Personalizarea plății Shopify: ce opțiuni aveți

Shopify oferă fiecărui comerciant un proces de plată predefinit. Funcționează rapid și în siguranță, fără efort suplimentar din partea dvs. Dar poate doriți să-l modificați pentru a face checkout-ul mai potrivit cu designul magazinului dvs., pentru a elimina frecarea, pentru a adăuga oferte speciale etc.

Toate platformele de comerț electronic încorporează câmpuri personalizate de plată: de exemplu, adăugarea unei note sau a unui mesaj cadou la comandă este disponibilă în orice soluție majoră (Woocommerce, Squarespace, Eqwid și altele). Dar Shopify este probabil cel mai flexibil în ceea ce privește modul în care puteți modifica finalizarea plății fără dezvoltare personalizată.

În această postare, vom discuta despre ce personalizări de plată Shopify sunt posibile și cum să le implementăm.

Cât de personalizabilă este o casă Shopify?

Majoritatea paginilor de plată pe care le vedeți în magazinele Shopify sunt aproape aceleași. Pagina este împărțită în două părți: cea din stânga este pentru ca clientul să completeze informațiile de livrare și plată, iar cea din dreapta afișează rezumatul comenzii.

Nu puteți schimba această structură și logica de plată. Ceea ce puteți face se referă la schimbarea aspectului paginii și adăugarea de câmpuri suplimentare. Dar chiar și cele mai mici modificări cosmetice pot afecta foarte mult experiența de plată și pot crește conversiile.

‍

Ce se întâmplă dacă doriți să schimbați structura de casă?

În prezent, numai comercianții Shopify Plus au capacitatea de a influența logica de plată prin editarea șablonului checkout.liquid. Cu toate acestea, poate fi prea riscant, iar Shopify în sine nu este mulțumit de asta. Editarea codului de plată prezintă următoarele riscuri:

• S-ar putea să spargă ceva pe site și să nu lase clienții să finalizeze deloc comenzile.
• Integrarea codului terță parte poate fi dificilă și necesită multă muncă.
• Când este adăugat, JavaScript terță parte poate accesa date sensibile, ceea ce poate duce la probleme de securitate.

Pentru a rezolva acest lucru, Shopify creează o arhitectură de extensie de plată pentru a permite dezvoltatorilor să creeze aplicații de personalizare a plății . Puteți modifica o mulțime de lucruri utilizând deja diverse aplicații Shopify, dar vă puteți aștepta la mult mai multe oportunități de personalizare odată cu apariția extensiilor de plată. Pe baza componentelor UI și a API-ului de branding furnizate de Shopify, aceste extensii vor permite creșterea părților existente ale plății, înlocuirea unor elemente și adăugarea de funcționalități complet noi.

Tipuri de personalizări de plată în Shopify

Acestea fiind spuse, vom acoperi 2 tipuri majore de personalizări de plată disponibile pentru dvs.: prima este modificările temei pe care le puteți implementa cu ușurință, iar a doua este caracteristicile suplimentare încorporate cu ajutorul aplicațiilor Shopify.

1. Personalizări vizuale super-ușoare ale plății dvs. Shopify

Deocamdată, să vedem ce poți face în editorul tău de teme fără ajutor suplimentar. Când faceți clic pe Personalizare lângă tema curentă, alegeți Checkout în meniul de sus și accesați secțiunea Checkout din Setările temei din stânga.

Aici, puteți face o mulțime de personalizări simple de plată:

‍

• Adăugați sigla dvs. pe pagina de finalizare a achiziției. Logo-ul tău ar trebui să urmărească clientul de la o pagină la alta, creând o imagine consistentă a mărcii. Nu lăsați pagina dvs. de finalizare a achiziției să arate doar numele magazinului dvs. - prezentați în schimb o siglă.

‍

• Modificați culorile secțiunilor de pagină, textului, linkurilor și butoanelor. În loc să lăsați culorile implicite, puteți seta ceea ce se potrivește mai bine cu elementele mărcii dvs. De asemenea, puteți seta o imagine de fundal pentru conținutul paginii principale și rezumatul comenzii, dar nu este o practică recomandată - informațiile din aceste zone ar trebui să fie clar vizibile.

Shopify vă oferă și mai multe fonturi. Dacă găsiți unul potrivit, alegeți-l pentru a personaliza aspectul casei.

‍

• Adăugați un banner de marcă sau o imagine relevantă ca antet. Oricât de mic este un antet de imagine, acesta poate schimba complet aspectul paginii dvs. de plată.

‍

De asemenea, puteți modifica unele câmpuri de la administratorul Shopify în secțiunea Checkout și conturi :

‍

• Editați înscrierile de marketing. Puteți adăuga înregistrări prin e-mail și SMS și puteți modifica „Trimite-mi prin e-mail cu știri și oferte” implicit cu altceva. Pentru a face aceasta din urmă, faceți clic pe etichetele casetei de selectare Personalizare și introduceți expresiile în câmpurile respective.

Cu toate acestea, dacă doriți să evidențiați aceste câmpuri prin crearea unui design special pentru ele sau să controlați unde sunt afișate, setările implicite nu sunt suficiente. Aplicațiile Shopify sau codarea personalizată vă vor ajuta să personalizați casetele de înscriere.

‍

• Setați opțiunile de conectare pentru clienți și câmpurile de introducere obligatorii. În setările dvs. de administrator, puteți determina modul în care vizitatorii pot face comenzi: permiteți plățile oaspeților, setați Multipass etc. În plus, puteți ajusta ce câmpuri de conținut sunt afișate după cum este necesar și care sunt opționale: de exemplu, puteți include sau exclude linia de adresa 2.

‍

• Permite bacșișul. Dacă are sens pentru afacerea dvs., puteți lăsa clienții să-și exprime aprecierea, permițând bacșișul la casă.

‍

2. Shopify personalizări de plată prin aplicații sau alte instrumente

Diverse aplicații vă pot ajuta să vă faceți ca procesul de finalizare să fie perfect imagine și să genereze conversii. Iată câteva exemple de ceea ce puteți face:

‍

• Înlocuiți breadcrumbs implicit cu bara de progres. Navigarea prin breadcrumb creată automat pentru finalizarea plății este prea mică pentru a atrage atenția. Dacă doriți ca clienții dvs. să înțeleagă clar câți pași sunt necesari pentru a finaliza comanda, puteți adăuga o bară de progres.

‍

• Afișați un prag de livrare gratuită. Este logic să aveți un prag de livrare gratuită repetat în diferite etape ale procesului de cumpărare: îl puteți adăuga în antetul magazinului dvs., îl puteți evidenția pe pagina coșului și în sertarul coșului și, de asemenea, îl puteți adăuga la casă (doar când condiția pentru livrare gratuită nu este încă îndeplinită).

‍

• Adăugați un cadou gratuit la achiziție. Dacă utilizați o aplicație precum Gift Box care vă permite să distribuiți produse gratuite, aceasta va afișa automat cadoul în rezumatul comenzii atunci când sunt îndeplinite condițiile pe care le-ați specificat (pragul de cheltuieli, de exemplu).

‍

• Upsell și cross-sell produse. Tehnicile de upselling pot funcționa bine în diferite etape ale canalului, inclusiv în finalizarea comenzii. Puteți adăuga oferte post-cumpărare pe pagina de mulțumire cu ajutorul Candy Rack. Dacă doriți să explorați diferite moduri și soluții de upsell la sau după finalizare, citiți selecția noastră cu cele mai bune aplicații de upsell Shopify.

‍

• Adăugați un temporizator de plată. Urgența este o mare motivație pentru clienți pentru a-și finaliza achizițiile. Arată-le că produsele tale sunt la mare căutare cu ajutorul unui cronometru cu numărătoare inversă.

‍

• Permiteți clienților să se înscrie pentru actualizări prin e-mail și SMS. Această funcționalitate este disponibilă în setările de administrare Shopify (am explicat mai devreme cum funcționează), dar cu aplicații, veți avea mai multă flexibilitate în modul de prezentare a opțiunilor de înscriere.

Puteți încorpora mai multe înscrieri: pentru campaniile dvs. de marketing și pentru actualizări de expediere. Aplicații precum AfterShip vă vor ajuta cu acestea din urmă.

‍

• Adăugați insigne de încredere. Aplicații precum Trust Me vă vor ajuta să adăugați cu ușurință insigne cu metode de plată acceptate sau alți indicatori de încredere.

‍

• Afișați detaliile de contact sau alte informații utile. De ce să lăsați anumite zone goale dacă le puteți reaminti clienților despre beneficiile produselor dvs.? Puteți crea o secțiune specială sub rezumatul comenzii:

‍

Sau le puteți reaminti clienților informațiile dvs. de contact. Acest lucru poate reduce rata de abandon al coșului, deoarece oamenii vor avea mai multe șanse să rezolve problemele pe care le au.

‍

• Permiteți clienților să lase comentarii. Aplicații precum Comentarii de finalizare vă vor ajuta să plasați un câmp suplimentar la finalizare, unde puteți solicita feedback sau puteți lăsa clienții să lase solicitări de personalizare.

‍

• Faceți rezumatul comenzii lipicios. Pentru ca clienții să nu piardă din vedere comanda lor atunci când completează câmpurile de livrare și plată, puteți utiliza un rezumat al comenzii (se va muta odată cu derularea clientului).

‍

• Creați o înregistrare pe o singură pagină. Există instrumente terțe, cum ar fi Chekify, care vă vor ajuta să proiectați o experiență de plată care include toți pașii pe o singură pagină.

‍

Sperăm că funcțiile pe care le-am menționat vă vor inspira să vă personalizați finalizarea comenzii pentru a o face irezistibilă. Pentru mai multe sfaturi, consultați ghidul nostru pentru optimizarea plății Shopify.