Arabuluculuk Nedir? 6 Aşama ve Çözümün Faydaları

Mahkemede görüşürüz!

Size haksızlık eden birine bu cümleyi söylemek eğlenceli olsa da, gerçek bir davanın duruşmalarından (kelime oyunu amaçlı) ve sıkıntılarından geçmek acı verici olabilir. Neyse ki, anlaşmazlıkları çözmenin başka yolları da var ve popüler bir yöntem arabuluculuktur.

Şirketler hukuku söz konusu olduğunda, kendilerini yasal çorbanın içinde bulan işletmeler genellikle arabuluculara ve avukatlara danışır ve dava ayrıntılarını takip etmek için özel yasal dava yönetimi araçları kullanır.

Arabulucu tarafların çözüme ulaşmalarına yardımcı olurken, bu tarafların taraflara uymaları gerektiği anlamına gelmez. Durumu çözebilecek tek kişi, anlaşmazlığın taraflarıdır. Arabulucu, rehberlik sunmak ve konuşmayı yönlendirmek için oradadır.

Arabuluculuk sürecinde kimler yer alır?

Arabuluculuk sürecinin iki temel rolü vardır: arabulucu ve uyuşmazlığın tarafları.

Partiler

Bir anlaşmazlıkta, genellikle iki taraf vardır. Her iki tarafın da birincil sorumluluğu, mevcut anlaşmazlık hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamaktır. Bu şekilde, arabulucu en etkili çözümün bulunmasına yardımcı olabilir.

Bazen taraflar, üç taraf bire bir görüşmek üzere bir araya gelmeden önce arabulucu ile bireysel olarak görüşebilir. Bunun amacı, tarafların anlaşmazlığın çözümünde biraz daha fazla etkiye sahip olmak için müzakere konusunda biraz pratik yapmalarıdır. Bu duruma taraf yönlendirmeli arabuluculuk denir ve arabulucunun daha az müdahalesini gerektirir.

arabulucu

Arabulucu, ihtilaflı taraflarla ilgisi olmayan üçüncü taraf bir birey veya kurumdur. Ana hedefleri, konuşmayı, tartışan tarafların karşılıklı olarak tatmin edici ve yararlı bulacakları bir çözüm bulmayla sonuçlanacak şekilde yönlendirmek. Arabulucu, özellikle herhangi bir taraf adına hareket etmez ve tarafsız kalmalıdır.

Hiçbir arabuluculuk süreci mükemmel değildir ve işler konu dışı veya kontrolden çıkabilir. Tarafsız kalmanın bir parçası da taraflardan hiçbirinin saldırganlık veya gözdağı vermemesini sağlamaktır. Arabulucular, tartışan taraflara, ele alınan konunun çok önemli olduğunu ve kişisel saldırılara başvurmanın herhangi bir ilerleme sağlamayacağını hatırlatmalıdır.

Uyumlulaştırma kullanım örnekleri

Arabuluculuk, çeşitli sorunları çözmenin ve dava açmaktan kaçınmanın harika bir yoludur. Mahkemelerin, bir duruşmaya başlamadan önce ihtilaflı taraflardan arabuluculuk veya tahkime katılmalarını istemesi yaygın bir durumdur.

İyi bir tartışmadan kimseye zarar gelmez, ancak arabuluculuğun çözmek için kullanıldığı daha yaygın bazı anlaşmazlıklar vardır.

Çatışma çözümü

İki taraf arasında bir çatışma ortaya çıktığında, arabuluculuk her iki bakış açısını da anlamak, çözmek ve gelecekte başka bir çatışmaya girmekten kaçınmak için kullanılabilir.

Stratejik Planlama

Arabuluculuğun yalnızca uyuşmazlıklarda yeri yoktur; arabulucular, ailelere, kuruluşlara ve işletmelere bir sorun sırasında ilerlemenin en iyi ve en stratejik yolunu bulmalarında yardımcı olabilir. Bu tür bir arabuluculuk için ilgili taraflar işbirliği yapar, bilgi paylaşır ve en uygun hareket tarzını bulmak için birlikte çalışır.

Arabuluculuk sürecinin 6 aşaması

Arabuluculuk, mahkemeye gitmekten daha az resmi olmakla birlikte, halen yürürlükte olan bir süreç vardır. Arabulucular ve ihtilaflı taraflar uzlaşmak için yedi aşamadan geçerler.

Arabulucunun açılış konuşması

Arabulucu, arabuluculuk için bir zaman ve yer belirlemeye yardımcı olacak ve taraflar, görüşme sırasında kimin hazır bulunacağını tartışacaktır.

Taraflar ve arabulucu bir araya gelip herkes yerine oturduğunda, arabulucu açılış konuşmasını yapacaktır. Bu genellikle bir giriş, arabuluculuğun kuralları, ulaşmak istedikleri hedef ve anlaşmazlığa düşen tarafları işbirliği yapmak ve anlaşmak için bir yol bulmak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya teşvik etmeyi içerir.

Tarafların açılış konuşmaları

Arabulucu açılış konuşmasını yaptıktan sonra, her iki tarafın da aynısını yapma şansı olacaktır. İkisi de çatışmayı, bundan doğan sonuçları ve durum hakkında ne hissettiklerini gözden geçirecekler. Taraflardan hiçbiri konuşurken diğerinin sözünü kesmesine izin verilmez.

ortak tartışma

Bu aşama, arabulucunun taraflardan her birinin diğerinin açılış konuşmasına yanıt vermesini ve durumu daha iyi anlamalarına yardımcı olacak soruları sormasını istemesini içerebilir. Bu şekilde, uyuşmazlık hakkında yeni bilgiler sunulabilir ve tartışılabilir.

Tartışma sırasında işlerin kontrolden çıkması ve kişisel olması muhtemeldir. Arabulucunun görevi, tartışmayı doğru yöne yönlendirmektir.

özel toplantılar

Yasal terimlerle, bir parti toplantısı, genellikle bir hareket tarzına karar vermek için bir grup insanın kapalı bir toplantısını ifade eder. Beklendiği gibi, bu genellikle arabuluculuğun en uzun kısmıdır.

Tartışmadan sonra, arabulucu her bir tarafla ayrı ayrı özel olarak görüşecektir. Bu aşamada arabulucu taraflarla pozisyonlarını ve güçlü olup olmadıklarını konuşacaktır. Ayrıca bir taraftan diğerine teklif alışverişinde bulunacaklar. Arabulucu, ayrılan süre içinde taraflar arasında gerektiği sıklıkta gidip gelebilir.

Ortak Müzakere

Çoğu durumda arabulucu, bir anlaşmaya varılana veya arabuluculuk için ayrılan süre sona erene kadar tarafları tekrar bir araya getirmez. Ancak bazen arabulucu, özel toplantılardan sonra müzakere için tarafları bir araya getirir.

kapatma

Taraflar bir uzlaşma üzerinde anlaşırsa, arabulucu genellikle bunu yazar ve her iki taraf da anlaşma özetini imzalar. Bu şekilde, her bir taraf anlaşmaya uymakla yükümlüdür.

Bir anlaşmaya varılamazsa, nasıl devam edileceğine dair kararlar verilecek.

Arabuluculuğun faydaları

Bu kadar çok insanın dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmasının bir nedeni var.

Daha düşük maliyetler

Mahkemeye çağrı almak, güne, haftaya, aya ve hatta yıla başlamanın bir yolu değildir. Evet, duygusal bedel uğraşılacak bir şey değil ve süreç bunaltıcı olabilir. Bununla birlikte, bir davanın hangi tarafında olursanız olun, mali etki de bir yük olabilir. Avukatlar tarafından fatura edilen yasal çalışma saatleri ve vekâlet ücretleri gibi yasal ücretler büyük meblağlara ulaşabilir.

Arabuluculuğun ilgili maliyetleri, mahkeme salonunda uyuşmazlıkların çözümüne kıyasla çok daha düşüktür.

Programlaması kolay

Bir anlaşmazlığın çözümünü uzatmak asla iyi bir fikir değildir ve arabuluculuk sizi sonuca hızla ulaştırabilir. Bazı mahkeme davaları aylar hatta yıllar alabilir. Arabuluculuk ise gün bazında programlanabilir ve gerçekleştirilebilir.

özel olarak düzenlenen

Kimse sorunlarının gün yüzüne çıkmasını istemez. Arabuluculuk, ihtilaflı tarafların sorunlarını dile getirmeleri, tartışmaları ve çözüm bulmaları için özel ve güvenli bir ortam sağlar. Arabuluculuk sırasında tartışılan her şey gizlidir ve arabulucu tarafsız kalır ve konuya odaklanır.

Kazan-kazan durumları yaratır

Arabuluculuktan kaynaklanan çözümler her iki tarafı da memnun etmeyi amaçlar. Arabuluculuk, her bir tarafın ihtiyaçlarını ele alarak, tartışan kişiler arasındaki ilişkiyi korur. Diğer yöntemler daha çok kazan-kaybet şeklindedir ve her iki tarafın da diğerine karşı o kadar hevesli hissetmesine neden olmayabilir.

arabuluculuk yapalım

Kimse çatışmaya girmekten hoşlanmaz ve bunu çözmek daha da kötü olabilir. Sonuçla ilgili hiçbir garanti olmamakla birlikte, bir anlaşmazlığı hızlı, adil ve samimi bir şekilde çözmek isteyen biri için arabuluculuk doğru seçim olabilir.

Ofiste bir anlaşmazlığı halletmek için bazı ipuçları mı arıyorsunuz? İşyerindeki en iyi çatışma yönetimi stratejilerine göz atın.