อนาคตของการตลาดดิจิทัล: 10 เทรนด์ยอดนิยมสำหรับปี 2023 เพื่อพลิกโฉมกลยุทธ์ของคุณ

การตลาดดิจิทัลครั้งหนึ่งเคยเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถเผยแพร่วิดีโอน่ารัก จ่ายค่าโฆษณา ซื้อส่วนของบล็อก และรับการมีส่วนร่วมบน Facebook เกมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก เมื่อเวลาผ่านไป แพลตฟอร์ม เทคโนโลยีแบบผสานรวม ความคาดหวัง พฤติกรรม และรูปแบบธุรกิจของผู้ใช้ล้วนเปลี่ยนแปลงไป การตลาดควรมีการพัฒนาเช่นกัน

เราได้สร้างรายการเทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมสำหรับปี 2023 บางส่วนเป็นแบรนด์ใหม่ บางส่วนมีการพัฒนาและบางส่วนกลับมาแล้ว

มาดู 10 อันดับเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2023 กัน

1. กิจกรรมเสมือนจริงกำลังได้รับความนิยม

รูปแบบการจัดงานเปลี่ยนไปอย่างมากหลังเกิดโรคระบาด การถ่ายทอดสดเป็นวิธีหลักสำหรับนักการตลาดในการโต้ตอบกับลูกค้าก่อนเกิดโควิด แต่ตอนนี้ทุกอย่างทำได้ทางออนไลน์ ธุรกิจและเอเจนซี่ต้องยกเลิกรายการสดในช่วงที่เกิดโรคระบาด อย่างไรก็ตาม การสัมมนาออนไลน์ ห้องหนีภัยเสมือนจริง และการประชุมทางไกลกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว

การเปลี่ยนแปลงนี้ได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้จัดงานและบริษัทต่าง ๆ เข้าหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 71% ของผู้เชี่ยวชาญด้านงานอีเวนต์ในสหรัฐอเมริการวมการแชท การถามตอบ และฟีเจอร์อินเทอร์แอกทีฟอื่นๆ ไว้ในอีเวนต์เสมือนจริง 69% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดงานกำลังจัดการสัมมนาผ่านเว็บ นามบัตรอัจฉริยะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในการแจกในงานเสมือนจริง แม้หลังจากเกิดโรคระบาด เหตุการณ์เสมือนจริงยังคงได้รับความนิยม

2. การตลาดแบบหลายช่องทาง

ทุกคนใช้สื่อดิจิทัลในลักษณะที่แตกต่างกัน ผู้บริโภคบางรายสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเข้าถึงข่าวสารและบทความที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของตน ในขณะที่บางรายอาจใช้เพื่อความบันเทิงและเกม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ทุกคนมีความเหมือนกัน พวกเขาทั้งหมดใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียวกัน คุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้หากคุณเข้าถึงโซเชียลมีเดียของพวกเขาได้

หากคุณจำกัดการสื่อสารกับลูกค้าไว้ที่ช่องทางเดียว คุณอาจสูญเสียข้อมูลหรือขั้นตอน เป็นไปไม่ได้ที่จะเห็นความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับคุณผ่านช่องทางอื่น คุณอาจได้รับปฏิกิริยาเชิงบวกจากพวกเขาบน Instagram และพวกเขาอาจทวีตเกี่ยวกับการตอบกลับช้าของคุณ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ

เปลี่ยนไปใช้ช่องทาง Omni แทนการใช้หลายช่องทางเพื่อติดตามลูกค้าของคุณ

3. Mobile First และ Progressive Web Apps (PWAs)

77% ของผลการค้นหาบนมือถือดำเนินการจากที่ทำงานหรือที่บ้าน และ 17% เกิดขึ้นขณะเดินทาง 55% ของการค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้เกิด Conversion ภายในชั่วโมงแรก ในขณะที่แล็ปท็อปเคยเป็นอุปกรณ์พกพาในอดีต สมาร์ทโฟนได้รับการพิสูจน์แล้วว่าหนักและเทอะทะ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่นิยมใช้สมาร์ทโฟนในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากพกพาสะดวก น้ำหนักเบา และพกพาไปไหนมาไหนได้สะดวก Google Analytics แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ชอบแอปมากกว่าเว็บไซต์แบบคงที่หรือไดนามิก Google เปิดตัวการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกในเดือนกรกฎาคม 2019 เว็บไซต์จะได้รับการจัดอันดับตามประสิทธิภาพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แอพเว็บแบบก้าวหน้าคือหน้าเว็บที่ทำงานเหมือนแอพ

4. เพิ่มการค้นหาด้วยเสียง

จีนรายงานว่า 51% ของการค้นหาทั้งหมดมาจากเสียง สหรัฐอเมริการั้งอันดับสองด้วยการค้นหาด้วยเสียง 24% รายงานปี 2019 ของ Cabalys แสดงให้เห็นว่าตลาดลำโพงอัจฉริยะทั่วโลกมีจำนวนถึง 20.7 ล้านเครื่องในไตรมาสแรก จากข้อมูลการวิจัยตลาดล่าสุด การค้นหาด้วยเสียงจะยังคงเติบโตต่อไปในอนาคต การค้นหาด้วยเสียงกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น และผู้ใช้เริ่มคุ้นเคยกับผู้ช่วย AI เช่น Siri, Alexa และ Cortana

ลูกค้าที่ใช้การค้นหาด้วยเสียงต้องรับผิดชอบต่อจำนวนที่ต่ำในสหรัฐอเมริกา ลูกค้าในสหรัฐฯ 42% กังวลเรื่องความปลอดภัย และ 31% กังวลว่าจะได้สินค้าผิด 26% แสดงความกังวลเกี่ยวกับการสั่งซื้อซ้ำ

อย่าลืมพิจารณาว่าลูกค้าเหล่านี้จะเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณหรือไม่

5. ประสบการณ์ความเป็นจริงยิ่ง

ความเป็นจริงเสริมช่วยให้ผู้ใช้สามารถแทรกวัตถุดิจิทัลลงในวิดีโอแบบเรียลไทม์ คุณสามารถใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้ คุณสามารถทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดได้โดยการใส่ชื่อของคุณ นี่เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นให้ลูกค้าเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ที่สมจริงผ่านเกม ตัวอย่างหนึ่งคือ Pokemon Go เกมนี้รวมเอาเกม อนิเมะ และโมเดลธุรกิจเข้าไว้ด้วยกัน แพลตฟอร์มนี้สามารถใช้เพื่อสร้างรายได้ผ่านโมเดล freemium แนะนำสินค้าและการซื้อในแอปให้กับลูกค้าก่อน

6. การตลาดพื้นเมือง

เป็นไปได้ว่าคุณเคยเห็นการจัดวางผลิตภัณฑ์ระหว่างวิดีโอหรือภาพยนตร์ สิ่งเหล่านี้เรียกว่าโฆษณาเนทีฟ โฆษณาเหล่านี้ดูเหมือนเนื้อหามากกว่าโฆษณา ผู้คนเกลียดโฆษณาแบบเดิมๆ พวกเขาระคายเคือง พวกเขาอาจล่วงล้ำและมีความเกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยกับผู้ชม รายงานจาก Digital Information World ระบุว่า 47% ของผู้ใช้ทั่วโลกใช้การบล็อกโฆษณา

สามารถฝังโฆษณาเนทีฟภายในเนื้อหาได้อย่างลงตัว อย่างไรก็ตาม มันดูไม่น่ารำคาญเลย พวกเขาดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดเนื้อหามากกว่าที่พวกเขาทำ ในฉากไล่ล่าในหนังแอคชั่น เราจะเห็นนาฬิกาและรถหรู อย่างไรก็ตาม แท้จริงแล้วเป็นการจัดวางผลิตภัณฑ์

แม้ว่าการตลาดแบบเนทีฟจะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับบริษัทการตลาดที่ต้องเรียนรู้วิธีทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

7. การตลาดแบบ B2C กำลังเติบโต

52% ของบริษัทดูแลและเขียนบล็อกบนเว็บไซต์ของตน 40% ส่งจดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อสร้างโอกาสในการขาย และการตลาดทางอีเมลมี ROI สูงสุด นี่คือสาเหตุที่ทำให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น การตลาดแบบ B2C กำลังเติบโต ทั้งผู้ขายและผู้บริโภคใช้แพลตฟอร์มเดียวกันและวิธีการทำธุรกรรมเดียวกัน การตลาด B2C นั้นง่ายและรวดเร็วกว่า B2B

พิจารณารับตัวอย่างไอศกรีมและพาสต้าเพื่อลองก่อนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ เช่นเดียวกับอุตสาหกรรม Saas แบรนด์ต่าง ๆ ให้ทดลองใช้ฟรีในระยะเวลาจำกัดก่อนที่จะซื้อเวอร์ชันเต็ม

8. เหตุการณ์ในคน

เมื่อทำอย่างถูกต้อง Augmented Reality (AR) และ Proactive Web Apps (PWAs จะให้ผลลัพธ์ที่ดี โลกนี้มีอะไรมากกว่าแค่สื่อดิจิทัล ผู้คนสนุกกับการได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมด้วยตนเอง Haagen-Dazs บริษัทไอศกรีม ครั้งหนึ่งเคยมีพื้นที่เล่นเกมในร้าน พวกเขาสนุก และสามารถแนะนำรสชาติใหม่ๆ ให้ลูกค้าได้ ลูกค้ามองว่านี่เป็นการพัฒนาคุณภาพชีวิตของพวกเขา

แทนที่จะใช้จ่ายมากมายในงานใหญ่ ลงทะเบียนและเริ่มต้นธุรกิจ

สามารถใช้ความเป็นจริงเสริมเพื่อเพิ่มการตลาดและกิจกรรมการสรรหาของคุณด้วยกิจกรรมสด สิ่งนี้จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถสัมผัสได้

9. เนื้อหาวิดีโอกำลังเติบโต

ในปี 2565 มากกว่า 80% จะเป็นเนื้อหาวิดีโอ ในปี 2019 เนื้อหาวิดีโอมีมูลค่าถึง 90,000 ล้านดอลลาร์สำหรับธุรกิจต่างๆ ตลาดได้เห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่เกิดโรคระบาด การค้นหาแนวคิดเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มเนื้อหาวิดีโอ บางครั้งผู้ใช้ก็ต้องการไอเดีย วิดีโอที่สร้างขึ้นอย่างดีนั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าบทความขนาดยาว e-book หรือคู่มือ วิดีโอมีส่วนร่วมมากกว่าบทความ

นักการตลาดใช้ไซต์เนื้อหาวิดีโอ เช่น DailyMotion หรือ YouTube เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มการจดจำแบรนด์ เนื้อหาวิดีโอมีหลายประเภท รวมถึงบทวิจารณ์และวิธีใช้ คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนเส้นทางผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังช่องของคุณ

10. เนื้อหาพอดคาสต์กำลังเติบโต

พอดคาสต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ The Thing About Pam, 1619 และ Crime Junkies Culpable, The Joe Rogan Experiment, Culpable, Culpable และช่องอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว พอดคาสต์เหล่านี้ง่ายต่อการบริโภคและให้ข้อมูลมากมาย หัวข้อเหล่านี้ เช่น การประกันภัยรถยนต์และเงื่อนไขทางการแพทย์ สามารถแบ่งออกเป็นการสนทนาที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วม

จะถูกบริโภคในขณะทำงาน ออกกำลังกาย เดินทาง และทำงานบ้าน พอดคาสต์เป็นคำที่คนอเมริกัน 70% รู้จักกันดี 51% ของชาวอเมริกันเคยฟังพอดแคสต์ 22% ฟังทุกสัปดาห์ และ 6% เป็นคนรักพอดแคสต์ตัวยง

พอดคาสต์ถูกฟังโดย 80% ของผู้ฟัง 63% ของผู้ฟังพอดคาสต์ได้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาฟังในพอดคาสต์

บทสรุป

ทำในสิ่งที่คุณรักและทำสิ่งที่คุณชอบต่อไป คุณจำเป็นต้องรู้ทันเทรนด์ปัจจุบันที่จะช่วยคุณทำการตลาด นอกจากนี้ คุณควรเรียกดูบล็อก วิดีโอ หนังสือ และสื่ออื่นๆ เพื่อทำความเข้าใจแนวการตลาดปัจจุบันและแนวโน้มในอนาคต นอกจากนี้ อย่าละเลยพอดแคสต์

เทรนด์การตลาดดิจิทัลใหม่ๆ เหล่านี้น่าทึ่ง แต่ถ้าคุณไม่คิดว่าจะทำทั้งหมดด้วยตัวเอง ก็มีนักกลยุทธ์การตลาดคอยช่วยเหลืออยู่เสมอ