Encuesta de Buyer Persona: Qué es + Plantilla de Encuesta Gratuita

Publicado: 2022-07-28

Para cualquier negocio, ya sea una startup, una PYME o una empresa, es esencial identificar el conjunto correcto de una personalidad de comprador . De lo contrario, puede tener un gran producto o servicio, pero su empresa puede fracasar porque no la está proyectando a las personas adecuadas. Pero, ¿cómo sabe quién será su conjunto correcto de personalidad de cliente? ¿Cómo sabes lo que quieren? ¿Y si su producto o servicio satisfará sus necesidades? Responderemos estas preguntas y discutiremos cómo la encuesta de personalidad del comprador puede ayudarlo a identificar el grupo adecuado de personas. Este artículo también cubrirá las preguntas de la encuesta sobre la personalidad del comprador, los ejemplos y la plantilla gratuita de la personalidad del comprador.

¿Qué es una encuesta de Buyer Persona?

Una encuesta de personalidad del comprador es un cuestionario que identifica las preferencias, opiniones y comportamiento que exhibirá un encuestado como cliente.

Destaca los rasgos de los clientes y los coloca en varias categorías según las respuestas a las preguntas de la encuesta de personalidad del comprador. También identifica cómo los encuestados toman decisiones al comprar productos y servicios. Por lo tanto, una encuesta de personalidad del comprador ayuda al creador de la encuesta con información sobre los gustos y disgustos de sus compradores potenciales.

Las encuestas de personalidad del comprador ayudan a las empresas a asegurarse de llegar a personas relevantes, ya que son las que tienen más probabilidades de comprar. Ahorra costos y fortalece la imagen y la lealtad a la marca.

El equipo de marketing necesita comprender y filtrar el conjunto correcto de compradores para que puedan ayudar con los recursos que puedan satisfacer sus necesidades. Por otro lado, el equipo de ventas necesita comprender los requisitos para ayudarlos a realizar la compra. Por ejemplo, un representante de ventas podría ofrecer una suscripción mensual en lugar de un plan anual si conoce las necesidades presupuestarias.

Más información: ¿Cómo crear un personaje de comprador ?

Preguntas de la encuesta de Best Buyer Persona

Los investigadores de mercado realizan encuestas de personalidad del comprador para comprender el mercado objetivo y el comportamiento del cliente. También ayuda a decidir si el producto será el adecuado para el mercado y crear una estrategia de marketing.

La encuesta de personalidad del comprador tiene como objetivo conocer sus antecedentes y los desafíos que enfrentan. Con base en ellos, puede saber si debe ofrecerles su producto.

Aquí hay algunos criterios para filtrar a sus clientes potenciales e incluirlos en su cuestionario de encuesta de personalidad del comprador.

Preguntas demográficas

Años
Género
Ciudad, País
Ingresos del hogar
Estado civil
Niños

Antecedentes educativos

Nivel de educación
escuela o universidad
tema principal

Experiencia profesional

Industria
Departamento
Desafíos
Intereses
Role
Título
Habilidades
Instrumentos

Compañía

Tamaño
Ingresos
Empleados
Ubicaciones

Metas

Personal
Profesional

Plantilla de encuesta de persona compradora gratuita con preguntas de muestra

Junto con las preguntas de detección como las anteriores, use las siguientes preguntas para tener una mejor idea de las expectativas y necesidades de los clientes.

¿Vas a comprar este producto para ti o para otros?
¿Cuáles son sus desafíos al usar un producto?
¿Cómo podemos ayudarte a mejorar tu experiencia?
¿Cuáles son las 3 características principales que deseas en un producto?
¿Estará interesado en comprar este producto con [característica]?
¿Cuánto gasta actualmente en un producto?
¿Cuánto estás dispuesto a gastar en un producto?
¿Cómo investigas antes de comprar un producto?
¿Consultas con tus amigos antes de comprar un producto?
¿Consideras las reseñas en línea antes de comprar un producto?
¿Tienes algún otro comentario o sugerencia?
¿Quieres que te hagamos un seguimiento? Si es así, por favor deje su dirección de correo electrónico

Si no desea crear un cuestionario, consulte nuestra lista de plantillas de encuestas gratuitas . Puedes personalizarlos según tus necesidades. Con un logotipo, imágenes, fuentes y más, puede crear un cuestionario de marca y aumentar la tasa de respuesta de la encuesta . También puede agregar lógica de encuesta y programar la encuesta de personalidad del comprador para mostrar preguntas relevantes.

Cómo realizar una encuesta de Buyer Persona

1. Identifique la audiencia de muestra

Según el tipo y las características del producto, puede imaginar un conjunto de personas que podrían usar su producto. Cree diferentes categorías basadas en cualidades únicas y rasgos de comportamiento. Por ejemplo, considere una empresa de fabricación de teléfonos inteligentes que quiere lanzar un nuevo modelo en el mercado. Necesitan analizar las necesidades y los desafíos que enfrentan varios grupos de clientes, así como identificar compradores potenciales.

Buyer persona: un estudiante universitario de primer año

Adolescente
Juega, mira videos y escucha música.
Tiene 25 aplicaciones instaladas en su teléfono.
Necesita un dispositivo de alto rendimiento, con más memoria RAM y almacenamiento
Necesita mejores gráficos
Presupuesto: $1500-$2000

Buyer persona: científico de la NASA

40-50 años
Usa el teléfono con moderación
Necesita un dispositivo con un rendimiento robusto
La seguridad y la privacidad de los datos es una prioridad
Mejor cámara para uso personal.
Presupuesto: $1500-$2000

Entonces, como puede ver, ambas personas compradoras tienen necesidades completamente diferentes. Sin embargo, tienen el mismo presupuesto. Estos conocimientos pueden ayudar a la empresa de fabricación a dirigirse a los clientes correctos y diseñar y priorizar características.

2. Distribuya una encuesta

Seleccione entre más de 40 tipos de preguntas que van desde preguntas de opción múltiple , preguntas con caritas sonrientes, preguntas con calificación de estrellas, matriz y más. Para crear una encuesta de marca y un correo electrónico de solicitud, agregue un logotipo de empresa, imágenes, fuentes y colores que coincidan con el estilo de su marca. Programe su encuesta para hacer preguntas basadas en sus respuestas. Ofrece una gran experiencia a sus encuestados y los mantiene lo suficientemente enganchados como para completar el formulario de personalidad del comprador.

Importe su lista de contactos y envíeles una encuesta por correo electrónico, SMS, código QR, enlace al sitio web o una aplicación móvil sin conexión. Guarde diferentes plantillas de correo electrónico de encuestas según las preferencias de sus encuestados. Para proteger su privacidad, puede permitirles responder las preguntas de la encuesta sobre la personalidad del cliente de forma anónima.

Programe los recordatorios por correo electrónico de la encuesta para que no tenga que hacer un seguimiento manual. También puede incrustar variables personalizadas en el correo electrónico para brindar una experiencia personalizada. Para garantizar la precisión de los datos y evitar el sesgo de orden, puede aleatorizar las preguntas y las opciones. También puede incrustar variables personalizadas en el correo electrónico para brindar una experiencia personalizada.

Más información: Cómo evitar el sesgo de orden en las encuestas

3. Analizar resultados

Controle el rendimiento de la encuesta con un panel en tiempo real. Optimice su investigación según la tasa de finalización, la tasa de abandono y el tiempo promedio para completar la encuesta.

Analice los datos en función de las categorías de personalidad del cliente que creó. Profundice en los detalles con informes y recíbalos automáticamente en su bandeja de entrada. Compártalos con las partes interesadas y permita que todos tengan una idea de los resultados.

También puede integrar la herramienta de encuestas con otras aplicaciones de terceros como CRM, herramientas de automatización de marketing y plataformas de visualización de datos para obtener una visión holística de los datos. Utilice estos conocimientos para tomar decisiones y definir su estrategia comercial.

Conclusión

Comprender a los compradores puede desempeñar un papel crucial en la satisfacción del uso del producto.

más tarde cuando se conviertan en clientes. Puede tener un impacto significativo en el éxito de su negocio. Por lo tanto, conéctese con los expertos en investigación de mercado que tienen mucha experiencia en la creación de encuestas.

Sugerimos comenzar con un generador de personalidad del comprador que puede ser una ventanilla única para todo lo relacionado con la investigación. Regístrese para obtener una cuenta gratuita y explore la herramienta. También puede registrarse para una prueba gratuita si desea utilizar funciones más avanzadas.