วิธีสร้างประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและไม่สามารถคัดลอกได้สำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

John Jantsch (00:00): ในตอนนี้ของพอดคาสต์การตลาดแบบเทปพันท่อนำเสนอโดยกลุ่มสตาร์ทอัพหญิงซึ่งโฮสต์โดย Doone Roison และเครือข่ายพอดคาสต์ HubSpot นำเสนอถึงคุณ หากคุณกำลังมองหาพอดแคสต์ใหม่ ชมรมสตาร์ทอัพหญิงจะแบ่งปันเคล็ดลับ กลวิธี และกลยุทธ์จากผู้ก่อตั้ง ผู้ประกอบการ และสตรีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกในธุรกิจ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณดำเนินการและรับสิ่งที่คุณต้องการจากอาชีพการงานของคุณ หนึ่งในตอนที่ฉันชอบที่สุด ใครควรจะเป็นผู้จ้างงานคนแรกของคุณ แผนการจัดหาเงินทุนของคุณคืออะไร ดร.ลิซ่า คราวิน แบ่งปันคำแนะนำยอดนิยมของเธอจากการสร้างสปอตไลท์แบบปากเปล่า ฟังคลับสตาร์ทอัพหญิง ทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์

John Jantsch (00:49): สวัสดี ขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ นี่คือ John Jantsch แขกของฉันในนิตยสารงานประชุมและงานประชุมของ Steve Miller เรียกเขาว่าแนวคิด เพราะเขาโฉบเฉี่ยวแหวกแนว ไม่มีแนวทางแบบปั่นป่วนเพื่อการตลาดและการสร้างแบรนด์ เขาเป็นผู้เขียนหนังสืออเมซอน ขายดีอันดับหนึ่ง UN Copy ได้ วิธีสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างไม่เป็นธรรม เขาพูดใน เอ่อ ลูกค้าที่พูดและให้คำปรึกษาของเขามีตั้งแต่ผู้ประกอบการไปจนถึงบริษัท 100 แห่ง รวมถึง Proctor and gamble, grey star, อสังหาริมทรัพย์, หนอนผีเสื้อ, Boeing, เครื่องบิน, Starbucks, Phillips electronics และ Ted conference อันทรงเกียรติ วันนี้. เราจะพูดถึงหนังสือเล่มล่าสุดของเขา การขโมยอัจฉริยะ นวัตกรรมการปรับตัวทั้งเจ็ดระดับ ดังนั้น

Steve Miller (01:38): พระเจ้า ขอบคุณสำหรับเรื่องนั้น เมื่อมีฉันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันเยี่ยมมาก ฉัน คุณรู้ ฉันหมายถึง ฉันคิดว่าฉันค่อนข้างแน่ใจว่า ไม่ นี่เป็นวิธีการทำงานของผู้เขียนใช่ไหม แต่หนังสือของฉันขึ้นสู่อันดับ 1 ซึ่งเป็นช่วงเวลาสั้นๆ ตกลง. คุณและฉันทั้งสองอยู่บนนั้นอีกครั้งแน่นอน ที่ฉันล้มคุณออกจากรายชื่อหนังสือขายดีเป็นเวลาสองหรือสามวัน คุณรู้ไหม จากนั้นคุณก็กระโดดกลับมาทันที

John Jantsch (02:07): เป็นเรื่องน่ารู้ จากนั้นผู้ฟังจะไม่รู้เรื่องนี้ แต่นี่เป็นความพยายามครั้งที่สองของเราในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ เพราะเรามีความผิดพลาดทางเทคโนโลยี ดังนั้นสตีฟก็ใจดีพอที่จะกลับมา มีฉัน และฉัน รู้ไหม ถ้าคุณจะฟังรายการบันทึกอื่น แค่รู้ว่ามันจะไม่เหมือนเดิมทุกประการ ฉัน ฉันสงสัย เพราะฉันไม่เคยรู้เลยว่าจะถามคำถามอะไร และฉันรู้ว่าสตีฟ มีเธอไหม

Steve Miller (02:29): ไม่รู้ว่าสตีฟไม่มีความคิดอะไร ฉัน,

John Jantsch (02:34): ดังนั้น ผมอยากเริ่มต้นด้วยการเปิดไฟล์ ti ของคำหรือ the ที่คุณใช้ในชื่อเรื่อง ดังนั้นในสองกรณี อันแรก ขโมยอัจฉริยะ อาจให้คำจำกัดความของสิ่งนั้น

Steve Miller (02:45): เป็นไปด้วยดี นี่ถ้า พยายามแกะมันออกให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ว่ากำเนิดของสิ่งนี้คือบ่อยครั้งเกินไป ธุรกิจไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดใด ก คนคนเดียว ผู้ประกอบการ คุณรู้ หรือ คุณรู้ บริษัทฟอร์จูน 500 บ่อยเกินไป พวกเขาตกหลุมพรางของการให้ความสนใจกับการแข่งขันมากเกินไป ให้ความสนใจต่อโลกภายในโลกของพวกเขามากเกินไป ตกลง. และด้วยเหตุนี้ คุณจึงเห็นความกล้ามากมายมหาศาล ฉันบอกว่าพฤติกรรมการร่วมประเวณีระหว่างพี่น้องในบริษัทต่างๆ พวกเขาลอกเลียนกัน พวกเขาอาจพยายามปรับปรุงความคิดของคนอื่น แต่พวกเขาใจดี นั่นเป็นวิธีที่พวกเขาคิดแผนในอนาคตของพวกเขา โอ้ เราแค่ เราจะเก่งกว่าคู่แข่ง เราจะเก่งกว่าคู่แข่ง เมื่อหลายปีก่อน พ่อของฉัน ราล์ฟ มิลเลอร์ กับกลุ่มอาชญากรและร่างกฎหมาย Le of li jet พวกเขารวมตัวกันและคิดแนวคิดนี้ว่าพวกเขาถือว่าพวกเขาเป็นผู้เล่นแทร็กแปดคน

สตีฟ มิลเลอร์ (03:54): โอเค ใช่ พ่อของฉันเป็นส่วนหนึ่งของโลกนั้น เหตุผลที่ฉันพูดถึงเรื่องนี้ก็เพราะว่าในขณะที่พวกเขากำลังวางแผนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์นี้ ในที่สุดหลังจากการเริ่มต้นและการหยุดหลายครั้ง และสิ่งต่างๆ เช่นนั้นในสถานที่ต่างๆ ในที่สุดพวกเขาก็ลงเอยในญี่ปุ่นที่พยายามสร้างผลิตภัณฑ์นี้ที่นั่น ตอนนี้กลับมาอยู่ในวัยหกสิบเศษแล้ว และเมื่อคุณคิดถึง Made in Japan เมื่ออายุหกสิบเศษ ส่วนใหญ่ก็ใจดีนะ รู้ไหม พวกมันเป็นที่รู้จักในเรื่องร่มเล็กๆ พวกนั้น คุณรู้ไหม สิ่งของที่จะเข้า เครื่องดื่ม คุณรู้ไหม มันจะเปิดและปิด และพวกเขา และที่ปรึกษาชาวอเมริกันคนหนึ่งที่ร่วมงานกับโตโยต้า และชื่อของเขาคือ เอ็ดเวิร์ดส์ ดิง และเดมิง เป็นผู้บุกเบิกจริงๆ หรือเป็นคนๆ หนึ่งที่มีคุณสมบัติโดยรวมดี

Steve Miller (04:44): ใช่แล้ว พ่อและบิล เล่ รู้ว่าพวกเขาต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในญี่ปุ่น พวกเขาจึงพาเขาเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทีม แล้วพ่อของฉัน ซึ่งตอนนี้ฉันไม่อยากคุยกับพ่อแล้ว แต่เขาตัดสินใจว่าวิธีใช้เวลาที่มีคุณภาพกับลูกชายวัยรุ่นของเขาคือลากฉันไปด้วยแล้วพาฉันไป ที่จะอยู่กับคนพวกนี้ใช่มั้ย? โอ้นั่นเป็นระเบิด และสิ่งหนึ่งที่ฉันจำได้คือ DMing นั้นดีมาก ผู้ชายคนนี้เป็นคนทุบโต๊ะจริงๆ เป็นผู้ชายแบบนั้นแหละ เมื่อเขาทำได้จริง และ และสิ่งที่เขาทำได้มากคือการเปรียบเทียบ ตกลง. เพราะนั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึง เมื่อเราพูดว่า เราในฐานะบริษัทต่างๆ มักจะมองการแข่งขันของเรา เรามักจะมองเข้าไปในโลกของเรา

Steve Miller (05:41): เรากำลังเปรียบเทียบสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ ตกลง. ตอนนี้ D ding เรียกการเปรียบเทียบที่แท้จริงว่าคุณกำลังเปรียบเทียบในอุตสาหกรรมของคุณ แต่เขายืนยันว่าการคิดอย่างสร้างสรรค์นั้นเป็นความผิดพลาด คุณจะไม่เกิดแนวคิดใหม่โดยเพียงแค่ศึกษาการแข่งขัน คุณจะคิดไอเดียใหม่ๆ โดยการออกไปนอกโลก นอกเหนือธรรมชาติ เอ่อ สิ่งแวดล้อม แล้วไปศึกษามนุษย์ต่างดาว และเขาเรียกมันว่าการเปรียบเทียบภายนอก และผมเรียกมันว่าอัจฉริยะขโมย นั่นคือที่มา นั่นคือที่มาของมันทั้งหมด ทุกอย่างเริ่มต้นขึ้นเมื่อนานมาแล้ว

จอห์น แจนท์ส (06:29): งั้น ลอง เอ่อ แกะคำอื่น ๆ นี้ออกแล้ว ดังนั้นการขโมยความเป็นอัจฉริยะจึงลงเอยด้วยการมองหาแนวคิดที่คุณสามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ อุตสาหกรรมของคุณในสถานที่ที่ไม่ปกติได้ ดังนั้น มันเป็นเรื่องของ และ และหนังสือก็มาถึงขั้นวิธีคิดเจ็ดระดับนี้ ของนวัตกรรมที่ปรับเปลี่ยนได้ ดังนั้น ดังนั้น และ

สตีฟ มิลเลอร์ (06:52): ดังนั้น นวัตกรรมที่ปรับเปลี่ยนได้นั้นเป็นสิ่งที่มีอยู่จริง วิธีการขโมยอัจฉริยะจริงๆ คือการที่คุณออกไปข้างนอก และอย่างที่ฉันพูด ฉันพูดถึงเจ็ดระดับที่แตกต่างกันของ เบนเปรียบเทียบ อนุโลมพวกเขา และคุณมองหาผู้คน องค์กร บริษัท ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโลกของคุณ ถูกต้อง. และคุณติดอยู่ Geez สิ่งที่พวกเขาดีจริงๆที่? ตกลง. และคุณมองหาอัจฉริยะในคนเหล่านั้น แล้วถามตัวเองว่า โอเค นั่นคือสิ่งที่ฉันสามารถขโมยได้จริงหรือ และนั่นคือสิ่งที่คุณ คุณกำลังตอบคำถาม เป็นความคิดริเริ่มในโลกของฉันที่ฉันสามารถปรับได้หรือไม่? ไม่เป็นไร. เพราะคุณก็รู้ ฉันหมายความว่า คุณสามารถไปศึกษาต่อ บริษัทและผู้คนในอุตสาหกรรมอื่น ๆ และพวกเขาก็มีความคิดที่ดี แต่คุณจะไม่มีวัน คุณจะไม่สามารถคิดหาวิธีที่จะใช้มันได้ .

Steve Miller (07:41): ดังนั้น จึงต้องเป็นความคิดสร้างสรรค์ที่คุณสามารถปรับกลับเข้าสู่อุตสาหกรรมของคุณได้ ถ้าจะพูดง่ายๆ ก็คือ ตัวอย่างง่ายๆ อย่างถ้าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมไฮเทคตอนนี้ ผมจะบอกคุณว่า ออกไปศึกษาอุตสาหกรรมอาหาร ออกไปเรียนเถอะ ผู้อ่าน อุตสาหกรรม ลงรายละเอียด ออกไปศึกษา รู้ไหม เทคโนโลยีชั้นสูงของ AIAN ใช้อยู่ใช่หรือไม่? ที่ร้านอาหาร คุณก็รู้ และถามตัวเองว่า มีอะไรที่เราขโมยและนำกลับไปสู่เทคโนโลยีชั้นสูงได้หรือไม่? และไม่มีใครเลียนแบบของ UN ได้ยาก และไม่มีใครในแวดวงไฮเทคกำลังเข้าใกล้อะไรแบบนั้นในตอนนี้ และถ้าคุณทำถูกต้อง คุณสามารถสร้างสถานการณ์ที่ยากจะคัดลอกจากหนังสือเล่มก่อนของฉัน

John Jantsch (08:25): และตอนนี้มาฟังจากสปอนเซอร์กันเถอะ ดูสิ คุณได้ทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและค้นหาซอฟต์แวร์ CRM คุณวางใจได้ว่าจะช่วยให้เติบโตยิ่งขึ้นไปอีก ไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นหรือขยายธุรกิจ HubSpot พร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ดีขึ้นด้วยแพลตฟอร์ม CRM ที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณมาก่อน และได้รับความไว้วางใจจากองค์กรและผู้ประกอบการด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้งานง่าย เช่น ตัวแก้ไขหน้าเว็บแบบลากและวาง ที่ไม่ต้องใช้เครื่องมือกลยุทธ์เนื้อหาโค้ดที่กำหนดเอง ซึ่งคุณสามารถสร้างกลุ่มหัวข้อที่เชื่อมโยงเนื้อหาสนับสนุนกลับไปที่หน้าหลักของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่ามีการค้นหา เอ็นจิ้นสามารถรวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณและระบุว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อใดๆ ได้อย่างง่ายดาย HubSpot ช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น เรียนรู้ว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตได้อย่างไร [email protected] ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าน่าจะยาก ฉันไม่คิดว่าใครจะฟังจนถึงตอนนี้คือ โอ้ นั่นมัน ความคิดที่งี่เง่านั่น ฉันหมายความว่า ฉันคิดว่าทุกคนค่อนข้างเห็นด้วย ใช่ นั่นคือ เราทุกคนเห็นสิ่งนั้นในชีวิตของเรา บางทีคุณอาจอยู่ในนวัตกรรมทางธุรกิจที่ทุกคนชอบ ยอดเยี่ยมมาก แต่จริงๆ แล้วพวกเขาเพิ่งนำมาจากคนอื่นที่กำลังทำมันอยู่ แล้วจะแนะนำคนได้อย่างไร? ฉันหมายถึง ฉันแน่ใจว่าคำถามแรกที่หลายคนถามคือ ฉันจะดูที่ไหน รู้ไหม ฉันจะเริ่มต้นอย่างไร

Steve Miller (09:47): อืม คุณรู้ และด้วย Lev เจ็ดระดับ คุณรู้ไหม ฉันพยายามเอามันจากวิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้น คุณรู้ไหม ฉันอยากจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ให้ถูกต้องไหม และวิธีที่ซับซ้อนที่สุดและง่ายที่สุดในการเริ่มต้นคือ อย่างแรกเลย ให้ถามตัวเองด้วยคำถามหนึ่งข้อ แบบว่า โอเค ฉันต้องการอะไร ฉันจะใช้ตัวอย่าง เอ่อ ของ เอ่อ ให้คุณทราบ งานแสดงสินค้า ตัวอย่างเช่น คุณรู้ หนึ่งในนั้น หนึ่งในนั้น ปัญหาใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับงานแสดงสินค้า คือ ผู้ผลิตงานแสดงสินค้า พวกเขาต้องออกไปข้างนอก และพวกเขากำลังหาผู้แสดงสินค้าที่ใช้เงินเป็นจำนวนมากเพื่อเข้ามาซื้อบูธเหล่านี้ หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับการสร้างบูธเหล่านี้ และใช้เงินนั้น จากนั้นพวกเขาก็ต้องดึงดูดผู้คนให้มาเดินขึ้นและลงที่แผนกฉุกเฉิน พวกเขาต้องการให้คนเหล่านั้นเดินไปตามทางเดินทั้งหมดใช่ไหม

Steve Miller (10:35): เพราะพวกเขาต้องการให้พวกเขาเข้าไป ไปซื้อคนที่ใช้จ่ายเงินทั้งหมด ดังนั้นหากคุณถามคำถาม เราจะให้คนเดินไปตามทางเดินได้อย่างไร? ถูกต้อง. เอาเป็นว่านั่นคือโครงการ นั่นคือคำถาม ดังนั้น คุณถาม ตอนนี้ คำถามที่คุณถามตัวเองก็โอเค ใครบ้างที่ไม่ได้อยู่ในงานแสดงสินค้า โลกนี้ดีมากในการบังคับให้ผู้คนเดิน และตัวอย่างอันดับหนึ่ง ตัวอย่างที่ใหญ่ที่สุดคือซูเปอร์มาร์เก็ต ตกลง. มันคืออุตสาหกรรมอาหาร แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตนั้นยอดเยี่ยม พวกเขาเป็นอัจฉริยะที่บังคับให้คุณเดินทางตามช่องทางต่างๆ ให้ได้มากที่สุดก่อนที่พวกเขาจะปล่อยคุณออกไป ตกลง. คุณได้รับรถเข็นของคุณ ถูกตัอง. และเช่นเดียวกับคำถามง่ายๆ นมในซุปเปอร์มาร์เก็ตอยู่ที่ไหน มันอยู่ห่างจากประตูหน้ามากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะทุกคนต้อง ทุกคนมีนม ซึ่งหมายความว่าคุณต้องไปตามรายการ

สตีฟ มิลเลอร์ (11:44): ใช่ไหม ดังนั้น พวกเขาจะทำให้คุณไปให้ไกลที่สุด และมันก็เป็นทางเดินขึ้นและลงหรือตรงหัวมุมหรืออะไรทำนองนั้น นั่นคือและโดยค่าเริ่มต้นงานแสดงสินค้ามักจะวางนมไว้ที่ด้านหน้าของห้องโถงเสมอ เมื่อคุณไปที่งานแสดงสินค้าขนาดใหญ่ โดยส่วนใหญ่ ผู้แสดงสินค้าที่ใหญ่ที่สุด ผู้ที่เป็นจุดหมายปลายทางเช่นร้านค้าหลักในห้างสรรพสินค้า ตกลง. พวกเขากำลังทำ พวกเขาให้คุณเดินเข้าและบูม คุณเดินเข้ามา เอาล่ะ งานแสดงสินค้าที่ชาญฉลาด และฉันได้ปรึกษากับบริษัทใหญ่ๆ หลายรายแล้ว คุณรู้ไหม ด้านบนใส่นมไว้ด้านหลังห้องโถง hop แสดงใน, ใน, ในประเทศ ในที่สุด คุณก็ทำให้พวกเขาเข้าใจ ไม่ใช่ คุณ พวกเขาคือนม ใช่ไหม ยังรับอยู่นะคะทุกคน เข้าไปในบูธของพวกเขา แต่ผู้คนต้องเดินทางไปหาพวกเขา นั่นคือสิ่งที่เห็น นั่นคือตัวอย่างที่คุณเริ่มต้นที่ระดับระดับหนึ่งที่คุณกำหนด ค้นหา กำหนดวัตถุประสงค์ และจากนั้นคุณออกไป และถามตัวเองว่าใครเป็นคนทำสิ่งนี้ นั่นคือมนุษย์ต่างดาวในโลกของเรา

John Jantsch (12:54): ใช่ ดังนั้น ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญในขณะที่ฉันกำลังฟังคุณอยู่ ไม่ใช่แค่การออกไปข้างนอกและพูดว่า โอ้ นั่นแตกต่างออกไป เราสามารถทำได้ จริงๆ ผมว่าก่อนอื่นคุณต้องมองเข้าไปข้างใน คุณรู้ไหม อุตสาหกรรมของเราทำอะไรอยู่? ทุกคนทำอะไรกัน? แนวปฏิบัติทั่วไปคืออะไรและเริ่มจริงๆ แล้วพูดว่า เราจะรู้ได้อย่างไรว่าซิกไปหาซิกกัน นั่นจะทำให้

สตีฟ มิลเลอร์ (13:16): ความรู้สึก ใช่อย่างแน่นอน ฉันหมายความว่าเราทุกคนเคยได้ยิน และฉันใช้คำว่า แผนที่ ประสบการณ์ ฉันหมายถึง คุณรู้ การเดินทางของลูกค้า ฉันหมายถึง ทุกอย่างแบบนั้น แต่คุณรู้ไหม พวกเราที่เป็นที่ปรึกษา เรามีการสนทนาเหล่านี้กับลูกค้าของเรา และเราพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด แล้วสิ่งที่ฉันทำก็คือเมื่อเราทำแผนที่ประสบการณ์ของลูกค้าและผ่านจุดสัมผัสทั้งหมดที่พวกเขาอาจมี จากนั้นสิ่งที่ฉันทำคือฉัน ฉัน ทีละคน เราผ่านจุดสัมผัสต่างๆ เราก็เลยพูดว่า โอเค นี่คือสิ่งที่เราสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่? รู้ไหม หรือเราต้องทำมันต่อไปแบบเดียวกับที่คนอื่นทำอยู่ตอนนี้ ถ้าใช่ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามนั้น รู้ไหม เราจะทำให้คนอื่นเดินทางได้อย่างไร คุณรู้? และนั่นอาจเป็นคำถามใหญ่ แต่คุณทำมันกับทุก ๆ โอกาสที่คุณมี คุณมองหาวิธีที่จะถามคำถาม นี่คือสิ่งที่เราสามารถทำได้แตกต่างกันหรือไม่?

สตีฟ มิลเลอร์ (14:05): คุณก็รู้ แต่ถึงแม้คุณจะพูดว่า เอ่อ คุณก็รู้ เรา เราสามารถไปดูบริษัทต่างๆ และโอ้ ดูว่าพวกเขาทำอะไรอยู่ นั่นเป็นหนึ่งในระดับจริงๆ ตกลง. แต่ mm-hmm, ก่อนที่คุณจะไปถึง ก่อนที่คุณจะไปถึงจุดที่คุณไปดูบริษัทแล้วพูดว่า พวกเขาทำได้ดีแค่ไหน คุณรู้ไหม คุณอยากจะผ่านระดับอื่นๆ เหล่านี้ เข้าไปอยู่ในใจแล้วคิดไปว่าทำอะไรดี ขโมยเอาไปใช้คืนได้

John Jantsch (14:31): ทำงาน. สิ่งหนึ่งที่ฉัน คุณรู้ไหม กระแสตอบรับมากมายจากบริษัท ทำไมพวกเขาถึงไม่คิดค้นนวัตกรรม เพราะมันจะใช้ได้จริงหรือ? ไม่มีใครในอุตสาหกรรมของเราทำอย่างนั้น รู้ไหมมันเกือบจะเหมือนความกลัว ที่จะลอง มีวิธีใดบ้าง ที่ใครบางคนสามารถทำได้ นี่อาจเป็นคำถามสองข้อ แต่ก่อนอื่น ให้รู้ว่าบางสิ่งที่รู้ว่าสิ่งนั้นจะได้ผล จะไม่เสี่ยงมาก มันจะไม่ปิดลูกค้าของพวกเขา

Steve Miller (14:55): อืม ฉันคิดว่าสิ่งแรกที่ต้องถามตัวเองคือมีคนซื้อจากคุณเพราะคุณคล้ายกับคู่แข่ง และใช่

John Jantsch (15:05): และใช่ และในความเป็นจริง กระโดดเข้าไป ดันกลับมากขึ้น ฉันเดาว่าหลายคนคงพูดว่า ไม่จำเป็นเพราะเรื่องนั้น แต่พวกเขามีความคาดหวังบางอย่าง คุณรู้ไหม ว่าพวกเขาจะได้รับการปฏิบัติอย่างไร พูดใน

Steve Miller (15:17): ชีวิตในอุตสาหกรรม ฉันรู้ว่าความคาดหวังของพวกเขาที่มีต่อคุณเหมือนกับคนอื่นๆ หรือเปล่า ถ้าอย่างนั้น เราก็เจอปัญหา และคุณ และฉันต่างก็รู้ว่าสิ่งนี้จบลงที่จุดใด สิ่งนี้จบลงด้วย อย่างแรกเลย สินค้าของทุกคนมีคุณภาพ วันนี้ทุกคนมีผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ทุกคนใช่เลย กล่าวว่าพวกเขามีการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดในโลก ทุกคนบอกว่า. ตกลง. ถูกต้อง. และถ้าทุกคนมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด และคุณก็รู้ และโดยพื้นฐานแล้วในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ที่นั่น พวกเขากำลังทำให้เป็นสินค้าในตอนนี้ คุณก็รู้ นั่นคือวิธีที่เทคโนโลยีทำงาน และอย่างที่สองคือ ถ้าทุกคนบอกว่าพวกเขามีการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด คือ ลูกค้า ไม่ คุณก็รู้ ลูกค้าไม่เคยซื้อความคล้ายคลึงกัน ลูกค้ามักจะพบความแตกต่าง และหากหาไม่พบระหว่างผลิตภัณฑ์หรือบริการ ราคาก็จะลดลง และฉันกำลังพูดกับคนอื่น ๆ ว่าถ้าคุณต้องการแข่งขันด้านราคาฉันก็ไม่ใช่ที่ปรึกษาของคุณ ไม่มีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้

John Jantsch (16:15): ใช่ จะมีคนที่เต็มใจจะออกจากธุรกิจเร็วขึ้นเสมอ

สตีฟ มิลเลอร์ (16:18): ใช่แล้ว ไล่มันไปด้านล่าง ถูกต้องแล้ว

จอห์น แจนท์ส (16:21): คุณมีตัวอย่างของบริษัทที่คุณคิดว่าเป็นงานประจำบ้างไหม

สตีฟ มิลเลอร์ (16:27): ดีไหม? โอ้ คุณก็รู้ แต่ และแน่นอน ใช่ พวกเขาเป็นคำตอบที่ชัดเจน ถูกต้อง. คุณรู้ไหม ดิสนีย์ คุณรู้ คุณรู้ คุณรู้ไหม แอปเปิ้ล และ และกลุ่มแบบนั้น ฉันหมายถึง ฉันชอบที่จะมองดูบริษัทที่ไม่ใหญ่โต ที่ทำสิ่งที่ชั่วร้าย คุณรู้ไหม แตกต่างอย่างชั่วร้าย ฉันมีลูกค้าที่พวกเขาสร้างสิ่งเหล่านี้ คุณรู้ไหม เช่น ถ้าคุณไปที่อู่ซ่อมรถหรืออะไรซักอย่าง หรือร้านซ่อมรถและช่างเทคนิคที่เป็นอยู่ และคนเหล่านี้เก่งมากในสิ่งที่พวกเขาทำ ตกลง. และพวกเขาเป็นเจ้าของเครื่องมือทั้งหมดของตัวเอง และมีเครื่องมือเหล่านั้นอยู่ในกล่องเครื่องมือที่สวยงามจริงๆ และมักจะเหมือนกับกล่องเครื่องมือขนาดใหญ่นี้ซึ่งตั้งสูงมากๆ และเป็นสีแดง ถูกต้องแล้ว ใช่. และหนึ่งในลูกค้าของฉัน ซึ่งเป็นหนึ่งในซัพพลายเออร์ของสิ่งนั้น พวกเขา คุณรู้ไหม เขาต้องการ คุณรู้ไหม เรากำลังต่อสู้แย่งชิงกัน โอเค เราจะแยกจากกันอย่างไร

Steve Miller (17:26): เราแยกจากกันอย่างไร? คุณรู้? และคุณรู้ไหม คุณพยายามทำให้พวกมันเปลี่ยนไป โอ้ คุณสามารถเปลี่ยนสีได้ แต่สิ่งที่เรากำลังดูอยู่จริงๆ คือ เรากำลังดูว่าเราสามารถเสนออะไรให้กับคนที่ไม่มีใครเสนอได้ และคุณก็รู้ และเขาบอกว่า คุณรู้ไหม พวกมันทั้งหมดมีราคาแพง คุณรู้ไหม ในระดับนั้น มันแพงมาก แล้วคุณจะพิสูจน์คุณค่าให้กับลูกค้าได้อย่างไร? เพราะผมพูดเสมอว่าจุดไหนมีค่าชัดเจน การตัดสินใจนั้นง่าย ดังนั้นเขาจึงคิดแนวคิดนี้ขึ้นมาว่า ไม่ใช่แค่การรับประกันตลอดชีวิต แต่เขาได้แนวคิด a ที่มีการรับประกัน 55 ปี และสิ่งที่เขาทำกับสิ่งนั้นก็คือ โดยการเอาตัวเลขเฉพาะแบบนั้น แทนที่จะบอกว่าตลอดชีพ เพราะช่วงอายุขัยก็เป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้น ผู้คน ป้ายโฆษณา คุณรู้ไหม เยอะแยะไปหมด ที่ที่เขาบอก เขาบอกว่า ถ้าคุณโทรหาฉันภายใน 55 ปี ฉันจะให้ใบใหม่แก่คุณ คุณรู้ไหม คดี หรือฉันจะคืนเงินให้คุณ

สตีฟ มิลเลอร์ (18:23): โอเค แล้ว และ และ แต่แล้ว เขา คุณก็รู้ ในหลักประกัน เขายังบอกอีกว่า วาง ลูกของฉัน โอเค เราต่างก็รู้ ว่าฉันจะไม่มีชีวิตอยู่ในอีก 55 ปี ขวา. เขาใช้เวลามากกว่าธุรกิจจริงๆ ดังนั้นลูกของฉันจะเป็น การดูแล ดังนั้น สิ่งที่เขาทำคือ เป็นหลัก คุณรู้ รับประกันตลอดชีวิต และตอนนี้เขาปั่นเป็นภาษาที่คนอื่นจะจำได้ และนั่นคือสิ่งที่เราเป็น นั่นคือสิ่งที่เราต้องตระหนักก็คือ คนทำธุรกิจ กับคนที่พวกเขาชอบ พวกเขารู้ว่าพวกเขาไว้ใจ และพวกเขาก็จำได้ โอเค และนั่นคือสิ่งที่มันมีไว้สำหรับเขาเท่านั้น คุณรู้ไหม มันแยกจากฝูงชนและมนุษย์ และคุณรู้ และเขากำลังฆ่ามัน

John Jantsch (19:06): ดังนั้น สตีฟ บอกฉันที บอกคนอื่นว่าพวกเขาสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ได้อย่างชัดเจน อัจฉริยะขโมยหรือไม่สม่ำเสมอ

Steve Miller (19:13): คุณก็รู้ คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับเขาใน Amazon

John Jantsch (19:15): ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ของคุณ

สตีฟ มิลเลอร์ (19:16): ทำงาน คุณสามารถทำได้อย่างแน่นอน ใช่. แต่นี่คือสิ่งที่ฉันจะทำคือ ฉันจะให้ของขวัญกับทุกคน เพราะฉันชอบแจกหนังสือ ดังนั้นสิ่งที่ฉันจะแนะนำคือไปที่เว็บไซต์ คัดลอกจุดได้ ไม่ฉันขอโทษ. อ๊ะ สำรองข้อมูล ฉันเริ่มพูดผิด ไม่ขโมย genius.com/do tape ตกลง. และถ้าคุณไปที่ไซต์นั้นตอนนี้ นี่คือสิ่งที่คุณทำ คุณไปซื้ออัจฉริยะขโมยใน Amazon ฉันไม่สนหรอกว่าถ้าคุณซื้อ Kindle มันก็ไม่รบกวนฉัน ถูกต้อง. จากนั้นคุณไปที่หน้าเว็บนั้นและจะขอที่อยู่อีเมลและที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วฉันจะตามคุณไป และฉันจะบอกว่า โอเค ตอนนี้ส่งที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณมาให้ฉัน ฉันจะส่งหนังสือของฉันให้คุณฟรี สำเนาของ UN สามารถคัดลอกเป็นของขวัญให้กับคุณได้ และใช่ ฉันจะเซ็นมันด้วยซ้ำเพราะว่าจอห์น คุณและฉันต่างก็รู้ว่าหนังสือเล่มนั้นมีค่ามากเพียงใด ถูกต้อง. คุณก็รู้ อย่าปรับแต่ง

John Jantsch (20:20): แน่นอน RA ขึ้นราคาหนังสือของฉัน เอ่อ 50 เซ็นต์บน eBay เมื่อมีคนขายอย่างน้อย

สตีฟ มิลเลอร์ (20:27): ใช่ ใช่ไหม? สาเหตุส่วนบุคคลทำให้มูลค่าของหนังสือลดลงจริงๆ

John Jantsch (20:32): ใช่แล้ว ถูกตัอง. ไม่ ไม่สบายอีกแล้วสตีฟ ขอบคุณอีกครั้งที่ เอ่อ สละเวลา แวะมาที่พอดคาสต์การตลาดด้วยเทปพันท่อ และหวังว่าเราจะได้เจอคุณอีกในเร็ว ๆ นี้เมื่อ

สตีฟ มิลเลอร์ (20:41): หวังอย่างนั้น รอไม่ไหวแล้ว ดูหนังสือเล่มต่อไปของคุณอย่างใดอย่างหนึ่ง ขอบคุณ.

John Jantsch (20:43): ขอบคุณสตีฟ เฮ้ สิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไป คุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดก่อนกลยุทธ์อย่างไร บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณต้องทำอะไรเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์ทางการตลาด คุณสามารถค้นหา [ป้องกันอีเมล] marketingassessment.co not.com .co ตรวจประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนด้วยกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียง Marketingassessment.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ