如何创建销售的 Instagram 电子商务策略

Instagram 是一个销售商品的绝佳平台，但将您的 Feed 变成商店需要的不仅仅是上传您的商品。 要使您的 'gram 成为创收机器，您需要一个可靠的 Instagram 电子商务策略。

好消息是您不需要商业学位即可开始 - 您可以在以下 10 个步骤中找到创建可以依赖的策略所需的一切。

以下是您将要学习的内容的快速浏览：

评估 Instagram 是否适合您的电子商务业务

不要仅仅因为您觉得必须这样做就创建 Instagram 电子商务策略。

Instagram 可以成为电子商务营销的绝佳工具。 它使您能够提高知名度并推广您的产品，同时与您的客户建立有意义的关系。 但它并不适合所有的企业。

在创建电子商务 Instagram 策略之前，需要考虑以下一些问题：

• Instagram 是一个主要的视觉平台——你的产品是否容易在视觉上表现出来？
• 您是否愿意投资于不同类型的视觉内容，例如用于 Reels 和 IGTV 的摄影和摄像？
• 您是否已经拥有在线商店并希望增加流量？
• 你愿意投入时间和精力来持续发布吗？
• 您会分享您业务的其他方面，例如您自己、您的员工、公司文化和您的价值观吗？

如果您对这些问题的回答是肯定的，那么 Instagram 可能非常适合营销您的电子商务业务。

现在，是时候开始讨论物流了。 首先查看 Instagram 的商业资格要求，看看您的产品是否符合他们的政策和社区准则。 此外，请仔细检查您是否处于 Instagram 支持的市场中。 一旦获得批准，就可以设置您的帐户以充分利用 Instagram 的电子商务功能。

设置您的 Instagram 购物帐户

Instagram 拥有众多功能，让人们可以轻松地从您的企业购买商品。 近一半的受访者每周使用 Instagram 购物，使用 Instagram 提供的功能。 了解如何设置 Instagram 购物非常重要，这样您才能充分利用 Instagram。

首先，请确保您的 Instagram 个人资料是企业或创作者帐户，并且已连接到 Facebook 页面。 接下来，设置一个 Business Manager 帐户。 这将允许您在 Commerce Manager 中创建您的商店。

一旦您的企业帐户准备就绪，就该开始有趣的部分了——设置您的 Instagram 商店！ 在下方查看 Instagram 的一些最新购物功能：

Instagram 店面

这一切都始于您的店面或 Instagram 商店。 您的商店是您销售和分享品牌故事的地方。 它允许您的观众使用 Instagram 购物标签来浏览产品和探索收藏，甚至无需离开应用程序。

您可以使用商务管理器轻松地将您的电子商务商店连接到 Instagram。 查看这个有用的指南，了解如何为 Instagram 购物设置产品目录。

产品详情页面

产品详细信息页面提供有关产品目录中项目的相关信息。 这包括定价和描述等内容。

结帐页面

作为将人们发送到您的网站进行结账的替代方法，Instagram 现在允许人们直接在应用程序中进行购买。 请记住，此功能仅适用于符合条件的美国企业和创作者帐户，因此如果您不符合条件，请使用 Instagram 的其他购物功能来吸引买家访问您的网站。

产品标签

产品标签可让您直接在 Instagram 帖子和故事中突出显示网站或目录中的项目。 这样，人们可以轻松点击以了解更多信息或进行购买。

进入买家的脑海

如果你不知道你卖给谁，你就不能推销你的产品。

做你的作业。 进行市场调查以确定您的目标客户是谁以及他们的兴趣是什么。 通过确定您的目标受众，您可以确定您为谁发帖。

一种方法是创建买家角色。 买家角色是您理想客户的虚构形象。 如果您的产品高度专业化，您可能只需要一个，但大多数企业往往有几个。 买家角色部分是由数据构建的，部分是通过想象一个人可能有什么需求来让他们想要购买你的产品。

这是 HubSpot 的一个示例：

您的买家角色应该包括人口统计信息（例如，年龄、性别、位置和收入），但更重要的是，说出您理想客户的动机和愿望。 优秀的营销人员会同情他们的客户。 他们的想法、感受和态度是什么？ 试着深入他们的内心，弄清楚你的产品会为他们解决什么问题。

创建买家角色后，请考虑如何定制电子商务体验以满足他们的需求。 例如，亚马逊商店对于每个打开它的人来说都是不同的。 如何为客户创造更有针对性的体验？

一种方法是针对不同的目标人群细分您的帐户。 例如，品牌采用的一种常见策略是按位置对客户进行细分。

以南多为例：

虽然各个帐户的内容可能看起来相似，但您可以根据客户所在的位置使用不同的语音、语言或优惠。

并非所有团队都有资源来管理每个目标人群的多个帐户。 这就是内容规划的用武之地。您可以定制不同的内容片段来与目标受众的不同部分进行交流。 我们将在下面进一步探讨。

让您的买家旅程毫不费力

创建出色的 Instagram 内容很重要，但问问自己：您的 Instagram 营销工作是否转化为电子商务商店的销售？

为了取得成果，您需要优化买家的旅程。 想想你的 Instagram 观众的旅程，因为它与营销渠道有关。

• 漏斗顶部：这是您的意识阶段。 潜在客户在首次访问您的 Instagram 页面时会进入您的渠道顶部。 他们可能会在他们的探索页面上看到您的帖子，看到您的内容被转发到他们的关注者帐户之一，或者在您关注他们或与他们的内容互动后访问您的帐户。
• 漏斗中间：这是考虑阶段。 既然潜在客户知道您的品牌并看过您的内容，他们希望与您互动以了解更多信息。 在 Instagram 上，这可能意味着关注您的帐户、查看您的 Instagram 商店或产品目录，或者在新产品发布时观看 Reel 或 Instagram 直播。
• 漏斗底部：这是转换阶段，或买家购买之前的时间点。 这意味着您已经向他们提供了他们做出决定所需的信息，并且您已经设法将他们引导至您的简历链接或 Instagram 商店的结帐页面。

作为营销人员，寻找机会简化买家的旅程。 例如，您可以确保优化您的 bio 链接，以将人们带到他们正在寻找的产品页面。

我们推荐 Sked Social 在生物工具中的链接，Sked Link。 Sked Link 允许您通过在网络上的任何位置添加按钮来更好地利用您的 Instagram 个人资料链接。 您可以创建 Instagram 帖子图库，轻松将用户引导至正确的产品页面。

看看这个：

创建引起共鸣的内容

谈到 Instagram 电子商务，不用说您需要发布产品图片。 但是，如果您分享的每个帖子都是产品照片，那么您的观众很快就会感到厌烦。

成功的电子商务品牌能唤起观众的情感或感觉。 争取引起共鸣的内容。 做到这一点的最佳方法之一是向您的品牌展示不同的、更人性化的一面，或者提出一个能引起观众回应的问题。

以星巴克为例。 通过提出直接与目标受众对话的问题，他们能够以有趣的方式展示他们的产品，唤起有趣和冒险的情绪。

为确保您为受众提供丰富多样的内容，我们建议您将内容分为四个大类：

促销帖子- 这些展示您的产品或您的电子商务商店可能提供的任何其他服务。

对话帖子——这些帖子激发您的关注者与您的企业进行对话。 您可以发起讨论帖、提供赠品或举办比赛，让人们对您的品牌产生兴趣。

生活方式内容——此内容通过突出您的产品或品牌之外的兴趣，使您的买家角色“栩栩如生”。

用户生成的内容——这些是您将从客户、行业影响者或其他拥护您的品牌或产品的人那里转发的照片。

运动服和瑜伽品牌 Lululemon 在整合不同类型的内容方面做得很好。 看看这些最近的帖子，展示了当地艺术家的特色，他们的一位大使的一段用户生成的内容，以及一个以他们的新运动胸罩之一为特色的产品帖子：

它没有给人以“销售”的印象，而是展示了他们围绕品牌建立的社区，并激励人们通过购买他们的产品成为其中的一部分。

内容很重要。 但更重要的是与观众建立信任。 您可以通过持续发布来做到这一点。

确保发布一致的方法之一是使用 Instagram 调度工具。 这可确保您在 Instagram 上填充高质量的内容，以保持目标受众的参与度。

最后，不要忘记您的购物标签！ 当用户点击标签时，它会自动将他们带到允许他们购买该产品的页面。 这是将潜在客户转化为转化或将其带到您的网站或销售页面以了解有关您的产品的更多信息的好方法。

为 Instagram 使用正确的电子商务主题标签

爱他们或恨他们，标签是您 Instagram 电子商务策略的重要组成部分。 使用正确的主题标签将帮助您扩大影响力、吸引受众、提高品牌知名度，并在 Instagram 算法中提高您的内容性能。

一个好的经验法则是尝试使用各种主题标签，并始终确保它们与您共享的内容相关。 我们建议结合使用趋势、利基和品牌标签以获得最佳效果。

查看我们的电子商务十大最佳 Instagram 主题标签指南。

您还可以使用产品特定的主题标签。 这些将允许买家通过单击主题标签的页面来查看特定产品的内容。 GoPro 在这里为 GoPro HERO 9 执行此操作：

奖励用户生成的内容

没有什么内容比用户生成的有机内容更有效。 用户生成的内容因其真实性而无与伦比——您应该始终寻求从您的关注者那里重新发布内容。 这可以包括在故事帖子中突出正面评价或重新发布满意的客户对您的产品赞不绝口的视频。

注意并识别生成此内容的关注者。 这会鼓励其他人也这样做，并扩展您的有机内容库。

查看 15 个大品牌使用用户生成内容并成功将其应用于他们的广告系列的示例。

用户生成内容的较小实例（例如正面评论）也可以作为您产品的主要验证器。 不要害怕在您的帖子中向您的受众提问，例如他们最喜欢哪种产品，或者到目前为止他们对该产品的体验如何。 许多人在网上和评论部分寻找产品评论——这是让这些评论很容易找到的好方法。

围绕您的品牌建立在线社区

Instagram 具有大多数社交媒体平台所没有的功能：围绕您的品牌创建社区的能力。 为此，您需要找到相关的行业影响者和您业务的顶级粉丝。

人们不会在一夜之间成为粉丝。 就像所有关系一样，品牌关系必须培养和维护。 Instagram 是一个社交平台，这意味着参与和对话很重要。 每天分配时间与您的关注者互动。 您可以将这段时间花在回复帖子的评论或回复 DM 上。 如果您的电子商务商店从 Instagram 获得大量销售或查询，请考虑将您的客户服务团队整合到您的社交媒体工作中。

除了直接参与之外，建立社区意识的最佳方式是邀请人们参与。 向他们展示幕后外观，或者让他们通过故事中的投票在两种不同的产品之间进行选择。 询问他们对新产品的看法，或者他们如何将您的产品融入日常生活。

例如，Etsy 与他们的创意社区交谈，询问他们觉得最放松的创意项目是什么：

您在 Instagram 上建立社区的工作越多，您就越能吸引正在寻找您销售的产品类型的买家类型。

掌握分析数据

我们对此再怎么强调都不为过：在 Instagram 上查看您的见解和分析。 这些数字（除了您的销售数字）将告诉您您的策略是否有效。 他们可以告诉您您的帖子是否出现在正确的受众群体面前，以及哪些类型的内容最受欢迎。

Instagram 的有机投资回报率很难衡量。 由于 Instagram 不允许大多数帖子上的可点击链接，因此您需要依靠关注者、喜欢、评论和生物点击中的链接等指标来评估您的 Instagram 电子商务策略是否有效。

Shopify 的 Aaron Orendorff 鼓励您考虑这些与您的 Instagram 营销渠道相关的指标：

• 漏斗顶部：追随者和喜欢
• 漏斗中部：评论、保存、分享（即参与度）
• 漏斗底部：通过 UTM 或生物工具中的独特链接对您的生物进行链接跟踪

这些指标共同告诉您 Instagram 电子商务策略的健康状况以及可以改进的地方。

正在寻找能够完成所有这些以及更多工作的分析工具？ 查看 Sked 的分析，了解为 Instagram 量身定制的强大报告。

优化、优化、优化

你已经检查了你的分析。 现在是时候应用从您分析的指标中学到的知识了。

您的帖子是否获得了很多参与，但并未转化为生物链接点击或销售？ 也许您在您的提要帖子中使用了商店标签，但忘记将它们添加到您的故事中。 没有人是完美的。 总是有改进和调整的机会。

回到您的买家旅程，看看您是否可以简化流程。 分解漏斗的每个阶段，并清楚地确定您通过 Instagram 采取哪些步骤来吸引客户。

如果您获得过多的漏斗顶部操作，请处理您的 CTA 并优化您的生物链接。 如果您的参与度很高，但追随者增长不多，请考虑开展影响者活动以提高对您产品的认识。

尝试在每个漏斗阶段提出三到五个可以改进的想法。 这可确保您不断学习和改进。

您的 Instagram 电子商务策略应不断发展。 提高电子商务销售额的最佳方法是保持敏捷并尝试新事物。 Instagram 会不断更新其购物功能，因此请确保您及时了解最新消息和工具，以最大程度地取得成功。

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