การปรับแต่งการชำระเงินของ Shopify: คุณมีตัวเลือกอะไรบ้าง

Shopify มีขั้นตอนการชำระเงินที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับผู้ค้าทุกราย ทำงานได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมจากคุณ แต่คุณอาจต้องการปรับแต่งเพื่อให้การชำระเงินเหมาะสมกับการออกแบบร้านค้าของคุณมากขึ้น ขจัดความขัดแย้ง เพิ่มข้อเสนอพิเศษ ฯลฯ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมดรวมช่องการชำระเงินที่กำหนดเอง: ตัวอย่างเช่น การเพิ่มบันทึกย่อหรือข้อความของขวัญไปยังคำสั่งซื้อนั้นสามารถใช้ได้ในโซลูชันหลักใดๆ (Woocommerce, Squarespace, Eqwid และอื่นๆ) แต่ Shopify น่าจะมีความยืดหยุ่นมากที่สุดในการแก้ไขการชำระเงินโดยไม่ต้องมีการพัฒนาแบบกำหนดเอง

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงว่าการปรับแต่งการชำระเงินของ Shopify สามารถทำได้อย่างไรและจะใช้งานอย่างไร

การชำระเงินของ Shopify ปรับแต่งได้มากน้อยเพียงใด

หน้าชำระเงินส่วนใหญ่ที่คุณเห็นในร้านค้า Shopify ค่อนข้างเหมือนกัน หน้าแบ่งออกเป็นสองส่วน: ส่วนด้านซ้ายสำหรับให้ลูกค้ากรอกข้อมูลการจัดส่งและการชำระเงิน และส่วนด้านขวาจะแสดงสรุปคำสั่งซื้อ

คุณไม่สามารถเปลี่ยนโครงสร้างนี้และตรรกะการชำระเงินได้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือเปลี่ยนลักษณะที่ปรากฏของเพจและเพิ่มฟิลด์เพิ่มเติม แต่การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยก็อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์การชำระเงินและเพิ่ม Conversion ของคุณ

‍

จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการเปลี่ยนโครงสร้างการชำระเงิน?

ในปัจจุบัน เฉพาะผู้ขายของ Shopify Plus เท่านั้นที่สามารถส่งผลต่อตรรกะการชำระเงินด้วยการแก้ไขเทมเพลต checkout.liquid อย่างไรก็ตาม อาจมีความเสี่ยงมากเกินไป และ Shopify เองก็ไม่พอใจกับมัน การแก้ไขรหัสการชำระเงินมีความเสี่ยงดังต่อไปนี้:

• อาจทำให้บางสิ่งบนเว็บไซต์เสียหายและไม่อนุญาตให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อเลย
• การผสานรวมโค้ดของบุคคลที่สามอาจเป็นเรื่องยากและต้องใช้แรงงานมาก
• เมื่อเพิ่ม JavaScript ของบุคคลที่สามจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาด้านความปลอดภัย

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Shopify กำลังสร้างสถาปัตยกรรมส่วนขยายการชำระเงินเพื่อให้นักพัฒนาสามารถสร้างแอปปรับแต่งการชำระเงิน ได้ คุณสามารถปรับแต่งสิ่งต่างๆ ได้มากมายโดยใช้แอป Shopify ต่างๆ แต่คุณสามารถคาดหวังโอกาสในการปรับแต่งได้มากขึ้นเมื่อมีส่วนขยายการชำระเงิน ตามส่วนประกอบ UI และ API การสร้างแบรนด์ที่ Shopify ให้มา ส่วนขยายเหล่านี้จะอนุญาตให้เพิ่มส่วนที่มีอยู่ของการชำระเงิน แทนที่องค์ประกอบบางส่วน และเพิ่มฟังก์ชันการทำงานใหม่ทั้งหมด

ประเภทของการปรับแต่งการชำระเงินใน Shopify

จากที่กล่าวมา เราจะครอบคลุมการปรับแต่งการชำระเงิน 2 ประเภทหลักที่มีให้คุณ: ประเภทแรกคือการเปลี่ยนแปลงธีมที่คุณสามารถปรับใช้เองได้อย่างง่ายดาย และประเภทที่สองคือคุณสมบัติเพิ่มเติมที่รวมเข้ากับความช่วยเหลือของแอป Shopify

1. การปรับแต่งภาพที่ง่ายสุด ๆ ของการเช็คเอาต์ Shopify ของคุณ

ในตอนนี้ มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างในตัวแก้ไขธีมของคุณโดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม เมื่อคุณคลิกที่ ปรับแต่ง ถัดจากธีมปัจจุบันของคุณ ให้เลือก ชำระเงิน ในเมนูด้านบน และไปที่ส่วน ชำระเงิน ใน การตั้งค่าธีม ทางด้านซ้าย

ที่นี่ คุณสามารถปรับแต่งการชำระเงินแบบง่ายๆ ได้มากมายที่นี่:

‍

• เพิ่มโลโก้ของคุณในหน้าชำระเงิน โลโก้ของคุณควรติดตามลูกค้าจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน อย่าให้หน้าการชำระเงินของคุณแสดงเพียงชื่อร้านค้าของคุณ แต่ให้ใส่โลโก้แทน

‍

• แก้ไขสีของส่วนของหน้า ข้อความ ลิงก์ และปุ่ม แทนที่จะทิ้งสีเริ่มต้นไว้ คุณสามารถกำหนดสิ่งที่เหมาะกับองค์ประกอบแบรนด์ของคุณมากขึ้นได้ คุณยังสามารถตั้งค่าภาพพื้นหลังสำหรับเนื้อหาในหน้าหลักและสรุปคำสั่งซื้อได้ แต่ไม่ใช่แนวทางปฏิบัติที่แนะนำ—ข้อมูลในพื้นที่เหล่านี้ควรมองเห็นได้ชัดเจน

Shopify มีแบบอักษรหลายแบบให้คุณเช่นกัน หากคุณพบรูปแบบที่เหมาะสม ให้เลือกเพื่อปรับแต่งรูปลักษณ์ของการชำระเงิน

‍

• เพิ่มแบนเนอร์ที่มีตราสินค้าหรือรูปภาพที่เกี่ยวข้องเป็นส่วนหัว ส่วนหัวของรูปภาพเป็นเพียงองค์ประกอบเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์ของหน้าชำระเงินของคุณได้อย่างสมบูรณ์

‍

คุณยังสามารถแก้ไขบางฟิลด์ได้จากส่วน Shopify admin ของคุณในส่วนการ ชำระเงินและบัญชี :

‍

• แก้ไขการสมัครทางการตลาด คุณสามารถเพิ่มการสมัครอีเมลและ SMS และเปลี่ยนค่าเริ่มต้น "ส่งอีเมลถึงฉันพร้อมข่าวสารและข้อเสนอ" เป็นอย่างอื่นได้ หากต้องการทำอย่างหลัง ให้คลิกที่กล่องกา เครื่องหมายกำหนดเอง และป้อนวลีของคุณในฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเน้นฟิลด์เหล่านี้โดยการสร้างการออกแบบพิเศษสำหรับฟิลด์เหล่านี้หรือควบคุมตำแหน่งที่จะแสดง การตั้งค่าเริ่มต้นไม่เพียงพอ แอป Shopify หรือการเข้ารหัสแบบกำหนดเองจะช่วยคุณปรับแต่งกล่องลงทะเบียน

‍

• ตั้งค่าตัวเลือกการเข้าสู่ระบบของลูกค้าและช่องป้อนข้อมูลที่จำเป็น ในการตั้งค่าผู้ดูแลระบบของคุณ คุณสามารถกำหนดวิธีที่ผู้เยี่ยมชมสามารถสั่งซื้อได้: อนุญาตการเช็คเอาท์ของแขก ตั้งค่า Multipass เป็นต้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนฟิลด์เนื้อหาที่จะแสดงตามความจำเป็น และฟิลด์ใดที่เป็นตัวเลือก: ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมหรือยกเว้น ที่อยู่บรรทัดที่ 2

‍

• ให้ทิป. หากธุรกิจของคุณสมเหตุสมผล คุณสามารถให้ลูกค้าแสดงความขอบคุณได้โดยเปิดใช้การให้ทิปที่จุดชำระเงิน

‍

2. Shopify ปรับแต่งการชำระเงินผ่านแอพหรือเครื่องมืออื่นๆ

แอพต่างๆ สามารถช่วยคุณทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ของคุณสมบูรณ์แบบด้วยรูปภาพและสร้างคอนเวอร์ชั่น นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่คุณสามารถทำได้:

‍

• แทนที่เบรดครัมบ์เริ่มต้นด้วยแถบความคืบหน้า การนำทางเบรดครัมบ์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับการชำระเงินมีขนาดเล็กเกินไปที่จะดึงดูดความสนใจ หากคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าต้องใช้กี่ขั้นตอนในการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเพิ่มแถบความคืบหน้าได้

‍

• แสดงเกณฑ์การจัดส่งฟรี ควรมีเกณฑ์การจัดส่งฟรีซ้ำในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการซื้อ: คุณสามารถเพิ่มในส่วนหัวของร้านค้าของคุณ เน้นที่หน้าตะกร้าสินค้าและในลิ้นชักตะกร้าสินค้า และเพิ่มไปยังจุดชำระเงิน (เฉพาะเมื่อ ยังไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการจัดส่งฟรี)

‍

• เพิ่มของขวัญฟรีเมื่อซื้อ หากคุณกำลังใช้แอปอย่าง Gift Box ที่ให้คุณแจกผลิตภัณฑ์ฟรีได้ แอปนั้นจะแสดงของขวัญโดยอัตโนมัติในสรุปคำสั่งซื้อเมื่อตรงตามเงื่อนไขที่คุณระบุ (เช่น เกณฑ์การใช้จ่าย)

‍

• ผลิตภัณฑ์เพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่อง เทคนิคการขายต่อยอดสามารถทำงานได้ดีในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง รวมถึงการเช็คเอาต์ คุณสามารถเพิ่มข้อเสนอหลังการซื้อได้ในหน้าขอบคุณด้วยความช่วยเหลือของ Candy Rack หากคุณต้องการสำรวจวิธีการและโซลูชันต่างๆ ในการเพิ่มยอดขายที่หรือหลังการชำระเงิน โปรดอ่านแอป Shopify ที่ดีที่สุดที่เราคัดสรรมา

‍

• เพิ่มตัวจับเวลาการชำระเงิน ความเร่งด่วนเป็นแรงจูงใจที่ดีให้ลูกค้าทำการซื้อจนเสร็จ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความต้องการสูงโดยใช้ตัวนับเวลาถอยหลัง

‍

• ให้ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดตทางอีเมลและ SMS ฟังก์ชันนี้มีให้ใช้งานในการตั้งค่า Shopify admin (เราได้อธิบายวิธีการทำงานไว้ก่อนหน้านี้แล้ว) แต่สำหรับแอป คุณจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการนำเสนอตัวเลือกการลงชื่อสมัครใช้

คุณสามารถรวมการสมัครได้หลายแบบ: สำหรับแคมเปญการตลาดและการอัปเดตการจัดส่ง แอพอย่าง AfterShip จะช่วยคุณในเรื่องหลัง

‍

• เพิ่มป้ายความน่าเชื่อถือ แอปอย่าง Trust Me จะช่วยให้คุณเพิ่มป้ายด้วยวิธีการชำระเงินที่รองรับหรือตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถืออื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

‍

• แสดงรายละเอียดการติดต่อหรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เหตุใดจึงเว้นพื้นที่ว่างบางส่วนไว้ หากคุณสามารถเตือนลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณสามารถสร้างส่วนพิเศษด้านล่างสรุปคำสั่งซื้อ:

‍

หรือคุณสามารถเตือนลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลติดต่อของคุณได้ ซึ่งสามารถลดอัตราการละทิ้งรถเข็นได้ เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาที่พวกเขามีมากขึ้น

‍

• อนุญาตให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น แอปอย่างความคิดเห็นของ Checkout จะช่วยคุณเพิ่มฟิลด์ในการชำระเงิน ซึ่งคุณสามารถขอความคิดเห็นหรือให้ลูกค้าส่งคำขอการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

‍

• ทำให้สรุปคำสั่งซื้อมีความเหนียว เพื่อไม่ให้ลูกค้าลืมคำสั่งซื้อเมื่อกรอกข้อมูลในฟิลด์การจัดส่งและการชำระเงิน คุณสามารถใช้สรุปคำสั่งซื้อแบบติดหนึบ (จะย้ายไปพร้อมกับการเลื่อนของลูกค้า)

‍

• สร้างการชำระเงินหน้าเดียว มีเครื่องมือของบริษัทอื่น เช่น Chekify ที่จะช่วยคุณออกแบบประสบการณ์การชำระเงินที่รวมขั้นตอนทั้งหมดไว้ในหน้าเดียว

‍

เราหวังว่าคุณลักษณะที่เรากล่าวถึงจะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณปรับแต่งการชำระเงินของคุณเพื่อให้ไม่มีใครต้านทานได้ สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินของ Shopify