เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด 20+ ฟรี

บทบาทของโซเชียลมีเดียในการตัดสินใจซื้อเพิ่มขึ้นในปี 2020 โซเชียลมีเดียเป็นจุดติดต่อเริ่มต้นสำหรับผู้บริโภคในบริษัทของคุณ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะค้นหาแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียมากกว่าผ่านเครื่องมือค้นหา ดังนั้นจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณเข้าถึงและมีส่วนร่วม

การรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้เราให้ความรู้และชี้นำแคมเปญการตลาดของเราเรียกว่าการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย คุณสามารถคำนวณความสำเร็จของคุณกับเป้าหมายโซเชียลมีเดียโดยให้ความสนใจกับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียอย่างระมัดระวัง

อย่างไรก็ตาม ด้วยการลงทุนในเครื่องมือที่ถูกต้องสำหรับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย ทีมการตลาดของคุณจะสามารถตัดสินใจได้ดีที่สุดเมื่อวางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด นอกจากนี้ การตรวจสอบเมตริกที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณพัฒนาแบรนด์โดยการปรับปรุงการจัดการแบรนด์ การสนับสนุนลูกค้า และประสบการณ์

คุณอาจมีเจ้าหน้าที่การตลาดที่เก่งอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณไม่มีทีมนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่คอยตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคมทั้งหมดของคุณ คุณจะพลาดข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญในการปรับปรุงแบรนด์ของคุณ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากบริษัทออกแบบโพสต์โซเชียลมีเดีย

สุดยอดเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียฟรีและจ่ายเงิน

โดยทั่วไปแล้ว เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจะใช้ควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย อย่างหลังช่วยให้คุณเตรียมและกำหนดเวลาสื่อโซเชียลมีเดียของคุณ ในขณะที่อันแรกให้คุณติดตามผลลัพธ์และแนะนำกลยุทธ์ของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสามารถเปิดเผยว่าเทคนิคและวิธีการใดมีประสิทธิภาพและไม่ได้ผล สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีสมาธิกับเวลา ความพยายาม และงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การวิเคราะห์ยังจะช่วยคุณในการสร้างรายงานความสำเร็จของโซเชียลมีเดียสำหรับพนักงาน คู่ค้า และผู้บริหารเพื่อตรวจสอบ

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเลือกเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการของคุณ เราได้รวบรวมรายการเครื่องมือ 20 อย่างที่ดีที่สุดที่จะใช้ในปี 2564 เพื่อการวิเคราะห์แคมเปญโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

1. Sprout Social

Sprout Social เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเต็มรูปแบบพร้อมคุณสมบัติทางธุรกิจที่หลากหลาย ฟังก์ชันการฟังทางสังคมช่วยให้คุณวิเคราะห์หัวข้อ แฮชแท็ก และคำหลักได้ในเชิงบริบทและเชิงคุณภาพ คุณสามารถดูว่าเนื้อหาของคุณดำเนินการอย่างไรในเครือข่ายโซเชียลต่างๆ จากรายงานที่เป็นภาพและใช้งานง่าย

2. Zoho Social

Zoho เป็นแพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่มีเอกลักษณ์และแข็งแกร่ง ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนการทำงานของ CRM เต็มรูปแบบ การทำงานร่วมกัน และตัวเลือก SaaS อื่นๆ องค์ประกอบ Zoho Social ช่วยให้คุณเข้าใจและโต้ตอบกับผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณได้ดียิ่งขึ้น คุณยังสามารถดูแต่ละโพสต์เพื่อดูว่ามีคนเห็นกี่คนและมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด

3. Hootsuite

Hootsuite เป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย การมีส่วนร่วม การเขียนและการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง มันจะช่วยให้คุณทราบว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับคุณที่สุด ขยายขอบเขตทวีตของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ และทำให้ทีมโซเชียลมีเดียของคุณมีความเข้าใจตรงกัน มีคุณลักษณะการวิเคราะห์ที่กว้างขวางเพื่อแสดงวิธีที่คุณทำบนช่องทางโซเชียลทั้งหมด

4. รูกุญแจ

Keyhole มีตัวติดตามจำนวนหนึ่งที่สามารถใช้เพื่อติดตามกิจกรรม แคมเปญ การมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพล การกล่าวถึงแบรนด์ และการสนทนาทางสังคมเฉพาะอุตสาหกรรม คุณสามารถตรวจสอบแฮชแท็ก คีย์เวิร์ด และโปรไฟล์ และให้ข้อมูลที่หลากหลายแก่แบรนด์หรือคู่แข่งของคุณ เช่น การเข้าถึง โพสต์ยอดนิยม การแบ่งปันด้วยเสียง และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากบริษัทออกแบบโพสต์โซเชียลมีเดียเพื่อใช้เครื่องมือนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

5. IQ ของคู่แข่ง

IQ ของคู่แข่งช่วยให้คุณติดตามและเปรียบเทียบความสำเร็จของบริษัทต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดียและช่องทาง SEO นอกจากนี้ยังวิเคราะห์โฆษณาบน Facebook และ Instagram และมีประวัติผลลัพธ์ 24 เดือน วิธีนี้ช่วยให้คุณระบุและเรียนรู้จากกลยุทธ์ดิจิทัลโดยรวมของคู่แข่งได้

6. ส่งได้

Sendible เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีคุณสมบัติมากมายสำหรับการติดตาม การฟัง และการรายงาน มีข้อมูลที่พร้อมใช้งานเกี่ยวกับการโต้ตอบหลังเนื้อหา ข้อมูลอ้างอิง และโปรไฟล์ผู้ใช้สำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมด Sendible ยังช่วยให้คุณติดตามสิ่งที่ผู้คนพูดถึงบริษัทของคุณบนเว็บและบนโซเชียลมีเดีย และตั้งค่าสถานะการกล่าวถึงที่ต้องการความสนใจหรือคำตอบจากคุณ

7. โซเชียลเบเกอร์ส

Socialbakers คือชุดเครื่องมือวิเคราะห์ที่ประกอบด้วยคุณสมบัติหลักทั้งหมด เช่น การเฝ้าระวังโปรไฟล์หลายรายการ ตัวชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญ การวิเคราะห์การแข่งขัน และรายงานอัตโนมัติ นอกเหนือจากการวิเคราะห์แล้ว Socialbakers ยังมีทรัพยากรสำหรับการเผยแพร่และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การค้นหาผู้มีอิทธิพล การทำแผนที่เอกลักษณ์ดิจิทัล และการบริการลูกค้าโซเชียลมีเดีย

8. รายงานทางสังคม

รายงานโซเชียลให้ภาพรวมพฤติกรรมของคุณผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและบล็อกต่างๆ คุณสามารถติดตามหัวข้อใหม่ คำนวณ ROI และส่งออกข้อมูลในรูปแบบรายงานที่อ่านง่าย คุณสามารถติดตามทั้งโปรไฟล์โซเชียลของคุณเองและของคู่แข่งได้อย่างง่ายดายด้วยรายงานโซเชียล มีตัวเลือกที่เป็นประโยชน์สำหรับการจัดระเบียบและจัดการข้อมูลลูกค้า

9. Iconosquare

Iconosquare ให้คุณติดตาม ขยาย และรายงานความสำเร็จของบัญชี Facebook และ Instagram ของคุณ แดชบอร์ดเดียวสามารถจัดการแบรนด์ได้หลายยี่ห้อ และสามารถส่งรายงานไปยังลูกค้าได้ คุณสามารถเทียบผลลัพธ์ของคุณกับของแบรนด์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณโดยใช้คุณสมบัติการติดตามและการเปรียบเทียบของคู่แข่ง

10. สายลม

Tailwind เป็นเครื่องมือทางการตลาดของ Pinterest และ Instagram ที่ให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ ตรวจสอบการโต้ตอบ และประเมินผลลัพธ์ การวิเคราะห์ของ Pinterest ให้ข้อมูล เช่น จำนวนพินที่เกี่ยวข้องกับโดเมนของคุณ การแสดงผลในอนาคต และผู้ติดตามบอร์ด ตัวชี้วัด Instagram อย่างง่าย เช่น แฟน ข้อความ ความคิดเห็น และการชอบ จะปรากฏในเครื่องมือนี้ด้วย คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากบริษัทออกแบบโพสต์โซเชียลมีเดียเพื่อใช้เครื่องมือนี้ได้อย่างราบรื่น

11. ตัวชี้วัดสหภาพ

Union Metrics ได้ซื้อสแน็ปช็อตฟรีของชุดเครื่องมือข่าวกรองโซเชียลของ TweetReach คุณสามารถรับแผนภูมิและกราฟที่เป็นประโยชน์สำหรับขอบเขต การมองเห็น การดำเนินการ และผู้ร่วมให้ข้อมูลโดยพิมพ์คำสำคัญ แฮชแท็ก หรือชื่อผู้ใช้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตามการกล่าวถึง การติดตามแฮชแท็กของแบรนด์ และการค้นหาข้อกำหนดของอุตสาหกรรม

12. วิเคราะห์บัฟเฟอร์

Buffer Analyze เป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจมือใหม่ที่สนใจในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยอ้างอิงถึงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของตนหลังจากประเมินผลการปฏิบัติงาน

13. Followerwonk

Followerwonk หนึ่งในแหล่งข้อมูล Twitter ที่เราโปรดปราน ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดตามและกิจกรรมของคุณอย่างครอบคลุม ในแท็บ Analytics ให้พิมพ์ชื่อผู้ใช้ Twitter เพื่อดูสถิติผู้ติดตาม ดูข้อมูล เช่น เมื่อคุณออนไลน์ เขียนและจัดระเบียบผู้ติดตามของคุณเป็นหมวดหมู่ เช่น หน่วยงานทางสังคม พฤติกรรม ทวีตทั้งหมด และจำนวนผู้ติดตาม

14. ไซเฟ

Cyfe เป็นแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ซึ่งคุณสามารถเติมข้อมูลจากเครื่องมือทางการตลาดหลายร้อยรายการ ส่วนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณซิงค์เครือข่ายโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมด และสร้างรายงานสรุปสำหรับบัญชีที่คุณควบคุมและบัญชีที่คุณต้องการติดตาม มีวิดเจ็ต 50 รายการสำหรับตรวจสอบการเข้าถึง การแสดงผล การคลิก เช็คอิน และโพสต์บน Facebook เพียงอย่างเดียว

15. ทีละคน

Quintly เป็นแอปพลิเคชั่นวิเคราะห์ระดับองค์กรที่ติดตามการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียในทุกแพลตฟอร์มหลัก คุณสามารถรวมและทำให้การปรับใช้แดชบอร์ดแบบแยกส่วนและแชร์ได้โดยอัตโนมัติโดยผสมและจับคู่เมตริกที่ปรับแต่งได้หลายร้อยรายการ คุณสามารถเปรียบเทียบหลาย ๆ หน้าด้วยการวัดประสิทธิภาพที่ตั้งไว้ล่วงหน้าโดยเพิ่มหน้าที่เป็นของคู่แข่งของคุณ

16. สปาร์ค โทโร่

Spark Toro เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองผู้ชมในผลงาน ในที่สุดมันจะกลายเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ช่วยคุณในการค้นหาบล็อก นิตยสาร พอดแคสต์ และโปรไฟล์โซเชียลที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเพลิดเพลิน ในขณะนี้ เป็นชุดของแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์ซึ่งวัดการจัดการ Twitter และแฟน ๆ ของคุณ ตลอดจนการมีอยู่และอำนาจของแบรนด์ของคุณใน Twitter

17. ผู้ชม

Audiense Connect เป็นหนึ่งในการวิเคราะห์โปรไฟล์ Twitter ที่มีรายละเอียดมากที่สุด คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสถานที่ ภาษา ความชอบ และพลังของแฟนๆ เพื่อนฝูง และคู่แข่งของคุณ Audiense ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าใจโดยใช้แมชชีนเลิร์นนิงกับข้อมูลโซเชียล เช่น ผู้สนใจและข้อมูลประชากร จากนั้นคุณจึงเข้าถึงผู้ชมเหล่านี้ในวงกว้างได้อย่างชัดเจน

18. เคลียร์

Klear เป็นเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ Twitter, YouTube และ Instagram ที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลในกลุ่มใดก็ได้ ในทุกสถานที่ทั่วโลก และจัดการความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาโดยใช้ระบบที่เหมือน CRM Klear แบ่งกลุ่มแฟนๆ ผู้มีอิทธิพล โปรไฟล์ของคุณเอง และแฟนๆ ตามกลุ่มเฉพาะหรือความสนใจ

19. ทอล์ควอล์คเกอร์

Talkwalker ช่วยให้คุณทำการค้นหาแฮชแท็กและคำหลักได้ฟรีไม่จำกัดผ่านไซต์โซเชียลมีเดีย ข่าวสาร บล็อก และฟอรัม นำเสนอข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงการกล่าวถึง ความรู้สึก การกระจายการสนทนา โพสต์ยอดนิยม และอื่นๆ โดยรวมแล้ว Talkwalker เป็นเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณติดตามความรู้สึกและเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับคู่แข่งของคุณผ่านหลายแพลตฟอร์ม

20. Google Analytics

แม้ว่า Google Analytics จะได้รับการออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์เชิงลึกของการเข้าชมเว็บไซต์ แต่ก็สามารถใช้เพื่อประเมินผลกระทบของโซเชียลมีเดียในฐานะสื่อทางการตลาดและแหล่งที่มาของการเข้าชม คุณจะเห็นจำนวนเว็บไซต์ที่เข้าชมจากแต่ละเครือข่ายโซเชียลที่สำคัญ

21. Likealyzer

Likealyzer เป็นเครื่องมือออนไลน์ตัววิเคราะห์หน้า Facebook ที่พัฒนาโดย Meltwater คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดของความสำเร็จหน้า Facebook ของคุณ

ชุดเครื่องมือเครือข่ายสังคม

• Facebook Insights
• ข้อมูลเชิงลึกของ Instagram
• การวิเคราะห์ทวิตเตอร์
• การวิเคราะห์ Pinterest
• LinkedIn Analytics
• YouTube Analytics

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสำหรับนักการตลาด

• TapInfluence
• Snaplytics
• Curalate
• ShortStack
• SHIELDApp
• Google Trends
• Mentionmapp
• Agorapulse
• ยี่ห้อ24
• CoSchedule
• นาฬิกาแบรนด์
• socialstatus.io
• Unbox สังคม
• Vaizle
• อเลอไท้
• แอมพลิฟร์
• Minter.io
• Unmetric
• แชร์MyInsights
• นักสังคมสงเคราะห์

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียโอเพ่นซอร์ส

• โซซิโอบอร์ด
• everypost.me
• อุ๊ยสังคม
• smhack.io
• Crowdfireapp
• เครื่องคั้นน้ำ.io
• เฮ้Orca
• สตูดิโอวัด
• SentiOne
• squarelovin
• ListenFirst
• NetBase Quid
• Analisa.io
• Swat.io
• นูวี่
• SocialFox

สรุปว่า

รายการด้านบนจะทำให้คุณมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่จะช่วยคุณในการตัดสินใจร่วมกับบริษัทออกแบบโพสต์โซเชียลมีเดีย ไม่มีสิ่งดังกล่าวเป็นแนวทางเดียวสำหรับเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการพิจารณาแต่ละตัวเลือกอย่างรอบคอบ เลือกตัวเลือกที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด และนำไปทดสอบ

ด้วยรายการนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละวิธี เปรียบเทียบ เลือกวิธีที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ ลองใช้ และตัดสินใจอย่างแน่วแน่