كيفية إنشاء تجارب قوية وغير قابلة للنسخ لعميلك المستهدف

نشرت: 2022-05-26

البودكاست التسويقي مع ستيف ميللر

في هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات ، أجريت مقابلة مع ستيف ميللر. تصف مجلة Meetings & Conventions Magazine ستيف ميلر بأنه رجل الفكرة لنهجه غير التقليدي والحاد وغير المغزلي في التسويق والعلامة التجارية. وهو مؤلف كتاب أمازون الأفضل مبيعًا رقم 1 ، "غير قابل للنسخ: كيفية إنشاء ميزة غير عادلة على منافسيك." تراوح عملاء ستيف الذين تحدثوا واستشارتهم من رواد الأعمال إلى شركات Fortune 100 ، بما في ذلك Proctor & Gamble و Greystar Real Estate و Caterpillar و Boeing Airplane و Starbucks و Philips Electronics ومؤتمر TED المرموق. نحن نتحدث عن كتابه الأخير - Stealing Genuis: The Seven Levels of Adaptive Innovation.

مفتاح الوجبات الجاهزة:

التحسين ليس ابتكارًا والابتكار ضروري إذا كان هدفك هو البقاء في بيئة الأعمال اليوم. إن التركيز على التحسين في عالم اليوم هو طريق خطير - وهو المسار الذي يؤدي في النهاية إلى التسليع وعدم الملاءمة. في هذه الحلقة ، أتحدث مع المؤلف ، ستيف ميلر ، عن الابتكار في عالم الأعمال اليوم من خلال إنشاء تجارب قوية وغير قابلة للنسخ لعميلك المستهدف.

أسئلة أطرحها على ستيف ميللر:

  • [2:34] ماذا تعني "سرقة Genuis"؟
  • [6:29] ما هو الابتكار التكيفي؟
  • [9:39] كيف تنصح الناس؟
  • [14:43] ما هي بعض الطرق لمعرفة ما إذا كان الشيء المبتكر سيشكل مخاطرة كبيرة ولن يؤدي إلى إبعاد العملاء؟
  • [16:23] هل لديك مثالان لشركات تعتقد أنها جيدة بشكل روتيني في الابتكار؟
  • [19:06] أين يمكن أن يعرف المزيد عنك وعن عملك؟

المزيد عن جاك ماكجينيس:

  • احصل على نسخة من كتابه - Stealing Genuis: The Seven Levels of Adaptive Innovation

خذ تقييم التسويق:

  • Marketingassessment.co

مثل هذا العرض؟ انقر فوق وتعطينا مراجعة على iTunes ، من فضلك!

البريد الإلكتروني تحميل علامة تبويب جديدة

John Jantsch (00:00): هذه الحلقة من البودكاست التسويقي لشريط القنوات يقدمها لك نادي الشركات الناشئة ، الذي تستضيفه Doone Roison ، ويتم تقديمه لك من خلال شبكة HubSpot podcast. إذا كنت تبحث عن بودكاست جديد ، فإن نادي الشركات الناشئة النسائية تشارك النصائح والتكتيكات والاستراتيجيات من أنجح المؤسسات ورائدات الأعمال والنساء في مجال الأعمال في العالم لإلهامك لاتخاذ الإجراءات والحصول على ما تريده من حياتك المهنية. واحدة من الحلقات المفضلة لدي ، والتي يجب أن تكون أول موظف لك ما هي خطة التمويل الخاصة بك ، تشارك الدكتورة ليزا كرافين أهم نصائحها من بناء أضواء كاشفة شفهية. استمعي إلى نادي بدء التشغيل النسائي ، أينما حصلت على البودكاست الخاص بك.

جون جانتش (00:49): مرحبًا ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من البودكاست التسويقي لشريط القنوات. هذا جون جانتش ، ضيفي في اجتماعات ومؤتمرات ستيف ميلر اليوم ، تدعوه مجلات المؤتمرات والفكرة ، يا رجل ، لمقاربته غير التقليدية ، التي لا تدور حول التسويق والعلامات التجارية. إنه مؤلف كتاب الأمازون. رقم واحد الأكثر مبيعًا في الأمم المتحدة قابل للنسخ. كيف تخلق ميزة غير عادلة على منافسيك. يتحدث في ، آه ، تراوحت أعماله واستشاراته من رواد الأعمال إلى 100 شركة ، بما في ذلك Proctor and Gamble ، و Grey Star ، و Real Estate ، و Caterpillar ، و Boeing ، و Airplane ، و Starbucks ، و Phillips Electronics ، ومؤتمر Ted المرموق. اليوم. سنتحدث عن كتابه الأخير ، سرقة العبقرية ، المستويات السبعة للابتكار التكيفي. لذا

ستيف ميلر (01:38): أشكرك يا رب على ذلك. عندما أجعلني أتحدث عن هذا ، فهذا شيء عظيم. أنا ، كما تعلم ، أعني ، أعتقد أنني متأكد تمامًا لا ، هذه هي الطريقة التي يعمل بها المؤلفون ، أليس كذلك. لكن كتابي ذهب إلى المرتبة الأولى ، والتي كانت لفترة وجيزة من الزمن. حسنا. أنا وأنت على حد سواء أكيد ذلك مرة أخرى. لقد حطمتك من قائمة أفضل البائعين لمدة يومين أو ثلاثة أيام ، كما تعلم ، ثم قفزت على الفور إلى الوراء.

جون جانتش (02:07): حسنًا ، من الجيد معرفة ذلك. وبعد ذلك لن يعرف المستمعون هذا ، ولكن هذه هي محاولتنا الثانية في هذه المقابلة لأننا واجهنا خللًا تقنيًا. ولذا كان ستيف لطيفًا بما يكفي للعودة. هناك أنا ، وأنا ، كما تعلم ، إذا كنت ستستمع إلى التسجيل الآخر ، فاعلم فقط أنه لن يكون نفس الشيء بالضبط. أنا ، أظن لأنني لا أعرف أبدًا ما هي الأسئلة التي سأطرحها. وأنا أعرف ستيف ، أليس كذلك

Steve Miller (02:29): ليس لدي فكرة عما ليس لدى Steve فكرة. أنا،

John Jantsch (02:34): حسنًا ، أريد أن أبدأ بتفكيك ، فقط ti الكلمات أو ال ، التي تستخدمها في العنوان. لذا في حالتين ، الأولى ، سرقة العبقرية ، ربما تعطينا تعريفًا لذلك

ستيف ميلر (02:45): يسير على ما يرام. هذا إذا ، لمحاولة حلها بأسرع ما يمكن أن نشأة هذا هو أنه في كثير من الأحيان ، لا يهم الأعمال التجارية حجم الأعمال التي يمكن أن تكون ، شخصًا واحدًا ، رائد أعمال ، كما تعلم ، أو كما تعلم ، شركة Fortune 500 في كثير من الأحيان. يقعون في فخ إيلاء الكثير من الاهتمام للمنافسة ، الكثير من الاهتمام بالعالم داخل عالمهم. تمام. وعلى هذا النحو ، ترى قدرًا هائلاً من الجرأة. أقول ، سلوك سفاح القربى بين الشركات ، كما تعلمون ، هم يقلدون بعضهم البعض. قد يحاولون تحسين فكرة شخص آخر ، لكنهم طيبون ، وهذا نوع من الطريقة التي يبتكرون بها خططهم المستقبلية ، أوه ، نحن فقط ، سنصبح أفضل من المنافسة. سنكون أفضل من المنافسة. حسنًا ، منذ عدة سنوات ، والدي ، رالف ميلر وجماعته وفاتورة قانون الجريمة Le of li jet ، اجتمعوا وتوصلوا إلى هذا المفهوم الذي اعتبروا فيه مشغل أشرطة المسار الثامن.

ستيف ميلر (03:54): حسنًا. لذا نعم ، كان والدي جزءًا من هذا العالم. الآن سبب طرح هذا الأمر هو أنه بينما كانوا يخططون لبناء هذا المنتج ، في النهاية بعد الكثير من البدايات والتوقفات وأشياء من هذا القبيل في مواقع مختلفة ، انتهى بهم الأمر في اليابان في محاولة لبناء هذا المنتج هناك. الآن هذا عاد في الستينيات. وعندما تفكر في ، عندما تفكر في صنع في اليابان ، في الستينيات ، في الغالب ، كان لطيفًا ، كما تعلم ، كانوا معروفين بتلك المظلة الصغيرة ، كما تعلمون ، الأشياء التي يمكن أن تدخل في المشروبات ، كما تعلم ، سوف تفتح وتغلق. وهم ، وكان هناك مستشار أمريكي دخل مع تويوتا واسمه دبليو إدواردز ، كان دينغ وديمينغ حقًا الرائد أو أحد الرجال الذين حصلوا على الجودة الشاملة بشكل جيد.

ستيف ميلر (04:44): حسنًا ، صحيح. لذلك علم والدي وبيل لو أنه كان عليهما بناء منتج عالي الجودة في اليابان ، فقد أحضروه ليكون جزءًا من الفريق. إذن ، ثم والدي ، الذي ، الآن هذا ، لا أريد الدخول في نقاش مع والدي ، لكنه قرر أن الطريقة لقضاء وقت ممتع مع ابنه المراهق الصغير هي أن يجرني معي ويطير بي للذهاب للتسكع مع هؤلاء الرجال ، أليس كذلك؟ أوه ، كان ذلك انفجارًا. ولكن أحد الأشياء التي أتذكرها هو أن DMing كان شديدًا ، كان هذا الرجل حقًا مجرد رطل على الطاولة ، نوعًا ما ، حقًا. عندما أصبح حقًا ، و ، والشيء الذي حصل عليه حقًا كان قياس الأداء. تمام. لأن هذا هو أساسًا ما نتحدث عنه. عندما نقول ذلك ، نحن كشركات نميل إلى النظر إلى منافسينا ، فإننا نميل إلى النظر داخل عالمنا.

ستيف ميلر (05:41): نحن نقيس المعيار هو ما نقوم به. تمام. الآن ، دعا دي دينغ ذلك المعيار الجوهري حيث كنت تقيس الأداء في صناعتك ، لكنه أكد أنه من أجل التفكير بشكل إبداعي ، كان هذا خطأ. لن تأتي بأفكار جديدة بمجرد دراسة المنافسة. كنت ستخرج بأفكار جديدة من خلال الخروج من عالمك ، بعيدًا عن بيئتك الطبيعية والذهاب لدراسة الكائنات الفضائية. وقد أسماها معايير خارجية ، وأنا أسميها سرقة العبقرية. لذا ، هذا هو المكان ، هذا هو نشأة المكان الذي أتى منه كل شيء. بدأ كل شيء في الجحيم منذ زمن طويل.

جون جانتش (06:29): لذا ، دعونا ، آه ، نفك ضغط هذا المصطلح الآخر بعد ذلك. لذا فإن سرقة العبقرية تنبع أساسًا من البحث عن الأفكار التي يمكنك تطبيقها على عملك ، وربما صناعتك في أماكن غير عادية. إذن فالأمر يتعلق بالمسألة ، ثم يأتي الكتاب حقًا بهذه المستويات السبعة لكيفية التفكير فيها ، عن الابتكار التكيفي. لذا ، لذا ، و

ستيف ميلر (06:52): إذن ، فإن الابتكار التكيفي هو حقًا هو ، إنه حقًا كيفية القيام بذلك لسرقة العبقرية هو أن تخرج ، وكما قلت ، أتحدث عن سبعة مستويات مختلفة من ، بن قياس الأداء ، تافهة لهم. وأنت تبحث عن أشخاص ومؤسسات وشركات ليسوا جزءًا من عالمك. الصحيح. وأنت عالق. الجيز ، ما الذي يجيدونه حقًا؟ تمام. وأنت تبحث عن العبقرية في هؤلاء الناس ، ثم تسأل نفسك ، حسنًا ، هل هذا شيء يمكنني بالفعل سرقته؟ وهذا هو المكان الذي تجيب فيه على السؤال. هل هذه فكرة مبتكرة في عالمي يمكنني التكيف معها؟ حسنا. لأنك تعلم ، أعني ، يمكنك الذهاب للدراسة ، كما تعلم ، الشركات والأشخاص في صناعات أخرى وستكون لديهم أفكار رائعة ، لكنك لن تتمكن أبدًا ، لن تكون قادرًا على اكتشاف طريقة لاستخدامها .

ستيف ميلر (07:41): يجب أن تكون فكرة مبتكرة بحيث يمكنك التكيف مرة أخرى في مجال عملك. لذا ، حتى أقول فقط ، كما تعلمون ، كمجرد مثال بسيط ، مثل إذا كنت تعمل في مجال التكنولوجيا المتقدمة الآن ، فسأخبرك ، اخرج وادرس صناعة الطعام ، انطلق وادرس ، كما تعلم ، قارئ ، صناعة ، اذهب إلى التفاصيل ، اخرج وادرس ، كما تعلم ، تستخدمه بعض تقنيات AIAN الفائقة ، أليس كذلك؟ لذا في المطاعم ، كما تعلم ، واسأل نفسك ، هل هناك شيء ما يمكننا سرقته وإعادته إلى التكنولوجيا العالية؟ ولا يوجد أحد في الأمم المتحدة يمكن نسخه بصعوبة ، ولا أحد في التكنولوجيا العالية يقترب من أي شيء من هذا القبيل في الوقت الحالي. وإذا قمت بذلك بشكل صحيح ، يمكنك في الواقع إنشاء موقف يصعب تقليده من كتابي السابق.

John Jantsch (08:25): والآن دعنا نسمع من أحد الرعاة ، انظر ، لقد عملت بجد لتنمية عملك والعثور على برنامج CRM. يمكنك الوثوق بالمساعدة في تطويره أكثر. ليس الأمر سهلاً ، سواء كنت تبدأ أو تتوسع ، فإن HubSpot موجود هنا لمساعدة عملك على النمو بشكل أفضل من خلال نظام CRM الأساسي الذي يساعد على وضع عملائك في المرتبة الأولى. وهي موثوقة من قبل المؤسسات ورجال الأعمال على حد سواء من خلال أدوات التسويق سهلة الاستخدام مثل محرري صفحات الويب بالسحب والإفلات التي لا تتطلب أدوات استراتيجية محتوى كود مخصصة ، حيث يمكنك إنشاء مجموعات مواضيع تربط المحتوى الداعم تلقائيًا بصفحات الركائز الأساسية لضمان البحث يمكن للمحركات الزحف بسهولة إلى موقعك والتعرف عليك كخبير في أي موضوع معين. يساعد HubSpot عملك على العمل بشكل أكثر ذكاءً ، وليس بجدية ، وتعلم كيف يمكن لنشاطك التجاري أن ينمو [البريد الإلكتروني المحمي] لذا ، لذا ، فإن أحد الأشياء التي أعتقد أنها ربما تكون صعبة ، لا أعتقد أن أي شخص يستمع إليها حتى الآن يشبه ، أوه ، هذا فكرة غبية ، أن ، أعني ، أعتقد أن الجميع يتفقون كثيرًا مع ذلك ، هذا ، لقد رأينا ذلك جميعًا في حياتنا. ربما كنت في بعض الابتكارات التجارية حيث كان الجميع مثل ، هذا رائع ، لكنهم جلبوه للتو من شخص آخر كان يفعل ذلك. فكيف تنصح الناس؟ أعني ، أنا متأكد من أن السؤال الأول الذي يطرحه الكثير من الناس هو ، حسنًا ، أين أنظر؟ تعرف كيف أبدأ؟

ستيف ميلر (09:47): حسنًا ، كما تعلمون ، ومع المستوى السبعة ، كما تعلمون ، أحاول أخذها من أسهل طريقة للبدء ، كما تعلمون ، هل أرغب في الابتكار بشكل صحيح. وحتى أكثر الطرق تعقيدًا وأسهلها للبدء ، عليك أولاً أن تسأل نفسك سؤالاً فقط. مثل ، مثل ، حسنًا ، ماذا أريد ، ما سأستخدمه ، سأستخدم مثالاً ، أه ، من ، أم ، أعلمك ، المعارض التجارية ، على سبيل المثال ، كما تعلم ، أحد ، أكبر المشاكل المتعلقة بالتجارة تظهر أنه على منتجي المعارض التجارية ، كما تعلمون ، أن يخرجوا ويجدون عارضين ينفقون الكثير من المال للحضور وشراء أكوام المقصورة. حسنًا ، أحد أكبر التحديات التي تواجه بناء هذه الأكشاك ، وإنفاق تلك الأموال ، ومن ثم يتعين عليهم جذب الناس للمجيء صعودًا وهبوطًا في غرف الطوارئ هو أنهم يريدون أن يسير هؤلاء الأشخاص في كل ممر ، صحيح.

ستيف ميلر (10:35): لأنهم يريدون منهم الدخول ، لشراء كل هؤلاء الأشخاص الذين ينفقون المال. إذا طرحت السؤال ، كيف نجعل الناس يسيرون في الممرات؟ الصحيح. حسنًا ، لنفترض أن هذا هو المشروع. هذا ، هذا هو السؤال. لذلك تسأل ، الآن السؤال الذي تطرحه على نفسك على ما يرام ، من الذي لم يشارك في المعرض التجاري. العالم جيد حقًا في إجبار الناس على المشي ، والمثال الأول ، أكبر مثال على ذلك هو المتاجر الكبرى. تمام. إنها صناعة المواد الغذائية ، لكن محلات السوبر ماركت رائعة. إنهم عبقريون في إجبارك على السفر بأكبر عدد ممكن من الممرات قبل أن يسمحوا لك بالخروج. حسنا. تحصل على عربة التسوق الخاصة بك. هذا صحيح. ومثل ، تمامًا مثل السؤال البسيط ، أين يوجد الحليب في السوبر ماركت؟ إنه بعيد عن الباب الأمامي قدر الإمكان ، لأن الجميع سيحصلون على الحليب مما يعني أنه يجب عليك الانتقال إلى قائمتهم.

ستيف ميلر (11:44): صحيح؟ لذا ، سوف يجعلونك تذهب بعيدًا قدر الإمكان. وهم ، كما تعلمون ، ممرات صعودًا وهبوطًا أو قاب قوسين أو أدنى أو بعض الأشياء المختلفة من هذا القبيل. هذا هو ، والمعارض التجارية افتراضيًا دائمًا ما تضع الحليب دائمًا في مقدمة مقدمة القاعة. عندما تشارك في معرض تجاري كبير في الغالب ، فإن أكبر العارضين ، أولئك الذين كانوا الوجهة السابقة لهم ، مثل المتاجر الرئيسية في مركز تجاري. تمام. إنهم يصنعون ، ويسمحون لك بالدخول والازدهار ، وأنت تمشي مباشرةً. حسنًا ، تظهر التجارة الذكية ذلك ، وقد استشرت عددًا كبيرًا حقًا ، كما تعلمون ، وضعوا الحليب في مؤخرة القاعة قفز يظهر في ، في ، في البلاد. أتعلم ، أخيرًا جعلتهم يفهمون ، لا ، أنت ، أنت الحليب ، صحيح. ما زالوا سيحصلون على كل شخص في الكابينة الخاصة بهم ، ولكن ، يجب أن يسافر الناس للوصول إليهم. هذا مثال على ذلك حيث تبدأ من هذا النوع من المستوى الأول حيث تحدد وتجد وتعرف الهدف ، ثم تخرج وتسأل نفسك من يفعل هذا. هذا أجنبي في ، في عالمنا.

جون جانتش (12:54): أجل. لذلك أعتقد أن مفتاح ذلك بينما أستمع إليكم هو أنه ليس مجرد مسألة الخروج والقول ، أوه ، هذا مختلف. يمكننا فعل ذلك. إنه حقًا ، أعتقد أنه عليك أولاً النظر إلى الداخل ، كما تعلم ، ما الذي تفعله صناعتنا؟ ماذا يفعل الجميع؟ ما الذي تمارسه الممارسة الشائعة ثم نبدأ حقًا بالقول ، كيف يمكننا ، كما تعلم ، Zig ، دعنا نذهب للبحث عن Zig. من شأنه أن يجعل

ستيف ميلر (13:16): حس. نعم على الاطلاق. أعني ، لقد سمعنا جميعًا. وأنا أستخدم مصطلح الخريطة ، التجربة. أعني ، كما تعلمون ، رحلة العميل ، أعني ، كل شيء من هذا القبيل ، لكن كما تعلمون ، أولئك منا هم من يتشاورون ، كما تعلمون ، لدينا هذه المحادثات مع عملائنا ونتحدث عن كل هذه الأشياء. وبعد ذلك ما أفعله هو عندما نضع خريطة لتجربة العميل ونتابع جميع نقاط الاتصال التي قد تكون لديهم ، ثم ما أفعله هو أنا ، واحدًا تلو الآخر ، نتصفح نقاط الاتصال. لذلك نقول ، حسنًا ، هل هذا شيء يمكننا تغييره؟ كما تعلم ، أو هل علينا أن نستمر في فعل ذلك بنفس الطريقة التي يقوم بها الآخرون الآن ، إذا كان الأمر كذلك ، كما تعلمون ، فلنسأل أنفسنا هذا السؤال ، كما تعلمون ، كيف نجعل شخصًا ما يسافر؟ أنت تعرف؟ وقد يكون هذا هو السؤال الكبير ، لكنك تفعل ذلك مع كل ، كما تعلم ، في كل فرصة لديك ، وتبحث عن طريقة لطرح السؤال ، هل هذا شيء يمكننا القيام به بشكل مختلف؟

ستيف ميلر (14:05): كما تعلم ، الآن ، ولكن حتى عندما تقول ، حسنًا ، كما تعلم ، كما تعلم ، يمكننا أن نذهب لإلقاء نظرة على الشركات ، انظر ماذا يفعلون. حسنًا ، هذا في الواقع أحد المستويات. تمام. لكن مم-همم ، قبل أن تصل إلى ، قبل أن تصل إلى النقطة التي تذهب إليها فقط انظر إلى شركة وتقول ، جي ، ما هي الأشياء الجيدة حقًا في ذلك ، كما تعلم ، تريد نوعًا ما المرور عبر هذه المستويات الأخرى. لذا فأنت تفكر في نفسك وتفكر فيما يتعلق بما يفعلونه ، من الرائع أن أسرق وأستخدم مرة أخرى في

جون جانتش (14:31): العمل. لذا فإن أحد الأشياء التي ، كما تعلمون ، الكثير من معارضة الشركات ، لماذا لا يبتكرون هو أنها ستنجح؟ لا أحد آخر في صناعتنا يفعل ذلك. كما تعلم ، يكاد يكون مثل الخوف لكي يحاول. إذن ما هي بعض الطرق التي يمكن لأي شخص استخدامها ، ربما يكون هذا سؤالين ، لكن أولاً تعرف كيف يعرف شيء ما أن شيئًا ما سينجح لن يكون مخاطرة كبيرة. لن يوقف عملائهم.

ستيف ميلر (14:55): حسنًا ، أعتقد أن أول شيء يجب أن تسأله لنفسك هو هل يشتري الناس منك لأنك تشبه المنافسة. ونعم.

جون جانتش (15:05): نعم. وفي الواقع ، اقفز ، وادفع أكثر. أعتقد أن الكثير من الناس سيقولون ، حسنًا ، ليس بالضرورة بسبب ذلك ، لكن لديهم توقعات معينة ، كما تعلمون ، حول كيفية معاملتهم ، على سبيل المثال

ستيف ميلر (15:17): حياة الصناعة. أعلم ما إذا كانت توقعاتهم بالنسبة لك هي نفسها بالنسبة لأي شخص آخر ، كما تعلم ، إذن ، فإننا نواجه المشكلة وأنت ، وكلانا يعرف إلى أين ينتهي هذا الأمر ، وينتهي الأمر ، كما تعلمون ، أولاً وقبل كل شيء ، منتج الجميع هو الجودة. كل شخص لديه منتجات عالية الجودة اليوم ، الجميع على حق. يقول لديهم أفضل خدمة عملاء على هذا الكوكب. كل شخص يقول ذلك. تمام. الصحيح. وإذا كان لدى الجميع أفضل المنتجات وأنت تعرف ، وفي معظم الصناعات هناك ، فهم يقومون بالتسليع الآن ، كما تعلمون ، هذه هي الطريقة التي تعمل بها التكنولوجيا. والشيء الثاني هو ، إذا قال الجميع أن لديهم أفضل خدمة عملاء ، حسنًا ، العميل ، لا ، كما تعلمون ، العميل لا يشتري أبدًا التشابه. العميل دائما يجد فرقا. وإذا لم يتمكنوا من العثور عليه بين المنتج أو الخدمة ، فسيتم تحديد السعر. وأنا أقول للناس ، إذا كنت تريد المنافسة على السعر ، فأنا لست مستشارك. لا شك في ذلك.

جون جانتش (16:15): نعم. حسنًا ، سيكون هناك دائمًا شخص ما على استعداد للخروج من العمل بشكل أسرع.

ستيف ميلر (16:18): هذا صحيح. مطاردة ذلك إلى أسفل. هذا صحيح تمامًا.

جون يانتش (16:21): هل لديك مثالان لشركات تعتقد أنها بشكل روتيني

ستيف ميلر (16:27): جيد؟ أوه ، حسنًا ، لكن ، وبالطبع ، نعم ، هم ، هم الإجابات الواضحة. الصحيح. كما تعلمون ، ديزني ، كما تعلمون ، والتفاح ومجموعات من هذا القبيل. أعني ، أنا أحب أن أنظر إلى الشركات غير الضخمة ، التي تقوم بأشياء شريرة ، كما تعلمون ، مختلفة شريرة. لدي عميل قاموا ببنائه ، كما تعلمون ، إذا ذهبت إلى متجر هياكل سيارات أو شيء ما ، أو متجر سيارات والفنيين الموجودين ، وهؤلاء الرجال جيدون حقًا في ما يفعلونه. تمام. وهم يمتلكون جميع الأدوات الخاصة بهم ولديهم تلك الأدوات في صندوق أدوات رائع حقًا. وعادة ما يكون مثل صندوق الأدوات الضخم هذا يقف طويل القامة وله أحمر. هذا صحيح تمامًا. نعم. وأحد عملائي الذي هو أحد موردي ذلك ، كما تعلمون ، أراد ، كما تعلم ، كنا نتشاجر على مثل ، حسنًا ، كيف نفصل؟

ستيف ميلر (17:26): كيف نفصل؟ أنت تعرف؟ وأنت تعلم ، تحاول إقناعهم ، أوه ، يمكنك تغيير اللون. لكن ما نبحث عنه حقًا هو أننا ننظر إلى ما يمكننا تقديمه للناس ولا يقدمه أي شخص آخر؟ وكما تعلمون ، وقد قال ، كما تعلمون ، جميعها باهظة الثمن. كما تعلمون ، في هذا المستوى ، تكون باهظة الثمن. إذن كيف تثبت القيمة للعميل؟ لأنني أقول دائمًا عندما تكون القيمة واضحة ، يكون القرار سهلاً. ولذا فقد توصل إلى هذا المفهوم ، ليس فقط ضمان مدى الحياة ، ولكنه توصل إلى مفهوم ضمان لمدة 55 عامًا. وما فعله بذلك كان ، من خلال أخذ رقم معين مثل هذا ، بدلاً من قول مدى الحياة ، لأن العمر نوعًا من تلك الأشياء ، الأشخاص ، اللافتة ، كما تعلمون ، التلاعب ، كما تعلمون ، الكل ، في جميع أنحاء المكان الذي قال عنه ، كما يقول ، إذا اتصلت بي في غضون 55 عامًا ، فسأقدم لك علامة تجارية جديدة ، كما تعلم ، كما تعلم ، حالة ، أو سأعيد لك أموالك.

ستيف ميلر (18:23): حسنًا. وبعد ذلك ، ولكن بعد ذلك ، كما تعلمون ، في الضمان يقول أيضًا ، ضع طفلي ، حسنًا. كلانا يعلم أنني لن أكون على قيد الحياة بعد 55 عامًا. حقا. إنه في الواقع استغرق وقتًا طويلاً في تولي العمل. ولذا فإن طفلي ، كما تعلمون ، سيهتم بـ ، لذا ، ما يفعله هو أنه في الأساس ، كما تعلمون ، ضمان مدى الحياة وهو الآن `` قام بتدويرها بلغة سيتذكرها الناس. وهذا ما نحن عليه ، وهذا ما يجب أن ندركه هو أن الناس يقومون بأعمال تجارية ، كما تعلمون ، مع الأشخاص الذين يحبونهم ، ويعرفون أنهم يثقون بهم ويتذكرون ، حسنًا. وهذا هو الشيء بالنسبة له فقط ، كما تعلمون ، فقد انفصل عن الحشد والرجل ، كما تعلمون ، وهو يقتله.

جون جانتش (19:06): أخبرني ستيف ، أخبر الناس أين يمكنهم معرفة المزيد عن الكتاب بوضوح ، أو عبقري سرقة أو غير متساوٍ.

ستيف ميلر (19:13): حسنًا ، كما تعلم ، يمكنك التعرف عليه على موقع أمازون ،

جون جانتش (19:15): اكتشف المزيد عنك

ستيف ميلر (19:16): العمل. يمكنك فعل ذلك بالتأكيد. نعم. ولكن هذا ما سأفعله هو أنني سأقدم هدية للجميع لأنني أحب توزيع الكتب. ولذا فإن ما سأقترحه هو الانتقال إلى موقع الويب ، كن نقطة قابلة للنسخ. لا أنا آسف. عذرًا. دعم. بدأت أقول خطأ ، لا سرقة شريط genius.com/do. تمام. وإذا ذهبت إلى هذا الموقع الآن ، فإليك ما تفعله. تذهب لشراء سرقة العبقرية على أمازون. لا يهمني وضع ، إذا اشتريت Kindle ، فلن يزعجني ذلك. الصحيح. وبعد ذلك تذهب إلى صفحة الويب هذه وتطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني وعنوان بريدك الإلكتروني. وبعد ذلك سأتابع معك. وسأقول ، حسنًا ، أرسل لي الآن عنوانك البريدي. سأرسل لك نسخة مجانية من كتابي ، قابلة للنسخ بواسطة الأمم المتحدة كهدية لك. ونعم ، سأوقعه حتى لأن جون ، أنت وأنا على حدٍ سواء نعرف كم هو أكثر قيمة مما يجعل هذا الكتاب. الصحيح. أنت تعلم ، لا تخصص ،

جون جانتش (20:20): بالتأكيد يرفع RA سعر كتبي ، أه ، بمقدار 50 سنتًا على موقع eBay عندما يبيع الناس على الأقل.

ستيف ميلر (20:27): نعم. فعلا؟ لأن التخصيص يؤدي في الواقع إلى انخفاض قيمة الكتاب.

جون جانتش (20:32): هذا صحيح. هذا صحيح. لا ، لم يعد جيدًا يا ستيف ، شكرًا مرة أخرى على ، أه ، أخذ الوقت ، توقف عن طريق البودكاست التسويقي لشريط القنوات. ونأمل أن نلتقي بك مرة أخرى قريبًا متى

ستيف ميلر (20:41): أتمنى ذلك. لا يمكنني الانتظار. انظر كتابك القادم أيضا. شكرًا.

جون جانتش (20:43): شكرًا ، ستيف. مرحبًا ، وشيء أخير قبل أن تذهب ، هل تعرف كيف أتحدث عن استراتيجية التسويق قبل التكتيكات؟ حسنًا ، في بعض الأحيان قد يكون من الصعب فهم موقفك في ذلك ما يجب القيام به فيما يتعلق بإنشاء استراتيجية تسويق. لذلك أنشأنا أداة مجانية من أجلك. يطلق عليه تقييم استراتيجية التسويق. يمكنك العثور على [email protected] marketingassessment.co not.com .co تحقق من تقييمنا التسويقي المجاني وتعلم أين أنت من خلال استراتيجيتك اليوم. هذا مجرد marketingassessment.co أود التحدث معك حول النتائج التي تحصل عليها.

مشغل بواسطة

تقدم لك HubSpot Podcast Network هذه الحلقة من برنامج Duct Tape Marketing Podcast.

HubSpot Podcast Network هي الوجهة الصوتية لمحترفي الأعمال الذين يسعون للحصول على أفضل تعليم وإلهام حول كيفية تنمية الأعمال التجارية.