5 leistungsstarke Strategien zur Steigerung Ihres E-Mail-Marketing-ROI

E- Mail ist einer der wenigen Kommunikations- und Marketingkanäle, dessen Bedeutung trotz der rasanten Entwicklung sozialer Netzwerke erhalten geblieben ist.

Im Gegensatz dazu steigt die Menge der gesendeten und empfangenen E-Mails jedes Jahr weiter an und erreichte 2018 die Marke von 281 Milliarden. Diese Zahl wird voraussichtlich bis 2023 auf etwa 350 Milliarden steigen.

Es gibt viele Gründe, E-Mail-Marketing in Ihre digitalen Marketingdienste aufzunehmen. 58 % der Menschen geben an, dass sie morgens als Erstes ihre E-Mails checken. Am wichtigsten ist, dass der Return on Investment (ROI), den Sie mit E- Mail-Kampagnen erzielen, im Vergleich zu jedem anderen digitalen Kanal enorm ist, da er bei etwa 44 US-Dollar pro investiertem US-Dollar liegt.

Darüber hinaus ist der Bestellwert von E-Mails im Durchschnitt mindestens dreimal höher als die Bestellwerte, die durch Social-Media-Kampagnen mit Geschäftsentwicklungstechnologie als Instrument zur Umsatzsteigerung erzielt werden.

Nun, diese Daten machen eines deutlich – dass E-Mail-Marketing den meisten anderen digitalen Marketingkanälen weit überlegen ist, wenn es um die Generierung von Einnahmen geht, und somit in einer eigenen Liga bleibt.

Dieser ROI kann jedoch nicht ohne einen vorsichtigen und sachkundigen Ansatz für Ihre Kampagnen erreicht werden. Hier sind ein paar Tricks, mit denen Sie die volle Kraft dieses Kanals nutzen und Ihr Einkommen maximieren können.

Bauen Sie eine engagierte und gesunde Liste auf.

Der Aufbau einer gesunden Liste engagierter Abonnenten erfordert Mühe, zahlt sich jedoch auch langfristig für Ihre Marke aus. Dies liegt daran, dass Abonnenten, die engagierter sind, eher bei Ihnen kaufen.

So erstellen Sie eine engagierte E-Mail-Liste.

• Machen Sie die Anmeldung passend – Wenn Sie Menschen dazu inspirieren möchten, sich anzumelden, machen Sie ihnen das Verfahren einfach. Dazu muss man ihnen auch eine Fülle von Möglichkeiten bieten. Erstellen Sie einfache Anmeldeformulare und platzieren Sie sie alle strategisch auf wichtigen Seiten Ihrer Website – zum Beispiel auf Ihrer Blog-Seite, Homepage und Kontaktseite.
  
• Daten sind alles – Das Sammeln der richtigen Daten ist entscheidend für die Steigerung der E-Mail-Marketing-Gewinne . Fügen Sie Felder zu Ihren Registrierungsformularen hinzu, um nach Informationen außerhalb des Namens und der E-Mail-Adresse einer Person zu fragen. Vermeiden Sie es jedoch, zu viele Felder hinzuzufügen, da dies Ihre Anmeldungen reduzieren kann.
• Erlaubnis ist entscheidend – Verwenden Sie immer die Double-Opt-In-Technik der Bestätigung. Senden Sie E-Mails an Personen und bitten Sie sie, ihr Abonnement zu bestätigen. Dies hält Ihre Liste gesund und verhindert, dass ungültige Kontakte zu Ihrer Liste hinzugefügt werden.
• Verfolgen Sie das Engagement – ​​Behalten Sie Ihre Öffnungsraten, Wechselkurse und Click-to-Open-Raten im Auge. Mit dieser Methode können Sie sofort feststellen, wann ein Engagementbereich etwas Arbeit erfordert.
• Bereinigen Sie Ihre Liste – Überprüfen Sie Ihre Liste regelmäßig und löschen Sie alle ungültigen E-Mails. Wenn Sie eine bemerkenswerte Anzahl inaktiver Abonnenten haben, senden Sie ihnen eine E-Mail zur erneuten Interaktion.

Die Bedeutung der Personalisierung

E-Mail ist ein gutes Werkzeug, um potenzielle Käufer auf persönlichere Weise zu pflegen und das Versenden einer unpersönlichen und langweiligen Nachricht zu vermeiden. Die meisten Leute lesen keine langen und steifen E-Mails, die mit Unternehmensinformationen gefüllt sind.

Eine E-Mail, die sich anhört, als käme sie direkt von einer echten Person im Unternehmen und nicht wie eine Broschüre aussieht, würde helfen, die Konversionsrate zu steigern.

Versuchen Sie, Antworten zu fördern und beginnen Sie per E-Mail eine Diskussion mit Ihrer Kundschaft, die so persönlich wie möglich ist. Markenpersonalisierung ist eine Methode, um sich mit Ihrer potenziellen Kundschaft psychologisch zu verbinden, ihr das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, und den Empfängern zu zeigen, dass Sie nicht unerreichbar sind. Einzigartigkeit weckt die Aufmerksamkeit der Menschen und deshalb ist Personalisierung in Ihren E-Mail-Kampagnen sehr effektiv.

Apropos Relevanz, Sie könnten Ihre E-Mails auch personalisieren, um sie für einzelne Abonnenten besser geeignet zu machen.

Sie könnten mit etwas so Einfachem beginnen wie dem Hinzufügen der Vornamen der Empfänger in Ihrer E-Mail-Begrüßung anstelle eines allgemeinen „Hey there!“

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre E-Mails testen, um zu vermeiden, dass Sie Abonnenten mit dem falschen Namen ansprechen.

Sie könnten automatisierte verhaltensbezogene Trigger-E-Mails einrichten, wenn Sie Ihr Personalisierungsspiel auf die nächste Stufe bringen möchten. Wenn beispielsweise jemand auf Ihrer Website einkauft, können Sie eine Folge-E-Mail mit zugehörigen Artikeln senden, die seinen Kauf ergänzen.

Personalisierung erhöht die Klickraten von E-Mails um durchschnittlich 14 % – plus Conversions um 10 %. Wenn Sie also den ROI Ihrer E-Mails steigern möchten , ist Personalisierung eine gute Wahl!

Segmentieren Sie Ihre Abonnenten

Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen spricht Ihre Benutzer direkter und klüger an. Es liefert ihnen die richtigen Informationen im richtigen Moment.

Wenn Sie es genau tun, werden die Ergebnisse besser sein. In ihrer Studie über die Stärke der Segmentierung für die Marketingkampagne fand Optimove heraus, dass Zielgruppen von bis zu 150 Kunden mindestens 1,90 $ Uplift pro Kunde hatten. Die Gruppen mit mehr als 1.500 Personen hatten einen Boost von höchstens 0,90 $. Dies zeigt, dass die Bandbreite potenzieller Kampagnenergebnisse umso größer ist, je kleiner die Zielgruppe der Kampagne ist.

Unternehmen, die E-Mail-Segmentierung verwenden, verzeichneten laut dem jährlichen E-Mail-Optimiererbericht von Lyris 24 % höhere Umsätze. Abonnenten möchten relevante Inhalte zu ihren Vorlieben und Abneigungen erhalten – da dies ein nahtloses Kundenerlebnis schafft. Unter Berücksichtigung dessen ist es wichtig, Ihre Listen richtig zu segmentieren, um Ihr Engagement zu maximieren.

Einige schnelle und einfache Segmentierungsstrategien, die Ihnen bei dem Verfahren helfen:

• Segmentierung nach demografischen Daten – Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie Ihre Liste segmentieren können, besteht darin, dies anhand demografischer Daten (Geschlecht, Einkommensniveau, Alter, Standort, Unternehmensposition usw.) zu tun. Wenn Sie ein Bekleidungsverkäufer sind, ist die Kenntnis des Geschlechts Ihrer Kundschaft eine wichtige Information. Wenn Sie dagegen ein B2B-Softwareentwickler sind, wären Demografien – zum Beispiel die Position im Unternehmen – von großem Wert.
• Segmentierung nach E-Mail-Engagement – ​​Das mag einfach klingen, hat aber ehrlich gesagt einen enormen Einfluss auf die allgemeinen Ergebnisse. Die wichtigsten Kennzahlen sind hier die Öffnungsrate plus die Klickrate. Mit dieser Art der Segmentierung können Sie aktive vs. inaktive Benutzer auswählen (z. B. jemand, der Ihre E-Mail seit 90 Tagen nicht geöffnet hat). Nachdem Sie dieses Segment erstellt haben, können Sie Ihre inaktiven Benutzer ansprechen, indem Sie eine bestimmte Re-Engagement-Kampagne erstellen.
• Segmentierung nach vorherigem Kauf – Dies ist eine weitere einfache, aber effektive Möglichkeit, Ihr E-Mail-Targeting zu optimieren . Sie können damit beginnen, Empfehlungen für ähnliche Einkäufe zu senden, die diese Benutzer getätigt haben. Angenommen, jemand hat auf Ihrer Website ein Haarprodukt gekauft. Sie können ihnen eine E-Mail über ihr Produkt senden und die Dringlichkeit hinzufügen, indem Sie sagen, dass es möglicherweise ausgeht.
• Segmentierung nach Standort im Verkaufstrichter – Eine wertvolle Möglichkeit, Ihr Messaging anzupassen, besteht darin, Ihre Benutzer nach ihrer Position im Verkaufstrichter zu segmentieren. Der Punkt ist, dass Sie die Benutzer am unteren Ende des Trichters nicht mit denselben Nachrichten ansprechen können wie die Benutzer ganz oben. Wenn sie sich ganz unten befinden – eine Gruppe brandneuer Abonnenten – müssen Sie allgemeinere Nachrichten senden, die eine Reihe von Produkten oder Funktionen vorstellen. Wenn sie sich jedoch bereits angemeldet und bereits mit Ihren Inhalten interagiert haben, können Sie diese Informationen verwenden, um festzustellen, woran sie interessiert sind – und sie gezielter anzusprechen.

Intelligentes Verfassen von Texten und ansprechende Betreffzeilen

Die enorme Menge an E-Mails, die jeden Tag gesendet und empfangen werden, bedeutet, dass unsere Posteingänge mit Nachrichten begraben sind, die wir nicht einmal bemerken werden.

Daher ist es wichtig, die Aufmerksamkeit der Menschen im ersten Moment zu erregen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin , eine attraktive Betreffzeile zu finden, die sich von allen anderen abhebt, da 35 % der Empfänger allein aufgrund dieses Problems auswählen, welche E-Mails sie öffnen.

Dies geht nicht, ohne vorher eine entsprechende Segmentierung durchgeführt zu haben. Betreffzeilen sollten entsprechend den demografischen Merkmalen, Aktivitäten und Interessen der Empfänger geändert werden. Dasselbe gilt für den Inhalt der E-Mail, der kurz und auf den Punkt gebracht sein muss und die Tonhöhe und Sprache verwenden muss, die den spezifischen Leser, den Sie ansprechen, fasziniert und einbezieht.

Noch einen Schritt weiter zu gehen und Betreff und Inhalt der E-Mails zu personalisieren, ist eine großartige Idee. Beispielsweise ist es ein guter Anfang, den Vornamen der Person in den Betreff aufzunehmen. Denken Sie daran, dass personalisierte E-Mails 6 Mal mehr Kommunikation fördern als nicht personalisierte.

Sobald Sie den Empfänger dazu gebracht haben, die E-Mail zu öffnen, möchten Sie, dass er sich auf den Inhalt und die Nachricht darin konzentriert. Abhängig von der Art der Kampagne, die Sie bereitstellen, enthalten einige E-Mails mehr Text als andere.

Bei textlastigen E-Mails ist es wichtig, sich auf die Sprache der Nachricht zu konzentrieren. Lesbarkeit ist ein großer Faktor, der sich auf die Kundenbindung auswirkt. Wenn es den Empfängern schwer fällt, Ihre Nachricht zu lesen, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie sich zu Ihrem Angebot durchklicken oder in Zukunft eine andere E-Mail von Ihnen öffnen.

Versuchen Sie, in Ihren E-Mails mehr Konversationssprache zu verwenden , um den Leser zu beschäftigen, indem Sie die Erzählung vorantreiben.

Während eine Marke eine formellere Sprache verwendet, könnte dies dazu führen, dass sich die Botschaft angespannt anfühlt und der Marke manchmal eine Roboterstimme verleiht. Kunden möchten mit Menschen interagieren, stellen Sie also sicher, dass Sie auf diese Weise mit ihnen sprechen. Marketingbotschaften in E-Mails müssen sich immer darauf konzentrieren, ein ansprechendes und unvergessliches Erlebnis für die Empfänger zu schaffen.

A/B testet Ihre E-Mails.

A/B-Tests könnten Ihre Konversionsraten um 25 % verbessern. Dies macht A/B-Tests zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer E-Mail-Richtlinie, wenn Ihr Ziel darin besteht, Ihren E-Mail-Marketing-ROI zu steigern.

Erwägen Sie die Implementierung dieser A/B-Tests für Ihre nächste Kampagne.

• Betreff

○ Länge – Testen Sie kurze Betreffzeilen plus lange Betreffzeilen. Verwenden Sie diejenige, die die beste Antwort liefert.

○ Angebot – Testen Sie zwei Angebote und sehen Sie, welches mehr Öffnungen generiert. Sie können versuchen, ein Angebot für einen reduzierten Artikel und ein Angebot für einen kostenlosen Artikel zu testen, um die Öffnungsrate zu erhöhen.

• Inhalt

○ Länge – Wählen Ihre Abonnenten lange textbasierte Inhalte oder mögen sie kurze Inhalte, die durch hochwertige Bilder aufgelockert werden? Testen Sie beide und finden Sie heraus, welches ein besseres Engagement erzielt.

○ Art des Inhalts – Senden Sie Newsletter-Inhalte an eine Untergruppe von Abonnenten und senden Sie Werbeinhalte an eine andere. Darüber hinaus können Sie Videos in Ihre E-Mail-Marketingrichtlinie aufnehmen .

• Aufruf zum Handeln (CTA)

○ Kopieren – Testen Sie die Verwendung der allgemeinen Sprache, z. B. „Hier herunterladen“, gegen anregende Sprache, z. B. „Holen Sie sich dieses hilfreiche E-Book jetzt“.

○ Schaltfläche vs. Link – Sehen Sie, was mehr Klicks erzielt: eine Schaltfläche, die auffällt, oder ein Standard-Hypertext-Link.

• Kadenz

○ Zeit – Testen Sie das Versenden von E-Mails morgens, nachmittags oder nachts, um herauszufinden, zu welcher Zeit Ihre Abonnenten Ihre E-Mail häufig öffnen. Das Senden einer Nachricht genau zum richtigen Zeitpunkt erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Abonnenten Ihre E-Mail sehen und sich damit beschäftigen.

○ Tag – Senden Sie E-Mails an Wochentagen und am Wochenende, um zu entscheiden, an welchem ​​genauen Tag Ihre Abonnenten mit größerer Wahrscheinlichkeit mit Ihrer Marke interagieren .

Fazit

Der effektivste Weg, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert, besteht darin, Ihre E-Mail-Kampagnen ständig zu testen. Dies würde Ihnen Tippfehler, Bounces, Fehler und andere Probleme ersparen, die möglicherweise verhindert worden wären, wenn Sie Test-E-Mails vor dem offiziellen Versand versendet hätten.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass Sie Tests nicht gelegentlich durchführen müssen, sondern ständig unterwegs testen sollten. Das Testen verschiedener Variationen derselben E-Mail-Kampagne würde Ihnen viele Informationen darüber geben, wie Ihre Abonnenten antworten. Sie werden wissen, was gut funktioniert und was in Ihren nächsten Kampagnen verbessert werden muss.

So viel Potenzial zu haben, zur Entwicklung und Leistung beizutragen, macht E-Mail-Marketing sowohl zu einem herausfordernden als auch zu einem spannenden Verfahren.

Es ist eine großartige Basis für die Entwicklung einer gut geplanten Strategie, die zu höheren Umsätzen führt – wenn sie richtig durchgeführt wird.

Wenn Sie viel Mühe in die Kommunikation mit Ihren Abonnenten stecken, um vertrauenswürdige Kunden zu werden, werden Sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben.

Haben Sie den Blog gerne gelesen? Melden Sie sich für unseren zweimonatlichen Newsletter an, um Marketingnachrichten und Ratschläge zu erhalten .