Sondaggio sulla persona dell'acquirente: che cos'è + Modello di indagine gratuito

Pubblicato: 2022-07-28

Per qualsiasi azienda, che si tratti di una startup, di una PMI o di un'impresa, è essenziale identificare il giusto set di una Buyer Persona . Altrimenti, potresti avere un ottimo prodotto o servizio, ma la tua impresa potrebbe fallire perché non lo stai proiettando alle persone giuste. Ma come fai a sapere chi sarà il tuo giusto set di customer persona? Come fai a sapere cosa vogliono? E se il tuo prodotto o servizio soddisferà le loro esigenze? Risponderemo a queste domande e discuteremo di come il sondaggio sulla persona dell'acquirente può aiutarti a identificare il giusto pool di persone. Questo articolo tratterà anche le domande del sondaggio sulla persona dell'acquirente, gli esempi e il modello gratuito di persona dell'acquirente.

Che cos'è un sondaggio sulla persona dell'acquirente?

Un sondaggio sulla persona dell'acquirente è un questionario che identifica le preferenze, le opinioni e il comportamento che un intervistato mostrerà come cliente.

Evidenzia le caratteristiche dei clienti e li colloca in varie categorie a seconda delle risposte alle domande del sondaggio sulla persona dell'acquirente. Identifica inoltre il modo in cui gli intervistati prendono decisioni durante l'acquisto di prodotti e servizi. Pertanto, un sondaggio sulla persona dell'acquirente aiuta il creatore del sondaggio con informazioni su simpatie e antipatie dei suoi potenziali acquirenti.

I sondaggi sulla persona dell'acquirente aiutano le aziende a garantire che raggiungano le persone pertinenti in quanto sono quelle che hanno maggiori probabilità di acquistare. Risparmia sui costi e rafforza la fedeltà e l'immagine del marchio.

Il team di marketing deve comprendere e filtrare il giusto insieme di acquirenti in modo che possano aiutare con le risorse che potrebbero soddisfare le loro esigenze. D'altra parte, il team di vendita deve comprendere i requisiti per aiutarli a effettuare l'acquisto. Ad esempio, un rappresentante di vendita potrebbe proporre un abbonamento mensile anziché un piano annuale se consapevole delle esigenze di budget.

Ulteriori informazioni: Come creare una Buyer Persona ?

Domande del sondaggio sulla persona del miglior acquirente

I ricercatori di mercato conducono sondaggi sulla persona dell'acquirente per comprendere il mercato target e il comportamento dei clienti. Aiuta anche a decidere se il prodotto sarà adatto al mercato e a creare una strategia di marketing.

Il sondaggio sulla persona dell'acquirente intende scoprire il loro background e le sfide che devono affrontare. Sulla base di loro, puoi sapere se dovresti offrire loro il loro prodotto.

Ecco alcuni criteri per filtrare i tuoi potenziali clienti e includerli nel questionario del sondaggio sulla persona dell'acquirente.

Domande demografiche

Età
Genere
Città/Paese
Reddito familiare
Stato civile
Figli

Background educativo

Livello di educazione
Scuola o università
Soggetto principale

Esperienza professionale

Industria
Dipartimento
Sfide
Interessi
Ruolo
Titolo
Abilità
Strumenti

Azienda

Dimensione
Reddito
Dipendenti
Posizioni

Obiettivi

Personale
Professionale

Modello di indagine sulla persona dell'acquirente gratuito con domande di esempio

Insieme alle domande di screening come quelle precedenti, utilizza le domande seguenti per avere un'idea migliore delle aspettative e delle esigenze dei clienti.

Hai intenzione di acquistare questo prodotto per te o per altri?
Quali sono le tue sfide durante l'utilizzo di un prodotto?
Come possiamo aiutarti a migliorare la tua esperienza?
Quali sono le 3 principali caratteristiche che desideri in un prodotto?
Sarai interessato ad acquistare questo prodotto con [caratteristica]?
Quanto spendi attualmente per un prodotto?
Quanto sei disposto a spendere per un prodotto?
Come si ricerca prima di acquistare un prodotto?
Controlli con i tuoi amici prima di acquistare un prodotto?
Prendi in considerazione le recensioni online prima di acquistare un prodotto?
Hai altri commenti o suggerimenti?
Vorresti che ti seguissimo? In tal caso, si prega di lasciare il proprio indirizzo e-mail

Se non vuoi creare un questionario, dai un'occhiata al nostro elenco di modelli di sondaggi gratuiti . Puoi personalizzarli secondo le tue esigenze. Con un logo, immagini, caratteri e altro, puoi creare un questionario personalizzato e aumentare il tasso di risposta al sondaggio . Puoi anche aggiungere la logica del sondaggio e programmare il sondaggio sulla persona dell'acquirente per visualizzare le domande pertinenti.

Come condurre un sondaggio sulla persona dell'acquirente

1. Identificare il pubblico campione

In base al tipo e alle caratteristiche del prodotto, puoi immaginare un insieme di persone che potrebbero utilizzare il tuo prodotto. Crea diverse categorie in base a qualità uniche e tratti comportamentali. Ad esempio, si consideri un'azienda produttrice di smartphone che vuole lanciare un nuovo modello sul mercato. Devono analizzare le esigenze e le sfide affrontate dai vari gruppi di clienti e identificare i potenziali acquirenti.

Persona dell'acquirente: una studentessa universitaria matricola

Adolescente
Gioca, guarda video e ascolta musica
Ha 25 app installate sul suo telefono
Necessita di un dispositivo ad alte prestazioni, con RAM e spazio di archiviazione maggiori
Ha bisogno di una grafica migliore
Budget: $ 1500- $ 2000

Persona dell'acquirente: scienziato della NASA

40-50 anni
Usa il telefono con parsimonia
Necessita di un dispositivo con prestazioni robuste
La sicurezza e la privacy dei dati è una priorità assoluta
Fotocamera migliore per uso personale
Budget: $ 1500- $ 2000

Quindi, come puoi vedere, entrambe le buyer persona hanno esigenze completamente diverse. Tuttavia, hanno lo stesso budget. Queste informazioni possono aiutare l'azienda manifatturiera a raggiungere i clienti giusti e a progettare e dare priorità alle funzionalità.

2. Distribuisci un sondaggio

Seleziona tra oltre 40 tipi di domande che vanno da domande a scelta multipla , domande con faccine sorridenti, domande con valutazione a stelle, matrice e altro ancora. Per creare un sondaggio sul marchio e un'e-mail di richiesta, aggiungi un logo aziendale, immagini, caratteri e colori che corrispondono allo stile del tuo marchio. Programma il tuo sondaggio per porre domande in base alle loro risposte. Offre un'ottima esperienza ai tuoi intervistati e li tiene abbastanza agganciati da completare il modulo di persona acquirente.

Importa il tuo elenco di contatti e invia loro un sondaggio tramite e-mail, SMS, codice QR, collegamento al sito Web o un'app mobile offline. Salva diversi modelli di email di sondaggio in base alle preferenze dei tuoi intervistati. Per proteggere la loro privacy, puoi consentire loro di rispondere alle domande del sondaggio sulla persona del cliente in modo anonimo.

Pianifica i promemoria via e-mail del sondaggio in modo da non dover eseguire il follow-up manualmente. Puoi anche incorporare variabili personalizzate nell'e-mail per offrire un'esperienza personalizzata. Per garantire l'accuratezza dei dati ed evitare errori nell'ordine, puoi randomizzare le domande e le opzioni. Puoi anche incorporare variabili personalizzate nell'e-mail per offrire un'esperienza personalizzata.

Ulteriori informazioni: come evitare la distorsione degli ordini nei sondaggi

3. Analizza i risultati

Tieni d'occhio le prestazioni del sondaggio con una dashboard in tempo reale. Ottimizza la tua ricerca in base al tasso di completamento, al tasso di abbandono e al tempo medio per completare il sondaggio.

Analizza i dati in base alle categorie di persone del cliente che hai creato. Approfondisci i dettagli con i rapporti e ricevili automaticamente nella tua casella di posta. Condividili con le parti interessate e consenti a tutti di avere informazioni dettagliate sui risultati.

Puoi anche integrare lo strumento di indagine con altre app di terze parti come CRM, strumenti di automazione del marketing e piattaforme di visualizzazione dei dati per ottenere una visione olistica dei dati. Usa queste informazioni per prendere decisioni e definire la tua strategia aziendale.

Conclusione

La comprensione delle persone dell'acquirente può svolgere un ruolo cruciale nella soddisfazione dell'utilizzo del prodotto

più tardi, quando diventano clienti. Può avere un impatto significativo sul successo della tua attività. Quindi connettiti con gli esperti di ricerche di mercato che hanno una buona esperienza nella creazione di sondaggi.

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