กลยุทธ์การตลาดบน Facebook: คู่มือฉบับสมบูรณ์ [2019]

การออกแบบกลยุทธ์การตลาดบน Facebook อาจเป็นกิจกรรมทางการตลาดที่ท้าทาย Facebook ในฐานะแพลตฟอร์มมาไกลตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ตั้งแต่การเชื่อมโยงนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยไม่กี่แห่งไปจนถึงการมีบทบาทสำคัญในการเลือกตั้งประธานาธิบดี แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่แพร่หลายนี้มักจะอยู่ในสายตาของสาธารณชนเสมอ

ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา นักพัฒนาของ Facebook ได้เพิ่มคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมายที่ไม่มีใครคาดคิดเมื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มในเดือนกุมภาพันธ์ 2547

ทุกวันนี้ ผู้คนราว 1.5 พันล้านคนใช้ Facebook เพื่อเชื่อมต่อกับโลก พวกเขาแชร์รูปภาพ อัปเดตสถานะ แชทกับเพื่อน กล่าวโดยย่อ Facebook เป็นแหล่งสื่อสารที่มีอำนาจเหนือกว่า

ในยุคเศรษฐกิจ Gig Facebook ยังมอบขนมปังและเนยให้กับนักแปลอิสระหลายคนที่ทำมาหากินทางออนไลน์ Facebook เป็นแหล่งสำคัญของการรับลูกค้าและสร้าง ROI มีเพจ กลุ่ม และชุมชนบน Facebook ที่ให้โอกาสผู้คนอย่างแข็งขัน

นี่คือเคล็ดลับการตลาดบางส่วนที่คุณควรปฏิบัติตามสำหรับกลยุทธ์การตลาดบน Facebook ของคุณ

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของกิจกรรมทางการตลาดคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย คุณไม่สามารถเพียงแค่แสดงโฆษณาและโพสต์ของคุณต่อผู้คนที่ไม่สนใจข้อเสนอและบริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านขายอุปกรณ์กีฬาในพื้นที่ กลุ่มเป้าหมายของคุณควรเป็นผู้เล่นในท้องถิ่น โรงเรียนและวิทยาลัย ฯลฯ ไม่เช่นนั้น คุณจะเสียเงินเปล่าเปล่าๆ

กลุ่มเป้าหมายเฉพาะจะทำให้คุณมียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก ดังนั้น คุณต้องกำหนดข้อมูลประชากรบางส่วนเพื่อกรองผู้ใช้และกำหนดเป้าหมายเฉพาะโปรไฟล์ที่อยู่ภายใต้ข้อมูลประชากรนั้น

ผู้คนอาศัยอยู่ที่ไหน พวกเขาอายุเท่าไหร่? พวกเขามีอาชีพอะไร? ชื่อของพวกเขาคืออะไร? ความสนใจของพวกเขาคืออะไร? พารามิเตอร์เหล่านี้จะกำหนดว่าใครจะเห็นโฆษณาของคุณ Facebook จะแสดงโฆษณาของคุณแบบไดนามิกในฟีด Facebook ของผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามพารามิเตอร์ที่คุณตั้งไว้

2. กำหนดเป้าหมายของคุณ

แม้ว่าคุณจะทำงานอย่างหนักเพื่อกำหนดผู้ชม แต่คุณก็ยังควรหาเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการแสดงโฆษณาตั้งแต่แรก

อาจเป็นการสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ของคุณ สร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ ติดตั้งแอปพลิเคชันบนมือถือ ดูวิดีโอ ดาวน์โหลดเนื้อหาจากเว็บไซต์ สมัครรับจดหมายข่าว และอื่นๆ

เป้าหมายเหล่านี้กำหนดว่าโฆษณาของคุณจะทำงานอย่างไร และตัวชี้วัดใดที่คุณควรมองหาในแดชบอร์ดตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ของคุณ

สมมติว่า หากคุณกำลังสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ คุณควรให้ความสำคัญกับจำนวนคนที่ดูโฆษณาของคุณน้อยลง เมตริกในอุดมคติสำหรับแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าคือต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายหรือต้นทุนต่อคลิก

สิ่งที่ต้องแน่ใจว่าสำหรับกลยุทธ์การตลาดบน Facebook ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหน้า Facebook ที่ปรับให้เหมาะสม

ในการใช้งาน Facebook ตามปกติของคุณ คุณอาจเจอหน้า Facebook เป็นอัตลักษณ์ทางสังคมของธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จในการตลาดออนไลน์ Facebook ส่วนใหญ่สร้างจากโปรไฟล์ส่วนตัว แต่ถ้าคุณมีแบรนด์ ก็ต้องมีเพจ Facebook

โปรไฟล์ Facebook อนุญาตให้คุณเพิ่มได้ 5,000 คนเท่านั้น นอกจากนี้ คุณจะต้องค้นหาบุคคลเหล่านั้น ส่งคำขอเป็นเพื่อนหรืออนุมัติคำขอของโปรไฟล์อื่น ในขณะที่เพจ Facebook สามารถมีได้หลายพันและแม้กระทั่งล้านไลค์ และไม่จำเป็นต้องอนุมัติคำขอของผู้คน

คุณสามารถสร้างเพจ Facebook และโพสต์เนื้อหาเป็นประจำโดยไม่ต้องใช้เงิน ดังนั้นจึงเป็นวิธีหนึ่งที่ทำกำไรได้สำหรับแบรนด์ที่มีงบประมาณจำกัดในช่วงเวลาที่กำหนด

ขณะนี้ ผู้คนกำลังสร้างเพจ Facebook อย่างจริงจัง แต่มักจะลืมเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของตน หนึ่งต้องเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Facebook เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ที่มั่นคง

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องกรอกข้อมูลพื้นฐานบางอย่างตามประเภทของบริการที่คุณทำ ฟิลด์พื้นฐานได้แก่ ที่อยู่ ชื่อ URL เว็บไซต์ รูปโปรไฟล์ รูปภาพหน้าปก และคุณก็พร้อมแล้ว

เมื่อคุณสร้างเพจ ระบบจะขอให้คุณเลือกหมวดหมู่ของเพจดังภาพหน้าจอด้านล่าง Facebook ครอบคลุมเกือบทุกประเภทของแบรนด์ที่เป็นไปได้ในหมวดหมู่ของตนอย่างยอดเยี่ยม

ถัดไป คุณจะถูกขอให้ตั้งชื่อเพจของคุณ จากนั้นคลิกเริ่มต้นเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฮมเพจ

เพิ่มรูปโปรไฟล์และรูปภาพปก

รูปโปรไฟล์และภาพหน้าปกเป็นเนื้อหาแรกที่ผู้ใช้เห็นเมื่อเข้าสู่หน้า Facebook ของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องแสดงออกทางสายตาเพื่อสร้างความประทับใจแรกที่ดีให้กับผู้ใช้ที่มาเยี่ยม

คุณควรใช้วิธีที่เรียบง่ายและเห็นภาพสำหรับทั้งรูปโปรไฟล์และรูปหน้าปก

คุณสามารถอัปโหลด GIF หรือรูปถ่ายเป็นรูปโปรไฟล์ของคุณได้ แม้ว่าภาพหน้าปก Facebook จะรองรับวิดีโอ รูปภาพ หรือ GIF รูปโปรไฟล์ของเพจของคุณจะเป็นไอคอนของแบรนด์ที่จะลอยอยู่รอบ ๆ แพลตฟอร์มสำหรับกิจกรรมของคุณ

สร้าง URL ที่กำหนดเอง

URL ที่กำหนดเองหมายถึงการสร้างชื่อผู้ใช้สำหรับเพจ Facebook ของคุณ เป็นคำที่ตามหลัง www.facebook.com

URL ที่กำหนดเองยังให้ประโยชน์ SEO แก่คุณและช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหาเพจของคุณได้ทันที Facebook อนุญาตให้ใช้อักขระที่ไม่ซ้ำกันได้ 50 ตัวในชื่อผู้ใช้ หมายความว่า คุณไม่สามารถใช้ชื่อที่ธุรกิจอื่นใช้อยู่แล้วได้

โฆษณาบน Facebook ประเภทต่างๆ

Facebook มีวิธีที่เป็นไปได้มากมายในการโปรโมตธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีที่สร้างสรรค์และไม่เหมือนใครที่คุณสามารถเอาชนะคู่แข่งในกลยุทธ์การตลาดของ Facebook

โฆษณาเติมความเป็นจริง

Facebook ประกาศเมื่อปีที่แล้วว่ากำลังทดสอบโฆษณา Augmented Reality โฆษณาดังกล่าวจะปฏิวัติการขายอีคอมเมิร์ซจากกลยุทธ์การตลาดของ Facebook ช่วยให้แบรนด์สร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมโดยให้พวกเขาเห็นภาพว่าผลิตภัณฑ์ใดจะมองพวกเขาโดยใช้ความเป็นจริงยิ่ง

ผู้ใช้จะเห็นตัวเลือก "แตะเพื่อลองใช้" ในโฆษณา เมื่อแตะแล้ว กล้อง Facebook จะปรากฏขึ้นพร้อมกับเวอร์ชันดิจิทัลของผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา ผู้ใช้สามารถตรวจสอบรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์และดำเนินการซื้อต่อได้

โฆษณาเรื่องราวของ Instagram

เรื่องราวของ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ผลกำไรสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการสร้าง ROI ด้วยสติกเกอร์และฟิลเตอร์ที่มีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างเรื่องราวบน Instagram แบบไดนามิกและน่าสนใจสำหรับผู้ชมได้โดยการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความเป็นผู้นำทางความคิด

ตามความเป็นจริงแล้ว เรื่องราวของ Instagram นั้นทรงพลังมาก โดยได้เพิ่มเวลาการใช้งาน Instagram ได้ถึง 28 นาที ฟีดของโซเชียลมีเดียให้พื้นที่ที่เหมาะสมของหน้าจอสมาร์ทโฟน แต่ด้วยเรื่องราวของ Instagram นั้นครอบคลุมทั้งหน้าจอ ดังนั้นคุณจึงสามารถเล่นกับพื้นที่สูงสุดเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณได้

หน้าแนะนำ

แบรนด์ต้องตั้งเป้าหมายเพื่อสร้างคำแนะนำเพจเพิ่มเติมเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ทางออนไลน์ เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในกลยุทธ์การตลาดของ Facebook

อย่างที่คุณอาจทราบแล้วว่า บทวิจารณ์บนเพจ Facebook ของคุณตอนนี้กลายเป็นเหมือนคำแนะนำของเพจ คำแนะนำสามารถให้สัญญาณที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้ที่ต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจ ดังนั้น คำแนะนำและคำวิจารณ์ในเชิงบวกที่มากขึ้นจะช่วยให้คุณสร้างตัวตนออนไลน์ที่แข็งแกร่งได้

โฆษณาวิดีโอ 360 องศา

โฆษณาวิดีโอเป็นเครื่องมือที่ชื่นชอบสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดียมาโดยตลอด เนื่องจากวิดีโอสามารถแสดงเนื้อหาได้มากกว่ารูปแบบอื่นๆ แต่ด้วยการเปิดตัวโฆษณาวิดีโอ 360 องศา แบรนด์ต่างๆ ได้สำรวจพลวัตต่างๆ ในการบรรลุการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ตาม Campaignlive Kitkat ใช้ประโยชน์จากโฆษณาวิดีโอ 360 องศาของ Facebook เพื่อสร้างอัตราการแปลงเป็นสองเท่า ในรูปแบบวิดีโอ 360 องศา แบรนด์ต่างๆ สามารถบอกเล่าเรื่องราวของตนแบบไดนามิกและดึงดูดผู้ใช้ด้วยการเพิ่มความตั้งใจในการซื้อ ตามสถิติ โฆษณาวิดีโอช่วยเพิ่มความตั้งใจในการซื้อของผู้บริโภคได้ถึง 7%

โฆษณาที่เล่นได้สำหรับวิดีโอเกม

การอัปเดตที่น่าสนใจอีกอย่างสำหรับนักการตลาดคือโฆษณาที่เล่นได้ พวกเขาอนุญาตให้นักการตลาดกำหนดเป้าหมายนักเล่นเกมอย่างชาญฉลาดและชาญฉลาด และสนับสนุนให้พวกเขาติดตั้งแอปพลิเคชันเกมมือถือบนอุปกรณ์ของพวกเขา

อย่างที่ Facebook บอก ให้เกมเมอร์ได้ลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ และโฆษณาประเภทนี้ให้ผู้ใช้เล่นเกมได้สักครู่เพื่อให้มีรูปลักษณ์และความรู้สึก เมื่อผู้ใช้ได้ลองเล่นเกมแล้ว พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะทำการติดตั้งแอปพลิเคชั่นเกมบนมือถือนั้นมากขึ้น

ตาม Facebook Rovio และ Bagelcode ได้ลองใช้โฆษณารูปแบบนี้แล้วและเห็นผลในเชิงบวกที่เห็นได้ชัดเจน Bagelcode ได้รับผลตอบแทนเพิ่มขึ้น 3 เท่าในอุปกรณ์ Android และการปรับปรุงบน iOS ประมาณ 1.5 เท่า

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดบน Facebook คืออะไร

มีเคล็ดลับสองสามข้อที่คุณต้องจำไว้เพื่อให้มีประสิทธิภาพเหนือคู่แข่งในกลยุทธ์การตลาดของ Facebook

นำเสนอคุณค่า

"คุณค่า" หมายถึงข้อมูลที่ผู้ใช้จะได้รับเมื่อซื้อบริการของคุณ คุณสามารถแสดงคุณค่าในโฆษณาของคุณผ่านครีเอทีฟโฆษณาหรือข้อความโฆษณา

หากคุณเขียน ว่า “ลงทะเบียนเพื่อรับส่วนลดที่น่าทึ่งและเพิ่มธุรกิจของคุณให้พุ่งสูงขึ้น” อาจทำให้คุณได้รับ Conversion น้อยลง คุณเขียนว่า "วันนี้ร้องเพลงเพื่อรับเครดิต $50 และเซสชันตัวต่อตัวเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวคิดของคุณ" คุณกำลังให้คุณค่าที่ต้องการแก่ผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณ

สำเนาดังกล่าวไม่เพียงแต่สามารถทำงานได้ดีแต่โดยอ้อม องค์กรต่างๆ จะมีมูลค่าตราสินค้าที่มั่นคงซึ่งในทางกลับกันทำให้พวกเขาได้รับ Conversion ที่สูงขึ้นในระยะยาว

ดูว่า Inc42 โปรโมตบทความของพวกเขาด้านบนอย่างไรและใส่คำอธิบายภาพที่นำเสนอคุณค่า

ให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง

คุณสามารถเขียนข้อความโฆษณาที่น่าดึงดูด พัฒนาภาพสร้างสรรค์สำหรับโฆษณา แต่สุดท้ายแล้ว ตัวเลขที่เป็นบวกในตัวชี้วัดของคุณคืออะไร คุณสามารถทำคะแนนได้กี่ Conversion เป็นสิ่งสำคัญเมื่อแคมเปญสิ้นสุดลง

เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณ อย่าลืมเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทำให้ผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณและมีส่วนร่วมกับผู้อ่านของคุณ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเรียกร้องให้ดำเนินการโดยตรงและเรียบง่าย

จากการศึกษาพบว่า แบรนด์ต่างๆ ได้รับ Conversion มากขึ้นในขณะที่รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจธรรมดาๆ ตัวอย่างเช่น “Sing Up, today!” หรือ “ซื้อเลย!” เป็นวลีที่แข็งแกร่งอย่างน่าอัศจรรย์เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนคลิกที่โฆษณาของคุณ

ดูว่า Bewakoof โปรโมตช่วงส่วนลดและสนับสนุนให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างไร

รวมข้อเสนอในข้อความโฆษณาของคุณ!

Facebook ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ให้ผลกำไรเพื่อโปรโมตการขายที่กำลังดำเนินอยู่หรือส่วนลดตามเทศกาลที่คุณโฮสต์สำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น ในการโปรโมตส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หลายรายการ คุณสามารถมีโฆษณาแบบภาพสไลด์ เช่นในภาพหน้าจอด้านบน ซึ่งคุณสามารถแสดงตัวเลือกส่วนลดต่างๆ ในหมวดหมู่ต่างๆ ได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถนำเสนอข้อเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ผ่านโฆษณาเดียวกันได้

กำหนดเวลาโฆษณาของคุณ!

การจัดตารางเวลาเป็นหนึ่งในเทคนิคที่ถูกบ่อนทำลายมากที่สุดเพื่อใช้ทรัพยากรที่ให้มาให้เกิดประโยชน์สูงสุด ขณะที่แคมเปญดำเนินไป อาจเกิดขึ้นได้ว่างบประมาณของคุณกำลังจะหมดลง และคุณไม่ได้รับ Conversion ที่คาดหวัง ในขณะนั้น การตั้งเวลาโฆษณาของคุณตามสถานที่ตั้งของคุณเป็นทางออกที่สมบูรณ์แบบ

จากสถานที่นั้น คุณต้องนึกถึงเวลาที่ดีที่สุดที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณมีการใช้งานและกำหนดเวลาโฆษณาของคุณให้เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ โฆษณาของคุณจะมีงบประมาณเพียงพอที่จะรับการแสดงผลสูงสุด และในที่สุดก็มี Conversion เพิ่มขึ้น

อย่าประมาทพลังของการถ่ายทอดสด

คุณลักษณะของการถ่ายทอดสดบน Facebook เหมือนกับการออกอากาศข่าวทางช่องทีวี คุณสามารถแบ่งปันสิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบันของคุณกับคนทั่วโลกได้ทันที

หากคุณกำลังจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือประกาศสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พยายามถ่ายทอดสดบนช่องทางโซเชียลมีเดีย คุณสามารถประกาศบนโปรไฟล์โซเชียลของคุณก่อนที่จะถ่ายทอดสดบน Facebook เพื่อให้ผู้คนได้รู้และพร้อมที่จะเข้าร่วมเซสชั่นสดของคุณล่วงหน้า นอกจากนี้ อย่าลืมสร้างความบันเทิงให้กับความคิดเห็นที่คุณได้รับระหว่างเซสชัน

สรุปหมายเหตุ

การวางแผนและจัดการกลยุทธ์ทางการตลาดของ Facebook ต้องใช้เวลาอย่างดีเยี่ยม ต้องรู้ว่ามันถึงเวลาแล้ว จากธุรกิจ คุณอาจมีการแข่งขันที่รุนแรงเพื่อให้โดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณในการตลาดบน Facebook

แสดงความคิดเห็นประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับการโฆษณาบน Facebook และมุมมองของคุณเกี่ยวกับแนวคิดที่กล่าวถึงในบทความนี้