Alıcı Kişi Anketi: Nedir + Ücretsiz Anket Şablonu

Yayınlanan: 2022-07-28

Herhangi bir işletme için, ister bir başlangıç, ister KOBİ veya işletme olsun, doğru bir alıcı kişisi grubunu belirlemek esastır . Aksi takdirde harika bir ürününüz veya hizmetiniz olabilir, ancak girişiminiz onu doğru kişilere yansıtmadığınız için başarısız olabilir. Ancak, doğru müşteri kişiliğinizin kim olacağını nasıl bilebilirsiniz? Ne istediklerini nereden biliyorsun? Ve ürününüz veya hizmetiniz onların ihtiyaçlarını karşılayacak mı? Bu soruları yanıtlayacağız ve alıcı kişi anketinin doğru insan havuzunu belirlemenize nasıl yardımcı olabileceğini tartışacağız. Bu makale ayrıca alıcı personel anketi sorularını, örnekleri ve ücretsiz alıcı personel şablonunu da kapsayacaktır.

Alıcı Kişi Anketi nedir?

Alıcı kişi anketi, yanıtlayanın müşteri olarak sergileyeceği tercihleri, görüşleri ve davranışları tanımlayan bir ankettir.

Müşterilerin özelliklerini vurgular ve alıcının kişisel anket sorularının cevaplarına bağlı olarak bunları çeşitli kategorilere ayırır. Ayrıca, katılımcıların ürün ve hizmet satın alırken nasıl karar verdiğini de tanımlar. Bu nedenle, bir alıcı kişisel anketi, anket oluşturucunun potansiyel alıcılarının beğenilerini ve beğenmediklerini anlamalarına yardımcı olur.

Alıcı kişi anketleri, işletmelerin satın alma olasılığı daha yüksek olan ilgili kişilere ulaşmalarını sağlamalarına yardımcı olur. Maliyet tasarrufu sağlar ve marka sadakatini ve imajını güçlendirir.

Pazarlama ekibinin, ihtiyaçlarını karşılayabilecek kaynaklara yardımcı olabilmeleri için doğru alıcı grubunu anlaması ve filtrelemesi gerekir. Öte yandan, satış ekibinin satın alma işlemini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için gereksinimleri anlaması gerekir. Örneğin, bir satış temsilcisi, bütçe ihtiyaçlarının farkındaysa, yıllık plan yerine aylık abonelik önerebilir.

Daha fazla bilgi edinin: Bir alıcı kişiliği nasıl oluşturulur ?

En İyi Alıcı Kişi Anketi Soruları

Pazar araştırmacıları, hedef pazarı ve müşteri davranışını anlamak için alıcı kişi anketleri yürütür. Ayrıca ürünün pazara uygun olup olmayacağına karar vermeye ve bir pazarlama stratejisi oluşturmaya yardımcı olur.

Alıcı kişilik anketi, onların geçmişlerini ve karşılaştıkları zorlukları öğrenmeyi amaçlar. Onlara dayanarak, ürünlerini onlara sunmanız gerekip gerekmediğini öğrenebilirsiniz.

Potansiyel müşterilerinizi filtrelemek ve onları alıcı kişisel anket anketinize dahil etmek için birkaç kriter.

Demografi soruları

Yaş
Cinsiyet
Şehir ülke
Hane geliri
Medeni hal
Çocuklar

Eğitim geçmişi

Eğitim seviyesi
okul veya üniversite
Ana konu

Profesyonel deneyim

sanayi
Departman
Zorluklar
ilgi alanları
rol
Başlık
Yetenekler
Aletler

Şirket

Boyut
Hasılat
Çalışanlar
Konumlar

Hedefler

Kişiye özel
Profesyonel

Örnek sorular içeren ücretsiz alıcı kişisel anket şablonu

Yukarıdakiler gibi tarama sorularının yanı sıra, müşterilerin beklenti ve ihtiyaçları hakkında daha iyi bir fikir edinmek için aşağıdaki soruları kullanın.

Bu ürünü kendiniz için mi yoksa başkaları için mi satın alacaksınız?
Bir ürünü kullanırken karşılaştığınız zorluklar nelerdir?
Deneyiminizi geliştirmenize nasıl yardımcı olabiliriz?
Bir üründe olmasını istediğiniz en önemli 3 özellik nedir?
Bu ürünü [özellik] ile satın almak ister misiniz?
Şu anda bir ürüne ne kadar harcıyorsunuz?
Bir ürüne ne kadar harcamak istiyorsunuz?
Bir ürünü satın almadan önce nasıl araştırma yaparsınız?
Bir ürünü satın almadan önce arkadaşlarınızla görüşüyor musunuz?
Bir ürünü satın almadan önce çevrimiçi incelemeleri dikkate alıyor musunuz?
Başka yorum veya öneriniz var mı?
Sizi takip etmemizi ister misiniz? Eğer öyleyse, lütfen e-posta adresinizi bırakın

Bir anket oluşturmak istemiyorsanız, ücretsiz anket şablonları listemize göz atın . Bunları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz. Bir logo, resimler, yazı tipleri ve daha fazlasıyla markalı bir anket oluşturabilir ve anket yanıt oranını artırabilirsiniz . Ayrıca anket mantığı ekleyebilir ve alıcı kişi anketini ilgili soruları görüntüleyecek şekilde programlayabilirsiniz.

Alıcı Kişi Anketi Nasıl Yapılır?

1. Örnek hedef kitleyi tanımlayın

Ürün tipine ve özelliklerine bağlı olarak, ürününüzü kullanabilecek bir grup insan hayal edebilirsiniz. Benzersiz niteliklere ve davranışsal özelliklere dayalı olarak farklı kategoriler oluşturun. Örneğin, piyasaya yeni bir model çıkarmak isteyen bir akıllı telefon üretim şirketini düşünün. Potansiyel alıcıları belirlemenin yanı sıra çeşitli müşteri gruplarının karşılaştığı ihtiyaçları ve zorlukları analiz etmeleri gerekir.

Alıcı kişisi: Birinci sınıf bir üniversite öğrencisi

Genç
Oyun oynar, video izler ve müzik dinler
Telefonunda yüklü 25 uygulama var
Daha yüksek RAM ve depolamaya sahip yüksek performanslı bir cihaza ihtiyaç duyar
Daha iyi grafiklere ihtiyacı var
Bütçe: 1500$-2000$

Alıcı kişisi: NASA bilim adamı

40-50 yaş
Telefonu idareli kullanır
Sağlam performansa sahip bir cihaza ihtiyaç duyar
Veri güvenliği ve gizliliği birinci önceliktir
Kişisel kullanım için daha iyi kamera
Bütçe: 1500$-2000$

Yani, gördüğünüz gibi, her iki alıcının da tamamen farklı ihtiyaçları var. Ancak aynı bütçeye sahipler. Bu içgörüler, üretim şirketinin doğru müşterileri hedeflemesine ve özellikleri tasarlamasına ve önceliklendirmesine yardımcı olabilir.

2. Bir anket dağıtın

Çoktan seçmeli sorular , gülen yüz soruları, yıldız derecelendirme soruları, matris ve daha pek çok soru arasından 40'tan fazla soru türü arasından seçim yapın. Markalı bir anket ve istek e-postası oluşturmak için markanızın stiline uygun bir şirket logosu, resimler, yazı tipleri ve renkler ekleyin. Anketinizi yanıtlarına göre sorular soracak şekilde programlayın. Yanıtlayanlarınıza harika bir deneyim sunar ve alıcı kişi formunu doldurmaya yetecek kadar bağlı kalmalarını sağlar.

Kişi listenizi içe aktarın ve onlara e-posta, SMS, QR kodu, web sitesi bağlantısı veya çevrimdışı bir mobil uygulama aracılığıyla bir anket gönderin. Yanıtlayanlarınızın tercihlerine göre farklı anket e-posta şablonları kaydedin. Gizliliklerini korumak için, müşteri kişisel anket sorularını anonim olarak yanıtlamalarına izin verebilirsiniz.

Anket e-posta hatırlatıcılarını manuel olarak takip etmenize gerek kalmayacak şekilde planlayın. Kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için e-postaya özel değişkenler de yerleştirebilirsiniz. Veri doğruluğunu sağlamak ve sipariş yanlılığından kaçınmak için soruları ve seçenekleri rastgele ayarlayabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için e-postaya özel değişkenler de yerleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin: Anketlerde sıra yanlılığı nasıl önlenir

3. Sonuçları analiz edin

Gerçek zamanlı bir gösterge panosu ile anketin performansını izleyin. Anketi tamamlamak için tamamlama oranı, bırakma oranı ve ortalama süreye bağlı olarak araştırmanızı optimize edin.

Oluşturduğunuz müşteri persona kategorilerine göre verileri analiz edin. Raporlarla ayrıntıları inceleyin ve gelen kutunuza otomatik olarak teslim edilmesini sağlayın. Bunları paydaşlarla paylaşın ve herkesin sonuçlar hakkında fikir sahibi olmasını sağlayın.

Ayrıca, verilerin bütünsel bir görünümünü elde etmek için anket aracını CRM'ler, pazarlama otomasyon araçları ve veri görselleştirme platformları gibi diğer üçüncü taraf uygulamalarla entegre edebilirsiniz. Karar vermek ve iş stratejinizi tanımlamak için bu bilgileri kullanın.

Çözüm

Alıcı personelini anlamak, ürün kullanım memnuniyetinde çok önemli bir rol oynayabilir.

daha sonra müşteri olduklarında. İşletmenizin başarısı üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Bu nedenle, anket oluşturma konusunda deneyimli pazar araştırması uzmanlarıyla bağlantı kurun.

Her şey araştırması için tek durak noktası olabilecek bir alıcı kişi oluşturucu ile başlamanızı öneririz. Ücretsiz bir hesap için kaydolun ve aracı keşfedin. Daha gelişmiş özellikler kullanmak istiyorsanız ücretsiz deneme için de kaydolabilirsiniz.