7 hochwirksame Möglichkeiten, um zu verhindern, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden

Mit rund einer Milliarde aktiven Benutzerkonten weltweit sind Gmail und Yahoo! Mail sind heute zwei der größten E-Mail-Dienstanbieter im Internet. Outlook (früher Hotmail genannt), AOL, Zoho Mail, Mail.com und Comcast verwalten individuell Hunderte Millionen Benutzerkonten auf der ganzen Welt.

Jeder dieser Dienste (und sogar die weniger bekannten wie Inbox.com, Hushmail und GMX) streben danach, ihren Benutzern das beste Erlebnis zu bieten. Als Ergebnis bietet jedes ein fortschrittliches Spam-Filtersystem, um zu verhindern, dass unwillkommene und unerwünschte E-Mails den Posteingang des Benutzers erreichen.

Aus Sicht des Anwenders sind diese Systeme unerlässlich und sinnvoll. Wenn Sie professionelle E-Mail-Marketing-Dienste wie AccuSends verwenden, müssen Sie sich keine Sorgen machen, aber wenn Sie einen E-Mail-Server betreiben oder E-Mails in großen Mengen versenden, können diese Systeme Ihre E-Mails als Spam markieren.

In diesem ausführlichen Artikel betrachten wir einige Schlüsselstrategien, wie Sie Ihre E-Mails im Posteingang landen lassen, anstatt vom Spam-Filtersystem erkannt zu werden. Grundsätzlich ist dieser Beitrag für diejenigen gedacht, die die E-Mails häufig im Spam- oder Junk-Ordner erhalten, und für diejenigen, die ihre E-Mail-Zustellbarkeit verbessern möchten.

Einfache Schritte, um zu verhindern, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen

1. Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer E-Mails

Wie Bill Gates sagte, ist der Inhalt König. Aber wenn der Inhalt mit bestimmten Wörtern oder Phrasen bombardiert wird, begeht der Inhalt eine Straftat. Diese Wörter und Sätze befinden sich normalerweise in der Betreffzeile oder im Text der E-Mail und können das Spam-Filtersystem auslösen.

JavaScript ist ebenfalls ein Übeltäter und kann dazu führen, dass die Spamfilter Ihre E-Mails als Spam kennzeichnen. Unten sehen Sie ein Beispiel für die von E-Mail-Anbietern eingefügten Warnmeldungen.

Ein typisches Beispiel ist hier, die Verwendung von Wörtern, Sätzen oder JavaScript zu vermeiden, die oft als Spam gekennzeichnet werden. Nachfolgend finden Sie 15 häufige Spam-Phrasen, die Sie vermeiden sollten:

• Freies Geld
• Schnelle Viagra-Lieferung
• Angebote gutschein
• Melden Sie sich noch heute kostenlos an
• Gelegenheit zum Online-Geschäft
• Ernsthaftes Bargeld
• Scheck oder Zahlungsanweisung
• Handy-Krebs-Betrug
• Marketing auf mehreren Ebenen
• Nachricht enthält Haftungsausschluss
• Ergreift Maßnahmen jetzt
• Kreditkarte will
• Solange der Vorrat reicht
• Wird Ihren Augen nicht trauen
• Sie wurden ausgewählt

2. Überprüfen Sie die IP-/Domain-Reputation

Der Ruf ist ziemlich wichtig! Wie Sie vielleicht wissen, werden die Menschen Sie behandeln, was auch immer Ihr Ruf sagt. Und dasselbe gilt für IP und Domain. Sobald die Spam-Filter etwas faul an Ihrer IP oder Domain bemerken, landen Ihre E-Mails im Spam-Ordner. In diesem Fall erhalten Sie eine Fehlermeldung, die auf die Reputation Ihrer IP oder Domain verweist.

Um dies zu beheben, gibt es online eine Reihe von Tools, mit denen Sie überprüfen können, ob Ihre Domain oder IP-Adresse unter einer Real-time Blackhole List (RBL) oder einer Domain Name System-based Blackhole List (DNSBL) aufgeführt ist. Sie können MxToolBox, MultiRBL, AntiAbuse usw. ausprobieren.

Und wenn Sie Ihren Domainnamen oder Ihre IP-Adresse unter einer der Listen finden, besteht der nächste Schritt darin, sich an die jeweilige RBL oder DNSBL zu wenden und einen Antrag auf Entfernung der Domain oder IP zu stellen. Sie können unseren Artikel für detaillierte Informationen lesen.

3. Verwenden Sie die SMTP-Authentifizierung für E-Mail-Skripts

Informationen wie Relay-Server-Details sind immer im Header einer E-Mail enthalten. Wenn Ihre E-Mail weitergeleitet wird, ohne zuerst die SMTP-Authentifizierung zu verwenden, markieren Spamfilter die E-Mail definitiv.

Wenn Sie E-Mails von Ihrer Webanwendung aus senden, gibt es glücklicherweise mehrere Möglichkeiten, authentifizierte SMTP-Relays in Ihren Website-Codes zu verwenden. In unserer Wissensdatenbank finden Sie einige Codierungsskripte zum Senden von E-Mails mithilfe des SMTP-authentifizierten Relays. Unabhängig davon, ob Sie ASP.NET oder PHP verwenden, die Knowledgebase enthält zahlreiche SMTP-Authentifizierungsskripts.

4. Legen Sie die richtigen SPF- und DKIM-Einträge fest

Unser nächster Punkt sind DNS-Einträge. Stellen Sie immer sicher, dass Sie mindestens über SPF- und DKIM-Einträge verfügen, um Ihren Mailserver zu authentifizieren, um die E-Mails für Ihre Domain zu senden.
Mit einem SPF-Record-Generator wie MxToolBox können Sie ganz einfach SPF-Records generieren. DKIM-Einträge können Sie von Ihrem Mailserver generieren. Nachdem Sie beide Einträge generiert haben, fügen Sie sie der DNS-Zone Ihrer Domain hinzu, um das Problem zu beheben.

Hier ist ein Artikel zum Einrichten von DKIM-, SPF- und DMARC-Einträgen.

5. Betrachten Sie eine dedizierte/private IP-Adresse

Das Problem hängt möglicherweise mit dem freigegebenen E-Mail-Netzwerk zusammen, das Sie zum Senden Ihrer E-Mails verwenden. Wenn ein anderer Benutzer des Netzwerks einmal eine unerwünschte E-Mail gesendet hat, verliert die gesamte IP-Adresse ihren Ruf. Dies ist einer der wenigen Albträume mit gemeinsamer IP-Adresse.

Und sobald die IP-Adresse von Spamfiltern als unzuverlässig eingestuft wird, sind auch Ihre E-Mail-Kampagnen betroffen. Daher wird dringend empfohlen, eine eigene private oder dedizierte IP-Adresse zu haben und der IP-Adresse Ihres Mailservers einen gültigen PTR- oder rDNS-Eintrag hinzuzufügen.

6. Verwenden Sie das Sicherheitszertifikat auf dem Mailserver

Um Ihre E-Mails weiter zu sichern, sollten Sie ein Sicherheitszertifikat auf Ihrem Mailserver installieren. Sie sollten auch gesicherte TLS-Ports verwenden, um die E-Mails zu senden, da die meisten E-Mail-Dienstanbieter den Empfang von E-Mails auf gesicherten TLS-Ports bevorzugen.

Übrigens bieten wir SSL-Zertifikate für Mailserver an, die Sie auf unserer Website einsehen können. Unsere Wissensdatenbank enthält auch detaillierte Informationen zur Installation eines SSL-Zertifikats auf verschiedenen Mailservern, z. B. Exim auf WHM/cPanel oder SmarterMail.

7. Bauen Sie mit diesen E-Mail-Marketing-Tipps eine E-Mail-Reputation auf

1. Verwenden Sie beim Erstellen Ihrer Mailingliste einen Opt-in- oder Double-Opt-in-Anmeldeprozess.
2. Machen Sie es sich ganz einfach, sich von Ihrer Mailingliste abzumelden. Platzieren Sie einfach einen Abmeldelink in der Fußzeile jeder E-Mail und machen Sie es dem Empfänger leicht, die Schaltfläche zu finden.
3. Vermeiden Sie Spam-auslösende Wörter oder Phrasen sowohl in der Betreffzeile als auch im Text.
4. Verwenden Sie das Google Postmaster Tool, um die Postzustellbarkeit zu ermitteln.
5. Ermutigen Sie Ihre Abonnenten immer, die E-Mails zu lesen.
6. Bitten Sie sie, Ihre E-Mail-Adresse, dh die Adresse, mit der Sie ihnen E-Mails senden, zu ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.
7. Beobachten Sie weiterhin die Metriken zur Benutzerinteraktion.
8. Überprüfen Sie die von Google bereitgestellten Richtlinien für Absender von Massen-E-Mails.

Wie funktionieren Spamfilter?

Spam-Scores werden verwendet, um festzustellen, ob die eingehende E-Mail Spam ist oder nicht. Jeder E-Mail-Dienstanbieter verfügt über spezifische Spam-Filtertechniken, -systeme und -algorithmen, mit denen er den Spam-Score berechnet. Inzwischen wirken sich auch andere Kriterien auf den Spam-Score aus.

Eine eingehende E-Mail wird als Spam gekennzeichnet, wenn ihr Spam-Score hoch ist. Nach der Markierung leitet das System sie in den Spam- oder Junk-Ordner statt in den beabsichtigten Posteingangsordner. Das System enthält auch den genauen Grund, warum die E-Mail markiert wurde. Im Gegensatz dazu wird einer E-Mail der Eingang in den Posteingangsordner erlaubt, wenn der Spam-Score niedrig ist. Wenn der Spam-Score jedoch extrem hoch ist, leitet der Mailserver die E-Mail an den Absender zurück.

Das Bild unten ist eine Illustration des Spam-Filtersystems.

Allgemeine Spam-Filterung

Riesige E-Mail-Dienstanbieter wie Gmail und Yahoo! Mail verwendet eigene Spam-Filteralgorithmen, um Spam-E-Mails von angeforderten zu unterscheiden. Die Algorithmen sind sehr effektiv und leiten die unerwünschten E-Mails immer in den Junk- oder Spam-Ordner.

Aber manchmal werden erbetene E-Mails als Spam/Junk markiert, obwohl der Abonnent die E-Mails erwartet hat. Dies macht es schwierig, den genauen Mechanismus hinter Spam-Filteralgorithmen zu bestimmen. Unsere 14-jährige Erfahrung hat uns jedoch die Augen für einige interessante Fakten geöffnet, die unten aufgeführt sind.

Reputation der Server-IP-Adresse: Einige gemeinnützige Organisationen haben mehrere RBLs eingerichtet, um Spam zu stoppen. Diese Listen überwachen Spam-Aktivitäten und ermitteln anhand ihrer Berichte die Reputation einer Mailserver-IP-Adresse. Auch wenn Google Mail nie eine Verbindung zwischen seinen Spam-Filtern und einem RBL bestätigt hat, haben wir festgestellt, dass die Filter E-Mails von RBL-gelisteten IP-Adressen als Spam markieren. In einigen Fällen lehnen die Filter die E-Mails sogar ab.

Domain-Reputation: Ähnlich wie RBLs überwachen DNSBLs die Reputation von Mail-Domains. Diese Listen basieren auf Spam-Berichten aus dem gesamten Internet. Im Fall von Gmail werden E-Mails von DNSBL-gelisteten Domainnamen entweder als Spam markiert oder abgelehnt.

E- Mail-Authentifizierung: Ohne Server- oder Domänenauthentifizierung markieren Gmail-Spamfilter die E-Mails als Spam.

E- Mail-Inhalt: Wie bereits erwähnt, werden die Spamfilter leicht durch die Verwendung bestimmter Wörter oder Phrasen ausgelöst, unabhängig davon, ob sie sich in der Betreffzeile oder im Text befinden. Die häufigsten wurden oben aufgelistet, aber Sie sollten online nach vielen weiteren suchen.

Mail-Header: Der Mail-Header enthält Informationen über den Absender der Mail. Wenn die Absender- und die Antwortadresse im E-Mail-Header unterschiedlich sind, wird die E-Mail als Spam markiert.

Benutzerengagement: Benutzer können ihre Spam-/Junk-E-Mails verwalten, indem sie benutzerdefinierte Spam-Filterregeln erstellen. Darüber hinaus generieren E-Mail-Dienstanbieter Metriken (wie Öffnungs- und Klickraten, die auf den Aktivitäten der Benutzer basieren), um festzustellen, ob eine E-Mail im Posteingangsordner empfangen, als Spam markiert oder automatisch blockiert werden soll.

Fazit

Beachten Sie, dass Gmail, Yahoo! Mail, Outlook und andere E-Mail-Dienstanbieter verwenden ihre eigenen exklusiven Spam-Filtersysteme. Wenn Sie jedoch die oben aufgeführten strategischen Schritte befolgen, können Sie die Systeme umgehen und sicherstellen, dass Ihre legitimen E-Mails in den Posteingangsordnern landen.

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