E-postalarınızın Spam Olarak İşaretlenmesini Durdurmanın 7 Etkili Yolu

Dünya çapında yaklaşık bir milyar aktif kullanıcı hesabıyla Gmail ve Yahoo! Mail, bugün İnternet'teki en büyük e-posta servis sağlayıcılarından ikisidir. Outlook (önceden Hotmail olarak anılırdı), AOL, Zoho Mail, Mail.com ve Comcast, dünya çapında yüz milyonlarca kullanıcı hesabını ayrı ayrı yönetir.

Bu hizmetlerin her biri (ve hatta Inbox.com, Hushmail ve GMX gibi daha az bilinenler) kullanıcılarına en iyi deneyimi sunmaya çalışır. Sonuç olarak, her biri istenmeyen ve istenmeyen e-postaların kullanıcının gelen kutusuna ulaşmasını önlemek için gelişmiş bir spam filtreleme sistemi sunar.

Kullanıcının bakış açısından, bu sistemler gerekli ve kullanışlıdır. AccuSends gibi profesyonel e-posta pazarlama hizmetleri kullanıyorsanız endişelenmenize gerek yok, ancak bir e-posta sunucusu çalıştırıyorsanız veya toplu olarak e-posta gönderiyorsanız, bu sistemler e-postalarınızı spam olarak işaretleyebilir.

Bu ayrıntılı yazıda, e-postalarınızı spam filtreleme sistemi tarafından algılanmak yerine gelen kutusu klasörüne nasıl yerleştireceğinize dair bazı temel stratejilere bakıyoruz. Temel olarak, bu gönderi, e-postaları sıklıkla Spam veya Önemsiz klasörüne alan ve posta teslim edilebilirliğini geliştirmek isteyenler içindir.

E-postalarınızın Spam Klasörüne Düşmesini Önlemek İçin Kolay Adımlar

1. E-postalarınızın İçeriğini Kontrol Edin

Bill Gates'in dediği gibi içerik kraldır. Ancak içerik belirli kelimeler veya ifadelerle bombardımana tutulduğunda, içerik bir suç işlemiş olur. Bu kelimeler ve ifadeler genellikle e-postanın konu satırında veya gövdesinde bulunur ve spam filtreleme sistemini tetikleyebilir.

JavaScript de bir suçludur ve spam filtrelerinin postanızı spam olarak işaretlemesine neden olabilir. Aşağıda, e-posta sağlayıcılarının yerleştirdiği uyarı mesajı örneği verilmiştir.

Buradaki örnek, genellikle spam olarak işaretlenen kelimeleri, cümleleri veya JavaScript'i kullanmaktan kaçınmaktır. Aşağıda, kaçınılması gereken 15 yaygın spam ifadesi bulunmaktadır:

• Bedava para
• Hızlı Viagra teslimatı
• Kupon teklifleri
• Bugün ücretsiz kaydolun
• Çevrimiçi iş fırsatı
• ciddi nakit
• Çek veya havale
• Cep telefonu kanser dolandırıcılığı
• Çoklu seviye pazarlama
• Mesaj sorumluluk reddi içerir
• Şimdi harekete geç
• kredi kartı istiyor
• Stoklarla sınırlıdır
• gözlerine inanamayacak
• sen seçildin

2. IP/Etki Alanı İtibarını Doğrulayın

İtibar oldukça önemlidir! Bildiğiniz gibi, itibarınız ne diyorsa, insanların size nasıl davranacağı odur. Aynı şey IP ve etki alanı için de geçerlidir. İstenmeyen e-posta filtreleri IP veya alan adınız hakkında şüpheli bir şey fark ettiğinde, e-postalarınız Spam klasörüne inecektir. Bu durumda, IP veya alan adınızın itibarına atıfta bulunan bir hata mesajı alırsınız.

Bunu düzeltmek için, alan adınızın veya IP adresinizin Gerçek Zamanlı Kara Delik Listesi (RBL) veya Alan Adı Sistemi Tabanlı Kara Delik Listesi (DNSBL) altında listelenip listelenmediğini kontrol etmek için kullanabileceğiniz çevrimiçi bir dizi araç vardır. MxToolBox, MultiRBL, AntiAbuse, vb. kontrol edebilirsiniz.

Alan adınızı veya IP adresinizi listelerden birinin altında bulursanız, sonraki adım ilgili RBL veya DNSBL ile iletişime geçmek ve alan adını veya IP'yi listeden çıkarmak için bir talep başlatmaktır. Detaylı bilgi için yazımızı okuyabilirsiniz.

3. E-posta Komut Dosyalarında SMTP Kimlik Doğrulamasını Kullanın

Aktarma sunucusu ayrıntıları gibi bilgiler her zaman bir e-postanın başlığında bulunur. E-postanız önce SMTP kimlik doğrulaması kullanılmadan aktarılırsa, spam filtreleri kesinlikle e-postayı işaretleyecektir.

Web uygulamanızdan e-posta gönderiyorsanız, neyse ki, web sitesi kodlarınızda Kimliği Doğrulanmış SMTP geçişlerini kullanmanın birkaç yolu vardır. SMTP kimlik doğrulamalı geçişi kullanarak e-posta göndermek için bazı kodlama komut dosyaları için Bilgi Tabanımıza göz atabilirsiniz. ASP.NET veya PHP kullanıyor olsanız da, Bilgi Bankası çok sayıda SMTP Kimlik Doğrulama komut dosyası içerir.

4. Uygun SPF ve DKIM Kayıtlarını Ayarlayın

Bir sonraki noktamız DNS kayıtları. Alan adınıza e-posta göndermek üzere posta sunucunuzun kimliğini doğrulamak için her zaman en az SPF ve DKIM kayıtlarınız olduğundan emin olun.
MxToolBox gibi bir SPF kayıt oluşturucu kullanarak kolayca SPF kayıtları oluşturabilirsiniz. DKIM kayıtları için bunları posta sunucunuzdan oluşturabilirsiniz. Her iki kaydı da oluşturduktan sonra, sorunu çözmek için bunları alanınızın DNS bölgesine ekleyin.

Burada DKIM, SPF ve DMARC kayıtlarının nasıl kurulacağına dair bir makale bulunmaktadır.

5. Özel/Özel Bir IP Adresi Düşünün

Sorun, e-postalarınızı göndermek için kullandığınız paylaşılan e-posta ağına bağlı olabilir. Ağın başka bir kullanıcısı bir kez istenmeyen bir e-posta gönderdiyse, IP adresinin tamamı itibarını kaybeder. Bu, paylaşılan IP adresine sahip birkaç kabustan biridir.

IP adresi spam filtreleri tarafından güvenilmez olarak kabul edildiğinde, e-posta kampanyalarınız da etkilenecektir. Bu nedenle, kendi özel veya özel IP adresinizin olması ve ayrıca posta sunucunuzun IP adresine geçerli bir PTR veya rDNS kaydı eklemeniz şiddetle tavsiye edilir.

6. Posta Sunucusunda Güvenlik Sertifikası Kullanın

E-postalarınızı daha da güvenli hale getirmek için posta sunucunuza bir güvenlik sertifikası yüklemelisiniz. E-postaları göndermek için güvenli TLS bağlantı noktalarını da kullanmalısınız çünkü çoğu e-posta hizmeti sağlayıcısı, e-postaları güvenli TLS bağlantı noktalarından almayı tercih eder.

Bu arada, web sitemizde kontrol edebileceğiniz posta sunucuları için SSL sertifikaları sunuyoruz. Bilgi Tabanımız ayrıca, örneğin WHM/cPanel veya SmarterMail'de Exim gibi farklı posta sunucularına bir SSL sertifikasının nasıl kurulacağına dair ayrıntılı bilgilere sahiptir.

7. Bu E-posta Pazarlama İpuçlarını Kullanarak E-posta İtibarı Oluşturun

1. Posta listenizi oluştururken bir katılım veya çift katılımlı abonelik süreci kullanın.
2. Posta listenizden çıkmayı çok kolay hale getirin. Her e-postanın alt bilgisine bir Abonelikten Çık bağlantısı yerleştirin ve alıcının düğmeyi bulmasını kolaylaştırın.
3. Hem konu satırında hem de gövdede spam'i tetikleyen kelimelerden veya kelime öbeklerinden kaçının.
4. Posta teslim edilebilirliğini belirlemek için Google Postmaster Tool'u kullanın.
5. Abonelerinizi her zaman e-postaları okumaya teşvik edin.
6. Onlardan e-posta adresinizi, yani onlara e-posta gönderdiğiniz adresi kişi listelerine eklemelerini isteyin.
7. Kullanıcı etkileşimi ölçümlerini izlemeye devam edin.
8. Toplu e-posta gönderenler için Google tarafından sağlanan yönergeleri kontrol edin.

Spam Filtreleri Nasıl Çalışır?

Spam Puanları, gelen e-postanın spam olup olmadığını belirlemek için kullanılır. Her e-posta hizmeti sağlayıcısının, Spam Puanını hesaplamak için kullandıkları özel spam filtreleme teknikleri, sistemleri ve algoritmaları vardır. Bu arada, diğer kriterler de Spam Puanını etkiler.

Gelen bir e-posta, Spam Puanı yüksekse spam olarak işaretlenir. İşaretlendiğinde, sistem onu ​​amaçlanan Gelen Kutusu klasörü yerine Spam veya Önemsiz klasörüne yönlendirecektir. Sistem ayrıca e-postanın işaretlenmesinin özel nedenini de içerecektir. Buna karşılık, Spam Puanı düşükse Gelen Kutusu klasörüne bir e-postanın girmesine izin verilir. Ancak Spam Puanı çok yüksekse, posta sunucusu e-postayı gönderene geri döndürür.

Aşağıdaki resim, spam filtreleme sisteminin bir örneğidir.

Genel Spam Filtreleme

Gmail ve Yahoo gibi dev e-posta servis sağlayıcıları! Mail, istenmeyen e-postaları istenenlerden ayırmak için kendi spam filtreleme algoritmalarını kullanır. Algoritmalar oldukça etkilidir ve istenmeyen e-postaları her zaman Önemsiz veya İstenmeyen Posta klasörüne yönlendirir.

Ancak bazen, talep edilen e-postalar, abonenin e-postaları beklemesine rağmen istenmeyen/önemsiz olarak işaretlenir. Bu, spam filtreleme algoritmalarının arkasındaki kesin mekanizmayı belirlemeyi zorlaştırır. Ancak 14 yıllık tecrübemiz gözümüzü aşağıdaki bazı ilginç gerçeklere açtı.

Sunucu IP Adresi İtibarı: Bazı kar amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından spam göndermeyi durdurmak için birkaç RBL kurulmuştur. Bu listeler istenmeyen posta etkinliklerini izler ve raporlarına göre bir posta sunucusu IP adresinin itibarını belirler. Gmail, spam filtreleri ile bir RBL arasında herhangi bir bağlantıyı hiçbir zaman onaylamamış olsa da, filtrelerin RBL listesindeki IP adreslerinden gelen e-postaları spam olarak işaretlediğini gördük. Bazı durumlarda, filtreler e-postaları bile reddeder.

Etki Alanı İtibarı: RBL'lere benzer şekilde, DNSBL'ler posta etki alanlarının itibarını izler. Bu listeler, tüm İnternet'teki spam raporlarına dayanmaktadır. Gmail söz konusu olduğunda, DNSBL listesindeki alan adlarından gelen e-postalar ya spam olarak işaretlenir ya da reddedilir.

Posta Kimlik Doğrulaması: Sunucu veya etki alanı kimlik doğrulaması yoksa, Gmail spam filtreleri e-postaları spam olarak işaretler.

Posta İçeriği: Daha önce belirtildiği gibi, istenmeyen e-posta filtreleri, konu satırında veya gövdede olup olmadığına bakılmaksızın belirli kelimelerin veya ifadelerin kullanılmasıyla kolayca tetiklenir. Yaygın olanlar yukarıda listelenmiştir, ancak daha fazlası için çevrimiçi kontrol etmelisiniz.

Posta Başlığı: Posta başlığı, postayı gönderen hakkında bilgi taşır. Posta başlığında 'Kimden' ve 'Yanıtla' adresleri farklıysa, e-posta spam olarak işaretlenir.

Kullanıcı Etkileşimi: Kullanıcılar, özel spam filtreleme kuralları oluşturarak istenmeyen/önemsiz e-postalarını yönetebilir. Ayrıca, e-posta hizmet sağlayıcıları, bir e-postanın Gelen Kutusu klasörüne alınıp alınmayacağını, spam olarak işaretlenip işaretlenmediğini veya otomatik olarak engellenip engellenmeyeceğini belirlemek için ölçümler (kullanıcıların etkinliklerine dayanan Açma ve Tıklama oranları gibi) oluşturur.

Çözüm

Gmail, Yahoo! Posta, Outlook ve diğer e-posta hizmeti sağlayıcıları, kendi özel spam filtreleme sistemlerini kullanır. Ancak, yukarıda listelenen stratejik adımları takip etmek, sistemleri atlamanıza ve yasal e-postalarınızın gelen kutusu klasörlerine girmesini sağlamanıza olanak sağlayacaktır.

Bir ipucu paylaşmak veya bir soru sormak isterseniz, aşağıdaki yorum bölümünü kullanmaktan çekinmeyin.