أفضل 20+ أداة مجانية لتحليل الوسائط الاجتماعية

ازداد دور وسائل التواصل الاجتماعي في قرارات الشراء في عام 2020. وسائل التواصل الاجتماعي هي نقطة الاتصال الأولية لعملاء شركتك. من المرجح أن يجد العملاء العلامة التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من عثورهم على محرك البحث. لذلك ، من المهم أكثر من أي وقت مضى تحسين وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك للتأكد من الوصول إلى الجمهور المستهدف ومشاركته.

يُعرف جمع البيانات من مواقع التواصل الاجتماعي لمساعدتنا في تثقيف حملتنا التسويقية وتوجيهها باسم تحليلات الوسائط الاجتماعية. يمكنك حساب نجاحك مقابل أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الانتباه الدقيق لتحليلات الوسائط الاجتماعية.

من خلال الاستثمار في الأدوات الصحيحة لتحليل الوسائط الاجتماعية ، سيتمكن طاقم التسويق لديك من اتخاذ أفضل القرارات الممكنة عند التخطيط للحملات التسويقية وتحسينها. علاوة على ذلك ، ستساعدك مراقبة المقاييس الصحيحة على تطوير علامتك التجارية من خلال تحسين إدارة العلامة التجارية ودعم العملاء والخبرة.

قد يكون لديك بالفعل فريق تسويق رائع ، ولكن إذا لم يكن لديك فريق من علماء البيانات الذين يراقبون ويحللون جميع بياناتك الاجتماعية ، فستفقد رؤى مهمة لتحسين علامتك التجارية. في مثل هذه الحالات ، يمكنك الحصول على مساعدة من شركة تصميم منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.

أفضل أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية المجانية والمدفوعة

تُستخدم أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية عادةً جنبًا إلى جنب مع برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية. يسمح لك الأخير بإعداد وجدولة مواد الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، بينما يسمح لك الأول بمراقبة النتائج وتقديم المشورة لاستراتيجيتك. يمكن لأدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي الكشف عن التقنيات والأساليب الفعالة وأيها غير فعالة. يساعدك هذا في تركيز وقتك وجهدك وميزانيتك بشكل أكثر فعالية. ستساعدك التحليلات أيضًا في إنشاء تقارير نجاح على وسائل التواصل الاجتماعي لموظفيك وشركائك وإدارتك لمراجعتها.

حان الوقت الآن لاختيار أداة مصممة خصيصًا لاحتياجاتك. قمنا بتجميع قائمة بأفضل 20 أداة لاستخدامها في عام 2021 لتحليل حملات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة.

1. تنبت الاجتماعية

Sprout Social عبارة عن منصة وسائط اجتماعية كاملة مع مجموعة واسعة من ميزات الأعمال. تتيح لك وظائف الاستماع الاجتماعي الخاصة به بطريقة سياقية ونوعية لتحليل الموضوعات وعلامات التصنيف والكلمات الرئيسية. يمكنك أن ترى كيف يتم إجراء المحتوى الخاص بك في شبكات اجتماعية مختلفة من التقارير المرئية والبديهية.

2. Zoho Social

Zoho عبارة عن حزمة برامج فريدة وقوية ، تشتمل على تدفق العمل التنظيمي الكامل لإدارة علاقات العملاء والتعاون وخيارات SaaS الأخرى. يسمح لك مكون Zoho Social بفهم جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معه بشكل أفضل. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على كل منشور لمعرفة عدد الأشخاص الذين رأوه ومدى تفاعلهم.

3. Hootsuite

Hootsuite هي منصة قوية لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة والكتابة والتحليلات. سيساعدك هذا في معرفة نوع المحتوى الذي يناسبك بشكل أفضل ، وتوسيع نطاق تغريداتك ، وتعزيز فعالية إعلاناتك ، والحصول على فريق الوسائط الاجتماعية بالكامل على نفس الصفحة. يحتوي على ميزات تحليلية واسعة لإظهار كيف تفعل على جميع القنوات الاجتماعية.

4. ثقب المفتاح

يحتوي Keyhole على عدد من أدوات التتبع التي يمكن استخدامها لتتبع الأحداث والحملات ومشاركة المؤثرين وإشارات العلامة التجارية والمحادثات الاجتماعية الخاصة بالصناعة. يمكنك مراقبة علامات التصنيف والكلمات الرئيسية والملفات الشخصية وتزويد علامتك التجارية أو منافسيك بمجموعة متنوعة من البيانات بما في ذلك الوصول وأهم المنشورات ومشاركة الصوت وغير ذلك الكثير. يمكنك الحصول على مساعدة من شركة تصميم منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل الاستخدام الفعال لهذه الأداة.

5. منافس معدل الذكاء

يسمح لك Rival IQ بمراقبة ومقارنة نجاح العديد من الشركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات تحسين محركات البحث (SEO). كما أنه يحلل إعلانات Facebook و Instagram ، وله سجل من النتائج على مدار 24 شهرًا. يتيح لك ذلك تحديد الاستراتيجيات الرقمية الشاملة لمنافسيك والتعلم منها.

6. إرسال

Sendible عبارة عن منصة وسائط اجتماعية بها عدد من الميزات للتتبع والاستماع وإعداد التقارير. يوفر معلومات جاهزة للاستخدام حول تفاعل ما بعد المحتوى والمراجع وملفات تعريف المستخدمين لجميع الأنظمة الأساسية الرقمية. يسمح لك Sendible أيضًا بتتبع ما يقوله الناس عن شركتك على الويب وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، ويضع علامة على أي إشارات تحتاج إلى انتباهك أو إجابة.

7. Socialbakers

Socialbakers عبارة عن مجموعة أدوات تحليلية تضم جميع الميزات الرئيسية ، مثل مراقبة الملفات الشخصية المتعددة ومقاييس النجاح الرئيسية وتحليل المنافسة والتقارير الآلية. بالإضافة إلى التحليلات ، توفر Socialbakers موارد لنشر المحتوى وتحسينه ، والعثور على المؤثرين ، ورسم خرائط الهوية الرقمية ، وخدمة عملاء الوسائط الاجتماعية.

8. التقرير الاجتماعي

يمنحك تقرير Social Report لمحة عن سلوكك من خلال العديد من منصات ومدونات الوسائط الاجتماعية. يمكنك تتبع الموضوعات الجديدة وحساب عائد الاستثمار وتصدير البيانات إلى تنسيق تقرير سهل القراءة. يمكنك بسهولة تتبع ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك ومنافسيك من خلال Social Report. لديها خيارات مفيدة لتنظيم وإدارة بيانات العملاء.

9. Iconosquare

يتيح لك Iconosquare تتبع نجاح حساباتك على Facebook و Instagram وتوسيعه والإبلاغ عنه. قد تقوم لوحة تحكم واحدة بإدارة العديد من العلامات التجارية ويمكن توجيه التقارير إلى العملاء. يمكنك مساواة نتائجك بنتائج العلامات التجارية الأخرى في صناعتك باستخدام ميزات مراقبة المنافسين وقياس الأداء.

10. الريح الخلفية

Tailwind هي أداة تسويق Pinterest و Instagram تتيح لك جدولة المنشورات ومراقبة التفاعلات وتقييم النتائج. توفر تحليلات Pinterest معلومات مثل عدد الدبابيس المرتبطة بنطاقك ومرات الظهور المستقبلية ومتابعي اللوحة. تظهر أيضًا مقاييس Instagram البسيطة مثل المعجبين والرسائل والتعليقات والإعجابات في هذه الأداة. يمكنك الحصول على مساعدة من شركة تصميم منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل الاستخدام السلس لهذه الأداة.

11. مقاييس الاتحاد

اشترت Union Metrics لقطة مجانية لمجموعة أدوات الذكاء الاجتماعي الخاصة بـ TweetReach. يمكنك الحصول على مخططات ورسوم بيانية مفيدة للنطاق والرؤية والتشغيل والمساهمين عن طريق كتابة أي كلمة رئيسية أو علامة تصنيف أو اسم مستخدم. إنه أمر رائع لمراقبة الإشارات وتتبع علامات التجزئة ذات العلامات التجارية والبحث عن مصطلحات الصناعة.

12. تحليل العازلة

Buffer Analyze هي أداة للشركات الناشئة المهتمة باتخاذ قرارات مستنيرة بالإشارة إلى استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بعد تقييم الأداء.

13. Followerwonk

Followerwonk ، أحد موارد Twitter المفضلة لدينا ، يوفر تفاصيل شاملة عن متابعيك ونشاطك. في علامة التبويب Analytics ، اكتب اسم مستخدم Twitter لعرض إحصائيات المتابعين. اعرض معلومات مثل عندما تكون متصلاً بالإنترنت ، اكتب وقم بتنظيم متابعيك في فئات مثل السلطات الاجتماعية ، والسلوك ، وإجمالي التغريدات ، وعدد المتابعين.

14. Cyfe

Cyfe هي لوحة معلومات قابلة للتخصيص يمكنك ملؤها بالبيانات من مئات أدوات التسويق. يتيح لك قطاع الوسائط الاجتماعية الخاص به مزامنة جميع شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية وإنشاء تقارير موجزة للحسابات التي تتحكم فيها وتلك التي تريد تتبعها. يحتوي على 50 عنصر واجهة مستخدم لمراقبة مدى الوصول ، ومرات الظهور ، والنقرات ، وتسجيلات الوصول ، والمنشورات على Facebook وحده.

15. خماسي

Quintly هو تطبيق تحليلات على مستوى المؤسسة يتتبع مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات الرئيسية. يمكنك دمج وأتمتة نشر لوحات المعلومات المعيارية القابلة للمشاركة عن طريق خلط ومطابقة مئات المقاييس القابلة للتخصيص. يمكنك مقارنة صفحات متعددة بمعايير محددة مسبقًا عن طريق إضافة المزيد من الصفحات التي تنتمي إلى منافسك.

16. سبارك تورو

Spark Toro هي عبارة عن منصة ذكاء للجمهور قيد الإعداد. سيصبح في النهاية محرك بحث يساعدك في تحديد موقع المدونات والمجلات والبودكاست والملفات الشخصية الاجتماعية التي يستمتع بها جمهورك المستهدف. في الوقت الحالي ، إنها مجموعة من الموارد المفيدة التي تقيس حساب Twitter والمعجبين ، بالإضافة إلى حضور علامتك التجارية وسلطتها على Twitter.

17. أودينس

يعد Audiense Connect أحد أكثر تحليلات ملفات تعريف Twitter تفصيلاً المتاحة. ستتعرف على المكان واللغة والتفضيلات وقوة المعجبين والأقران والمنافسين. تساعد Audiense جمهورك المستهدف على الفهم باستخدام التعلم الآلي على المعلومات الاجتماعية مثل التقارب والتركيبة السكانية. يمكنك بعد ذلك الوصول صراحة إلى هذه الجماهير على نطاق واسع.

18. كلير

Klear هي أداة تحليلات تسويقية مؤثرة على Twitter و YouTube و Instagram تتيح لك العثور على المؤثرين في أي مجموعة وفي أي مكان حول العالم وإدارة علاقاتك معهم باستخدام نظام يشبه CRM. قم بتقسيم المعجبين والمؤثرين وملفك الشخصي والمعجبين إلى شرائح حسب المجالات أو الاهتمامات.

19. Talkwalker

يتيح لك Talkwalker إجراء عمليات بحث مجانية غير محدودة عن علامات التصنيف والكلمات الرئيسية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والأخبار والمدونات والمنتديات الرئيسية. يقدم مجموعة واسعة من المعلومات ، بما في ذلك الإشارات ، والمشاعر ، وتوزيع المحادثات ، وأهم المشاركات ، والمزيد. بشكل عام ، تعد Talkwalker أداة قوية لمراقبة العلامات التجارية تتيح لك تتبع المشاعر ومقارنة نتائجك بنتائج منافسيك من خلال منصات متعددة.

20. برنامج Google Analytics

على الرغم من أن Google Analytics مصمم لإجراء تحليل متعمق لحركة مرور موقع الويب ، إلا أنه يمكن استخدامه أيضًا لتقييم تأثير الوسائط الاجتماعية كوسيلة تسويقية ومصدر لحركة المرور. سترى عدد مواقع الزيارة التي تحصل عليها من كل شبكة من الشبكات الاجتماعية الرئيسية.

21. الليكاليزر

Likealyzer هي أداة على الإنترنت لمحلل صفحات Facebook تم تطويرها بواسطة Meltwater. يمكنك التحقق من كل تفاصيل نجاح صفحتك على Facebook.

مجموعات أدوات الشبكة الاجتماعية

• رؤى فيسبوك
• رؤى Instagram
• تحليلات تويتر
• تحليلات بينتيريست
• ينكدين تحليلات
• يوتيوب تحليلات

أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية للمسوقين

• TapInfluence
• Snaplytics
• كورالاتي
• كومة قصيرة
• شيلدا
• اتجاهات جوجل
• Mentionmapp
• أجورابولس
• الماركة 24
• CoSchedule
• براندواتش
• Socialstatus.io
• Unbox Social
• فايزل
• اليرتي
• امبليفر
• Minter.io
• غير متماثل
• ShareMyInsights
• سوشال إنسايدر

أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية مفتوحة المصدر

• المجلس الاجتماعي
• everypost.me
• الجاذبية الاجتماعية
• smhack.io
• Crowdfireapp
• juicer.io
• يا أوركا
• استوديو القياس
• سينتيون
• سكواريلوفين
• استمع أولاً
• NetBase Quid
• أناليزا
• Swat.io
• NUVI
• SocialFox

تلخيصها

ستمنحك القائمة أعلاه فكرة واضحة عن الموارد المتاحة لمساعدتك في اتخاذ القرار بالتعاون مع شركة تصميم مواقع التواصل الاجتماعي. لا يوجد شيء مثل نهج مقاس واحد يناسب الجميع لأفضل أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية ؛ أفضل رهان لك هو التفكير بعناية في كل خيار ، واختيار الخيارات التي تلبي احتياجاتك على أفضل وجه ، واختبارها.

باستخدام هذه القائمة ، يمكنك معرفة المزيد حول كل طريقة ، ومقارنتها ، واختيار الطريقة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل ، وتجربتها ، واتخاذ قرار حازم.