الدورات والموارد لبدء حياتك المهنية في تصميم المحادثة

دعنا نفهم أولاً ماهية تصميم المحادثة ، وكيف يمكنك أن تصبح واحدًا ، وخيارات العمل في المستقبل.

عادة ما يشتهر مصممو المحادثات بأنهم مؤلفو نصوص المحادثة ، ومصممو Chatbot ، ومصممي VUI. ومع ذلك ، فقد جسدت توحيد مؤلفي النصوص والمصممين وخبراء VUI. بالنسبة لفريق AI للمحادثة المركزية ، فإنه يعكس دمج الصناعات.

تدير قنوات المحادثة المساعدين الصوتيين وروبوتات الدردشة وأجهزة الرد الصوتي التفاعلي مع فرق مخصصة لنظامي التشغيل Android و iOS. يحتاج مصممو المحادثات إلى اتباع نهج يمكنه تغطية أعمال التصميم ومؤلف الإعلانات بشكل مختلف.

يجمع تصميم المحادثة بين التكنولوجيا والاستدلال واللغويات معًا ، مما يسهل التواصل مع الآخرين. قدم المصممون معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الكلام وفهم اللغة الطبيعية لتقديم بدائل للحلول.

استمر المحتوى في استخدام روبوتات الدردشة والمساعدين الصوتيين لتقديم تجربة مخصصة. التصميم باستخدام الخطط والدردشة النصية والمشاركة المرئية والصوتية. علم النفس والتكنولوجيا وكتابة الإعلانات هي جوهر مصمم المحادثة للعمل على الروبوتات الذكية.

مع هذا ، دعنا نطلعك على طرق لبدء حياتك المهنية في تصميم المحادثة باستخدام أفضل الدورات والموارد.

إنشاء مهنة في تصميم المحادثة مع هذه الدورات

عادةً ما يفتح تصميم المحادثة مهنة في تصميم UX ، والتدريب / اللغويات AI ، وتصميم المنتجات ، وكتابة الإعلانات. تحل التصميمات المشكلة وتركز على تفكير المستخدم النهائي. يساعد في إنشاء تجربة سهلة الاستخدام ومتماسكة تركز على المشاركة والوضوح والسرعة.

فيما يلي بعض الدورات التدريبية التي يمكن أن تساعدك في تأسيس مهنة في تصميم المحادثة.

شهادة مصمم المحادثة

يغطي معهد تصميم المحادثة لشهادة مصمم المحادثة عينة حوار وتصميم طويل الذيل واختبار ساحر أوز وتصميم مخطط انسيابي. الهدف هو الاهتمام بالتصميم الذي يركز على الإنسان ويقدم تجربة جديدة تمامًا لواجهة المحادثة.

هذه الدورة مثالية لك إذا كنت مبتدئًا في تصميم المحادثة ، وفهمت المساعدين الصوتيين أو روبوتات الدردشة ، ولديك خلفية في خدمة العملاء ، وتصميم التجربة ، والتسويق ، وإدارة المحتوى ، وخدمات العملاء ، وتصميم المنتجات ، وما إلى ذلك.

ستغطي الدورة:

• يحتاج الروبوت ويحتاج المستخدم إلى فحص الأصوات
• سير عمل تصميم المحادثة
• مخطط انسيابي
• نموذج الحوار
• أساسيات الكتابة
• ساحر اختبار أوز

تقدم الدورات فهماً عميقاً لتصميم المحادثة ، وسير العمل المثبت ، والمشورة العملية ، والمحاضرات الجديدة ، والوصول عبر الإنترنت إلى أكثر من 130 محاضرة بالفيديو ، والمواد التعليمية ، وما إلى ذلك.

شهادة Botsociety

شهادة Botsociety Certification - دورة تصميم المحادثة ، المتوفرة على Udemy ، تغطي أساسيات تصميم المحادثة. ستساعد الدورة في تصميم برامج الدردشة الصوتية وروبوتات الدردشة التي تنتقل بالشعبية إلى مستوى جديد. تغطي هذه الدورة:

• فهم Botsociety
• تصميم المشاريع ومعاينتها واختبارها وتصديرها ونمذجتها
• الاستفادة من ميزات التعاون في الوقت الفعلي
• أساسيات الذكاء الاصطناعي للمحادثة
• اختبار قابلية الاستخدام
• صمم ونمذجة الروبوتات الصوتية وروبوتات الدردشة
• أساسيات تصميم الروبوتات الصوتية وروبوتات الدردشة
• أفضل الممارسات حول تجربة المستخدم للمحادثة والتصميم

تقدم الدورة التي مدتها 6 ساعات دروسًا تعليمية صغيرة وخسائر مسجلة من قبل الخبراء رئيس الكرازة - كايو كالادو ، الرئيس التنفيذي لشركة Botsociety - فيتوريو بانفي ، ومدير الحساب - ديلان ويلكزكوفياك. عند الانتهاء من هذه الدورة ، سيكون المرشحون قادرين على إنشاء نموذج أولي للمحادثة ، وفهم مفاهيمه ، ومشاريع الحياة الواقعية ، وتطبيق العمليات باستخدام Botsociety ، ومعرفة نصائح التصميم.

الدورة مثالية لعلماء البيانات ، وكتّاب النصوص التحاوريين ، ومصممي المحادثة ، والمطورين ، ومديري المنتجات ، ومصممي UX ، والمهندسين ، ومدربي الذكاء الاصطناعي ، والكتاب ، والمرشحين المهتمين بالعمل في مشاريع المحادثة.

مركز الاتصال AI

تقدم دورة مركز الاتصال AI: أساسيات التصميم التحادثي فهمًا لتصميم حلول العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي وأركانه الثلاثة - مساعدة الوكيل ، وتدفق الحوار ، والرؤى. سيقوم المحترفون بإنشاء وكلاء افتراضيين ومحادثات ذكية يمكن أن تساعد الشركات.

سيتعلم المحترفون:

• يتدفق الحوار لترجمة متطلبات العمل
• تصميم تجربة مستخدم المساعد الافتراضي
• مراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشغيل المشاكل
• يقوم بإنشاء تطبيقات الأعمال باستخدام بيئة وقت التشغيل والتطوير عالي المستوى
• دعم وتثبيت وصيانة أدوات النظام والشبكة
• برامج الكمبيوتر البرمجية باستخدام JavaScript و Python و C ++ و API / SDK

تقدم الدورة أساسيات تصميم المحادثات باستخدام الأدوات والأشياء والطرق لتطوير وتشغيل الوكلاء الافتراضيين الأساسيين.

دورة تصميم المحادثة

يمكن أن تكون دورة تصميم المحادثة هي طريقك لإنشاء تجربة محادثة من الدرجة الأولى. يساعد في تصميم روبوتات محادثة وروبوتات صوتية عالية الجودة مع الحفاظ على تجربة المستخدم. سواء كنت منشئ روبوت ذو خبرة أو مبتدئًا ، يمكن أن تكون هذه الدورة التدريبية طريقك إلى الأمام.

تقدم الدورة المعرفة في بناء الروبوتات للمرشحين ، مما يساعدهم على رفع مستوى مهارات تصميم المحادثة. يأتي مع العديد من المبادئ التي تسمح للمهنيين بالحصول على معرفة متعمقة حول نفس الشيء. تقدم الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت المهارات الأساسية التي يمكن أن تعزز أوراق اعتماد المحترفين.

إنه يغطي عملية الموضوع ونظريته ، مما يمكّن المحترفين من التعمق فيه وفهم تصميم المحادثة. تتضمن الدورة أساسيات حول الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، وممارسة تصميم المحادثة ، وتصميم المحادثات ، ونماذج العمليات ، والخاتمة ، والتصميم للهاتف والصوت.

التدريب على تصميم المحادثة

يمكن للمصممين بواسطة VoiceTech Global ، تدريب تصميم المحادثة أن يساعدوا في بناء محفظة ، والحصول على خبرة في العالم الحقيقي ، وإنشاء مهنة متقدمة. يركز على العمل على المهارات العملية للمحترفين لتغطية الأساسيات والخلفيات والمستويات.

تغطي الدورة التدريبية عبر الإنترنت تصميم تجربة المحادثة المتقدمة والأسس في تصميم تجربة المحادثة. يأتي مع تدريب أسبوعي مباشر ، وإرشاد 1: 1 ، وممارسة جماعية ، ومواد تعليمية مكثفة مثل المصنفات ، ومواد الفيديو ، والقراءة ، والقوالب ، ودراسة حالة فريدة لمشروع Capstone متعدد الوسائط.

مقدمة في تصميم المحادثة

تصمم Voxable بشكل خاص مقدمة في تصميم المحادثة لإنشاء الأساس للمحترفين. تغطي الدورة مبادئ التصميم التي يمكن أن تساعد المحترفين في التعرف على المساعدين الصوتيين وروبوتات المحادثة والعمليات. يوفر تجربة تصميم لـ Samsung Bixby و Google Assistant و Amazon Alexa والويب.

تعتمد الدورة على تقنية الصوت والدردشة المطلوبة لتبسيط العمليات الداخلية وخدمة العملاء وتوسيع المنتجات وتنمية العلامات التجارية. سيتعلم المرشحون:

• بناء علامة تجارية محادثة
• التصور
• استخدام فهم اللغة الطبيعية (NLU)
• تحديد التقنيات الأساسية والعمل عليها
• كتابة هيكل المحادثة وعينة مخططات تدفق البرامج النصية
• ترجمة بحث المستخدم
• تسليم الأصول
• البحث عن الموضوع
• تنقية العناصر لبناء الواجهة

الدورة مثالية لمحترفي UX والطلاب والمصممين وأفراد المنتج واستراتيجيات المحتوى ومؤلفي النصوص وما إلى ذلك.

موارد تصميم المحادثة

قد يكون العمل في صناعة تصميم المحادثة أمرًا صعبًا إذا لم تكن على دراية بفرصها المبتكرة والمثيرة. معدلات التبني والتطورات في الصناعة في ذروتها ، لذلك من الضروري أن تكون مستعدًا لكل فكرة وابتكار وفكرة.

فيما يلي بعض الموارد الهامة التي يمكن أن تساعدك على اكتساب قاعدة صلبة في السوق.

تصميم UX للمحادثة

تصميم UX للمحادثة: دليل ممارس لإطار المحادثة الطبيعية (كتب ACM) لروبرت جيه مور ورافائيل أرار متاح على أمازون. يغطي الكتاب واجهة اللغة الطبيعية ، ومجموعة الميكروفونات بعيدة المدى ، وتقنيات فهم اللغة الطبيعية لروبوتات الدردشة والمساعدين الصوتيين.

يتحدث الكتاب عن:

• تسلسل قابل للتوسيع ونموذج تفاعله
• تنسيق المحتوى المقابل
• ستة إجراءات أساسية للمستخدم مع العلم بطريقة التنقل الخاصة بهم
• 100 نمط UX عام مع لغة نمط

في العالم الحالي ، أصبحت روبوتات المحادثة والمساعدين الصوتيين النمط الأساسي للتفاعل مع أجهزة الكمبيوتر. أصبح الآن منتشرًا في المختبرات في السيارات وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وغرف المعيشة والهواتف. تسلط الكتب الضوء على تحليل المحادثة (CA) وتحدد إطار المحادثة الطبيعية (NCF).

معاينة	منتج	تقييم	سعر
	تصميم UX للمحادثة: دليل ممارس لإطار المحادثة الطبيعية (كتب ACM)	لا يوجد تقييم	69.95 دولارًا	شراء على أمازون

كما أنه يجمع بين سياق واجهة المحادثة التي تعرض تصميم تجربة المستخدم مثل المبادئ الجديدة والمفردات وأنماط التفاعل.

دراسات في تصميم UX للمحادثة

دراسات في تصميم UX للمحادثة بواسطة Margaret H. Szymanski و Guang-Jie Ren و Raphael Arar و Robert J. Moore. يصدر الكتاب العلم وتصميم UX يحتوي على مساهمات من الصناعة والباحثين الأكاديميين ويتناول القضايا الأساسية.

يغطي الكتاب عدة فصول منها:

• وكلاء المحادثة والمحادثة البشرية يغطون التكيف مع مبادرة العملاء ووكلاء المحادثة للرعاية الصحية.
• تغطي معرفة الوكيل مساعدة المستخدمين على التفكير في السلوكيات ووكلاء المحادثة للتنقل.
• سوء فهم الوكيل الذي يغطي استعادة فشل الحوار وتعليم الوكلاء في وكلاء المحادثة الموجهة نحو الهدف.
• تصميم الوكيل الذي يغطي إطار المحادثة الطبيعي وأسلوب المحادثة.

كما يوفر دراسات حالة حول مبادئ التصميم ويوضح مناهج الواجهة القائمة على النصوص والقائمة على الصوت. يتحدث الكتاب أيضًا عن قيود تقنيات معالجة اللغة الطبيعية والميكروفونات لفهم العملية.

يساعد القراء على فهم تقاطع تصميم UX بعمق وتحليل المحادثة البشرية. سلطت الضوء على الخلفيات المتنوعة ، وصدرت تصميم UX للمحادثة ، وأنشأت وكلاء افتراضيين ، ووجدت نوعًا جديدًا من تصميم UX.

تصميم واجهات المستخدم الصوتية

تصميم واجهات المستخدم الصوتية: مبادئ تجارب المحادثة بواسطة كاثي بيرلي ، والمتوفرة على أمازون ، تدور حول واجهات المستخدم الصوتية (VUIs). يغطي الكتاب مبادئ التصميم لجميع المنتجات ، مثل المساعدين المنزليين والأجهزة والألعاب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والمزيد.

يقدم الكتاب:

• مراقبة التطبيقات وتحسين أدائها أثناء تحليل البيانات ،
• يتضمن أمثلة من العالم الحقيقي لـ VUIs ،
• فهم مفهوم تصميم VUI بما في ذلك أنظمة المحادثة والتحكم في الأوامر ،
• تعلم طرق الاختبار العملي ،
• استكشاف تقنية التعرف على الكلام ،
• واتخاذ قرار بشأن التمثيل المرئي.

معاينة	منتج	تقييم	سعر
	تصميم واجهات المستخدم الصوتية: مبادئ تجارب المحادثة	لا يوجد تقييم	25.99 دولارًا أمريكيًا	شراء على أمازون

سيتمكن القارئ من التعمق في قياس أداء VUIs ومحرك التعرف على الكلام وتحسين الجودة.

كتيب

يقدم كتيب تصميم المحادثة للتطبيقات التعليمية بواسطة Rocci Luppicini هيئة محادثة متعددة التخصصات ، ووجهات نظر نقدية للتصميم ، وممارساته الشائعة. يقدم تحديات وقضايا متطورة تغطي مطوري ومصممي التعليم متعدد الوسائط.

يغطي الكتاب مواضيع مثل:

• عملاء أذكياء
• أنظمة التكيف
• التعلم في رواية القصص
• اختبار المعرفة
• مجتمعات التعلم عبر الإنترنت
• تصميم المحادثة
• مركزية الإنسان
• التعلم المفصل للمحادثة
• مناقشة الكترونية
• نظريات الوعي وغيرها الكثير.

يوفر نهجًا عمليًا ونظريًا لإطار العمل أو تصميم المحادثة ، ويقدم مجالات التطبيق الهامة ، ويقدم تقنيات للتعليم ، ويناقش العديد من الاتجاهات أو المجالات. سلط الكتاب الضوء على تطوير وتصميم التطبيقات التعليمية مع المعرفة العملية والنظرية لتصميم المحادثة.

مبادئ تصميم المحادثة

مبادئ تصميم المحادثة - يتحدث Lightning Talk مع Peter Hodgson عن لغة التصميم بناءً على المحادثة البشرية. يعرض القيود التكنولوجية واحتياجات المستخدمين وتصميم المحادثة. الفيديو مقسم إلى فصول مختلفة مثل:

• مبادئ تصميم المحادثة
• الأنماط وتجربة المستخدم البدائية تستفيد من المبادئ
• تصميم سياقات المستخدم
• شخصية العلامة التجارية
• إصلاح حساس للسياق
• حوارات عينة من طرف إلى طرف
• تطويرات متعددة المنصات

تصميم الإجراءات على Google

يؤكد تصميم الإجراءات على Google على خبرة التصميم مثل تصميم التفاعل وكتابة UX وتصميم الحركة والتصميم المرئي. إنه يرفع مستوى محادثات الجهاز ويصممها بشكل حدسي وطبيعي.

سيشرح المورد كل شيء عن تصميم المحادثة ، وكيف يمكن للمرء أن يبدأ حياته المهنية ، والمستخدمين ، والشخصية ، وأدلة الأسلوب ، وتصميم أجهزة متعددة ، وصياغة المحادثة ، والمكونات المرئية ، ومعالجة الأخطاء ، ومكونات المحادثة.

استنتاج

ستساعد هذه الدورات والموارد في تصميم المحادثة لإنشاء المنتج وتحسينه. يسهل على مصممي UX التعاون مع المطورين والعمل على المنتج كما يرونه مناسبًا.