提高電子郵件營銷投資回報率的 5 種強大策略

儘管社交網絡快速發展，但電子郵件是為數不多的溝通和營銷渠道之一，其重要性仍然完好無損。

相比之下，發送和接收的電子郵件數量每年都在增長，2018 年達到 2810 億封大關。預計到 2023 年，這一數字將達到約 3500 億封。

在您的數字營銷服務中包含電子郵件營銷的原因有很多。 58% 的人聲稱他們早上做的第一件事就是查看電子郵件。 最重要的是，與任何其他數字渠道相比，您通過電子郵件活動獲得的投資回報 (ROI) 是巨大的，因為每投資 1 美元約為 44 美元。

此外，電子郵件的平均訂單價值至少比社交媒體活動創建的訂單價值高 3 倍，這些活動使用業務開發技術作為增加收入的工具。

現在，這些數據清楚地表明了一件事——電子郵件營銷在創收方面遠遠高於大多數其他數字營銷渠道，因此它仍然獨樹一幟。

但是，如果不對您的廣告系列採取謹慎且知識淵博的方法，就無法實現此投資回報率。 您可以使用以下一些技巧來充分利用該渠道的全部功能，並最大限度地提高您的收入。

增加一個參與和健康的列表。

建立一個健康的訂戶名單需要付出努力，但是，它也會為您的品牌帶來長期的紅利。 這是因為參與度更高的訂閱者更有可能向您購買。

這是您構建參與電子郵件列表的方法。

• 使註冊合適——如果你想激勵人們註冊，讓他們的過程變得簡單。 您還必須為他們提供大量這樣做的機會。 創建簡單的註冊表單，並通過策略將它們全部放置在您的網站中的重要頁面中——例如您的博客頁面、主頁和聯繫我們頁面。
  
• 數據就是一切——收集正確的數據對於推動電子郵件營銷利潤至關重要。 在您的註冊表單中添加字段，以詢問個人姓名和電子郵件地址之外的信息。 但是，請避免添加太多字段，因為這會減少您的註冊。
• 許可至關重要——始終使用雙重確認技術。 向人們發送電子郵件並要求他們驗證他們的訂閱。 這使您的列表保持健康，並防止將無效聯繫人添加到您的列表中。
• 跟踪參與度——密切關注您的打開率、匯率和點擊打開率。 使用這種方法，您可以立即確定某個參與區域何時需要一些工作。
• 清理您的列表- 定期檢查您的列表並刪除任何無效的電子郵件。 如果您有大量不活躍的訂閱者，請向他們發送重新參與電子郵件。

個性化的重要性

電子郵件是一個很好的工具，可以以更個性化的方式培養潛在買家，以避免發送非個人和乏味的信息。 大多數人不喜歡閱讀充滿公司信息的冗長而僵硬的電子郵件。

一封聽起來像是直接來自公司的真實人員並且看起來不像小冊子的電子郵件將有助於提高轉化率。

嘗試鼓勵回复並通過電子郵件與您的客戶進行討論，使其盡可能個性化。 品牌個性化是一種在心理上與潛在客戶建立聯繫、讓他們感到特別並向接受者表明您並非遙不可及的人的方法。 獨特性會引起人們的注意，這就是個性化在您的電子郵件活動中非常有效的原因。

說到相關性，您還可以個性化您的電子郵件，使其更適合個人訂閱者。

您可以從簡單的事情開始，例如在電子郵件問候語中添加收件人的名字來代替通用的“嘿！”

請務必測試您的電子郵件，以避免使用錯誤的名稱向訂閱者發送地址。

如果您想將您的個性化遊戲提升到一個新的水平，您可以設置自動行為觸發電子郵件。 例如，如果有人在您的網站上購物，您可以發送一封後續電子郵件，其中包含補充他們購買的相關商品。

個性化將電子郵件點擊率平均提高了 14%，而且轉化率提高了 10%。 因此，如果您想增加電子郵件的投資回報率，個性化是一個不錯的選擇！

細分您的訂閱者

細分您的電子郵件列表對您的用戶來說更直接、更明智。 它在正確的時刻為他們提供正確的信息。

如果你做得準確，結果會更好。 在他們對營銷活動的細分力量的研究中，Optimove 發現，由多達 150 名客戶組成的目標群體為每位客戶帶來了至少 1.90 美元的提升。 超過 1,500 人的小組最多可增加 0.90 美元。 這表明，活動所針對的群體越小，潛在活動結果的範圍就越大。

根據Lyris 的年度電子郵件優化器報告，使用電子郵件細分的企業的銷售額增加了 24%。 訂閱者希望收到與他們的好惡相關的內容——因為它創造了無縫的客戶體驗。 考慮到這一點，正確細分列表以最大限度地提高參與度至關重要。

一些快速簡便的分割策略可幫助您完成此過程：

• 人口統計數據細分——您可以通過人口統計數據（性別、收入水平、年齡、位置、公司職位等）來細分您的列表的重要方法之一。 如果您是服裝銷售商，了解客戶的性別將是一項重要信息。 另一方面，如果您是 B2B 軟件開發人員，人口統計數據（例如公司職位）將非常有價值。
• 電子郵件參與度的細分——這聽起來可能很基礎，但它確實對總體結果產生了巨大影響。 這裡的主要指標是打開率加上點擊率。 使用這種細分，您可以選擇活躍用戶和非活躍用戶（例如，90 天內未打開您的電子郵件的人）。 創建此細分後，您可以通過製作特定的重新參與活動來定位您的非活躍用戶。
• 先購買細分– 這是優化電子郵件定位的另一種簡單而有效的方法。 您可以首先為這些用戶進行的類似購買發送推薦。 假設有人從您的網站購買了美髮產品。 您可以向他們發送一封電子郵件，說明他們的產品可能會用完，從而增加緊迫感。
• 銷售漏斗中位置的細分——自定義消息傳遞的一種寶貴方法是通過用戶在銷售漏斗中的位置來細分用戶。 關鍵是，您不能通過與頂部用戶相同的消息來定位漏斗底部的用戶。 如果他們處於最底層——一群全新的訂閱者——你必鬚髮送更籠統的信息來展示一系列產品或功能。 但是，如果他們已經註冊並且已經與您的內容進行了交互，您可以使用該信息，確定他們感興趣的內容 - 並更具體地定位他們。

智能文案和引人入勝的主題行

每天發送和接收的大量電子郵件意味著我們的收件箱中充斥著我們甚至不會注意到的消息。

因此，在第一時間抓住人們的注意力至關重要。 做到這一點的最好方法是提出一個有吸引力的主題行，該主題行將在所有其他主題行中脫穎而出，因為 35% 的收件人僅根據這個問題選擇要打開哪些電子郵件。

如果之前沒有進行適當的分割，就無法做到這一點。 主題行應根據收件人的人口統計、活動和興趣進行修改。 電子郵件的內容也是如此，它必須簡短、準確，並使用能夠吸引和吸引您所針對的特定讀者的音調和語言。

更進一步，個性化電子郵件的主題和內容是一個好主意。 例如，在主題中包含人的名字是一個好的開始。 請記住，個性化電子郵件的通信量是非個性化電子郵件的 6 倍。

一旦讓收件人打開電子郵件，您希望他們專注於里面的內容和消息。 根據您部署的活動類型，某些電子郵件的文本會比其他電子郵件多。

在文字較多的電子郵件中，重點關注郵件的語言很重要。 可讀性是影響客戶參與度的一個重要因素。 當收件人難以閱讀您的郵件時，他們不太可能在未來點擊您的報價或以其他方式打開您的另一封電子郵件。

嘗試在您的電子郵件中使用更多的會話語言，通過推動敘述來保持讀者的注意力。

雖然品牌使用更正式的語言，但它可能會使信息感到緊張，有時會給品牌帶來機器人的聲音。 客戶希望與人類互動，因此請確保您以這種方式與他們交談。 電子郵件中的營銷信息必須始終專注於為收件人創造引人入勝且難忘的體驗。

A/B 測試您的電子郵件。

A/B 測試可以將您的轉化率提高 25%。 如果您的目標是擴大您的電子郵件營銷投資回報率，這使得 A/B 測試成為您的電子郵件策略的重要組成部分。

考慮為您的下一個廣告系列實施這些 A/B 測試。

• 主題行

○ 長度 - 測試簡短的主題行加上冗長的主題行。 使用獲得最佳響應的那個。

○ 報價 - 測試兩個報價，看看哪一個產生更多的打開。 您可以嘗試測試打折商品的報價和免費商品的報價，以提高打開率。

• 內容

○ 長度——您的訂閱者是選擇基於文本的長篇內容，還是喜歡通過高質量圖像分解的短內容？ 測試兩者，看看哪一個獲得更好的參與度。

○ 內容類型 – 向一個訂閱者子集發送時事通訊類型的內容，並向另一個訂閱者發送促銷內容。 此外，您還可以在電子郵件營銷政策中包含視頻。

• 號召性用語 (CTA)

○ 複製 – 使用通用語言（例如“在此處下載”）與激勵性語言（例如“立即獲取此有用的電子書”）進行測試。

○ 按鈕與鏈接——查看哪個獲得更多點擊：突出的按鈕或標準的超文本鏈接。

• 節奏

○ 時間 – 測試在早上、下午或晚上發送電子郵件，以確定您的訂閱者經常打開您的電子郵件的時間。 在正確的時間發送消息會提高訂閱者看到您的電子郵件並與之互動的可能性。

○ 日 - 在工作日和周末發送電子郵件，以確定您的訂閱者更有可能與您的品牌互動的確切日期。

結論

找出最適合您的業務的最有效方法是不斷測試您的電子郵件活動。 如果您在正式郵件發布之前發送測試電子郵件，這將為您節省拼寫錯誤、退回郵件、錯誤和其他類型的麻煩。

此外，重要的是要注意測試不是您必須偶爾進行的事情，而是應該在旅途中不斷測試。 測試同一電子郵件活動的不同變體將為您提供有關訂閱者如何回复的大量信息。 您將知道在您的下一個廣告系列中什麼效果好以及需要改進的地方。

擁有如此巨大的潛力可以為發展和成就​​做出貢獻，這使得電子郵件營銷既具有挑戰性又令人興奮。

如果以正確的方式執行，它是創建精心策劃的戰略的良好基礎，該戰略將導致創造更高的銷售額。

在成為值得信賴的客戶的過程中投入大量精力與訂閱者進行溝通，這將使您在競爭中脫穎而出。

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