Co to jest mediacja? 6 etapów i korzyści z rozwiązania

Do zobaczenia w sądzie!

Chociaż może być zabawnie wykrzyczeć to zdanie do kogoś, kto cię skrzywdził, przechodzenie przez próby (zamierzona gra słów) i udręki prawdziwego sporu sądowego może być bolesne. Na szczęście istnieją inne sposoby rozwiązywania sporów, a popularną metodą jest mediacja.

Jeśli chodzi o prawo korporacyjne, firmy, które znajdują się w prawnych zupach, często konsultują się z mediatorami i prawnikami oraz wdrażają specjalistyczne narzędzia do zarządzania sprawami prawnymi w celu śledzenia szczegółów sprawy.

Chociaż mediator pomaga stronom osiągnąć rozwiązanie, nie oznacza to, że muszą się do niego stosować. Jedynymi osobami, które mogą rozwiązać sytuację, są strony sporu. Mediator jest po to, aby udzielać wskazówek i prowadzić rozmowę.

Kto jest zaangażowany w mediację?

Proces mediacji ma dwie kluczowe role: mediatora i stron toczących spór.

imprezy

W sporze są zazwyczaj dwie strony. Podstawowym obowiązkiem obu stron jest dostarczenie jak największej ilości informacji na temat toczącego się sporu. W ten sposób mediator może pomóc w znalezieniu najskuteczniejszego rozwiązania.

Czasami strony mogą spotkać się z mediatorem indywidualnie, zanim trzy strony spotkają się, aby omówić sprawy w cztery oczy. Ma to na celu nabranie przez strony praktyki w negocjacjach, aby mieć nieco większy wpływ na rozwiązanie konfliktu. Taka sytuacja nazywana jest mediacją kierowaną przez strony, wymagającą mniejszej ingerencji ze strony mediatora.

Mediator

Mediator to osoba trzecia lub agencja niezwiązana ze stronami sporu. Ich głównym celem jest pokierowanie rozmową w taki sposób, aby doprowadzić do rozwiązania, które strony sporu uznają za satysfakcjonujące i korzystne dla obu stron. Mediator nie działa w imieniu żadnej konkretnej strony i musi zachować neutralność.

Żaden proces mediacji nie jest doskonały, a sprawy mogą wymknąć się spod kontroli. Częścią zachowania neutralności jest upewnienie się, że żadna ze stron nie wykazuje agresji ani zastraszania. Mediatorzy muszą przypominać stronom sporu, że omawiany temat jest najważniejszy, a uciekanie się do ataków personalnych nie przyniesie żadnego postępu.

Przypadki użycia mediacji

Mediacja to świetny sposób na rozwiązanie różnych problemów i uniknięcie wszczynania procesu sądowego. Często zdarza się, że sądy wymagają od stron sporu udziału w mediacji lub arbitrażu przed rozpoczęciem procesu.

Chociaż dobra dyskusja nigdy nikomu nie zaszkodzi, istnieje kilka bardziej powszechnych sporów, które rozwiązuje się za pomocą mediacji.

Rozwiązanie konfliktu

Kiedy powstaje konflikt między dwiema stronami, mediacja może być wykorzystana do zrozumienia obu perspektyw, rozwiązania i uniknięcia kolejnego konfliktu w przyszłości.

Planowanie strategiczne

Mediacja ma miejsce nie tylko w konfliktach; mediatorzy mogą pomóc rodzinom, organizacjom i firmom znaleźć najlepszy i najbardziej strategiczny sposób na rozwiązanie problemu. W przypadku tego rodzaju mediacji zaangażowane strony współpracują, wymieniają się informacjami i wspólnie pracują nad znalezieniem najbardziej odpowiedniego sposobu działania.

6 etapów procesu mediacji

Chociaż mediacja jest mniej formalna niż pójście na rozprawę, nadal istnieje pewien proces. Mediatorzy i strony sporu przechodzą siedem kroków w celu zawarcia ugody.

Uwagi wstępne mediatora

Mediator pomoże ustalić czas i miejsce mediacji, a strony omówią, kto będzie obecny podczas rozmowy.

Gdy strony i mediator zbiorą się i wszyscy zajmą miejsca, mediator wygłosi oświadczenie wstępne. Zwykle obejmuje to wprowadzenie, zasady mediacji, cel, który chcą osiągnąć, oraz odrobinę zachęty dla stron sporu, aby dołożyły wszelkich starań, aby współpracować i znaleźć sposób na ugodę.

Oświadczenia wstępne stron

Po złożeniu oświadczenia wstępnego przez mediatora każda ze stron będzie miała szansę zrobić to samo. Oboje omówią konflikt, wynikające z niego konsekwencje i to, jak się czują w tej sytuacji. Żadna ze stron nie może przerywać, gdy druga strona mówi.

Wspólna dyskusja

Ten etap może obejmować prośbę mediatora, aby każda ze stron odpowiedziała na oświadczenie wstępne drugiej strony i zadała wszelkie pytania, które mogą mieć, aby pomóc im lepiej zrozumieć sytuację. W ten sposób można wprowadzić i przedyskutować nowe informacje dotyczące sporu.

Podczas dyskusji sprawy prawdopodobnie wymkną się spod kontroli i będą osobiste. Zadaniem mediatora jest skierowanie dyskusji we właściwym kierunku.

Prywatne kluby

Pod względem prawnym klub odnosi się do zamkniętego spotkania grupy ludzi, zwykle w celu podjęcia decyzji o sposobie działania. Zgodnie z oczekiwaniami jest to zazwyczaj najdłuższa część mediacji.

Po dyskusji mediator spotka się prywatnie z każdą ze stron indywidualnie. Na tym etapie mediator porozmawia ze stronami na temat ich stanowiska i tego, czy jest ono silne. Będą również wymieniać oferty od jednej strony do drugiej. Mediator może przechodzić między stronami tak często, jak to konieczne w wyznaczonym czasie.

Wspólne negocjacje

W większości przypadków mediator nie doprowadza stron do ponownego spotkania, dopóki nie zostanie uzgodniona ugoda lub upłynie czas wyznaczony na mediację. Czasami jednak mediator zwołuje strony do negocjacji po prywatnych klubach.

Zamknięcie

Jeśli strony uzgodnią ugodę, mediator zazwyczaj ją spisze, a każda ze stron podpisze podsumowanie ugody. W ten sposób każda ze stron jest zobowiązana do przestrzegania ugody.

Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte, zostaną podjęte decyzje co do dalszego postępowania.

Korzyści z mediacji

Istnieje powód, dla którego tak wiele osób zwraca się do mediacji przed złożeniem pozwu.

Niższe koszty

Otrzymanie wezwania do sądu nie jest sposobem na rozpoczęcie dnia, tygodnia, miesiąca, a nawet roku. Tak, emocjonalne żniwo nie jest czymś, z czym można zadzierać, a proces może być przytłaczający. Jednak skutki finansowe mogą być również ciężarem, bez względu na to, po której stronie procesu sądowego się znajdujesz. Opłaty prawne, takie jak rozliczane godziny pracy prawników i honoraria pobierane przez prawników, mogą sięgać dużych kwot.

Związane z tym koszty mediacji są znacznie niższe w porównaniu do rozstrzygania sporów na sali sądowej.

Łatwe do zaplanowania

Przedłużanie rozstrzygnięcia sporu nigdy nie jest dobrym pomysłem, a mediacja szybko doprowadzi do celu. Niektóre sprawy sądowe mogą trwać miesiące, a nawet lata. Z drugiej strony mediację można zaplanować i przeprowadzić w ciągu kilku dni.

Trzymany prywatnie

Nikt nie chce, aby jego problemy wyszły na światło dzienne. Mediacja zapewnia stronom sporu prywatne i bezpieczne środowisko do przedstawiania problemów, prowadzenia dyskusji i znajdowania rozwiązań. Wszystko, o czym rozmawiamy podczas mediacji, jest poufne, a mediator zachowuje neutralność i koncentruje się na sprawie.

Tworzy sytuacje, w których wszyscy wygrywają

Rozwiązania wynikające z mediacji mają zadowolić każdą ze stron. Odpowiadając na potrzeby każdej ze stron, mediacja chroni relacje między stronami sporu. Inne metody są bardziej wygrane i przegrane i mogą nie sprawić, że każda ze stron będzie tak chętna do drugiej.

Pośredniczmy

Nikt nie lubi wpadać w konflikty, a rozwiązanie go może być jeszcze gorsze. Chociaż nie ma gwarancji co do wyniku, mediacja może być właściwym wyborem dla kogoś, kto chce szybko, sprawiedliwie i serdecznie rozwiązać spór.

Szukasz wskazówek, jak załatwić spór w biurze? Sprawdź najlepsze strategie zarządzania konfliktami w miejscu pracy.