7 formas altamente efectivas de evitar que sus correos electrónicos se marquen como spam

Con aproximadamente mil millones de cuentas de usuario activas en todo el mundo, Gmail y Yahoo! Mail son dos de los mayores proveedores de servicios de correo electrónico en Internet en la actualidad. Outlook (anteriormente llamado Hotmail), AOL, Zoho Mail, Mail.com y Comcast manejan individualmente cientos de millones de cuentas de usuarios en todo el mundo.

Cada uno de estos servicios (e incluso los menos conocidos como Inbox.com, Hushmail y GMX) se esfuerzan por brindar la mejor experiencia a sus usuarios. Como resultado, cada uno ofrece un sistema avanzado de filtrado de spam para evitar que correos electrónicos no deseados y no deseados lleguen a la bandeja de entrada del usuario.

Desde el punto de vista del usuario, estos sistemas son esenciales y útiles. Si está utilizando servicios profesionales de marketing por correo electrónico como AccuSends, no necesita preocuparse, pero si está ejecutando un servidor de correo electrónico o enviando correos electrónicos en masa, estos sistemas pueden marcar sus correos electrónicos como correo no deseado.

En este artículo detallado, analizamos algunas estrategias clave sobre cómo hacer que sus correos electrónicos lleguen a la carpeta de la bandeja de entrada en lugar de ser detectados por el sistema de filtrado de spam. Básicamente, esta publicación es para aquellos que a menudo reciben los correos electrónicos en la carpeta Spam o Junk y aquellos que desean mejorar la capacidad de entrega de su correo.

Pasos sencillos para evitar que sus correos electrónicos aterricen en la carpeta de correo no deseado

1. Verifique el contenido de sus correos electrónicos

Como dijo Bill Gates, el contenido es el rey. Pero cuando el contenido es bombardeado con palabras o frases específicas, el contenido está cometiendo un delito grave. Estas palabras y frases suelen estar en la línea de asunto o en el cuerpo del correo electrónico y pueden activar el sistema de filtrado de spam.

JavaScript también es culpable y puede hacer que los filtros de spam marquen su correo como spam. A continuación, se muestra un ejemplo del mensaje de advertencia que colocaron los proveedores de correo electrónico.

El ejemplo aquí es evitar el uso de palabras, frases o JavaScript que a menudo se marcan como spam. A continuación hay 15 frases comunes de spam para evitar:

• Dinero gratis
• Entrega rápida de Viagra
• Cupón de ofertas
• Regístrese gratis hoy
• Oportunidad de negocio en línea
• efectivo serio
• Un cheque o giro
• Estafa de cáncer de teléfono celular
• Comercialización de niveles múltiples
• El mensaje contiene un descargo de responsabilidad
• Tomar medidas ahora
• quiere tarjeta de credito
• Mientras duren las reservas
• No creeré tus ojos
• has sido seleccionado

2. Verifique la reputación de IP/Dominio

¡La reputación es muy importante! Como sabrá, lo que diga su reputación es cómo lo tratará la gente. Y lo mismo ocurre con la IP y el dominio. Una vez que los filtros de correo no deseado noten algo sospechoso sobre su IP o dominio, sus correos electrónicos llegarán a la carpeta de correo no deseado. En este caso, recibirás un mensaje de error haciendo referencia a la reputación de tu IP o dominio.

Para solucionar esto, hay una serie de herramientas disponibles en línea, que puede usar para verificar si su dominio o dirección IP figura en una Lista de agujeros negros en tiempo real (RBL) o Lista de agujeros negros basada en el sistema de nombres de dominio (DNSBL). Puede consultar MxToolBox, MultiRBL, AntiAbuse, etc.

Y si encuentra su nombre de dominio o dirección IP en una de las listas, el siguiente paso es comunicarse con el RBL o DNSBL respectivo e iniciar una solicitud para eliminar el dominio o la IP. Puede leer nuestro artículo para obtener información detallada.

3. Use la autenticación SMTP en los scripts de correo electrónico

La información como los detalles del servidor de retransmisión siempre se incluye en el encabezado de un correo electrónico. Si su correo electrónico se retransmite sin utilizar primero la autenticación SMTP, los filtros de spam definitivamente marcarán el correo electrónico.

Si está enviando correos electrónicos desde su aplicación web, afortunadamente hay varias formas de usar retransmisiones SMTP autenticadas en los códigos de su sitio web. Puede consultar nuestra base de conocimientos para obtener algunos scripts de codificación para enviar correos electrónicos mediante el relé autenticado SMTP. Ya sea que esté utilizando ASP.NET o PHP, la base de conocimiento presenta numerosos scripts de autenticación SMTP.

4. Establecer registros SPF y DKIM adecuados

Nuestro siguiente punto son los registros DNS. Siempre asegúrese de tener al menos registros SPF y DKIM para autenticar su servidor de correo para enviar los correos electrónicos de su dominio.
Con un generador de registros SPF como MxToolBox, puede generar fácilmente registros SPF. Para los registros DKIM, puede generarlos desde su servidor de correo. Después de generar ambos registros, agréguelos a la zona DNS de su dominio para resolver el problema.

Aquí hay un artículo sobre cómo configurar registros DKIM, SPF y DMARC.

5. Considere una dirección IP privada/dedicada

El problema podría estar relacionado con la red de correo electrónico compartida que está utilizando para enviar sus correos electrónicos. Si otro usuario de la red ha enviado una vez un correo electrónico no solicitado, toda la dirección IP perderá su reputación. Esta es una de las pocas pesadillas con dirección IP compartida.

Y una vez que los filtros de correo no deseado consideren que la dirección IP no es confiable, sus campañas de correo electrónico también se verán afectadas. Por lo tanto, se recomienda tener su propia dirección IP privada o dedicada y también agregar un registro PTR o rDNS válido a la dirección IP de su servidor de correo.

6. Usar certificado de seguridad en el servidor de correo

Para proteger aún más sus correos electrónicos, debe instalar un certificado de seguridad en su servidor de correo. También debe usar puertos TLS seguros para enviar correos electrónicos porque la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico prefieren recibir correos electrónicos en puertos TLS seguros.

Por cierto, ofrecemos certificados SSL para servidores de correo, que puede consultar en nuestro sitio web. Nuestra base de conocimiento también tiene información detallada sobre cómo instalar un certificado SSL en diferentes servidores de correo, por ejemplo, Exim en WHM/cPanel o SmarterMail.

7. Construya la reputación del correo electrónico utilizando estos consejos de marketing por correo electrónico

1. Use un proceso de suscripción opt-in o double opt-in al crear su lista de correo.
2. Haga que darse de baja de su lista de correo sea muy fácil. Simplemente coloque un enlace para cancelar la suscripción en el pie de página de cada correo electrónico y haga que sea fácil para el destinatario ubicar el botón.
3. Evite palabras o frases que generen spam tanto en el asunto como en el cuerpo.
4. Utilice la herramienta Google Postmaster para determinar la capacidad de entrega del correo.
5. Siempre anime a sus suscriptores a leer los correos electrónicos.
6. Pídales que agreguen su dirección de correo electrónico, es decir, la dirección con la que les envía correos electrónicos, a su lista de contactos.
7. Siga monitoreando las métricas de participación de los usuarios.
8. Consulte las pautas proporcionadas por Google para los remitentes de correo electrónico masivo.

¿Cómo funcionan los filtros de spam?

Las puntuaciones de spam se utilizan para determinar si el correo electrónico entrante es spam o no. Cada proveedor de servicios de correo electrónico tiene técnicas, sistemas y algoritmos de filtrado de spam específicos que utilizan para calcular la puntuación de spam. Mientras tanto, otros criterios también afectan el Spam Score.

Un correo electrónico entrante se marca como correo no deseado si su puntaje de correo no deseado es alto. Una vez marcado, el sistema lo dirigirá a la carpeta Spam o Junk en lugar de a la carpeta Bandeja de entrada prevista. El sistema también incluirá el motivo específico por el que se marcó el correo electrónico. Por el contrario, se permite la entrada de un correo electrónico en la carpeta Bandeja de entrada si la puntuación de spam es baja. Pero si el Spam Score es extremadamente alto, el servidor de correo devuelve el correo electrónico al remitente.

La siguiente imagen es una ilustración del sistema de filtrado de spam.

Filtrado general de spam

Los gigantes proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail y Yahoo! El correo utiliza sus propios algoritmos de filtrado de spam para diferenciar los correos electrónicos no deseados de los solicitados. Los algoritmos son bastante efectivos y siempre dirigen los correos electrónicos no solicitados a la carpeta de correo basura o spam.

Pero a veces, los correos electrónicos solicitados se marcan como spam/basura aunque el suscriptor haya estado anticipando los correos electrónicos. Esto hace que sea difícil identificar el mecanismo exacto detrás de los algoritmos de filtrado de spam. Sin embargo, nuestros 14 años de experiencia nos han abierto los ojos a algunos datos interesantes, que se encuentran a continuación.

Reputación de la dirección IP del servidor: algunas organizaciones sin fines de lucro han establecido varios RBL para detener el spam. Estas listas monitorean las actividades de spam y determinan la reputación de la dirección IP de un servidor de correo de acuerdo con sus informes. Aunque Gmail nunca ha afirmado ninguna conexión entre sus filtros de correo no deseado y una RBL, hemos descubierto que los filtros marcan los correos electrónicos de las direcciones IP incluidas en la RBL como correo no deseado. En algunos casos, los filtros incluso rechazan los correos electrónicos.

Reputación de dominio: similar a los RBL, los DNSBL monitorean la reputación de los dominios de correo. Estas listas se basan en informes de spam en Internet. En el caso de Gmail, los correos electrónicos de nombres de dominio listados en DNSBL se marcan como correo no deseado o se rechazan.

Autenticación de correo: si no tiene autenticación de servidor o dominio, los filtros de spam de Gmail marcarán los correos electrónicos como spam.

Contenido del correo: como se indicó anteriormente, los filtros de spam se activan fácilmente por el uso de ciertas palabras o frases, independientemente de si están en la línea de asunto o en el cuerpo. Los más comunes se han enumerado anteriormente, pero debe consultar en línea para obtener muchos más.

Encabezado del correo: El encabezado del correo contiene información sobre el remitente del correo. Si las direcciones 'De' y 'Responder a' son diferentes en el encabezado del correo electrónico, el correo electrónico se marcará como correo no deseado.

Compromiso del usuario: los usuarios pueden administrar sus correos electrónicos no deseados/no deseados mediante la creación de reglas de filtrado de correo no deseado personalizadas. Además, los proveedores de servicios de correo electrónico generan métricas (como tasas de apertura y de clics, que se basan en las actividades de los usuarios) para determinar si un correo electrónico debe recibirse en la carpeta de la bandeja de entrada, marcarse como correo no deseado o bloquearse automáticamente.

Conclusión

Tenga en cuenta que Gmail, Yahoo! Mail, Outlook y otros proveedores de servicios de correo electrónico utilizan sus propios sistemas exclusivos de filtrado de spam. Sin embargo, seguir los pasos estratégicos enumerados anteriormente le permitirá eludir los sistemas y asegurarse de que sus correos electrónicos legítimos lleguen a las carpetas de la bandeja de entrada.

Si desea compartir un consejo o hacer una pregunta, no dude en utilizar la sección de comentarios a continuación.