启动对话设计职业生涯的课程和资源

让我们首先了解什么是对话设计，如何成为一个，以及未来的职业选择。

对话设计师通常以对话文案、聊天机器人设计师和 VUI 设计师而闻名。 然而，它却体现了文案、设计师和VUI专家的统一。 对于中心对话式人工智能团队来说，它反映了行业的整合。

对话频道通过专门的 Android 和 iOS 团队管理语音助手、聊天机器人和 IVR。 对话设计师需要遵循一种可以涵盖设计和文案工作的不同方法。

对话式设计将技术、启发式和语言学结合在一起，使其更容易与他人交流。 设计人员提供了自然语言处理、语音识别和自然语言理解，以提供解决方案的替代方案。

内容已与聊天机器人和语音助手一起推进，以提供个性化的体验。 使用计划、基于文本的聊天、视觉和语音参与进行设计。 心理学、技术和文案是对话设计师在智能机器人上工作的核心。

话虽如此，让我们引导您通过顶级课程和资源开始您的对话设计职业生涯。

通过这些课程建立对话设计的职业生涯

对话设计通常会在用户体验设计、人工智能培训/语言学、产品设计和文案写作方面开启职业生涯。 这些设计解决了问题，并且是最终用户的以用户为中心的思考。 它有助于创建专注于参与度、清晰度和速度的用户友好且具有凝聚力的体验。

以下是一些可以帮助您在对话设计领域建立职业生涯的课程。

对话设计师认证

Conversation Designer 认证捆绑包 Conversation Design Institute 涵盖示例对话、长尾设计、oz 测试向导和流程图设计。 其目的是关注以人为本的设计，为对话界面提供全新的体验。

如果您是会话设计的初学者，了解语音助手或聊天机器人，具有客户服务、体验设计、营销、内容管理、客户服务、产品设计等方面的背景，本课程非常适合您。

该课程将涵盖：

• Bot需求和用户需求拉票
• 对话设计工作流程
• 流程图
• 示例对话
• 写作基础
• 绿野仙踪测试

这些课程提供了对对话式设计、经过验证的工作流程、实践建议、新讲座、在线访问 130 多个视频讲座、学习材料等的深入理解。

Botsociety 认证

Botsociety 认证 - Udemy 上提供的对话设计课程，涵盖对话设计的基础知识。 该课程将帮助设计语音和聊天机器人，将流行度提升到一个新的水平。 本课程涵盖：

• 了解机器人社会
• 设计、预览、测试、导出和原型设计项目
• 利用实时协作功能
• 对话式 AI 的基础知识
• 可用性测试
• 设计和原型语音机器人和聊天机器人
• 语音机器人和聊天机器人的设计基础
• 关于对话式 UX 和设计的最佳实践

6 小时的课程提供小型教程，并由专家传福音负责人 Caio Calado、Botsociety 首席执行官 Vittorio Banfi 和客户主管 Dylan Wilczkowiak 记录损失。 完成本课程后，考生将能够创建对话原型、了解其概念、现实项目、使用 Botsociety 应用流程并了解设计技巧。

该课程非常适合数据科学家、对话文案、对话设计师、开发人员、产品经理、用户体验设计师、工程师、人工智能培训师、作家和对对话项目感兴趣的候选人。

联络中心人工智能

联络中心 AI：对话式设计基础课程让您了解如何使用 AI 及其三大支柱 - Agent Assist、Dialogflow 和 Insights 设计客户解决方案。 专业人员将创建可以帮助公司的虚拟代理和智能对话。

专业人士将学习：

• 用于翻译业务需求的对话流
• 设计虚拟助手的用户体验
• 监控、排除故障和操作问题
• 使用运行时环境和高级开发创建业务应用程序
• 支持、安装和维护系统和网络工具
• 使用 JavaScript、Python、C++ 和 API/SDK 对计算机软件进行编码

该课程提供了使用工具、对象和方法设计对话的基础知识，以开发和运行基本的虚拟代理。

对话设计课程

对话设计课程可以成为您创造一流对话体验的最佳途径。 它有助于设计高质量的聊天机器人和语音机器人，同时保持用户体验。 无论您是经验丰富的机器人构建者还是初学者，本课程都可以助您一臂之力。

该课程为候选人提供机器人构建知识，帮助他们提高对话设计技能。 它带有几个原则，允许专业人士获得有关相同的深入知识。 免费的在线课程提供了可以提高专业人员资格的基本技能。

它涵盖了主题的过程和理论，使专业人士能够更深入地研究它并理解会话设计。 该课程包括有关对话式 AI、对话设计实践、设计对话、流程模型、outro 以及电话和语音设计的基础知识。

对话设计培训

VoiceTech Global 的设计师，对话设计培训可以帮助建立一个投资组合，获得现实世界的经验，并建立一个高级的职业生涯。 它侧重于研究专业人员的实践技能，涵盖基础知识、背景和水平。

在线课程涵盖高级会话体验设计和会话体验设计基础。 它提供每周实时培训、1:1 指导、小组练习、广泛的学习材料，如工作簿、视频材料、阅读材料、模板和独特的多模式 Capstone 项目案例研究。

对话式设计导论

Voxable 专门设计了对话式设计导论，为专业人士奠定基础。 该课程涵盖了可以帮助专业人士了解语音助手、聊天机器人和流程的设计原则。 它为 Samsung Bixby、Google Assistant、Amazon Alexa 和 Web 提供设计体验。

该课程基于需求的语音和聊天技术，以简化内部流程、服务客户、扩展产品和发展品牌。 候选人将学习：

• 建立对话品牌
• 概念化
• 自然语言理解 (NLU) 的使用
• 识别和研究核心技术
• 编写结构对话和示例脚本流程图
• 翻译用户研究
• 处理资产
• 研究课题
• 细化元素以构建界面

该课程非常适合用户体验专业人士、学生、设计师、产品人员、内容策略、文案等。

对话设计资源

如果您没有意识到其创新和令人兴奋的机会，那么在对话设计行业工作可能会充满挑战。 行业的采用率和进步正处于顶峰，因此必须为每一个洞察力、创新和想法做好准备。

以下是一些重要的资源，可以帮助您在市场上打下坚实的基础。

对话式用户体验设计

对话 UX 设计：Robert J. Moore 和 Raphael Arar 的自然对话框架从业者指南（ACM 书籍）可在亚马逊上获得。 这本书涵盖了自然语言界面、远场麦克风阵列以及用于聊天机器人和语音助手的自然语言理解技术。

书中谈到：

• 可扩展序列及其交互模型
• 对应内容格式
• 六个基本的用户操作与他们的导航方法
• 100 个带有模式语言的通用 UX 模式

在当今世界，聊天机器人和语音助手已成为与计算机交互的主要方式。 它现在在实验室中广泛应用于汽车、台式机、客厅和电话。 这些书重点介绍了对话分析 (CA) 并概述了自然对话框架 (NCF)。

预习	产品	评分	价格
	会话 UX 设计：自然会话框架从业者指南（ACM 书籍）	暂无评分	69.95 美元	在亚马逊上购买

它还结合了对话界面的上下文，展示了用户体验设计，例如新原则、词汇和交互模式。

会话用户体验设计研究

Margaret H. Szymanski、Guang-Jie Ren、Raphael Arar 和 Robert J. Moore 的对话式用户体验设计研究。 这本书出口科学和用户体验设计包含来自行业和学术研究人员的贡献，并解决了基本问题。

本书涵盖多个章节，包括：

• 人类对话和对话代理涵盖适应客户主动性和医疗保健对话代理。
• 代理知识涵盖帮助用户反思行为和对话代理以进行导航。
• 代理误解包括恢复对话失败和在面向目标的会话代理中教授代理。
• 代理设计涵盖自然对话框架和对话风格。

它还提供围绕设计原则的案例研究，并演示基于文本和基于语音的界面方法。 这本书还谈到了自然语言处理技术和麦克风在理解过程中的局限性。

它有助于读者深入了解 UX 设计的交叉点并分析人类对话。 它突出了不同的背景，导出了对话式 UX 设计，创建了虚拟代理，并找到了一种新的 UX 设计。

设计语音用户界面

设计语音用户界面：Cathy Pearly 的对话体验原则，可在亚马逊上获得，全是关于语音用户界面 (VUI)。 这本书涵盖了所有产品的设计原则，例如家庭助理、设备、玩具、移动应用程序等。

本书提供：

• 在分析数据的同时监控应用程序并提高其性能，
• 包括 VUI 的真实示例，
• 了解VUI的设计理念，包括对话系统和命令控制，
• 学习实用的测试方法，
• 探索语音识别技术，
• 并决定视觉表现。

预习	产品	评分	价格
	设计语音用户界面：对话体验的原则	暂无评分	25.99 美元	在亚马逊上购买

读者将能够深入测量 VUI 性能、语音识别引擎和质量改进。

手册

Rocci Luppicini 的教学应用对话设计手册带来了多学科的对话主体、设计的批判性观点及其流行的实践。 它提供了涵盖多模式教学开发人员和设计师的前沿挑战和问题。

这本书涵盖了以下主题：

• 智能代理
• 自适应系统
• 在讲故事中学习
• 知识测试
• 在线学习社区
• 对话设计
• 以人为本
• 会话式学习
• 电子讨论
• 意识理论等等。

它为框架或对话设计提供了一种实践和理论方法，介绍了应用的关键领域，介绍了教学技术，并讨论了几个趋势或领域。 这本书强调了教学应用程序的开发和设计以及对话设计的实践和理论知识。

对话设计原则

对话设计原则 - 与彼得霍奇森的闪电谈话谈论基于人类对话的设计语言。 它展示了技术限制、用户需求和对话式设计。 视频分为不同的章节，例如：

• 对话设计原则
• 利用这些原则的模式和 UX 原语
• 用户上下文设计
• 品牌形象
• 上下文相关修复
• 端到端示例对话框
• 跨平台开发

在 Google 上设计操作

Designing Actions on Google 强调交互设计、用户体验写作、动作设计和视觉设计等设计专业知识。 它扩大了设备对话并直观自然地制作它们。

该资源将解释有关对话设计的所有内容，如何开始他们的职业生涯，用户，角色，风格指南，设计多种设备，起草对话，视觉组件，错误处理和对话组件。

结论

这些课程和资源将帮助对话设计创建和改进产品。 它使 UX 设计人员更容易与开发人员协作，并按照他们认为合适的方式开发产品。