5 привычек успешных маркетологов

Как развить навыки лидерства в маркетинге для современной организации

В своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» американский бизнесмен и педагог Стивен Кови говорит, что зрелые лидеры не независимы.

Они взаимозависимы .

Проблема в том, что маркетинг как отрасль не поддается взаимозависимости. Независимо от того, боремся ли мы с другими отделами за бюджет или соревнуемся с другими агентствами за награды, маркетологов учат, что ключом к успеху является выделение.

Влиятельные маркетологи избавляются от этой привычки. Они не рассматривают свою команду как ресурс, который нужно максимизировать. Вместо этого они понимают, что успех (и неудача) зависит от зрелого управления своей командой и создания ценности для клиента.

Маркетинговое лидерство в современной компании означает:

• Оснащение команд нужными инструментами
• Баланс автономии с направлением
• Фильтрация запросов заинтересованных сторон
• Ориентация на качество, а не на количество
• Слушать, учиться и уходить вовремя

Перегруженные работой менеджеры по маркетингу неэффективны. Стресс не является признаком успеха. Рассказ о том, что маркетинг требует высокого давления и высокой эффективности, устарел еще до Великой отставки.

Вот 5 привычек высокоэффективных лидеров маркетинга, которые принесут лучшие результаты в 2023 году.

1. Детоксикация вашей команды

В ходе опроса 15 000 рабочих и 1000 лиц, принимающих решения в 15 странах, McKinsey обнаружила, что фактором номер один, способствующим выгоранию, было — барабанная дробь — токсичное поведение .

Токсичное поведение в подавляющем большинстве случаев вредит энтузиазму сотрудника больше, чем все остальные факторы вместе взятые. Сотрудники, испытывающие токсичное поведение, в 7,6 раза чаще испытывают выгорание и в 6,3 раза чаще увольняются в течение 3-6 месяцев.

Токсическое поведение выглядит так:

• Неинклюзивные действия
• Жестокий конкурс
• Саботирование коллег
• Унижение и принижение
• Неэтичная практика

Как менеджер по маркетингу, вы должны хорошо понимать признаки токсичного поведения. В отчете McKinsey отмечается, что недостаточно предложить обучение устойчивости. Менеджеры должны способствовать созданию поддерживающей, инклюзивной и здоровой рабочей среды.

Стратегии выработки привычки детоксикации

• Создайте возможности для анонимной обратной связи
• Сделать психическое здоровье стратегическим приоритетом
• Не поощряйте переутомление
• Нанимайте и развивайте разнообразные таланты
• Станьте образцом для подражания спокойной и сострадательной
• Работайте с токсичными сотрудниками, чтобы изменить поведение

2. Совершенствуйте свое мышление

Распространенная ошибка среди менеджеров в любой отрасли состоит в том, что они думают, что роль команды состоит в том, чтобы поддерживать менеджера.

Это не.

Роль менеджера заключается в поддержке команды.

Точно так же, как менеджер спортивной команды организует форму и оборудование, а менеджер музыканта заботится об AV и гонщике за кулисами, менеджер по маркетингу должен экипировать свою команду для достижения успеха.

Делегирование — это вызов для высокоэффективных людей, но взаимозависимость — важный навык для менеджеров по маркетингу, которые хотят сохранить свою роль. В конце концов, вы всего лишь один человек с большим количеством обязанностей.

Стратегии, чтобы стать более поддерживающим лидером

• Обеспечьте свою команду правильными инструментами
• Спросите, что им нужно, а не просто инструктируйте
• Поощряйте генерацию идей на каждом уровне
• Создайте внутренние процессы, которые будут использовать сильные стороны вашей команды
• Четко и часто сообщайте о глобальных целях бизнеса
• Активно предоставляйте возможности роста
• Наградить игроков команды
• Обеспечить автономию, но…
• …выделите время для регулярных проверок 1:1

Маркетинговые технологии, такие как Mediatool, играют ведущую роль в поддержке высокоэффективных команд.

Узнайте больше в нашем блоге: 5 способов, с помощью которых технологии могут упростить рабочий процесс вашего агентства.

3. Придерживайтесь стратегии

Маркетинговое руководство находится под растущим давлением, чтобы доказать рентабельность инвестиций. По данным HubSpot, более чем каждый пятый маркетолог (28%) считал измерение рентабельности инвестиций и составление отчетов своей главной задачей в прошлом году.

Но вот в чем фишка: демонстрация ценности и увеличение бюджета идут рука об руку. Затруднительное положение одинаково независимо от того, работаете ли вы в доме или в агентстве.

Невозможно переоценить важность руководства маркетингом в решении этой проблемы. Доказательство окупаемости инвестиций не должно означать, что ваша команда должна выполнять дополнительную работу, чтобы найти данные для ретроспективной отчетности.

Наоборот, это означает применение упреждающего подхода к обеспечению того, чтобы маркетинговая стратегия была продолжением бизнес-стратегии, и согласование отчетов о кампаниях с глобальными целями фирмы.

Стратегии оптимизации рентабельности инвестиций и отчетности

• Согласуйте стратегии маркетинга и продаж и объединитесь для достижения бизнес-целей
• Централизуйте маркетинговые результаты на целостной информационной панели управления кампанией
• Убедитесь, что ключевые показатели эффективности кампании связаны с бизнес-целями
• Отфильтруйте ненужные данные
• Избегайте тщеславных показателей
• Позиционируйте маркетинг как источник дохода, а не как центр затрат
• Говорите на одном языке с высшим руководством в отчетах
• Свяжите результаты маркетинга с ценностью для клиентов

Связанный: Как представить маркетинговую ценность высшему руководству .

4. Используйте данные для стимулирования роста

Качественные данные — основа любой эффективной кампании.

Вы можете быть в нескольких шагах от повседневных данных, таких как CTR и количество показов, но вы все равно должны знать свои цифры.

На уровне менеджера по маркетингу и директора по маркетингу необходимый набор навыков расширяется от практической аналитики до понимания общей картины. Другими словами, сосредоточьтесь на:

• Макротренды в вашей отрасли
• Создание ценности с помощью анализа данных
• Использование технологий для оптимизации рабочих процессов
• Выявление возможностей роста как внутри компании, так и за ее пределами

Исследование Gartner показывает, что на технологии приходится 26% маркетингового бюджета, однако команды используют только 58% потенциала своего маркетингового стека.

Использование данных для обоснования бизнес-решений — относительно новый навык для менеджеров по маркетингу, но в ближайшие годы он будет иметь неоценимое значение (если не уже).

Стратегии использования силы данных

• Используйте martech для планирования, измерения, анализа и оптимизации кампаний
• Совместите достоверные данные с человеческим пониманием
• Понимать роль технологий и данных в создании потребительской ценности
• Нанять специалистов по данным
• Развивайте навыки аналитики в своей команде
• Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве
• Свяжите высокоуровневые бизнес-цели с детализированными измерениями кампании.
• Используйте данные, чтобы рассказать убедительную историю

5. Никогда не прекращайте учиться

Маркетинг движется быстро. Если вы хотите подавать пример, вам нужно идти в ногу с отраслевыми инновациями.

С точки зрения руководства отдела маркетинга это не обязательно означает присутствие во всех обновлениях функций на каждой рекламной платформе. Наоборот, это означает разработку инновационного конвейера, который гарантирует, что вы и ваша команда будете постоянно искать позитивные решения.

В вашей организации это может выглядеть так:

• Обмен знаниями с другими отделами
• Планирование времени для личного развития
• Назначение бюджета для учебных программ и сертификационных курсов
• Посещение конференций и вебинаров

Инновации — это не вспышка молнии. Это система непрерывного совершенствования, основанная на высококачественных данных и желании работать лучше. Секретный ингредиент — создание благоприятной среды, которая поощряет нестандартное мышление.

Стратегии, которые сделают маркетинг (и вас самих) более инновационными

• Сотрудничайте с другими группами заинтересованных сторон
• Протестируйте и оптимизируйте стратегию кампании
• Выделите время для собственного развития
• Стимулируйте членов команды к реализации своих интересов
• Подпишитесь на отраслевые новости или присоединяйтесь к сетевым мероприятиям
• Используйте время простоя для распаковки

Где лидеры по маркетингу обращаются за развитием своих навыков?

Существует бесчисленное множество ресурсов для менеджеров по маркетингу и директоров по маркетингу, которые хотят стать лучшими лидерами, включая наши собственные блоги и электронные книги.

Теперь мы можем быть предвзятыми, но мы считаем, что у Mediatool есть ценная информация, которая может помочь вам развить навыки лидерства в маркетинге.

Это часть нашей миссии по демистификации маркетинга. Будь то наша комплексная платформа управления кампаниями или ресурсы, такие как блоги и электронные книги, предназначенные для лидеров маркетинга, мы здесь для высокоэффективных агентств и брендов с глобальными амбициями.