HubSpot 라이선스를 최적화하고 올바른 허브를 선택하는 방법

게시 됨: 2022-06-11

HubSpot을 최대한 활용하고, 예산을 현명하게 사용하고, 마케팅 자동화의 꿈을 실현하십시오. 오래 사세요. 번영.

다시 말해. HubSpot을 구입하려고 생각 중이라면 올바른 제품 조합을 어떻게 선택합니까? 너무 많은 돈을 지불하고 있지 않은지 어떻게 확인합니까? 어떻게 하면 투자 수익을 극대화할 수 있습니까? 비즈니스 성장에 필요한 마케팅 도구를 어떻게 얻을 수 있습니까?

이것이 이 기사에서 우리가 대답할 질문입니다.

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(참고 - 모든 가격은 변경될 수 있지만 작성 당시에는 정확합니다.)

HubSpot의 5가지 허브

HubSpot은 마케팅 플랫폼이라는 하나의 제품을 제공하는 데 사용되었습니다. 단순한.

그러나 이후 기업을 위한 올인원 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼으로 제품을 확장했습니다. 이제 HubSpot은 5개의 '허브'로 구성됩니다. 이 추가된 기능은 구매 항목에 대해 충분한 정보를 바탕으로 선택해야 함을 의미합니다.

모든 허브는 제품 믹스의 기반 또는 중심점을 제공하는 CRM에 연결됩니다. 허브는 다음과 같습니다.

  • 마케팅 허브 - SEO, 콘텐츠, 소셜 미디어, 마케팅 자동화 및 리드 육성용. 이 허브에 대한 구매자 가이드를 보려면 여기를 클릭하십시오.
  • 영업 허브 - 영업 자동화, 템플릿, 회의 예약 및 이메일 시퀀스용.
  • 서비스 허브 - 고객 서비스 요청, 티켓, NPS 또는 CSAT 채점 및 FAQ용.
  • CMS Hub - 웹사이트 호스팅용. 여기에서 CMS Hub에 대해 자세히 설명합니다.
  • Operations Hub - 앱 통합, 고객 데이터 큐레이션 및 프로세스 자동화용.

기능이 제한된 Hubs를 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 그렇지 않으면 모든 허브가 스타터, 프로페셔널(또는 '프로' - 고객에게 가장 인기 있는 선택) 및 엔터프라이즈 계층으로 제공됩니다.

쉬운 결정을 먼저 내리세요

각 계층에는 다양한 수준의 기능이 있습니다. 따라서 동일한 허브 세트에 대해 £40 미만 또는 £4000 이상을 지출할 수 있습니다. 무엇을 얻고 얼마를 지출해야 합니까?

가장 저렴한 것이 항상 최선은 아닙니다. 비싼 것이 항상 옳은 것은 아닙니다. 알아야 할 뉘앙스가 있습니다.

먼저 쉬운 것부터 짚고 넘어가자.

1. '무료' 등급에 집착하지 마세요.

HubSpot의 무료 계층은 상업용으로 적합하지 않습니다. HubSpot 브랜딩으로 장식되어 있으며 사용에 있어 매우, 매우, 매우 엄격한 제약이 있습니다. 무료는 소프트웨어를 시험해 볼 수 있는 좋은 방법이며 1인 기업이나 초기 단계의 스타트업에 유용할 수 있습니다.

초보자는 한 달에 £38이며 모든 비즈니스에 적합합니다.

2. 비용 비교 마케팅 연락처

Marketing Hub의 각 계층에서 데이터베이스에 보유할 수 있는 특정 수의 무료 마케팅 연락처를 받습니다. 스타터에서는 1000이고 각 계층에는 더 많습니다. 그런 다음 한 번에 1000, 5000 또는 10,000씩 추가 연락처를 구입합니다. 이러한 증분 연락처 번들은 Pro보다 Enterprise에서 저렴합니다. 따라서 예를 들어 마케팅 담당자가 65,000명 이상인 경우 더 저렴할 다른 이유 없이 엔터프라이즈 계층에 있는 것이 합리적입니다. 또한 모든 엔터프라이즈 기능을 사용할 수 있습니다. 윈윈입니다.

3. 판매 및 서비스 허브 유료 시트 최적화

마케팅 측면에서 팀에 사용자를 무제한으로 둘 수 있습니다. 서비스 및 판매 허브의 경우 HubSpot은 좌석당 요금을 부과합니다(1인당 약 70~80파운드). 그러나 필요할 때마다 좌석을 더 추가할 수 있습니다. 미리 받을 필요가 없습니다. 또한 관리자는 보고 도구에 관계없이 액세스할 수 있기 때문에 자리가 필요하지 않으므로 도구를 사용하여 업무를 수행해야 하는 영업 및 고객 지원 담당자만 구매하십시오.

관련 참고 사항에 따르면 Enterprise Sales 및 Service Hubs는 모두 가격의 일부로 10명의 사용자와 함께 제공됩니다(10명 이상을 원할 경우 추가 지불). 즉, 사용자 10명에 대해 월 729파운드를 지불해야 하는 반면 엔터프라이즈에서는 990파운드를 지불하고 해당 사용자는 무료로 포함됩니다. 이로 인해 Pro에서 Enterprise로의 전환 폭이 상당히 좁아졌습니다. 즉, 한 달에 £250만 더 내면 다양한 추가 기능을 사용할 수 있습니다. 스위치를 고려하기에 완벽한 시기입니다.

4. 3개 이상의 허브? CRM 제품군 가져오기

HubSpot은 각 허브를 개별적으로 판매합니다(그러나 모든 허브에서 다른 허브의 무료 버전에 액세스할 수 있음). 또는 각 계층 수준에서 번들 또는 전체 허브인 전체 'CRM 제품군'을 구입할 수 있습니다. 그 거래는 꽤 많이 할인됩니다.

예를 들어 전문가 수준에서 마케팅, 영업 및 서비스 허브를 얻을 수 있으며 이를 위해 한 달에 £1321를 지불하게 됩니다. 그러나 CRM Suite Pro에 가입하면 한 달에 £1314에 전문가 수준의 5개 허브를 모두 사용할 수 있습니다. 비용이 조금 더 저렴 하고 다른 두 허브의 기능을 사용할 수 있으므로 해당 도구를 거의 사용하지 않는 경우에도 이상적인 가격입니다.

그런 다음 기능을 세분화합니다.

기능과 비용 사이에 균형이 있습니다. 더 많은 비용을 지불하면 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다. HubSpot은 해당 기능을 잠근 상태로 유지하여 더 높은 계층을 구매하도록 유도합니다.

여기에서 모든 HubSpot 기능을 다루지는 않을 것입니다. 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 해당 정보는 웹사이트에서 얻을 수 있습니다. 그러나 기능을 선택에 포함할 때 Professional 계층 또는 Enterprise 계층에 대해 선택해야 하는지 여부를 결정하려고 할 것입니다. 이 조언은 그 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

프로로 가야 할 때 - Marketing Hub

이것은 많은 잠재 고객의 주요 고려 사항이므로 먼저 Marketing Starter 대 Marketing Pro Hub에 초점을 맞춥니다. 약 40파운드에서 700파운드로 가격이 크게 올랐습니다. 그러나 Pro 기능은 실제로 가치를 제공하고 다른 도구에 지출할 필요성을 줄이며 많은 시간을 절약합니다. 한 달에 몇 명의 고객을 더 확보하는 데 도움이 된다면 그만한 가치가 있지 않습니까?

다음은 전문가 수준에서 Marketing Hub를 통해 얻을 수 있는 주요 기능입니다.

  • 개인화된 구매 경험을 위한 계정 기반 마케팅 도구
  • 모든 플랫폼을 위한 소셜 미디어 통합
  • 리드 스코어링 및 고급 리드 생성 도구
  • 페이지, 클릭 유도문안, 이메일 등에 대한 A/B 및 다변수 테스트
  • 여러 자산 및 채널에 대한 캠페인 보고
  • 워크플로(예: 고급 마케팅 자동화)
  • API 통합(Fizz+Ginger, Zoom 또는 기타 도구를 연결할 수 있음을 의미)

캠페인 보고 및 마케팅 자동화 도구는 잠재 고객이 Pro Marketing Hub를 구매하도록 유도하는 경향이 있습니다. 많은 서비스가 이러한 도구에 의존하기 때문에 클라이언트에 대한 기본 권장 사항입니다. 워크플로 기능에 대한 비용을 지불하지 않으면 리드 육성 워크플로를 구축할 수 없습니다. 그런 종류의 것.

Pro를 선택해야 하는 경우 - CMS Hub

스타터는 마이크로사이트에 매우 유용합니다. Wix와 같은 템플릿 빌더 플랫폼으로 얻을 수 있는 것보다 훨씬 낫습니다. 그렇지 않으면 상당히 제한적입니다. 웹 사이트에 블로그 게시물을 제외하고 이용 약관 페이지 또는 방문 페이지와 같은 페이지가 포함된 15개 이상의 페이지가 있는 경우 Pro가 필요합니다.

그리고 Pro를 사용하면 웹사이트가 시각적인 조각 그 이상입니다. 검색 엔진 최적화 도구 및 Google Search Console 통합 수단과 같은 많은 마케팅 기능을 얻을 수 있습니다. 페이지 및 링크, 개인화 및 스마트 콘텐츠에 대한 A/B 테스트가 있습니다. 성인용품. 또한 라이브로 게시하기 전에 페이지를 준비할 수 있는 안전한 환경인 Pro를 통해서만 콘텐츠 준비를 할 수 있습니다.

다시 말하지만, 이것은 합리적인 크기의 사이트와 디지털 마케팅을 위해 최적화하려는 야망을 가진 고객을 위한 기본 권장 사항입니다.

엔터프라이즈로 레벨업해야 하는 시기

Enterprise Hub로 잠금 해제 할 수 있는 일부 기능. 따라서 하나의 허브에 대해 Enterprise로 업그레이드하면 다음을 얻을 수 있습니다.

  • 싱글 사인온
  • 파티셔닝
  • 필드 수준 권한
  • 역할 기반 권한
  • 사용자 정의 개체(HubSpot에 모든 종류의 데이터를 저장할 수 있는 유연성이라고도 함)

그런 다음 각 허브에 고유한 기능이 있습니다. 물론 몇 가지가 있지만 경험상 업그레이드 요구 사항을 가장 자주 유발하는 것으로 보이는 것들이 있습니다.

  • 플레이북 - Enterprise Service 또는 Sales Hub를 사용하면 데이터베이스의 필드를 포함할 수 있는 영리한 '살아있는' 문서를 얻을 수 있습니다. 제안이나 계약을 작성하는 데 유용합니다.
  • 예측 리드 스코어링 - Enterprise Marketing 또는 Sales Hub에서 AI 기반 스코어링을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 될 가능성이 더 높은 연락처와 성사될 가능성이 더 높은 거래를 예측할 수 있습니다.
  • 적응형 테스트 - Enterprise Marketing 또는 CMS Hub에서 사용할 수 있는 이메일 및 기타 자산에 대한 보다 정교한 A/B 테스트 형식입니다.
  • 대화 인텔리전스 - Sales 또는 Service Hub를 사용하면 HubSpot에서 잠재 고객 및 고객에게 전화를 걸고 해당 활동에 대해 보고할 수 있습니다. 그런 다음 교육 및 모니터링 목적으로 통화를 녹음할 수 있습니다.

엔터프라이즈 CMS에 대한 참고 사항

Enterprise CMS를 사용하면 상황이 흥미로워집니다. 하나의 HubSpot 포털에 둘 이상의 도메인을 갖고 싶다면 CMS Enterprise가 있어야 합니다. 그런 다음 최대 10개까지 가질 수 있습니다. 도메인별로 articulatemarketing.com이 하나의 도메인이고 fizzandginger.com과 Nucleartheme.com이 다른 도메인임을 의미합니다. 우리는 Enterprise 라이선스가 있기 때문에 Articulate의 HubSpot 포털에서 세 가지 도메인을 모두 호스팅합니다. 예를 들어 Starter CMS Hub에서 마이크로사이트를 호스팅하기 위해 별도의 포털을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 3개 이상의 도메인이 있는 경우 Enterprise를 사용하는 것이 더 저렴합니다.

그건 그렇고, 그것은 단지 호스팅이 아닙니다. Enterprise CMS Hub에는 액세스 및 제어를 세분화하고 추적 및 고급 분석을 위한 도구가 있습니다. 이러한 기능으로 인해 지역 웹사이트가 있는 다국적 브랜드에 적합합니다. 그렇게 많은 세분화가 필요하지 않은 경우 HubSpot을 사용하면 모든 계층에서 원하는 만큼 하위 도메인을 가질 수 있습니다.

비용 최적화 팁

1. 같은 것을 두 번 지불하지 마십시오

애플리케이션을 통합하고 HubSpot의 기능을 최대한 활용하십시오. 따라서 HubSpot을 사용하면 Buffer와 같은 소셜 미디어 도구나 MailChimp와 같은 이메일 서비스 제공업체가 필요하지 않습니다. HubSpot에는 많은 보고 도구가 있으므로 걱정하지 마십시오. HubSpot으로 챗봇과 팝업을 할 수도 있으므로 Livechat이 필요하지 않습니다.

그러면 복잡성 감소, 보고 기능 향상, 통합, 보안 및 관리 향상, 사용자 액세스 제어의 이점을 얻을 수 있으며 추가 비용을 지불하지 않아도 됩니다.

2. 매년 HubSpot 요금을 미리 지불합니다.

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3. 온보딩을 위해 HubSpot 파트너 사용

아티큘레이트 마케팅처럼. 우리는 다이아몬드 솔루션 파트너로서 세계 상위 3%의 파트너 중 하나입니다.

HubSpot은 항상 누군가가 온보딩을 해주기를 원할 것입니다. 그들은 당신 을 위해 온보딩을 할 것이고 비용을 청구할 것입니다. 파트너와 함께 가면 기본적으로 같은 비용으로 더 개인화된 서비스를 받을 수 있고 파트너가 제공하는 마케팅 서비스도 이용할 수 있습니다.

4. 연락처 관리

클라이언트는 수년 동안 축적한 15,000개의 연락처 데이터베이스를 갖게 되며 그 중 5000개는 연결할 수 없습니다. 이메일이 반송되거나 수신 거부되었습니다. 연락처 목록의 약 20%가 매년 교체됩니다. 데이터베이스를 필터링하고 이 범주에 속하는 연락처를 제거해야 합니다. 물건을 깔끔하게 유지하고 지출을 줄입니다.

또는 참여하지 않은 마케팅 연락처를 영업 연락처로 전환하여 대량 이메일을 받지 않도록 하는 것이 좋습니다. 하지만 실제로 데이터베이스에 보관하려면 일대일 연락할 수 있습니다.

5. 갱신 전 검토 수행

1년 안에 계약을 갱신할 때 불쾌한 놀라움을 받고 싶지는 않습니다. 그 기간 동안 더 많은 연락처나 사용자를 추가했거나 가격이 변경되었을 수 있습니다. 일주일 전에 미루면 협상력이 떨어지고 선택의 여지가 많지 않습니다. HubSpot은 '갱신하지 않으면 웹사이트를 이전할 시간이 있습니다. 행운을 빕니다!'

2~3개월 전에 일기에 날짜를 적고 Articulate와 같은 훌륭한 제3자 전문가와 상담하십시오. HubSpot이 돈을 요구하기 전에 사용량을 검토하고 비용을 최적화하는 방법을 제안하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

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이 조언은 그곳에 있었고 이를 수행했으며 HubSpot 제품을 통해 이를 증명한 사람들로부터 제공됩니다.

모든 사례는 고유하므로 비즈니스 요구 사항 및 목표에 맞는 제품 조합을 맞추는 데 경험 많은 안목이 필요합니다. 우리 전문가와 15분 채팅을 예약하여 한 번도 요청하지 않은 강요적인 판매 프레젠테이션 없이 HubSpot에 대해 필요한 정보를 얻으십시오.

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