ทำความเข้าใจการวิเคราะห์การขายและวิธีตีความผลลัพธ์ของคุณ

การวิเคราะห์การขายคืออะไร?

เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน

การวิเคราะห์การขายเป็นกระบวนการตรวจสอบข้อมูลการขายเพื่อให้เข้าใจแนวโน้มและรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีขึ้น

รายละเอียดนี้สามารถใช้ในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลว่าควรเน้นที่การตลาดและการขายอย่างไร โดยพิจารณาจากข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ ความต้องการ และความสนใจของลูกค้า

ในการทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องเพียงปลายนิ้วสัมผัส ซึ่งหมายความว่าสามารถอ่านและตีความรายงานการขายได้

แต่รายงานการขายคืออะไร? คุณอาจถาม

รายงานการขายเป็นเอกสารที่มีข้อมูลมากมายซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขาย พฤติกรรมของลูกค้า และประสิทธิภาพทางการตลาด

โดยทั่วไปแล้วจะรวมถึง:

• ตัวเลขยอดขาย (เช่น รายได้จากการขาย ปริมาณการขาย การเติบโตของยอดขาย ฯลฯ)
• ข้อมูลลูกค้า (ข้อมูลประชากรและรูปแบบการซื้อ)
• ตัวชี้วัดประสิทธิภาพทางการตลาด (เช่น อัตราการแปลงการขาย คุณภาพโอกาสในการขาย และเวลาตอบกลับการขาย)

เพื่อวิเคราะห์รายงานการขายอย่างมีประสิทธิภาพและใช้ข้อมูลในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล คุณจำเป็นต้องเข้าใจข้อมูลประเภทต่างๆ เหล่านี้เป็นอย่างดี

นั่นคือสิ่งที่ LaGrowthMachine เข้ามา! ด้วยเครื่องมือของเรา คุณจะสามารถติดตามการกระทำของลีดของคุณ ทำความเข้าใจวงจรการขาย และหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการขายของคุณได้อย่างง่ายดาย

การดำเนินการของแคมเปญแต่ละรายการที่คุณทำนั้นสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายด้วยอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ของเรา ดังนั้นคุณจึงสามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าความสำเร็จในการขายมาจากไหน และทำอย่างไรจึงจะบรรลุผลมากยิ่งขึ้น

ด้วยการรายงานสดที่เชื่อถือได้ เครื่องมือของเราช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าและ KPI ในกระบวนการขายของคุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามความสำเร็จของคุณได้เสมอ

เหตุใดการวิเคราะห์การขายจึงมีความสำคัญ

การวิเคราะห์การขายมีความสำคัญ เนื่องจากช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ประสิทธิภาพการขาย และประสิทธิภาพทางการตลาด

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการขาย คุณสามารถระบุแนวโน้มและรูปแบบที่แจ้งกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณ

วิธีนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าควรเน้นที่จุดใดเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการขายมากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น การวิเคราะห์การขายยังช่วยให้นักขายมีข้อได้เปรียบมากมาย เช่น:

• ความสามารถในการติดตามประสิทธิภาพการขายและความคืบหน้าของช่องทางการขายแบบเรียลไทม์
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสในการขาย อัตราการแปลงการขาย และคุณภาพโอกาสในการขาย
• การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่แจ้งการตัดสินใจทางการตลาดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและแนวโน้มการซื้อ
• ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักเพื่อความสำเร็จด้านการขายและการตลาด

วิธีการวิเคราะห์การขายที่แตกต่างกัน

ก่อนที่คุณจะเริ่มวิเคราะห์การขายของคุณ คุณต้องเข้าใจวิธีการต่างๆ ที่มีอยู่และวิธีใช้งาน

มีรายงานการวิเคราะห์การขายประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถอ้างอิงได้ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ รายงานเหล่านี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล เพื่อให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงตามนั้นได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีการวิเคราะห์ที่ใช้มากที่สุด 4 วิธีที่คุณต้องรู้

การวิเคราะห์ช่องทางการขาย:

การวิเคราะห์ช่องทางการขายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมขายและการตลาดเพื่อทำความเข้าใจว่าความสำเร็จในการขายมาจากไหน

โดยการติดตามและวิเคราะห์ความคืบหน้า คุณจะระบุปัญหาคอขวดในกระบวนการขายและพื้นที่ที่อัตราการแปลงล่าช้า

วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการขายโดยปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมและลงทุนเพิ่มเติมในแคมเปญที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในการขาย

มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดไปป์ไลน์ อัตราการแปลง รอบการขาย ฯลฯ ในการวิเคราะห์กระบวนการขายของคุณ

การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า:

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของคุณ เพื่อให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพ

การแจกแจงพฤติกรรมของลูกค้าเป็นวิธีการวิเคราะห์การขายที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่ง โดยช่วยให้นักขายได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่ามากมายเกี่ยวกับโอกาสในการขายและความต้องการของลูกค้า

การวิเคราะห์ข้อมูลการขายช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ:

• แนวโน้มการซื้อ (เช่น แนวโน้มการขาย ฤดูกาลขาย)
• โอกาสในการขาย (เช่น ปริมาณการขาย อัตราการแปลงการขาย)
• ความต้องการและความชอบของลูกค้า (เช่น กลุ่มเป้าหมาย ตัวกระตุ้นการขาย)

การวิเคราะห์คู่แข่ง:

ในการก้าวไปข้างหน้า สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการแข่งขันของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรในแง่ของความสำเร็จในการขายและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นวิธีที่สำคัญในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง ตลอดจนกลยุทธ์ทางการตลาด กลยุทธ์การขาย และวิธีการกำหนดเป้าหมายลูกค้า

การวิเคราะห์ข้อมูลของคู่แข่งทำให้คุณสามารถระบุพื้นที่ที่คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการขายของคุณเองหรือเริ่มแคมเปญการตลาดใหม่เพื่อให้เกิดผลสูงสุดต่อประสิทธิภาพการขาย

เมื่อทำการวิเคราะห์การแข่งขันด้านการขาย ให้เน้นที่ตัวชี้วัดความสำเร็จในการขาย (เช่น ปริมาณการขาย อัตราการแปลงการขาย) ข้อมูลการขาย (เช่น ความคืบหน้าของช่องทางการขายและช่องว่างของช่องทางการขาย) และข้อมูลลูกค้า (เช่น กลุ่มเป้าหมาย แนวโน้มการซื้อ)

การวิเคราะห์การขายเชิงพยากรณ์:

การวิเคราะห์การขายเชิงคาดการณ์เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการขายที่ทันสมัย ​​ซึ่งช่วยให้พนักงานขายระบุโอกาสและคาดการณ์ความสำเร็จในการขายในอนาคต

การใช้ข้อมูลการขายเพื่อค้นหาแนวโน้มการขาย ตัวกระตุ้นการขาย และรูปแบบการขาย ตัวแทนขายสามารถระบุโอกาสในการขายในอนาคตและคาดการณ์ประสิทธิภาพการขายได้อย่างแม่นยำในระดับสูง

ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์การขายเชิงคาดการณ์ คุณยังสามารถระบุกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในการขาย เพื่อให้คุณสามารถลงทุนเพิ่มเติมในด้านต่างๆ เหล่านี้ได้

ด้วยการวิเคราะห์การขายที่ผ่านมา คุณไม่เพียงแต่สามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น แต่ยังสร้างข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายไปยังลีดที่พร้อมจะซื้อมากขึ้นด้วย

คุณยังสามารถเพิ่มรายได้ที่สร้างขึ้นต่อลูกค้าแต่ละรายได้ด้วยการระบุโอกาสในการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องตามพฤติกรรมของพวกเขา

วิธีการวิเคราะห์การขาย

เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานของการวิเคราะห์การขายและวิธีการที่ทีมขายใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลการขายแล้ว ก็ถึงเวลาเรียนรู้วิธีดำเนินการด้วยตนเอง

มีหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์การขาย คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามข้อมูลและตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 1: ทำความเข้าใจและวิเคราะห์รายงานและข้อมูลการขายของคุณ:

ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์การขายคือการทำความเข้าใจข้อมูลการขายและรายงานของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ

นี่หมายถึงการตรวจสอบของคุณ:

• เมตริกช่องทางการขาย
• อัตราการแปลงการขาย
• คุณภาพลูกค้าเป้าหมาย (SQL และ MQL)
• รอบการขาย
• และตัวชี้วัดการขายที่สำคัญอื่นๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมุ่งเน้นไปที่เมตริกเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายของคุณ และคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการคำนวณเมตริกเหล่านี้

เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลการขายและเมตริกที่ควรเน้นแล้ว คุณสามารถเริ่มวิเคราะห์ได้

คุณสามารถดำเนินการด้วยตนเอง หรือเลือกเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์และตีความข้อมูลการขายของคุณ เช่น Microsoft Excel

ก่อนเริ่มต้น ให้ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอสำหรับการตัดสินใจ และอย่ากลัวที่จะใช้กรอบเวลาที่ยาวขึ้นเพื่อเปิดเผยแนวโน้มที่เป็นประโยชน์

เมื่อคุณประมวลผลข้อมูลแล้ว คุณจะได้รับภาพรวมของประสิทธิภาพการขายของทีมและความสำเร็จหรือความล้มเหลวก่อนหน้านี้ คุณสามารถสรุปเบื้องต้นได้จากขั้นตอนนี้

ขั้นตอนที่ 2: การตีความผลลัพธ์ของการวิเคราะห์การขายและใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจขาย

เมื่อคุณวิเคราะห์ข้อมูลการขายและรายงานการขายแล้ว ก็ถึงเวลาตีความผลลัพธ์

ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการระบุทริกเกอร์ความสำเร็จในการขายหรือรูปแบบการขาย การสำรวจปัจจัยที่ขับเคลื่อนความสำเร็จหรือความล้มเหลวในการขาย และใช้ข้อมูลนี้เพื่อประกอบการตัดสินใจขาย

คุณอาจต้องการสร้าง KPI การขายตามสิ่งที่คุณค้นพบ และใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อติดตามประสิทธิภาพการขายและความสำเร็จในการขายเมื่อเวลาผ่านไป

นี่คือสิ่งที่เราหมายถึงความสามารถในการวิเคราะห์การขายเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

เมื่อคุณได้ใช้การตัดสินใจขายตามการวิเคราะห์การขายแล้ว คุณควรตรวจสอบข้อมูลและเมตริกการขายเป็นประจำ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าการขายจะประสบความสำเร็จ

การขุดข้อมูลการขายและรายงานการขาย ช่วยให้นักขายสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในกระบวนการขายของพวกเขา และทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการขายเมื่อเวลาผ่านไป

ขั้นตอนที่ 3: ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์เบียร์:

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ มีเครื่องมือวิเคราะห์การขายมากมายที่สามารถช่วยให้ทีมขายวิเคราะห์ข้อมูลจากรายงานการขายขั้นพื้นฐานไปจนถึงการวิเคราะห์การขายเชิงคาดการณ์ที่ซับซ้อนได้

ขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณของทีม คุณอาจต้องการสำรวจเครื่องมือวิเคราะห์การขายเหล่านี้ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการวิเคราะห์การขายของคุณเอง

โดยปกติ เครื่องมือเหล่านี้จะรวมอยู่ในระบบ CRM แพลตฟอร์มการขาย หรือซอฟต์แวร์วิเคราะห์การขาย

เครื่องมือวิเคราะห์การขายยอดนิยมบางส่วนตามฟังก์ชันการทำงาน:

• การวิเคราะห์การขายเชิงคาดการณ์: Salesforce, Bizible และ salesPredict
• การวิเคราะห์ช่องทางการขาย: Funnel.io, InsightSquared และ ClickFunnels
• แดชบอร์ดการวิเคราะห์การขายและรายงานการขาย: Outreach, HubSpot และ Salesforce

โชคดีที่ LaGrowthMachine ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่ากระบวนการขายและปล่อยให้ทำงานบนระบบอัตโนมัติได้

นอกจากนี้เรายังได้สร้างเครื่องมือของเราเพื่อให้สามารถรวมเข้ากับระบบ CRM ทั้งหมดที่มีอยู่ได้ด้วยการรวม Zapier ของเรา

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเพิ่ม LaGrowthMachine ให้กับกระบวนการขายที่มีอยู่ได้โดยไม่มีปัญหาทางเทคนิค และสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์การขายและรายงานการขายได้เพียงกดปุ่ม

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และขั้นตอนการขายตามข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย:

เมื่อข้อมูลการขายและรายงานการขายได้รับการประมวลผลและวิเคราะห์แล้ว ทีมขายสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านการขายเพื่อปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมและปรับปรุงประสิทธิภาพการขายได้

ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการแก้ไขวัตถุประสงค์การขาย การอัปเดตเป้าหมายการขายโดยพิจารณาจากความสำเร็จหรือความล้มเหลวในอดีต การเปลี่ยนแปลงกระบวนการหรือขั้นตอนการขาย หรือแม้แต่การยกเครื่องกระบวนการขายทั้งหมด

ทีมขายควรทำงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขายอยู่เสมอโดยใช้ประโยชน์จากแนวโน้มล่าสุดในเทคโนโลยีการขาย ทดสอบกลยุทธ์และวิธีการขายต่างๆ และใช้ข้อมูลการขายของพวกเขาเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลซึ่งยังคงขับเคลื่อนผลลัพธ์ต่อไป

รับการวิเคราะห์การขายของคุณไปอีกระดับ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ช่ำชองหรือเพิ่งเริ่มต้นในสายอาชีพ การทำความเข้าใจวิธีวิเคราะห์ข้อมูลการขายและใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในแนวการแข่งขันในปัจจุบัน

ด้วยการใช้เทคนิคการวิเคราะห์การขายที่มีประสิทธิภาพ ทีมขายสามารถรับข้อมูลเชิงลึกด้านการขายที่มีคุณค่า ซึ่งช่วยให้พวกเขาตัดสินใจขายโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักและปรับปรุงประสิทธิภาพการขายเมื่อเวลาผ่านไป

ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะพัฒนาทักษะการวิเคราะห์การขายของคุณไปอีกระดับ อย่าลืมสำรวจเครื่องมือและทรัพยากรในการวิเคราะห์การขายที่มีอยู่ในปัจจุบัน

ด้วยเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสม ทำให้ทีมขายประสบความสำเร็จได้ไม่จำกัด!

มีความสุขในการวิเคราะห์!