Sondage Buyer Persona : Qu'est-ce que c'est + Modèle de sondage gratuit

Publié: 2022-07-28

Pour toute entreprise, qu'il s'agisse d'une startup, d'une PME ou d'une entreprise, il est essentiel d'identifier le bon ensemble d' acheteurs . Sinon, vous pouvez avoir un excellent produit ou service, mais votre entreprise peut échouer parce que vous ne le projetez pas aux bonnes personnes. Mais, comment savez-vous qui sera votre bon groupe de clients ? Comment savoir ce qu'ils veulent ? Et si votre produit ou service satisfera leurs besoins ? Nous répondrons à ces questions et discuterons de la manière dont l'enquête sur la personnalité de l'acheteur peut vous aider à identifier le bon groupe de personnes. Cet article couvrira également les questions, les exemples et le modèle de persona d'acheteur gratuit.

Qu'est-ce qu'une enquête Buyer Persona ?

Une enquête sur la personnalité de l'acheteur est un questionnaire qui identifie les préférences, les opinions et le comportement qu'un répondant affichera en tant que client.

Il met en évidence les caractéristiques des clients et les classe dans différentes catégories en fonction des réponses aux questions de l'enquête sur la personnalité de l'acheteur. Il identifie également la façon dont les répondants prennent des décisions lors de l'achat de produits et de services. Ainsi, une enquête sur la personnalité de l'acheteur aide le créateur de l'enquête à mieux comprendre ce que ses acheteurs potentiels aiment et n'aiment pas.

Les sondages sur la personnalité des acheteurs aident les entreprises à s'assurer qu'elles s'adressent aux personnes concernées, car ce sont elles qui sont les plus susceptibles d'acheter. Cela réduit les coûts et renforce la fidélité et l'image de la marque.

L'équipe marketing doit comprendre et filtrer le bon ensemble d'acheteurs afin qu'ils puissent aider avec les ressources qui pourraient répondre à leurs besoins. D'autre part, l'équipe de vente doit comprendre les exigences pour les aider à effectuer l'achat. Par exemple, un commercial peut proposer un abonnement mensuel au lieu d'un plan annuel s'il est conscient des besoins budgétaires.

En savoir plus : Comment créer un buyer persona ?

Questions du sondage Best Buyer Persona

Les études de marché mènent des enquêtes sur la personnalité des acheteurs pour comprendre le marché cible et le comportement des clients. Cela aide également à décider si le produit conviendra au marché et à créer une stratégie marketing.

L'enquête buyer persona vise à connaître leur parcours et les défis auxquels ils sont confrontés. Sur cette base, vous pouvez savoir si vous devez leur proposer leur produit.

Voici quelques critères pour filtrer vos clients potentiels et les inclure dans votre questionnaire d'enquête buyer persona.

Questions démographiques

Âge
Le genre
Ville Pays
Revenu du ménage
État civil
Enfants

Formation scolaire

Niveau d'éducation
École ou université
Sujet majeur

Expérience professionnelle

Industrie
département
Défis
Intérêts
Rôle
Titre
Compétences
Outils

Compagnie

Taille
Revenu
Des employés
Emplacements

Buts

Personnel
Professionnelle

Modèle d'enquête gratuit sur la personnalité de l'acheteur avec des exemples de questions

En plus des questions de sélection comme celles ci-dessus, utilisez les questions ci-dessous pour avoir une meilleure idée des attentes et des besoins des clients.

Allez-vous acheter ce produit pour vous-même ou pour d'autres ?
Quels sont vos défis lors de l'utilisation d'un produit ?
Comment pouvons-nous vous aider à améliorer votre expérience ?
Quelles sont les 3 principales fonctionnalités que vous souhaitez dans un produit ?
Seriez-vous intéressé par l'achat de ce produit avec [fonctionnalité] ?
Combien dépensez-vous actuellement pour un produit ?
Combien êtes-vous prêt à dépenser pour un produit ?
Comment faire des recherches avant d'acheter un produit ?
Vérifiez-vous auprès de vos amis avant d'acheter un produit?
Tenez-vous compte des avis en ligne avant d'acheter un produit ?
Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions?
Souhaitez-vous que nous vous suivions? Si oui, veuillez laisser votre adresse e-mail

Si vous ne souhaitez pas créer de questionnaire, consultez notre liste de modèles de sondages gratuits . Vous pouvez les personnaliser selon vos besoins. Avec un logo, des images, des polices et plus encore, vous pouvez créer un questionnaire de marque et augmenter le taux de réponse à l'enquête . Vous pouvez également ajouter une logique d'enquête et programmer l'enquête sur la personnalité de l'acheteur pour afficher des questions pertinentes.

Comment mener une enquête sur la personnalité de l'acheteur

1. Identifier un échantillon d'audience

En fonction du type et des caractéristiques du produit, vous pouvez imaginer un ensemble de personnes susceptibles d'utiliser votre produit. Créez différentes catégories basées sur des qualités uniques et des traits de comportement. Par exemple, considérons une entreprise de fabrication de smartphones qui souhaite lancer un nouveau modèle sur le marché. Ils doivent analyser les besoins et les défis auxquels sont confrontés les différents groupes de clients ainsi qu'identifier les acheteurs potentiels.

Personnalité de l'acheteur : un étudiant de première année

Adolescent
Joue à des jeux, regarde des vidéos et écoute de la musique
A 25 applications installées sur son téléphone
Nécessite un appareil performant, avec une RAM et un stockage plus élevés
Besoin de meilleurs graphismes
Budget : 1 500 $ à 2 000 $

Personnalité de l'acheteur : scientifique de la NASA

40-50 ans
Utilise le téléphone avec parcimonie
Nécessite un appareil aux performances robustes
La sécurité et la confidentialité des données sont une priorité absolue
Meilleur appareil photo pour un usage personnel
Budget : 1 500 $ à 2 000 $

Ainsi, comme vous pouvez le constater, les deux acheteurs ont des besoins complètement différents. Cependant, ils ont le même budget. Ces informations peuvent aider l'entreprise de fabrication à cibler les bons clients et à concevoir et hiérarchiser les fonctionnalités.

2. Distribuez un sondage

Choisissez parmi plus de 40 types de questions allant des questions à choix multiples , des questions sur les visages souriants, des questions d'évaluation par étoiles, des matrices, etc. Pour créer une enquête de marque et un e-mail de demande, ajoutez un logo d'entreprise, des images, des polices et des couleurs qui correspondent au style de votre marque. Programmez votre sondage pour poser des questions en fonction de leurs réponses. Il offre une excellente expérience à vos répondants et les maintient suffisamment accrochés pour remplir le formulaire de personnalité de l'acheteur.

Importez votre liste de contacts et envoyez-leur une enquête par e-mail, SMS, code QR, lien vers un site Web ou une application mobile hors ligne. Enregistrez différents modèles d'e-mails d'enquête en fonction des préférences de vos répondants. Pour protéger leur vie privée, vous pouvez les laisser répondre anonymement aux questions de l'enquête sur la personnalité du client.

Planifiez les rappels par e-mail de l'enquête afin de ne pas avoir à effectuer de suivi manuellement. Vous pouvez également intégrer des variables personnalisées dans l'e-mail pour offrir une expérience personnalisée. Pour garantir l'exactitude des données et éviter les biais de commande, vous pouvez randomiser les questions et les options. Vous pouvez également intégrer des variables personnalisées dans l'e-mail pour offrir une expérience personnalisée.

En savoir plus : Comment éviter les biais de commande dans les sondages

3. Analysez les résultats

Gardez un œil sur les performances de l'enquête grâce à un tableau de bord en temps réel. Optimisez votre recherche en fonction du taux de réussite, du taux d'abandon et du temps moyen pour répondre à l'enquête.

Analysez les données en fonction des catégories de persona client que vous avez créées. Creusez dans les détails avec les rapports et recevez-les automatiquement dans votre boîte de réception. Partagez-les avec les parties prenantes et laissez chacun avoir un aperçu des résultats.

Vous pouvez également intégrer l'outil d'enquête à d'autres applications tierces telles que les CRM, les outils d'automatisation du marketing et les plates-formes de visualisation de données pour obtenir une vue globale des données. Utilisez ces informations pour prendre des décisions et définir votre stratégie commerciale.

Conclusion

Comprendre les personnalités de l'acheteur peut jouer un rôle crucial dans leur satisfaction d'utilisation du produit

plus tard lorsqu'ils deviennent clients. Cela peut avoir un impact significatif sur le succès de votre entreprise. Par conséquent, connectez-vous avec les experts en études de marché qui sont bien expérimentés dans la création d'enquêtes.

Nous vous suggérons de commencer avec un générateur de persona d'acheteur qui peut être un guichet unique pour tout ce qui concerne la recherche. Créez un compte gratuit et explorez l'outil. Vous pouvez également vous inscrire pour un essai gratuit si vous souhaitez utiliser des fonctionnalités plus avancées.