7 طرق فعالة للغاية لإيقاف وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها

مع وجود ما يقرب من مليار حساب مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم ، فإن Gmail و Yahoo! يعد البريد من أكبر مزودي خدمة البريد الإلكتروني على الإنترنت اليوم. يتعامل Outlook (المعروف سابقًا باسم Hotmail) و AOL و Zoho Mail و Mail.com و Comcast بشكل فردي مع مئات الملايين من حسابات المستخدمين حول العالم.

تسعى كل واحدة من هذه الخدمات (وحتى الخدمات الأقل شهرة مثل Inbox.com و Hushmail و GMX) جاهدة لتوفير أفضل تجربة لمستخدميها. ونتيجة لذلك ، يوفر كل منها نظامًا متقدمًا لتصفية البريد العشوائي لمنع رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها وغير المرغوب فيها من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمستخدم.

من وجهة نظر المستخدم ، تعتبر هذه الأنظمة ضرورية ومفيدة. إذا كنت تستخدم خدمات تسويق بريد إلكتروني احترافية مثل AccuSends ، فلا داعي للقلق ، ولكن إذا كنت تقوم بتشغيل خادم بريد إلكتروني أو إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة ، فقد تقوم هذه الأنظمة بتمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها بريد عشوائي.

في هذه القطعة التفصيلية ، نبحث في بعض الاستراتيجيات الرئيسية حول كيفية جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى مجلد البريد الوارد بدلاً من اكتشافها بواسطة نظام تصفية البريد العشوائي. في الأساس ، هذا المنشور مخصص لأولئك الذين غالبًا ما يتلقون رسائل البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي أو البريد العشوائي وأولئك الذين يرغبون في تحسين إمكانية تسليم بريدهم.

خطوات سهلة لمنع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الهبوط في مجلد البريد العشوائي

1. تحقق من محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

كما قال بيل جيتس ، المحتوى هو الملك. ولكن عندما يتم قصف المحتوى بكلمات أو عبارات محددة ، فإن المحتوى يرتكب جريمة. عادة ما تكون هذه الكلمات والعبارات في سطر الموضوع أو نص البريد الإلكتروني ويمكن أن تؤدي إلى تشغيل نظام تصفية البريد العشوائي.

يعد JavaScript أيضًا أحد الجاني ويمكن أن تجعل عوامل تصفية البريد العشوائي تضع علامة على بريدك على أنه بريد عشوائي. يوجد أدناه مثال على مزودي خدمة البريد الإلكتروني التحذيرية الذين تم إدخالهم.

مثال على ذلك هو تجنب استخدام الكلمات أو العبارات أو JavaScript التي يتم تمييزها غالبًا على أنها بريد عشوائي. فيما يلي 15 عبارة شائعة غير مرغوب فيها يجب تجنبها:

• أموال مجانية
• تسليم سريع الفياجرا
• عروض قسيمة
• اشترك مجانا اليوم
• فرصة عمل عبر الإنترنت
• نقود جادة
• تحقق أو حوالة بريدية
• احتيال سرطان الهاتف الخليوي
• تسويق متعدد المستويات
• تحتوي الرسالة على إخلاء المسؤولية
• اتخاذ إجراءات الآن
• يريد بطاقة ائتمان
• طالما بقيت المؤونة
• لن تصدق عينيك
• كنت قد تم اختيارها

2. تحقق من IP / سمعة المجال

السمعة مهمة جدا! كما تعلم ، كل ما تقوله سمعتك هو كيف سيعاملك الناس. وينطبق الشيء نفسه مع IP والمجال. بمجرد أن تلاحظ مرشحات البريد العشوائي شيئًا مريبًا بشأن IP أو المجال الخاص بك ، ستصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي. في هذه الحالة ، ستتلقى رسالة خطأ تشير إلى سمعة عنوان IP الخاص بك أو المجال.

لإصلاح ذلك ، هناك عدد من الأدوات المتاحة عبر الإنترنت ، والتي يمكنك استخدامها للتحقق مما إذا كان مجالك أو عنوان IP مدرجًا ضمن قائمة Blackhole في الوقت الحقيقي (RBL) أو قائمة Blackhole القائمة على نظام اسم المجال (DNSBL). يمكنك التحقق من MxToolBox و MultiRBL و AntiAbuse وما إلى ذلك.

وإذا وجدت اسم المجال أو عنوان IP مدرجًا ضمن إحدى القوائم ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بـ RBL أو DNSBL المعني وبدء طلب لشطب المجال أو IP. يمكنك قراءة مقالتنا للحصول على معلومات مفصلة جيدًا.

3. استخدم مصادقة SMTP على البرامج النصية للبريد الإلكتروني

يتم دائمًا تضمين معلومات مثل تفاصيل خادم الترحيل في عنوان البريد الإلكتروني. إذا تم ترحيل بريدك الإلكتروني دون استخدام مصادقة SMTP أولاً ، فستقوم عوامل تصفية البريد العشوائي بالتأكيد بوضع علامة على البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني من تطبيق الويب الخاص بك ، فمن حسن الحظ أن هناك عدة طرق لاستخدام مرحلات SMTP المصادق عليها في رموز موقع الويب الخاص بك. يمكنك التحقق من قاعدة المعارف الخاصة بنا للحصول على بعض البرامج النصية للترميز لإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام الترحيل المصدق من SMTP. سواء كنت تستخدم ASP.NET أو PHP ، فإن Knowledgebase تتميز بالعديد من البرامج النصية لمصادقة SMTP.

4. تعيين سجلات مناسبة لنظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM

نقطتنا التالية هي سجلات DNS. تأكد دائمًا من أن لديك سجلات SPF و DKIM على الأقل لمصادقة خادم البريد الخاص بك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لنطاقك.
باستخدام منشئ سجل SPF مثل MxToolBox ، يمكنك بسهولة إنشاء سجلات SPF. بالنسبة لسجلات DKIM ، يمكنك إنشاؤها من خادم البريد الخاص بك. بعد إنشاء كلا السجلين ، قم بإضافتهما إلى منطقة DNS الخاصة بنطاقك لحل المشكلة.

فيما يلي مقال حول كيفية إعداد سجلات DKIM و SPF و DMARC.

5. النظر في عنوان IP مخصص / خاص

قد تكون المشكلة مرتبطة بشبكة البريد الإلكتروني المشتركة التي تستخدمها لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا أرسل مستخدم آخر للشبكة بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه مرة واحدة ، فسيفقد عنوان IP بالكامل سمعته. هذا هو واحد من عدد قليل من الكوابيس مع مشاركة عنوان IP.

وبمجرد اعتبار عناوين IP غير موثوقة بواسطة عوامل تصفية البريد العشوائي ، ستتأثر حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أيضًا. ومن ثم ، يوصى بشدة أن يكون لديك عنوان IP خاص بك أو مخصص ، وكذلك إضافة سجل PTR أو rDNS صالح إلى عنوان IP لخادم البريد الخاص بك.

6. استخدم شهادة الأمان على خادم البريد

لتأمين المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب عليك تثبيت شهادة أمان على خادم البريد الخاص بك. يجب عليك أيضًا استخدام منافذ TLS الآمنة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لأن معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني يفضلون تلقي رسائل البريد الإلكتروني على منافذ TLS الآمنة.

بالمناسبة ، نحن نقدم شهادات SSL لخوادم البريد ، والتي يمكنك التحقق منها على موقعنا على الإنترنت. تحتوي قاعدة المعرفة لدينا أيضًا على معلومات مفصلة حول كيفية تثبيت شهادة SSL على خوادم بريد مختلفة ، على سبيل المثال Exim on WHM / cPanel أو SmarterMail.

7. بناء سمعة البريد الإلكتروني باستخدام نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. استخدم عملية الاشتراك أو الاشتراك المزدوج عند إنشاء القائمة البريدية الخاصة بك.
2. اجعل إلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية أمرًا سهلاً للغاية. ما عليك سوى وضع رابط إلغاء الاشتراك في تذييل كل بريد إلكتروني وجعل من السهل على المستلم تحديد موقع الزر.
3. تجنب الكلمات أو العبارات التي تثير الرسائل غير المرغوب فيها في كل من سطر الموضوع والجسم.
4. استخدم أداة Google Postmaster لتحديد إمكانية تسليم البريد.
5. شجع دائمًا المشتركين على قراءة رسائل البريد الإلكتروني.
6. اطلب منهم إضافة عنوان بريدك الإلكتروني ، أي العنوان الذي ترسل إليهم رسائل البريد الإلكتروني به ، إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.
7. استمر في مراقبة مقاييس تفاعل المستخدم.
8. تحقق من الإرشادات المقدمة من Google لمرسلي البريد الإلكتروني المجمع.

كيف تعمل مرشحات البريد العشوائي؟

يتم استخدام نتائج البريد العشوائي لتحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني الوارد هو بريد عشوائي أم لا. لدى كل مزود خدمة بريد إلكتروني تقنيات وأنظمة وخوارزميات محددة لتصفية البريد العشوائي يستخدمونها لحساب نقاط البريد العشوائي. وفي الوقت نفسه ، تؤثر المعايير الأخرى أيضًا على نقاط البريد العشوائي.

يتم وضع علامة على البريد الإلكتروني الوارد كرسائل غير مرغوب فيها إذا كانت درجة الرسائل غير المرغوب فيها عالية. بمجرد وضع علامة عليه ، سيقوم النظام بتوجيهه إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد العشوائي بدلاً من مجلد صندوق الوارد المقصود. سيتضمن النظام أيضًا السبب المحدد لتمييز البريد الإلكتروني. في المقابل ، يُسمح للبريد الإلكتروني بالدخول في مجلد صندوق الوارد إذا كانت درجة البريد العشوائي منخفضة. ولكن إذا كانت نقاط البريد العشوائي عالية للغاية ، يقوم خادم البريد بإعادة البريد الإلكتروني إلى المرسل.

الصورة أدناه هي توضيح لنظام تصفية البريد العشوائي.

التصفية العامة للبريد العشوائي

مزودي خدمة البريد الإلكتروني العملاقين مثل Gmail و Yahoo! يستخدم البريد خوارزميات تصفية البريد العشوائي الخاصة بهم لتمييز رسائل البريد الإلكتروني العشوائية عن تلك المطلوبة. تعد الخوارزميات فعالة جدًا وتوجه دائمًا رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد العشوائي.

لكن في بعض الأحيان ، يتم تمييز رسائل البريد الإلكتروني المطلوبة كرسائل غير مرغوب فيها / غير مهمة على الرغم من أن المشترك كان يتوقع رسائل البريد الإلكتروني. هذا يجعل من الصعب تحديد الآلية الدقيقة وراء خوارزميات تصفية البريد العشوائي. ومع ذلك ، فتحت 14 عامًا من الخبرة أعيننا على بعض الحقائق المثيرة للاهتمام الواردة أدناه.

سمعة عنوان IP للخادم: تم إنشاء العديد من RBLs من قبل بعض المنظمات غير الربحية لوقف البريد العشوائي. تراقب هذه القوائم أنشطة البريد العشوائي وتحدد سمعة عنوان IP لخادم البريد وفقًا لتقاريرها. على الرغم من أن Gmail لم يؤكد أبدًا أي اتصال بين عوامل تصفية البريد العشوائي و RBL ، فقد وجدنا أن الفلاتر تحدد رسائل البريد الإلكتروني الواردة من عناوين IP المدرجة في قائمة RBL كرسائل غير مرغوب فيها. في بعض الحالات ، ترفض المرشحات رسائل البريد الإلكتروني.

سمعة المجال: على غرار RBLs ، تراقب DNSBLs سمعة مجالات البريد. تستند هذه القوائم إلى تقارير البريد العشوائي في جميع أنحاء الإنترنت. في حالة Gmail ، يتم تمييز رسائل البريد الإلكتروني الواردة من أسماء النطاقات المدرجة في DNSBL على أنها رسائل غير مرغوب فيها أو مرفوضة.

مصادقة البريد: في حالة عدم وجود مصادقة خادم أو مجال ، فإن عوامل تصفية البريد العشوائي في Gmail ستضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.

محتوى البريد: كما ذكرنا سابقًا ، يتم تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي بسهولة عن طريق استخدام كلمات أو عبارات معينة بغض النظر عما إذا كانت في سطر الموضوع أو النص الأساسي. تم سرد العناصر الشائعة أعلاه ، ولكن يجب عليك التحقق عبر الإنترنت للحصول على المزيد.

رأس البريد: يحمل رأس البريد معلومات حول مرسل البريد. إذا كان العنوانان "من" و "الرد على" مختلفين في عنوان البريد ، فسيتم وضع علامة على البريد الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

تفاعل المستخدم: يمكن للمستخدمين إدارة رسائل البريد الإلكتروني العشوائية / غير المرغوب فيها عن طريق إنشاء قواعد مخصصة لتصفية البريد العشوائي. علاوة على ذلك ، يقوم مقدمو خدمة البريد الإلكتروني بإنشاء مقاييس (مثل معدلات الفتح والنقر ، والتي تستند إلى أنشطة المستخدمين) لتحديد ما إذا كان يجب استلام بريد إلكتروني في مجلد البريد الوارد ، أو وضع علامة عليه كرسائل غير مرغوب فيها ، أو حظره تلقائيًا.

استنتاج

هل لاحظ أن Gmail و Yahoo! يستخدم Mail و Outlook وموفرو خدمة البريد الإلكتروني الآخرون أنظمة تصفية البريد العشوائي الخاصة بهم. ومع ذلك ، فإن اتباع الخطوات الإستراتيجية المذكورة أعلاه سيمكنك من تجاوز الأنظمة والتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الشرعية إلى مجلدات صندوق الوارد.

إذا كنت ترغب في مشاركة نصيحة أو طرح سؤال ، فلا تتردد في استخدام قسم التعليقات أدناه.