العادات الخمس لقادة التسويق الناجحين

كيفية تطوير مهارات القيادة التسويقية لمنظمة حديثة

في كتابه "العادات السبع للأشخاص ذوي الكفاءة العالية" ، يقول رجل الأعمال والمعلم الأمريكي ستيفن كوفي إن القادة الناضجين ليسوا مستقلين.

إنهم يعتمدون على بعضهم البعض.

المشكلة هي أن التسويق كصناعة لا يفسح المجال للاعتماد المتبادل. سواء كنا نكافح إدارات أخرى من أجل الميزانية أو نتنافس مع وكالات أخرى للحصول على جوائز ، يتم تعليم المسوقين أن التميز هو مفتاح النجاح.

يتجاهل قادة التسويق المؤثرون هذه العادة. لا يرون فريقهم على أنه موارد يجب تعظيمها. بدلاً من ذلك ، فهم يفهمون أن النجاح (والفشل) يعتمدان على إدارة فريقهم بالنضج وخلق قيمة للعميل.

الريادة التسويقية في شركة حديثة تعني:

• تجهيز الفرق بالأدوات الصحيحة
• موازنة الاستقلالية مع الاتجاه
• تصفية طلبات أصحاب المصلحة
• التركيز على الجودة وليس الكمية
• الاستماع والتعلم والمغادرة في الوقت المحدد

مديرو التسويق المرهقون ليسوا فعالين. التوتر ليس علامة على النجاح. إن السرد القائل بأن التسويق ينطوي على ضغط عالٍ وعالي الأداء قد عفا عليه الزمن حتى قبل الاستقالة العظيمة.

فيما يلي العادات الخمس لقادة التسويق ذوي الكفاءة العالية والتي ستحقق نتائج أفضل في عام 2023.

1. إزالة السموم من فريقك

في دراسة استقصائية شملت 15000 عامل و 1000 من صانعي القرار في 15 دولة ، وجدت ماكينزي أن العامل الأول الذي ساهم في الإرهاق هو السلوك السام .

يضر السلوك السام بشكل كبير بحماس الموظف أكثر من جميع العوامل الأخرى مجتمعة. الموظفون الذين يعانون من السلوكيات السامة هم أكثر عرضة للإصابة بالإنهاك بمعدل 7.6 مرات ، و 6.3 مرات أكثر للمغادرة في غضون 3-6 أشهر.

يبدو السلوك السام كما يلي:

• الإجراءات غير الشاملة
• منافسة شرسة
• تخريب زملاء العمل
• التحقير والاستخفاف
• ممارسات غير أخلاقية

بصفتك مدير تسويق ، يجب أن تكون على دراية كبيرة بعلامات السلوك السام. يشير تقرير McKinsey إلى أنه لا يكفي تقديم تدريب على المرونة. يحتاج المديرون إلى تعزيز مكان عمل داعم وشامل وصحي.

استراتيجيات لتطوير عادة إزالة السموم

• إنشاء طرق للتعليقات المجهولة
• اجعل الصحة النفسية أولوية استراتيجية
• لا تكافئ العمل الزائد
• توظيف وتطوير المواهب المتنوعة
• كن نموذجًا هادئًا ورحيمًا
• العمل مع الموظفين السيئين لتغيير السلوك

2. تنضج عقليتك

خطأ شائع بين المديرين في كل صناعة هو التفكير في أن دور الفريق هو دعم المدير.

ليست كذلك.

دور المدير هو دعم الفريق.

تمامًا كما ينظم مدير فريق رياضي الزي الرسمي والمعدات ، ويهتم مدير الموسيقي بـ AV وراكب الكواليس ، يحتاج مدير التسويق إلى تجهيز فريقه لتحقيق النجاح.

يعتبر التفويض تحديًا للأشخاص ذوي الأداء العالي ، لكن الاعتماد المتبادل هو مهارة أساسية لمديري التسويق الذين يرغبون في الاستمرار في هذا الدور. بعد كل شيء ، أنت شخص واحد فقط لديه الكثير من المسؤوليات.

استراتيجيات لتصبح قائدًا أكثر دعمًا

• جهز فريقك بالأدوات الصحيحة
• اسألهم عما يحتاجون إليه ، ولا تقدم لهم التعليمات فحسب
• تشجيع توليد الأفكار من كل المستويات
• قم بإنشاء عمليات داخلية تؤثر على نقاط قوة فريقك
• قم بتوصيل الأهداف العالمية للأعمال بشكل واضح ومتكرر
• استباقي توفير فرص النمو
• مكافأة لاعبي الفريق
• توفير الاستقلالية ، ولكن ...
• ... خصص وقتًا لعمليات تسجيل الوصول 1: 1 العادية

تلعب تكنولوجيا التسويق مثل Mediatool دورًا رائدًا في دعم الفرق عالية الأداء.

تعرف على المزيد في مدونتنا: 5 طرق يمكن للتكنولوجيا أن تبسط سير عمل وكالتك.

3. التمسك بالاستراتيجية

تتعرض قيادة التسويق لضغوط متزايدة لإثبات عائد الاستثمار. وفقًا لـ HubSpot ، رأى أكثر من واحد من كل خمسة مسوقين (28٪) قياس العائد على الاستثمار وإعداد التقارير عنه باعتباره التحدي الأكبر في العام الماضي.

ولكن إليك العامل الأساسي: إن إظهار القيمة والحصول على المزيد من الميزانية يسيران جنبًا إلى جنب. المأزق هو نفسه سواء كنت تعمل في المنزل أو في وكالة.

من المستحيل المبالغة في أهمية قيادة التسويق في حل هذا المأزق. لا ينبغي أن يعني إثبات عائد الاستثمار تكثيف العمل الإضافي في فريقك للعثور على بيانات لإعداد التقارير بأثر رجعي.

بدلاً من ذلك ، يعني ذلك اتباع نهج استباقي لضمان أن استراتيجية التسويق هي امتداد لاستراتيجية العمل ، ومواءمة تقارير الحملة مع الأهداف العالمية للشركة.

استراتيجيات لتبسيط عائد الاستثمار وإعداد التقارير

• قم بمواءمة استراتيجيات التسويق والمبيعات واتحدوا وراء أهداف العمل
• جعل نتائج التسويق مركزية في لوحة تحكم شاملة لإدارة الحملة
• تأكد من ارتباط مؤشرات الأداء الرئيسية للحملة بأهداف العمل
• تصفية البيانات غير ذات الصلة
• تجنب مقاييس الغرور
• ضع التسويق كمولد للإيرادات وليس كمركز تكلفة
• تحدث نفس لغة القيادة العليا في التقارير
• ربط نتائج التسويق بقيمة العميل

الموضوعات ذات الصلة: كيفية تقديم قيمة التسويق للقيادة العليا .

4. استخدام البيانات لدفع النمو

البيانات عالية الجودة هي شريان الحياة لأي حملة فعالة.

قد تتم إزالة بضع خطوات من البيانات اليومية مثل نسبة النقر إلى الظهور وأرقام الظهور. ، ولكن لا يزال يتعين عليك معرفة أرقامك.

على مستوى مدير التسويق و CMO ، تنضج مجموعة المهارات المطلوبة من التحليلات على الأرض إلى رؤية الصورة الكبيرة. بمعنى آخر ، ركز على:

• الاتجاهات الكلية في مجال عملك
• خلق القيمة باستخدام البصيرة المستندة إلى البيانات
• استخدام التكنولوجيا لتبسيط سير العمل
• تحديد فرص النمو داخليا وخارجيا

تُظهر أبحاث Gartner أن التكنولوجيا تمثل 26٪ من ميزانية التسويق ، ومع ذلك فإن الفرق تستخدم 58٪ فقط من إمكانات مجموعة martech الخاصة بهم.

يعد استخدام البيانات لإبلاغ قرارات العمل مهارة جديدة نسبيًا لمديري التسويق ، ولكنها ستكون لا تقدر بثمن في السنوات القادمة (إذا لم تكن كذلك بالفعل).

استراتيجيات لتسخير قوة البيانات

• استخدم martech لتخطيط الحملات وقياسها وتحليلها وتحسينها
• امزج البيانات الصعبة بالبصيرة البشرية
• فهم دور التكنولوجيا والبيانات في خلق قيمة للعميل
• استعن بمتخصصين في البيانات
• طور مهارات التحليل في فريقك
• ركز على الجودة وليس الكمية
• ربط أهداف العمل عالية المستوى بقياسات الحملة الدقيقة
• استخدم البيانات لسرد قصة مقنعة

5. لا تتوقف عن التعلم

يتحرك التسويق بسرعة. إذا كنت تريد أن تكون قدوة يحتذى بها ، فأنت بحاجة إلى مواكبة ابتكارات الصناعة.

من منظور قيادة التسويق ، هذا لا يعني بالضرورة أن تكون عبر كل تحديث للميزات على كل منصة إعلانية. بدلاً من ذلك ، فهذا يعني تطوير خط أنابيب للابتكار يضمن لك - وفريقك - السعي باستمرار لتحديات إيجابية.

في مؤسستك ، قد يبدو ذلك كما يلي:

• تبادل المعرفة مع الإدارات الأخرى
• جدولة الوقت لتنمية الشخصية
• تخصيص ميزانية لبرامج التعلم ودورات الشهادات
• حضور المؤتمرات والندوات عبر الإنترنت

الابتكار ليس صاعقة البرق. إنه نظام تحسين مستمر مدفوع ببيانات عالية الجودة ورغبة في القيام بعمل أفضل. المكون السري هو خلق بيئة داعمة تشجع التفكير خارج الصندوق.

استراتيجيات لجعل التسويق (ونفسك) أكثر ابتكارًا

• تعاون مع مجموعات أصحاب المصلحة الآخرين
• اختبار وتحسين استراتيجية الحملة
• خصص وقتًا لتطويرك
• تحفيز أعضاء الفريق لمتابعة اهتماماتهم
• اشترك في أخبار الصناعة أو انضم إلى أحداث شبكات الأقران
• استخدم وقت التوقف عن العمل لفك الضغط

أين يتجه قادة التسويق لبناء مهاراتهم؟

هناك عدد لا يحصى من الموارد المتاحة لمديري التسويق ومديري التسويق الذين يريدون أن يصبحوا قادة أفضل ، بما في ذلك المدونات والكتب الإلكترونية الخاصة بنا.

الآن ، قد نكون متحيزين ، لكننا نعتقد أن Mediatool لديها بعض الأفكار القيمة التي يمكن أن تساعدك على تطوير مهارات القيادة التسويقية.

إنها جزء من مهمتنا لإزالة الغموض عن التسويق. سواء من خلال نظامنا الأساسي لإدارة الحملات الشاملة أو من خلال موارد مثل المدونات والكتب الإلكترونية المصممة لقادة التسويق ، فنحن هنا من أجل الوكالات والعلامات التجارية عالية الأداء ذات الطموحات العالمية.