルールも増加しました。

これに関して、メールの到達率はこれまで以上に重要です。これは、ビジネスの成功を左右する可能性があるためです。これについては、この記事の次の部分で説明します.

LaGrowthMachine を使用している場合は、送信した電子メールの数、開封された電子メールの数、返信された電子メールの数をリアルタイム フレームで正確に把握できます。

これは、到達率に注意を払いながら、多数のオーディエンスへのセールス メールを自動化する優れた方法です。

メール到達率はビジネスにどのように役立つでしょうか?

この背後にある概念を完全に理解するために、メールを送信するときの様子を以下に示します。

1. メールを作成し、「送信」ボタンを押します。

2. メッセージは SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) サーバーに送信され、受信者のメール サーバーに転送されます。

3. 受信者のメール サーバーがメッセージを受信し、さまざまな基準に照らしてチェックします (この部分については、この記事の後半で説明します)。

4. 最後に、メッセージが受信トレイに配信されるか、スパム フォルダに送信されます。 この最後のケースは、ソフト バウンスまたはハード バウンスと呼ばれます。

このプロセスの成功率は、メールの到達率によって決まります。

• すべてがうまくいけば、メールは宛先に届き、受信者によって開かれます。
• 一方、途中で問題が発生した場合は、配信率の低下とコンバージョンの減少が予想されます。

販売またはマーケティングに従事している場合は、最適化された電子メール配信率のすべての利点をすでに認識しているはずです。 しかし、2 つの例で説明しましょう。

1. あなたはグロース マーケターとして働いており、コンバージョン ファネルのステージの途中でウェブサイトを離れた 1280 人のリードにクーポンを送信したいと考えています。 非常に重く、バランスの取れていない画像とテキストの比率を追加すると、到達率が 52% しかなく、そのうちの 48% を逃すことになります。
2. あなたはセールス マネージャーとして働いており、 B2B のコールド メールを何百もの見込み客に送信したいと考えています。 画像とテキストの比率は良好ですが、B2B メールの見込み客データベースを確認していませんでした。配信率が 72% に低下するキャッチオール メールがたくさんあります。 そのうちの 28% を見逃してしまいます…マルチチャンネルを考えない限り!

配信率のすべての利点を確実に得るために、適切なレートにより次のことが可能になります。

• プロスペクティング メールを送信して、より多くの見込み客にリーチします。
• より多くのコンバージョンを得る;
• 送信する必要のあるメールの量を減らすことで、ROI を高めます。
• メール マーケティング キャンペーンの時間と費用を節約します。

メールの到達率を確認する方法は?

上記で説明したすべての理由から、配信到達性の測定と監視は、主な関心事の 1 つです。

メールのパフォーマンスを把握するには、次の 3 つの方法を使用できます。

1. 手動レポート:手動レポートは最も単純な方法であり、メールの開封率、クリックスルー、またはその他の統計を監視して、メールのパフォーマンスを判断します。 ただし、そこまでの長くて正確ではない方法です。
2. お気に入りのキャンペーン ツールの到達率機能:マーケティングまたは販売ソリューションを使用している場合、それらの一部にはライブ レポート機能が含まれており、メールの開封率や配信率などのデータが表示されます。 LaGrowthMachine を使用している場合は、このすべての情報を非常に詳細に取得できます。
3. メール配信率追跡ツール:この最後のソリューションを使用すると、時間の経過に伴う配信率を非常に簡単に監視できます。 これらのツールを販売またはマーケティング ソフトウェアにプラグインして、キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、データを分析して、潜在的な問題を認識し、スコアを向上させることができます。

非常に長く、非常に時間がかかるため、電子メールの到達率を手動で追跡することはお勧めしません。

ただし、2 番目または 3 番目のソリューションは優れたソリューションですが、それぞれ長所と短所があります。 それらの中から選択するには、各ツールのコストを考慮し、それらが提供する機能を比較して、どちらがニーズに適しているかを判断する必要があります.

適切なメール到達率とは?

それは百万ドルの質問です。

現在、マーケティング調査によると、すべての業界を合わせた約 80% の中程度の到達率が得られています。

ただし、80% は到達率としては適切ではありません。

これは、送信された 1000 通の電子メールのうち、950 通が受信トレイに届き、50 通がスパム フォルダに入るか、まったく宛先に届かないことを意味します。

マーケティング担当者の主な目標の 1 つは、メールを 100% の購読者に配信することです。 しかし、これは達成するのが難しい目標です。 より合理的な目標は、次のことを達成することです。

• 2 ～ 3% の最大直帰率– これは到達率に大きな影響を与えます。
• 一般に、93% 以上の配信率は、大量の電子メール サービス プロバイダーに代わって良好であると見なされます。
• 1% の最大スパム率。

さらに、電子メール通信に使用するプラットフォームは、電子メールの到達率に影響します。 すべてのプロバイダーで料金は異なりますが、通常は 85 ～ 88% の範囲です。

自動化された販売メール シーケンスに LaGrowthMachine を使用して、弊社の配信不能ガイドライン (カスタム ドメイン トラッキング、SPF、DKIM、DMARC、および MX レコードに関して) を遵守している場合、少なくとも 95% のメールを配信できるはずです。

メールの到達率を向上させるには?

この投稿の冒頭で、メールの到達率に影響を与える最も重要な指標のいくつかを提供したため、メールを使用して新しい見込み客に到達する際の全体的なパフォーマンスに影響を与えます.

ここで、このトピックについてさらに説明します。

メールの到達率を向上させるために、大規模なメール キャンペーンを送信する際に適用する必要がある 10 のベスト プラクティスのリストを次に示します。

1. IP アドレスを正しく割り当てる
2. プリファレンスセンターを含める
3. メール受信者データベースをクリーンアップする
4. スパムトラップに注意
5. 件名を最適化する
6. 画像とテキストの比率を測定する
7. オプトイン プロセスを設定する
8. 送信者の評判を測定する
9. 一貫した送信スケジュールに固執する

この記事の最後で、到達率を改善するために何をすべきかを正確に知ることができるように、この方法のそれぞれについてさらに詳しく説明します。

方法 1: IP アドレスを正しく割り当てる

ISP (インターネット サービス プロバイダー) は、顧客と受信する電子メールを非常に保護しており、セキュリティを最優先事項としています。 これは、IP レピュテーションを通じて行われます。

基本的に、メールの到達率を向上させたい場合は、ISP と受信者の両方が満足していることを確認する必要があります。 ただし、受信者のコンテンツを作成すると、前者も喜ばれます。

これは、ISP がエンド ユーザーの満足度を優先するためであり、受信した電子メールについて肯定的なフィードバックが得られている限り、このような管轄区域では、電子メールを除外するのではなく、受信トレイに配置し続けます。

IP が正当であることを ISP フィルターにどのように伝えますか?

関与していることがわかっている人々のアドレスに少量の電子メールを送信して電子メールキャンペーンを開始すると、これらのメッセージが受信されて開かれるため、IP は ISP との信頼を築き始めます。

次に、最大音量になるまでゆっくりと数を増やします。

方法 2: プリファレンス センターを含める

プリファレンス センターは通常、メールの下部に配置され、受信者がメールを受け取る頻度、関心のあるトピック、提供する情報の量を制御できるようにします。

基本的に、これにより、受信者はあなたからのメールをより適切にフィルタリングし、重要なことに関心を持ち続けることができます。

メール受信者にプリファレンス センターを提供することで、受信者はあなたからの連絡頻度を調整できます。

これは彼らに力を与えるだけでなく、頻度に不満があるために購読をやめるのを防ぎます. 幸せな加入者は熱心な加入者であり、ISP はそれに注目しています!

方法 3: メール受信者データベースをクリーンアップする

これはおそらく、このすべてのリストの中で最も重要な配信可能性要因です。

ユーザーがメールの購読を解除するための明確で簡単な方法を提供することは、プロセスの自動化に役立ちますが、定期的にリストをスクラブして、メールに関与する人だけが含まれるようにすることも重要です.

LaGrowthMachine を使用している場合は、これを非常に簡単に設定できます。

非アクティブでエンゲージしていない人をメーリングリストに長く留めておくほど、評判と到達率が損なわれるリスクが高くなります.

そのためには、バウンス メール、スパム メール、開封されないメールを定期的に調べて、ベースをクリーンアップする必要があります。

方法 4: スパム トラップに注意する

スパム トラップは、未承諾の電子メールを送信するスパマーを捕まえるために ISP や組織によって実装された電子メール アドレスです。 送信者がスパム トラップにメールを送信すると、すぐに拒否リストに入れられます。

拒否リストから抜け出すのは非常に難しいため、そもそも拒否リストに載らないようにすることをお勧めします。

営業担当者とマーケティング担当者は、エンゲージしているユーザーのリストをクリーンに保つことでスパム トラップを回避できます。また、メーリング リストにはくだらないメールが含まれていることが多いため、いかなる状況でもメーリング リストを購入することはありません…

方法 5: 件名を最適化する

到達率だけでなく、メールのクリック率と開封率にも注意を払う必要があります。

メールの件名は、最も重要なことの 1 つです。 ユーザーがあなたの電子メールを確実に開封できるようにしたいと考えています。スパム フィルターは改善されましたが、一般的なスパム フレーズは使用しない方が賢明です。

被写体の線の長さも重要です。

LaGrowthMachine で観察しているデータは次のとおりです。

長さ、明瞭さ、正確さのために最適化された件名を持つことで、より多くの人があなたのメールを開くことになります。

以下に、無料で使用できるサンプルをいくつか示します。

• 例 1: 「次回の購入が 10% オフになります!」
• 例 2: 「パートナーシップ LaGrowthMachine <> クライアント」
• 例 3: 「エリック x サンドラ: リンク構築の機会」

方法 6: 画像とテキストの比率を測定する

到達率のもう 1 つの重要な要素は、メールで使用する画像です。

たとえば、LaGrowthMachine を使用して B2B セールス メールを送信している場合は、99% の確率で書かれたテキストであるため、これは問題になりません。

画像が多すぎるとスパム メッセージの可能性があるため、画像とテキストの比率をできるだけ低く保つことが重要です。 およそ 70/30 を目指します。メールの 30% 以下を画像と HTML で構成する必要があります。

さらに、メール内の画像、CSS、JavaScript ファイルなどのすべての外部リソースがオンラインで適切に保存され、そこからリンクされていることを確認してください。 これにより、ユーザーが電子メール クライアントでリモート コンテンツの読み込みを無効にしている場合でも、画像が正しく表示されます (これはよくあることです)。

この要素を考慮に入れることで、ISP がメールをスパムとしてフラグ付けする理由が少なくなります。

方法 7: ダブル オプトイン プロセスを設定する

ユーザーがチェックボックスをオンにするか、チェック済みのボックスをそのままにしておくだけでメールの受信を開始できるシングルオプトインは、簡単で誰にでもできるため、一般的に使用されています。 ただし、これにより、スパムの苦情が殺到する可能性があります。

スパムの苦情が多すぎると、ISP との良好な関係が損なわれ、送信サーバーがブロックされる可能性があります。

ダブル オプトインは、スパムの苦情に対する最も信頼できる防御策です。 これを行うには、新しいサブスクライバーに確認メールを送信して、アドレスを確認し、同意するように依頼します。 (GDPR を適用している一部のヨーロッパの国では、ダブルオプトインが必要になっていることに注意してください!)。

方法 8: 一貫した送信スケジュールに固執する

これはそれほど重要ではありませんが、到達率を 100% 最適化したい場合は、これにも固執するようにしてください。

高い送信者スコアを維持し、IP 拒否を回避したい場合は、一貫した電子メール送信スケジュールを維持してください。

メールの間隔をランダムに空けると、ブロードキャスト スパイクが発生し、送信者の評判に悪影響を及ぼす可能性があります。

これは、良好な開封率とエンゲージメント率を維持するためにも重要です。 メール送信の一貫性が高いほど、読者の受信箱に定期的に届くようになります。

方法 9: 送信者の評判を測定する

メールが配信されない主な理由の 1 つは、送信者スコアが低いことです。

送信者スコアは、Return Path によって生成され、すべての送信メール サーバーに数値を割り当てる際に、購読解除やスパム レポートなどのさまざまな電子メール メトリックを考慮します。

配信されないメッセージの数を減らすために、ISP はスコアが特定のしきい値を下回る電子メールを自動的に拒否します。

送信者スコアを確認したい場合は、次の Web サイトにアクセスしてください: https://senderscore.org/get-your-score/

方法 10: 自動化ツールを使用する!

販売またはマーケティングの自動化ツールは、配信到達性に関して非常に正確な機能を提供します。

送信されるすべての電子メールが適切に配信されるようにしたい場合は、LaGrowthMachine のような自動化ツールが役立ちます。

LaGrowthMachine には、SPF や DMARC の設定、メール ドメインのカスタマイズなど、送信者の評価を維持および向上させるのに役立つさまざまな機能とガイドラインが含まれています。

このようにして、以下のスクリーン キャプチャでわかるように、非常に高い配信率を達成することができます。

また、少し気になる場合は、いつでもサポート チームにアドバイスやキャンペーンのレビューを求めることができます。