การประมวลผลการชำระเงินจากภายนอกคืออะไร?

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณกำลังมองหาวิธีรักษากระแสเงินสดและปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของคุณอยู่เสมอ การเอาต์ซอร์ซการประมวลผลการชำระเงินของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดค่าใช้จ่ายและประหยัดเวลา และทรัพยากรสำหรับการดำเนินธุรกิจหลัก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเพิ่มความปลอดภัยและลดการฉ้อโกงและข้อผิดพลาดในการประมวลผลการชำระเงิน

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าการประมวลผลการชำระเงินจากภายนอกคืออะไร และมีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

การประมวลผลการชำระเงินจากภายนอกหมายความว่าอย่างไร

การประมวลผลการชำระเงินจากภายนอกช่วยให้บริษัทของคุณสามารถทำสัญญากับผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงินที่เป็นบุคคลภายนอกซึ่งจะดำเนินการชำระเงินในนามของบริษัทของคุณ หมายถึงการจ้างบริการจากบุคคลภายนอกที่มีประสบการณ์เพื่อเพิ่มความเร็วในการทำธุรกรรมด้วยบัตรและถ่ายโอนข้อมูลของลูกค้าอย่างปลอดภัยด้วยเกตเวย์การชำระเงินไปยังโปรเซสเซอร์เพื่ออนุมัติการทำธุรกรรม เพื่อให้ธนาคารของลูกค้าสามารถโอนเงินไปยังบัญชีของบริษัทได้ มีวัตถุประสงค์เพื่อลดภาระงานทางการเงินและเวลาว่างสำหรับการดำเนินธุรกิจหลัก

การประมวลผลการชำระเงินแบบเอาต์ซอร์ซเป็นสิ่งจำเป็นที่บริษัทต่างๆ ไม่มีเวลา ทรัพยากร หรือซอฟต์แวร์และเครื่องมือระบบอัตโนมัติในการดำเนินการชำระเงินตามความต้องการทางธุรกิจ

การประมวลผลการชำระเงินคืออะไร?

การประมวลผลการชำระเงินเป็นวิธีที่ธุรกิจทำธุรกรรมการซื้อของลูกค้าด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต นอกจากนี้ยังรวมถึงการชำระใบแจ้งหนี้ของผู้ขายและบัญชีเจ้าหนี้ที่เป็นหนี้กับผู้ขายสำหรับสินค้าที่ซื้อด้วยเครดิตและการชำระเงินอื่น ๆ การประมวลผลการชำระเงินมีตั้งแต่การสื่อสารข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าเกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตไปยังธนาคารเพื่อยืนยันว่าการชำระเงินสำเร็จ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกรรมทั้งหมดจะประสบความสำเร็จและผู้ขายและซัพพลายเออร์จะได้รับเงินตามกำหนดเวลา

การประมวลผลการชำระเงินเป็นส่วนหนึ่งของการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ (BPO) ซึ่งเป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดจากการเอาต์ซอร์ซ เป็นส่วนสำคัญแต่ต้องใช้เวลานานของธุรกิจใดๆ ข่าวดีก็คือ คุณได้รับประโยชน์มากมายจากการเลือกจ้างบุคคลภายนอกในการประมวลผลการชำระเงินของคุณ

คุณควรจ้างบุคคลภายนอกในการดำเนินการชำระเงินเมื่อใด

อาจไม่มีช่วงเวลาหรือเหตุการณ์เฉพาะเจาะจงที่จะผลักดันบริษัทของคุณไปสู่การเอาต์ซอร์ซ แทนที่จะเลือกเอาต์ซอร์ซเป็นผลจากหลายเหตุการณ์ในช่วงเวลาหนึ่ง หากการจัดการการชำระเงินของคุณทำให้ธุรกิจของคุณเสียเวลา แรงงาน และการขายเป็นจำนวนมาก คุณควรพิจารณาจ้างภายนอก

การประมวลผลการชำระเงินจากภายนอกนั้นเหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความสามารถขององค์กรของคุณในการจัดการการประมวลผลการชำระเงิน คุณต้องคิดให้ออกว่าใช้เวลาเท่าไรในการชำระเงิน และเวลานั้นจะมีค่าในที่อื่นหรือไม่ หากคุณสามารถระบุวิธีแปลงเวลานั้นเป็นงานที่สร้างรายได้หรือบางอย่างเพื่อส่งเสริมการเติบโตและความต่อเนื่องของธุรกิจ คุณจะสามารถตัดสินใจจ้างภายนอกได้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ของการประมวลผลการชำระเงินจากภายนอก

การประมวลผลการชำระเงินจากภายนอกเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในหลาย ๆ ด้าน มาดูกันดีกว่า!

ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการชำระเงิน

ธุรกิจส่วนใหญ่จ้างการประมวลผลการชำระเงินเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย การเปลี่ยนจากการพิมพ์เช็คและใบเสร็จรับเงินโดยใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณประหยัดเงิน เนื่องจากระบบเป็นแบบอัตโนมัติ พนักงานของคุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์และส่งเช็คทางไปรษณีย์ ส่งผลให้ต้นทุนการพิมพ์ การส่งจดหมาย การซื้อกระดาษ และการแปรรูปลดลง

กระแสเงินสดที่เร็วขึ้นและมีความรับผิดชอบ

กระแสเงินสดเป็นแหล่งชีวิตของธุรกิจของคุณ การเรียนรู้กระแสเงินสดที่มีอยู่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ การเอาท์ซอร์สไม่เพียงแต่รับประกันว่าคุณมีข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับกระแสเงินสดของคุณเสมอ แต่ผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงินอาจเร่งกระบวนการนี้ให้เร็วขึ้นอย่างมาก

คุณสามารถชำระเงินให้ผู้ขายและรับการชำระเงินได้เร็วขึ้นในขณะที่รักษาระดับสภาพคล่องที่ต้องการและรับส่วนลดการชำระเงินล่วงหน้า การบรรลุสภาพคล่องนั้นไม่ใช่เรื่องที่ต้องกังวลเพราะการชำระเงินที่เข้ามาจะเสร็จสิ้นเร็วขึ้น บริษัทของคุณสามารถตัดสินใจเรื่องสำคัญได้อย่างรวดเร็วด้วยกลยุทธ์นี้ นอกจากนี้ การมีบริษัทที่จะกู้คืนบัญชีลูกหนี้จะช่วยให้คุณปลอดภัยจากการสนทนาที่ไม่สะดวก

การบำรุงรักษาและการสนับสนุนลูกค้า

การเอาท์ซอร์สทำให้ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและการอัปเดตอยู่ในมือคุณ บริษัทเอาท์ซอร์สจะจัดการอัปเดตความปลอดภัยและค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาและการดำเนินงานทั้งหมด พวกเขาจะทำการอัปเดตเป็นประจำด้วยซอฟต์แวร์ล่าสุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การเข้าถึงซอฟต์แวร์และเครื่องมือขั้นสูง

บริษัทที่จ้างภายนอกใช้ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการพัฒนาและปรับใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ขั้นสูงเพื่อเร่งกระบวนการของคุณและเพิ่มการมองเห็นข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ เทคโนโลยีเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสุขภาพของบริษัทคุณแบบเรียลไทม์ ที่ปรึกษาทางการเงินสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อคาดการณ์ธุรกิจได้อย่างถูกต้องและแนะนำวิธีเพิ่มกระแสเงินสดของคุณ

โซลูชันการชำระเงินที่ยืดหยุ่น

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ฟังก์ชันการประมวลผลการชำระเงินของคุณอาจเพิ่มขึ้นหรือไม่ก็ได้ การแก้ปัญหานี้อาจต้องใช้ความพยายามมากขึ้นและคุณอาจได้รับการชำระเงินบางส่วน การเอาท์ซอร์สช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการชำระเงินของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นแม้ในขณะที่จัดการกับความซับซ้อนในธุรกิจของคุณ คุณสามารถปรับขนาดความต้องการเอาท์ซอร์สเพื่อให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือน้อยลง คุณสามารถลดขนาดลงเพื่อสะท้อนสิ่งนี้และในทางกลับกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถตรวจสอบสถานะการชำระเงินของตนได้

ลดข้อผิดพลาดและการฉ้อโกง

ผู้ให้บริการโซลูชันจากภายนอกคือมืออาชีพที่ใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือระบบอัตโนมัติเพื่อตรวจจับการซ้ำซ้อนของใบแจ้งหนี้ รายการที่ซ้ำกันเหล่านี้สามารถนำไปสู่การชำระเงินสองเท่าและค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ข้อผิดพลาดนี้จะทำให้กำไรและกระแสเงินสดลดลง ซึ่งส่งผลกระทบในทางลบต่อผู้บริหาร พวกเขายังใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อลดข้อผิดพลาดในการชำระเงิน เช่น ใบแจ้งหนี้ของผู้ขายที่สูญหายหรือถูกละเลย และการชำระเงินล่าช้า การเอาท์ซอร์สการประมวลผลการชำระเงินให้กับผู้เชี่ยวชาญจะช่วยคุณในการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงิน

ความปลอดภัยขั้นสูง

การเอาท์ซอร์สการประมวลผลการชำระเงินของคุณอาจดูเหมือนมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มันสามารถเพิ่มความปลอดภัยและคุณสมบัติการปกป้องข้อมูลของคุณได้จริง การพยายามปกป้องข้อมูลทางการเงินภายในจำเป็นต้องมีกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด และทำให้แผนกการเงินของคุณตกอยู่ภายใต้แรงกดดันและกลัวว่าจะถูกละเมิด ดังนั้นคุณควรอนุญาตให้ธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์กำหนดขั้นตอนที่จำเป็นในการปกป้องคุณและข้อมูลทางการเงินของลูกค้าจากการโจรกรรมทางไซเบอร์

การปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายของรัฐบาลกลางและของรัฐ

นอกเหนือจากการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและระบบของคุณจากแฮ็กเกอร์และผู้บุกรุก การรักษาความปลอดภัยของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กฎหมายกำหนด การประมวลผลการชำระเงินเกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับลูกค้าและผู้ขายของคุณ ซึ่งอาจเป็นที่อยู่บ้าน รายละเอียดธนาคาร ชื่อ และอื่นๆ มีกฎหมายของรัฐบาลกลางและของรัฐที่ระบุว่าบริษัทต้องปกป้องข้อมูลของลูกค้าอย่างไร

การเอาต์ซอร์ซการประมวลผลการชำระเงินของคุณไปยังองค์กรมืออาชีพจะช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่ซับซ้อน การกำหนดฟังก์ชันเหล่านี้ให้กับบุคคลที่สามช่วยลดความกังวลและแรงกดดันให้กับบริษัทของคุณ และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ความต้องการทางธุรกิจเร่งด่วนอื่นๆ

ข้อเสียของการประมวลผลการชำระเงินจากภายนอก

• ลดการควบคุมการประมวลผลการชำระเงิน
• การรายงานข้อผิดพลาดที่ไม่มีใครสังเกตเห็นอาจเป็นเรื่องยาก
• การเอาต์ซอร์ซการประมวลผลการชำระเงินของคุณทำให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนได้
• การใช้ทีมภายนอกสามารถสร้างช่องว่างในการสื่อสารได้
• ช่องว่างในการสื่อสารอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการประมวลผลหรือการสื่อสารกับผู้ขาย

ความคิดสุดท้าย

การเอาท์ซอร์สการประมวลผลการชำระเงินของคุณสามารถให้บริการธุรกิจของคุณได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการลดค่าใช้จ่ายและลดจำนวนพนักงาน มันสามารถอำนวยความสะดวกในการเติบโตของธุรกิจโดยการเพิ่มอัตรากำไรและกระแสเงินสดของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพ และให้สิทธิ์การเข้าถึงเครื่องมือขั้นสูง ผู้เชี่ยวชาญ และผู้เชี่ยวชาญที่ช่ำชอง หากคุณกำลังพิจารณาเอาต์ซอร์ซการประมวลผลการชำระเงินของคุณ คุณต้องทราบความเสี่ยงและผลประโยชน์ที่เป็นไปได้