ความท้าทายด้านการตลาดโซเชียลมีเดียยอดนิยม

ความท้าทายด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดีย – ทุกกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลควรรวมการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ไม่น่าแปลกใจเลยที่ ประชากรเกือบครึ่งโลกใช้โซเชียลมีเดีย (ผู้ใช้มากกว่า 3 พันล้านคน)

แม้แต่นักการตลาดโซเชียลมีเดียที่ช่ำชองที่สุดก็สามารถถือว่าตัวเองโชคดีได้หากการโพสต์ของพวกเขาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม้แต่ส่วนหนึ่ง

นอกจากนี้ แม้ว่าคุณจะทำทุกอย่างได้อย่างสมบูรณ์แบบ ตลาดก็กำลังเติบโตและเติบโต และงานประจำวันของคุณก็ยังรู้สึกวุ่นวาย กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณต้องพัฒนาควบคู่ไปกับวิวัฒนาการของโซเชียลมีเดีย

ดูเหมือนว่าบริษัทและแบรนด์ใหญ่ๆ ทั้งหมดจะยังไม่ค่อยรู้จักโซเชียลมีเดีย และคุณล้าหลัง คุณทำอะไรผิดพลาดกันแน่? เราเชื่อว่ารายการปัญหาการตลาดโซเชียลมีเดียที่พบบ่อยที่สุดจะช่วยคุณในการค้นหาคำตอบ

อ่านอีกครั้ง: เหตุใดการตลาดโซเชียลมีเดียจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่ง

1. การสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ทันสมัย

คุณตั้งใจที่จะ "โจมตี" หรือไม่?

หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องมีแผน

แม้ว่าคุณจะรู้ว่าต้องการทำอะไร แต่คุณจะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ถ้าคุณไม่วางแผนล่วงหน้า

แผนการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นแผนงานที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายโดยเร็วที่สุด ก่อนอื่นคุณต้องค้นพบปัจจัยสำคัญสามประการก่อนที่จะเริ่มสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ:

• ทำไมคุณใช้โซเชียลมีเดีย? คุณกำลังพยายามบรรลุอะไรกันแน่? คุณอยู่ตรงนั้นเพื่อคุณหรือเปล่า? แล้วคุณควรตระหนักว่าคุณกำลังเสียเงินและเวลาของคุณ
• คุณจะทำให้มันทำงานอย่างไร? คุณตั้งใจที่จะร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลหรือไม่? คุณจะวางงบประมาณสำหรับการโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนอย่างไร? คุณต้องเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม ตลอดจนสร้างรูปภาพที่ไม่ซ้ำใครและเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจ
• คุณจะใช้วิธีใดในการประเมิน ตัดสินใจตามข้อมูล กำหนดวัตถุประสงค์และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก จากนั้นแบ่งกระบวนการออกเป็นเดือน สัปดาห์ และวัน จดจ่อกับงานประจำวัน แต่จับตาที่ภาพรวม

2. ตัดเสียงรบกวน

สำหรับธุรกิจทั่วโลก การทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นประเด็นสำคัญ บนโซเชียลมีเดียหลายหมื่นแบรนด์แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้ใช้

พวกเขากำลังคุยกันอยู่พร้อม ๆ กัน ซึ่งทำให้เกิดเสียงดังมาก ไม่ว่าคุณจะใช้ตำแหน่งแบบชำระเงินหรือแบบออร์แกนิกเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ เสียงขรมนั้นทำให้การโดดเด่นยากขึ้น ใช้รูปแบบวิดีโอเพื่อประโยชน์ของคุณเพื่อทำให้เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณโดดเด่นและส่งเสริมการแสดงแบรนด์

ความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สตรีมแบบสด เรื่องราว วิดีโอ 360 องศา และ GIFS ล้วนเป็นตัวเลือก คุณจะสามารถนำเสนอสิ่งใหม่ๆ ที่น่าสนใจ น่าสนใจ และน่าสนใจแก่ผู้ใช้ของคุณได้หากคุณใช้วิดีโอ

แบรนด์ที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการเชื่อมต่อ การพัฒนาชุมชน และการเคลื่อนไหวทางสังคมนั้นประสบความสำเร็จมากที่สุดบนแพลตฟอร์ม เนื้อหาของพวกเขามีส่วนร่วมและให้ความรู้ และดึงความสนใจของคุณได้ทันที

หากคุณเป็นกลุ่มเป้าหมายสำหรับวิดีโอของบริษัท คุณจะดูหรือไม่

3. การเชื่อมต่อที่แท้จริง

ผู้ใช้ในปัจจุบันสามารถมองทะลุผ่านเสียงสังเคราะห์และแบรนด์องค์กรที่พยายามเพิ่มยอดขาย พวกเขาต้องการสามารถสื่อสารกับบุคคล

ด้วยเหตุนี้ การโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายในระดับส่วนตัวและใกล้ชิดเป็นหนึ่งในปัญหาด้านโซเชียลมีเดียที่แบรนด์ต่างๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบัน

การลดความขัดแย้งสำหรับผู้บริโภคที่พยายามมีส่วนร่วมกับคุณเป็นวิธีหนึ่งที่ต้องทำ ตั้งค่าการสื่อสารขาเข้าของคุณ เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาโต้ตอบกับคุณบนโซเชียลมีเดีย ทุกอย่างจะเข้าสู่กล่องจดหมายเดียว คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและทำสิ่งต่างๆ เช่น:

• พร้อมที่จะตอบสนองในเวลาจริง
• ส่งข้อความที่เหมาะกับพวกเขา
• ให้การสนทนาดำเนินต่อไป
• ควรปรับปรุงการบริการลูกค้า
• เพิ่มบริบทในการแชทแต่ละครั้ง
• รับโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง

กล่องข้อความโซเชียลช่วยให้คุณจัดการการสนทนาทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดได้ในที่เดียว และตอบกลับทุกข้อความและข้อสังเกต คุณยังสามารถเลือกที่จะเริ่มกลุ่มบน LinkedIn, Twitter หรือ Facebook และโต้ตอบกับสมาชิกในชุมชนของคุณได้

4. ขยายการเข้าถึงของคุณ

ในการดึงดูดผู้คนให้ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องสร้างและแจกจ่ายเนื้อหา หากไม่มีโฆษณา มีความเป็นไปได้สูงที่มันจะสะสมฝุ่นบนบล็อกของเว็บไซต์ของคุณ การโปรโมตเนื้อหาของคุณ การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์อื่นๆ และการดึงดูดความสนใจล้วนเป็นความท้าทายที่แยกจากกันในโซเชียลมีเดีย

คุณจะต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ส่งเสริมให้ผู้คนแบ่งปันเนื้อหาของคุณโดยการเป็นเชิงรุก

ติดตามผู้ติดตามผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ ส่งอีเมลถึงพนักงาน คู่ค้าทางธุรกิจ และผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย คุณยังสามารถส่งข้อความโดยตรงไปยังผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย

เผยแพร่บทความของคุณบนเว็บไซต์และบล็อกอื่น ๆ ที่อนุญาตให้แขกบล็อก และแบ่งปันกับกลุ่ม LinkedIn และ Facebook ที่เกี่ยวข้อง

5. รักษาความเป็นต้นฉบับ

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นขั้นตอนที่ต้องใช้เวลานานซึ่งต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่ มันต้องใช้เวลามาก และเมื่อบริษัทของคุณขยายออกไป มันก็ค่อยๆ กลายเป็นงานเต็มเวลา การคงความสดและความคิดสร้างสรรค์เป็นหนึ่งในงานการตลาดเพื่อสังคมที่ยากที่สุดที่คุณจะต้องเผชิญ

โชคดีที่คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือและเทคนิคที่มีประโยชน์มากมาย

สาธิตการดำเนินงานเบื้องหลังของบริษัทของคุณ ในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้กับแบรนด์ ผู้คนต้องการมีชื่อและหน้าตา พวกเขาอยากรู้ว่าใครคือตัวจริงเบื้องหลังทั้งหมด

หากเว็บไซต์ของคุณต้องพึ่งพาภาพสต็อกหรือภาพประกอบเป็นอย่างมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการมีโซเชียลมีเดียของคุณช่วยเติมเต็มช่องว่าง

ลองดูที่พวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณอาจแบ่งปันภาพหรือวิดีโอของพนักงานของคุณในที่ทำงาน แชร์วิดีโอพร้อมข้อความแห่งความหวังหรือสิ่งที่บริษัทของคุณห่วงใย

ภาพที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โพสต์ที่มีรูปภาพจะดึงดูดความสนใจได้มากกว่าโพสต์ที่มีข้อความธรรมดา อันที่จริงภาพดึงดูดความสนใจมากกว่า พวกเขา "บอก" มากขึ้น สร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และน่าจดจำยิ่งขึ้น คุณอาจนึกถึงการแสดงภาพเนื้อหาของคุณและเปลี่ยนให้เป็นอินโฟกราฟิกที่น่าสนใจ

6. การสร้างภาพคุณภาพสูง

ความท้าทายด้านสุนทรียภาพได้กลายเป็นเรื่องราวในตัวเองแล้ว องค์ประกอบความสำเร็จที่สำคัญที่สุดอันดับสองคือรูปภาพคุณภาพสูง คุณจะต้องใช้เวลาและความเชี่ยวชาญเพื่อสร้างมันขึ้นมา

ในทางกลับกัน ภาพมีโอกาสถูกแชร์บนโซเชียลมีเดียสูงขึ้นอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ คุณมีตัวเลือกในการสร้างภาพถ่ายที่ไม่ซ้ำใครหรือใช้ภาพสต็อกคุณภาพสูง

ไปที่ Unsplash , Pixabay , Pixels หรือเว็บไซต์ใดๆ ที่นำเสนอภาพสต็อกที่ดีสำหรับภาพสต็อก

เตรียมทีมของคุณด้วยกล้องหากคุณต้องการถ่ายภาพที่ไม่เหมือนใคร

คุณสามารถใช้โปรแกรมอย่าง Canva หรือ Pablo เพื่อปรับปรุงรูปถ่ายของคุณสำหรับโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละภาพมีขนาดเหมาะสมสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ คุณควรลดการใช้ภาพสต็อกและปรับแต่งทุกอย่างด้วยโลโก้ สี และจานสีของแบรนด์ของคุณ

7. หาคนมาแบ่งปัน

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียอาจติดอยู่กับความคิดสร้างสรรค์หากพวกเขาพบกลยุทธ์ที่ได้ผลและใช้มันซ้ำแล้วซ้ำเล่า

อย่างไรก็ตาม หลังจากนั้นไม่นาน ผลลัพธ์ก็จะลดลง และคุณจะต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณ แม้ว่าเนื้อหาของคุณจะมีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้อง แต่ก็สามารถส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ได้

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย ผู้คนแบ่งปันเพื่อมอบสิ่งที่น่าสนใจ ให้ความรู้ และมีประโยชน์แก่เพื่อนฝูง

ในการเริ่มต้น คุณอาจต้องการลองใช้รูปแบบต่างๆ ประการที่สอง โดยการดึงดูดอารมณ์และการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ คุณอาจสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจมากขึ้น

บทสรุป

หากคุณล้มเหลวในการใช้พลังของโซเชียลมีเดียและพบข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เราหวังว่าคำแนะนำและเคล็ดลับที่นำเสนอนี้จะให้แนวคิดและแหล่งข้อมูลใหม่ๆ แก่คุณเพื่อช่วยคุณจัดการกับปัญหาโซเชียลมีเดียเหล่านี้ และนำคุณไปสู่แนวทางที่ถูกต้องในการนำแผนการตลาดโซเชียลมีเดียสมัยใหม่ไปใช้