อะไรทำให้ MDM เป็นพาหนะขั้นสูงสุดสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การจัดการข้อมูลหลักเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากข้อมูล แอปพลิเคชันใหม่ และแหล่งข้อมูล เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์ข้อมูลที่ทันสมัยซึ่งจำเป็นสำหรับการแปลงทางดิจิทัล

ในโลกปัจจุบันที่เชื่อมต่อตลอดเวลา มีการเชื่อมต่อแบบไฮเปอร์ และมีความเป็นส่วนตัวสูง ข้อมูลได้กลายเป็นศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นเชื้อเพลิงที่ไม่เพียงแต่เร่งการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ แต่ยังช่วยให้แอปพลิเคชันที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายดิจิทัลได้อย่างรวดเร็วด้วยการรับรองสิ่งกีดขวางบนถนนขั้นต่ำ

ผลที่ได้คือ ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ว่องไวซึ่งกำลังปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยด้วยแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลระดับไฮเอนด์ จะคอยขับเคลื่อนด้วยความได้เปรียบในการแข่งขันที่มากขึ้นอย่างสม่ำเสมอ หนึ่งในความลับของพวกเขาคือกลยุทธ์การจัดการข้อมูลหลัก (MDM) ที่ชัดเจนและดำเนินการอย่างดี

นั่นเป็นเพราะว่า องค์ประกอบทั้งหมดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เช่น การป้องกันการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยแผนก การสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างระบบ การลดต้นทุนการจัดการข้อมูล ความไม่ลงรอยกันระหว่างทีมในการทำงานร่วมกันของข้อมูลเป็นองค์ประกอบพื้นฐานสำหรับการนำ MDM ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

มันเกี่ยวข้องอะไร? หรืออีกนัยหนึ่ง ข้อมูลหลักคืออะไร?

ข้อมูลหลักคือข้อมูลที่สำคัญหรือข้อมูลหลักสำหรับธุรกิจใดๆ เกี่ยวข้องกับหน่วยงานทั้งหมดของธุรกิจ รวมถึงลูกค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ ผู้ขาย คู่ค้า แบรนด์ และแบรนด์ย่อย มักใช้ร่วมกันอย่างกว้างขวางในหลายระบบ แอปพลิเคชัน และกระบวนการต่างๆ

ระบบ MDM ไม่เพียงแต่ทำให้เพรียวลมและแบ่งปันข้อมูลหลักนี้ แต่ยังวางรากฐานสำหรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในอนาคตด้วยการส่งมอบผลประโยชน์ที่นำโดยข้อมูลที่สามารถวัดได้อย่างแท้จริง

นี่คือวิธีที่ MDM ปูทางไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับองค์กรของคุณ:

การเตรียมสภาพแวดล้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องการให้ทุกระบบสื่อสารได้อย่างราบรื่น ซึ่งหมายความว่าทีมขายควรเข้าถึงข้อมูลที่ใช้โดยทีมขายเพื่อสร้างนวัตกรรมและพัฒนาหลักประกันใหม่ กระบวนการควรทำงานควบคู่ไปกับทีมต่างๆ ที่ทำงานภายใต้กลุ่มข้อมูลเดียวกัน และใช้ API เป็นภาษาในการสื่อสารโดยไม่มีช่องว่างสำหรับความเหลื่อมล้ำ

ในการเปิดใช้งานนั้น จำเป็นต้องมีสภาพแวดล้อมเพื่อเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยข้อมูลที่มากขึ้น การวิเคราะห์ขั้นสูง กระบวนการที่คล่องตัว และสถาปัตยกรรมที่ซับซ้อน การใช้งาน MDM สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่แน่นอนได้ด้วย 'บันทึกสีทอง' ซึ่งเป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับผู้ทำงานร่วมกันที่แตกต่างกันในการเข้าถึง จัดการ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

การปรับปรุงคุณภาพข้อมูล

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและเป็นข้อมูลป้อนเข้าในการดำเนินธุรกิจทั้งหมด คุณภาพของข้อมูลจะไม่ถูกประนีประนอมในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มี 'ข้อมูลสกปรก' MDM จะทำให้ระบบทั้งหมดอยู่ในหน้าเดียวกัน มันสร้างความสอดคล้องของข้อมูลและความคล่องตัว และทำให้มั่นใจว่าองค์กรมีสถาปัตยกรรมองค์กรที่ดี

สิ่งนี้สำคัญยิ่งกว่าสำหรับองค์กรที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เนื่องจากมีการสร้างไซโลมากขึ้นและสแต็กแอปพลิเคชันจำนวนมากขึ้นจะซ้อนขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น หลายไซโลเหล่านี้ย่อมสร้างข้อมูลที่แตกต่างกันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากเป็นผลข้างเคียงที่ไม่ต้องการของความคืบหน้า

หากไม่มีกลยุทธ์ข้อมูลหลัก ไม่มีทางที่จะควบคุมข้อมูลที่แตกต่างกันทั่วทั้งองค์กรได้ และเนื่องจากข้อมูลหลักของคุณอยู่ในตำแหน่งศูนย์กลาง คุณจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสินค้าคงคลังโดยรวมของคุณ

ขอแนะนำ Data Governance

การแปลงเป็นดิจิทัลในรูปแบบพื้นฐานที่สุด ให้ข้อมูลมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการบริการลูกค้า ทรัพยากรบุคคล การตลาด การขาย หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีแนวโน้มที่จะเปิดประตูระบายน้ำและข้อมูลหลั่งไหลเข้ามาจากทุกซอกทุกมุม แต่การจัดการกระแสข้อมูลอย่างกะทันหันนี้ไม่สามารถเป็นกระบวนการที่มีปฏิกิริยาตอบสนองได้

ธุรกิจจำเป็นต้องเตรียมการล่วงหน้าด้วยคลองที่สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อควบคุมการไหลและให้แน่ใจว่ามีการบริโภคที่เหมาะสมที่สุดโดยไม่ต้องใช้คน เครื่องมือ และกระบวนการที่ล้นหลาม

MDM สามารถวางรากฐานสำหรับการควบคุมน้ำท่วมนี้โดยดูแลการเข้าถึงข้อมูลด้วยนโยบายในการเข้าถึง รักษาความปลอดภัย และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเป็นสินทรัพย์ขององค์กร สามารถช่วยธุรกิจในการจัดการประเภทข้อมูลใหม่และซับซ้อนด้วยมาตรฐาน พลังในการคำนวณ และโครงสร้างพื้นฐานด้านการวิเคราะห์

ปลูกฝังการรู้เท่าทันข้อมูลและจริยธรรม

เมื่อโลกทางกายภาพผสานเข้ากับโลกดิจิทัล และข้อมูลถูกสร้างขึ้นโดยอุปกรณ์ทุกชิ้นตั้งแต่เซ็นเซอร์จราจรไปจนถึงเครื่องวัดอัตราการเต้นของหัวใจ การเปิดใช้งานข้อมูลที่ถูกต้องตามหลักจริยธรรมและการรู้หนังสือเป็นสิ่งจำเป็นทางธุรกิจ การจัดการข้อมูลจะต้องไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าและสม่ำเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงความลำเอียง ความคลาดเคลื่อน และข้อจำกัดในการใช้งาน

ธุรกิจต้องสามารถเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างแอปเปิลกับแอปเปิลได้ในทุกภูมิภาค บริษัทสาขา และระบบซอฟต์แวร์เพื่อเริ่มดำเนินการบนเส้นทางดิจิทัลอย่างแท้จริง กลยุทธ์ MDM ที่ดีสามารถสร้างสถาปัตยกรรมองค์กรที่สมบูรณ์แบบเพื่อจัดการกับความเร็วและความซับซ้อนของข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้น

ทำหน้าที่เป็นฮับแบบรวมศูนย์ ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เฟซแบบจุดต่อจุด และช่วยให้ระบบสามารถสื่อสารกับเฉพาะฮับเท่านั้น แทนที่จะใช้ระบบแบบแยกส่วนจำนวนมาก สิ่งนี้ให้การควบคุมและการปกป้องข้อมูลที่สำคัญมากขึ้น ในขณะที่รวบรวมผู้ให้บริการข้อมูล ผู้รวบรวม และผู้บริโภคในกลไกที่ราบรื่นในการแบ่งปันและใช้ข้อมูลด้วยการกำกับดูแล ความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และความไว้วางใจ

วางรากฐานของการวิเคราะห์ข้อมูล

สถาปัตยกรรมข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการเปิดใช้งานการวิเคราะห์ด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่สะอาด จัดรูปแบบ และปลอดภัย ในขณะที่การวิเคราะห์ข้อมูลสร้างข้อมูลเชิงลึกจากการรู้จำรูปแบบ การจัดการข้อมูลในอดีต วิศวกรรมย้อนกลับจากกรณีการใช้งาน และอัลกอริทึมอื่นๆ จะขึ้นอยู่กับการอ้างอิงข้อมูล เช่น ไดอะแกรมความสัมพันธ์ของเอนทิตี และการแสดงแดชบอร์ดของสินค้าคงคลัง

เนื่องจาก MDM มีข้อมูลที่มีลำดับชั้นและหลายมิติที่ซับซ้อนซึ่งจัดหมวดหมู่ออบเจ็กต์หลักของธุรกิจ - จึงทำหน้าที่เป็นการตั้งค่าที่สมบูรณ์แบบสำหรับวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์หรือการรายงาน มุมมองแบบไดนามิกของข้อมูลหลักสามารถเปิดใช้งานการอนุมานความน่าจะเป็นของลักษณะข้อมูล ซึ่งนำไปสู่โปรไฟล์มากกว่าการบันทึก

สามารถช่วยดึงข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้และปรับปรุงการตัดสินใจที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย MDM สามารถช่วยให้แบรนด์ที่ต้องเผชิญกับลูกค้าได้รับมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของลูกค้าสำหรับการกำหนดราคาส่วนบุคคลและการกำหนดราคา

เส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในการไปสู่สถานะที่ดีขึ้น มีประสิทธิผลมากขึ้น และเชื่อมโยงกันมากขึ้น องค์กรต่างๆ ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังต้องดำเนินการดังกล่าวในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การใช้ Master Data Management (MDM) ที่มีความคิดดีเป็นขั้นตอนแรกในทิศทางนั้น โดยให้จุดชมวิว 360 องศาสำหรับมุมมองแนวนอนของความสัมพันธ์ทั้งหมดทั่วทั้งองค์กร

ตั้งแต่การเอาชนะอุปสรรคภายในไปจนถึงการแบ่งปันข้อมูลอย่างเป็นระบบ ไปจนถึงการปรับรอยพับในโครงสร้างพื้นฐานแบบเดิมให้ราบรื่นสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต MDM เป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากข้อมูล แอปพลิเคชันใหม่ และแหล่งข้อมูล เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์ข้อมูลที่ทันสมัยซึ่งจำเป็นสำหรับการแปลงทางดิจิทัล

แหล่งที่มา