HubSpot lisansınızı nasıl optimize edebilir ve doğru Hub'ları seçebilirsiniz

HubSpot'tan en iyi şekilde yararlanın, bütçenizi akıllıca harcayın, pazarlama otomasyonu hayallerinizi gerçekleştirin. Uzun yaşamak. zenginleş.

Diğer bir deyişle. HubSpot almayı düşünüyorsanız, doğru ürün karışımını nasıl seçersiniz? Çok fazla para ödemediğinizden nasıl emin oluyorsunuz? En yüksek yatırım getirisini nasıl elde edersiniz? İşinizi büyütmek için ihtiyaç duyduğunuz pazarlama araçlarını nasıl edinebilirsiniz?

Bu yazıda cevaplayacağımız sorular bunlar.

Bu blog, web seminerimizden ilham almıştır. Videoyu izleyin ve slayt destesini indirin.

(Not - Tüm fiyatlar değişebilir, ancak yazı yazılırken doğrudur.)

HubSpot'un Beş Hub'ı

HubSpot eskiden tek bir ürün sunardı: bir pazarlama platformu. Basit.

Ancak o zamandan beri, işletmeler için hepsi bir arada bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu olarak sunduklarını genişlettiler. Şimdi, HubSpot beş 'Hub'dan oluşuyor. Bu ek işlevsellik, satın aldığınız şey hakkında iyi bilgilendirilmiş bazı seçimler yapmanız gerektiği anlamına gelir.

Tüm Hub'lar, ürün karışımı için temel veya merkezi nokta sağlayan CRM'ye bağlıdır. Hub'lar:

• Pazarlama Merkezi - SEO, içerik, sosyal medya, pazarlama otomasyonları ve lider yetiştirme için. Bu Hub için alıcı rehberimizi almak için buraya tıklayın.
• Satış Merkezi - Satış otomasyonları, şablonlar, toplantı rezervasyonu ve e-posta dizileri için.
• Service Hub - Müşteri hizmetleri talepleri, biletler, NPS veya CSAT puanlaması ve SSS'ler için.
• CMS Hub - Web sitenizi barındırmak için. Burada CMS Hub hakkında daha ayrıntılı konuşuyoruz.
• Operations Hub - Uygulama entegrasyonları, müşteri verilerinin iyileştirilmesi ve süreç otomasyonu için.

Sınırlı işlevsellik ile Hub'ları ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Aksi takdirde, her Hub Başlangıç, Profesyonel (Veya 'Pro' - bu müşterilerimiz için en popüler seçimdir) ve Kurumsal katmanlarda gelir.

Önce kolay kararları verin

Her katmanda farklı işlevsellik düzeyleri vardır. Bu nedenle, aynı Hub seti için 40 sterlinin hemen altında veya 4000 sterlinin üzerinde harcama yapabilirsiniz. Hangisi şu soruyu soruyor: Ne almalısınız ve ne kadar harcamalısınız?

En ucuz her zaman en iyi değildir. Pahalı her zaman doğru değildir. Bilmeniz gereken nüanslar var.

İlk önce kolay şeyleri yoldan çıkaralım.

1. 'Ücretsiz' katmanla uğraşmayın

HubSpot'un ücretsiz katmanları ticari kullanım için uygun değildir. HubSpot markasıyla süslenmişler ve kullanım konusunda çok, çok, çok sıkı kısıtlamaları var. Ücretsiz, yazılımı denemenin iyi bir yoludur ve tek kişilik işletmeler veya erken aşamadaki yeni başlayanlar için faydalı olabilir.

Başlangıç ​​ücreti ayda 38 sterlindir ve bu her işletme için uygun olmalıdır.

2. Maliyet, pazarlama bağlantılarınızı karşılaştırın

Pazarlama Merkezinin her katmanında, veritabanınızda sahip olabileceğiniz belirli sayıda ücretsiz pazarlama irtibat kişisi alırsınız. Başlangıç'ta 1000 ve her katman için daha fazlası. Ardından, bir seferde 1000, 5000 veya 10.000'lik artışlarla ek kişiler satın alırsınız. Bu artımlı iletişim paketleri Enterprise'da Pro'dan daha ucuzdur. Bu nedenle, örneğin, 65.000'den fazla pazarlama bağlantınız varsa, daha ucuz olması için başka bir neden yokken, Kurumsal katmanda olmak mantıklıdır. Ayrıca, tüm Enterprise işlevlerine sahip olacaksınız. Bu bir kazan-kazan.

3. Sales ve Service Hub ücretli lisanslarınızı optimize edin

Pazarlama tarafında, ekibinizde sınırsız kullanıcıya sahip olabilirsiniz. Servis ve Satış Merkezi için, HubSpot sizden koltuk başına ücret alır - kişi başına yaklaşık 70-80 £. Ancak ihtiyaç duyduğunuzda daha fazla koltuk ekleyebilirsiniz. Onları önceden almaya gerek yok. Ayrıca, ne olursa olsun raporlama araçlarına erişebildikleri için yöneticiler için koltuklara ihtiyacınız yoktur, bu nedenle yalnızca işlerini yapmak için araçları kullanması gereken satış ve müşteri desteği çalışanları için satın alın.

İlgili bir notta, Kurumsal Satış ve Hizmet Merkezlerinin her ikisi de fiyatın bir parçası olarak 10 kullanıcıyla gelir (daha sonra 10'dan fazlasını istiyorsanız daha fazla ödersiniz). Bu, Pro ile 10 kullanıcı için ayda 729 £, Enterprise ile ayda 990 £ ödeyebileceğiniz ve bu kullanıcılar ücretsiz olarak dahil edilebileceğiniz bir nokta olduğu anlamına gelir. Bu, Pro'dan Enterprise'a geçişi oldukça dar hale getirir, yani ayda sadece 250 sterlin karşılığında bir sürü ekstra işlevsellik elde edersiniz. Bir geçiş düşünmek için mükemmel bir zaman.

4. Üçten fazla Hub? CRM Suite'i edinin

HubSpot size her bir Hub'ı ayrı ayrı satar (ancak her Hub ile diğer Hub'ların ücretsiz sürümüne erişebilirsiniz). Veya her bir katman düzeyindeki tüm Hub'lardan oluşan paketler veya hatta tam 'CRM Suite' satın alabilirsiniz. Bu fırsatlar oldukça indirimli.

Örneğin, Profesyonel düzeyde Pazarlama, Satış ve Servis Merkezleri alabilir ve bunun için ayda 1321 £ ödersiniz. Ancak CRM Suite Pro'ya kaydolduysanız, ayda 1314 £ karşılığında beş Hub'ın tümünü Profesyonel düzeyde alırsınız. Biraz daha az maliyetlidir ve diğer iki Hub'ın işlevselliğini elde edersiniz, bu araçları nadiren kullansanız bile ideal bir fiyattır.

Ardından, özelliklerle ayrıntılı bilgi edinin

Yetenek ve maliyet arasında bir değiş tokuşunuz var. Daha fazla ödersiniz, daha fazla özellik elde edersiniz. HubSpot, bu işlevi kilitli tutarak sizi daha yüksek katmanlar satın almaya özendirmeye çalışacaktır.

Burada tüm HubSpot özelliklerine girmeyeceğiz. Bu asırlar alacaktı. Bu bilgiyi web sitelerinden edinebilirsiniz. Bununla birlikte, özellikleri seçiminize dahil ettiğinizde, muhtemelen Profesyonel katmana mı, yoksa Kurumsal katmana mı geçmeniz gerektiğine karar vermeye çalışıyorsunuzdur. Bu tavsiye, bu kararı vermenize yardımcı olacaktır.

Ne zaman Pro - Pazarlama Merkezi'ne gitmeli

Bu, birçok potansiyel müşteri için önemli bir husustur, bu nedenle ilk önce şuna odaklanacağız: Marketing Starter ve Marketing Pro Hub. Fiyatta yaklaşık 40 £ 'dan 700 £' a kadar büyük bir artış. Ancak Pro özellikleri gerçekten değer katar, diğer araçlara harcama ihtiyacını azaltır ve çok zaman kazandırır. Ayda birkaç müşteri daha kazanmanıza yardımcı olurlarsa, buna değer, değil mi?

Pazarlama Merkezi ile Profesyonel düzeyde elde ettiğiniz başlıca özellikler şunlardır:

• Kişiselleştirilmiş satın alma deneyimleri için Hesap Tabanlı Pazarlama araçları
• Tüm platformlar için sosyal medya entegrasyonları
• Müşteri adayı puanlama ve gelişmiş müşteri adayı oluşturma araçları
• Sayfalar, harekete geçirici mesajlar, e-postalar vb. için A/B ve çok değişkenli testler
• Birden çok varlık ve kanal genelinde kampanya raporlaması
• İş akışları (yani gelişmiş pazarlama otomasyonu)
• API entegrasyonu (yani Fizz+Ginger veya Zoom veya diğer araçları bağlayabilirsiniz)

Kampanya raporlama ve pazarlama otomasyon araçları, beklentileri Pro Marketing Hub'ı satın almaya yöneltme eğilimindedir. Müşterilerimiz için varsayılan önerimizdir, çünkü hizmetlerimizin birçoğu bu araçlara sahip olmayı temel alır. İş akışları özelliği için ödeme yapmadıysanız, lider besleyici iş akışlarınızı oluşturamayız. Bu tür bir şey.

Ne zaman Pro - CMS Hub'a gitmeli

Başlangıç, bir mikro site için büyük değerdir. Wix gibi şablon oluşturma platformlarıyla elde edebileceğinizden çok daha iyi. Aksi takdirde, oldukça kısıtlayıcıdır. Web sitenizde blog gönderileri hariç ancak şartlar ve koşullar sayfası veya açılış sayfaları gibi şeyler dahil olmak üzere 15'ten fazla sayfa varsa Pro'ya ihtiyacınız vardır.

Ve Pro ile web siteniz görsel bir parçadan daha fazlası olur. Arama motoru optimizasyonu araçları ve Google Arama Konsolunu entegre etme araçları gibi birçok pazarlama işlevi kazanırsınız. Sayfaların ve bağlantıların A/B testi, kişiselleştirme ve akıllı içerik var. Yetişkin şeyler. Ayrıca, sayfaları canlı yayınlamadan önce hazırlamak için güvenli bir ortam olan Pro ile yalnızca içerik hazırlama elde edersiniz.

Yine, makul büyüklükte bir siteye sahip ve onu dijital pazarlama için optimize etme hırsı olan müşteriler için varsayılan önerimiz budur.

Enterprise'a ne zaman geçilir?

Herhangi bir Enterprise Hub ile kilidini açabileceğiniz bazı işlevler. Dolayısıyla, bir Hub için Enterprise'a yükseltirseniz şunları elde edersiniz:

• Tek seferlik
• bölümleme
• Alan düzeyinde izinler
• Rol tabanlı izinler
• Özel nesneler (diğer bir deyişle HubSpot'ta her türlü veriyi depolama esnekliği)

Sonra her bir Hub'a özgü özellikler var. Elbette birkaç tane var, ancak deneyimlerimize göre yükseltme gereksinimini en sık tetikleyenler bunlar.

• Playbook'lar - Enterprise Service veya Sales Hub ile, veritabanınızdaki alanları gömebileceğiniz bu akıllı "canlı" belgelere sahip olursunuz. Bu, teklifler veya sözleşmeler oluşturmak için harikadır.
• Tahmine dayalı müşteri adayı puanlaması - Kurumsal Pazarlama veya Satış Merkezi ile birlikte sunulan yapay zekaya dayalı puanlama. Bu, hangi kişilerin müşteri olma olasılığının daha yüksek olduğunu ve hangi anlaşmaların kapanma olasılığının daha yüksek olduğunu tahmin etmenize yardımcı olur.
• Uyarlanabilir test - Bu, Kurumsal Pazarlama veya CMS Hub ile kullanılabilen e-postalar ve diğer varlıklar için A/B testinin daha karmaşık bir biçimidir.
• Konuşma zekası - Satış veya Servis Merkezi ile, potansiyel müşterilere ve müşterilere HubSpot'tan aramalar yapabilir ve bu aktivite hakkında rapor verebilirsiniz. Ardından, eğitim ve izleme amacıyla aramaları kaydedebilirsiniz.

Enterprise CMS hakkında bir not

Enterprise CMS ile işler ilginçleşiyor. Tek bir HubSpot portalınızda birden fazla etki alanına sahip olmak istiyorsanız, CMS Enterprise'a sahip olmanız gerekir. Ardından, 10'a kadar alanınız olabilir. Alan adı ile, makalemarketing.com'un bir alan adı olduğunu ve fizzandginger.com ile nucleustheme.com'un diğer alan adları olduğunu kastediyoruz. Enterprise lisansımız olduğu için üç etki alanını da Articulate'in HubSpot portalında barındırıyoruz. Bunu, örneğin Starter CMS Hub'da bir mikrosite barındırmak için ayrı portallarla yapabilirsiniz. Ancak, üç veya daha fazla alan adınız varsa Enterprise ile gitmek genellikle daha ucuzdur.

Bu arada, sadece barındırma değil. Enterprise CMS Hub, erişim ve kontrolü bölümlere ayırmanın yanı sıra izleme ve gelişmiş analiz araçlarına sahiptir. Bu özellikler, onu bölgesel web sitelerine sahip çok uluslu markalar için mükemmel kılar. Bu kadar çok segmentasyona ihtiyacınız yoksa, HubSpot herhangi bir katmanda istediğiniz kadar alt alana sahip olmanıza izin verecektir.

Maliyet optimizasyonu ipuçları

1. Aynı şeyler için iki kez ödeme yapmayın

Uygulamalarınızı konsolide edin ve HubSpot'un yapabileceklerinden en iyi şekilde yararlanın. Yani HubSpot ile Buffer gibi sosyal medya araçlarına veya MailChimp gibi bir e-posta servis sağlayıcısına ihtiyacınız yok, HubSpot'ta bir sürü raporlama aracı var, bu yüzden onlar için endişelenmeyin. HubSpot ile sohbet robotları ve pop-up'lar bile yapabilirsiniz, bu nedenle Livechat'e gerek yoktur.

Daha sonra azaltılmış karmaşıklık, daha iyi raporlama, entegrasyon, gelişmiş güvenlik ve yönetim, kullanıcı erişim kontrollerinden yararlanırsınız VE ekstra bir şey için ödeme yapmazsınız.

2. HubSpot için yıllık olarak önceden ödeme yapın

Güzel indirimler alırsınız. Genellikle yüzde 10 indirim.

Sonraki!

3. İlk katılım için bir HubSpot iş ortağı kullanın

Articulate Marketing gibi. Biz bir Elmas Çözüm Ortağıyız ve bu da bizi dünyadaki ilk yüzde üç ortaktan biri yapıyor.

HubSpot her zaman birilerinin işe alım yapmasını isteyecektir. İşe başlamanızı sizin için yapacaklar ve bunun için sizden ücret alacaklar. Bir ortakla birlikte giderseniz, temelde aynı paraya daha kişiselleştirilmiş bir hizmet ve ayrıca ortak tarafından sağlanan pazarlama hizmetlerine erişim elde edersiniz.

4. İletişim yönetimi yapın

Müşteriler, yıllar içinde biriktirdikleri ve bunların 5000'ine erişilemeyen 15.000 kişiden oluşan bir veri tabanına sahip olacaklar. E-postaları geri dönüyor veya abonelikten çıkmışlar. Bir kişi listesinin yaklaşık yüzde 20'si her yıl değişiyor. Veritabanınızı filtrelemeli ve bu kategoriye giren kişileri kaldırmalısınız. İşleri düzenli tutar ve harcamalarınızı azaltır.

Alternatif olarak, toplu e-posta almamaları için bağlı olmayan pazarlama bağlantılarını satış bağlantılarına dönüştürmeyi düşünün, ancak onları gerçekten veritabanınızda tutmak istiyorsanız onlarla bire bir iletişim kurabilirsiniz.

5. Ön yenileme incelemesi yapın

Bir yıl içinde sözleşmenizi yenilemeye gelince kötü bir sürprizle karşılaşmak istemezsiniz. Bu süre içinde daha fazla kişi veya kullanıcı eklemiş olabilirsiniz veya fiyatlar değişmiş olabilir. Bunu bir hafta öncesine bırakırsanız, bu sizi pazarlık konusunda zayıf bir duruma sokar ve size pek çok seçenek bırakmaz. HubSpot sadece 'Yenile, yoksa web siteni taşımak için bir haftan var' diyebilir. İyi şanlar!'

Günlüğe iki veya üç ay önceden bir tarih koyun ve Articulate gibi iyi bir üçüncü taraf uzmanla görüşün. HubSpot para istemeden önce kullanımınızı gözden geçirmenize ve maliyetleri optimize etmenin yollarını önermenize yardımcı olabiliriz.

Articulate ile ortaklık kurarak HubSpot lisanslamanızı optimize edin

Bu tavsiye, orada bulunan ve bunu yapan ve bunu kanıtlamak için HubSpot ürünlerini bulan insanlardan geliyor.

Her vaka benzersizdir, bu nedenle doğru ürün karışımını iş ihtiyaçlarınız ve hedeflerinizle eşleştirmek için deneyimli bir göz gerekir. HubSpot hakkında ihtiyaç duyduğunuz bilgileri, hiç istemediğiniz ısrarcı satış konuşması olmadan almak için uzmanlarımızla 15 dakikalık bir sohbet için rezervasyon yapın.

Mutlu HubSpottery!