Les 5 habitudes des leaders du marketing qui réussissent

Comment développer des compétences en leadership marketing pour une organisation moderne

Dans son livre « The 7 Habits of Highly Effective People », Stephen Covey, homme d'affaires et éducateur américain, affirme que les leaders matures ne sont pas indépendants.

Ils sont interdépendants .

Le problème est que le marketing en tant qu'industrie ne se prête pas à l'interdépendance. Que nous combattions d'autres départements pour le budget ou que nous rivalisions avec d'autres agences pour des récompenses, les spécialistes du marketing apprennent que se démarquer est la clé du succès.

Les leaders marketing influents désapprennent cette habitude. Ils ne voient pas leur équipe comme des ressources à maximiser. Au lieu de cela, ils comprennent que le succès (et l'échec) dépend de la gestion de leur équipe avec maturité et de la création de valeur pour le client.

Le leadership marketing dans une entreprise moderne signifie :

• Doter les équipes des bons outils
• Équilibrer autonomie et direction
• Filtrage des demandes des parties prenantes
• Se concentrer sur la qualité, pas sur la quantité
• Écouter, apprendre et partir à l'heure

Les responsables marketing surmenés ne sont pas efficaces. Le stress n'est pas un signe de réussite. Le récit selon lequel le marketing est à haute pression et à haute performance était dépassé avant même la Grande Démission.

Voici les 5 habitudes des leaders marketing très efficaces qui généreront de meilleurs résultats en 2023.

1. Détoxifiez votre équipe

Dans une enquête menée auprès de 15 000 travailleurs et 1 000 décideurs dans 15 pays, McKinsey a découvert que le principal facteur contribuant à l'épuisement professionnel était – roulement de tambour s'il vous plaît – un comportement toxique .

Un comportement toxique nuit massivement à l'enthousiasme d'un employé plus que tous les autres facteurs combinés. Les employés ayant un comportement toxique sont 7,6 fois plus susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel et 6,3 fois plus susceptibles de partir dans les 3 à 6 mois.

Le comportement toxique ressemble à :

• Actions non inclusives
• Compétition acharnée
• Saboter les collègues
• Avilissant et rabaissant
• Pratiques contraires à l'éthique

En tant que responsable marketing, vous devez être très attentif aux signes de comportement toxique. Le rapport de McKinsey note qu'il ne suffit pas d'offrir une formation à la résilience. Les gestionnaires doivent favoriser un milieu de travail favorable, inclusif et sain.

Stratégies pour développer une habitude détoxifiante

• Créer des pistes pour des commentaires anonymes
• Faire de la santé mentale une priorité stratégique
• Ne récompensez pas le surmenage
• Embaucher et développer des talents diversifiés
• Devenir un modèle calme et compatissant
• Travailler avec des employés toxiques pour changer de comportement

2. Mûrir votre état d'esprit

Une erreur courante parmi les managers de tous les secteurs est de penser que le rôle de l'équipe est de soutenir le manager.

Ce n'est pas.

Le rôle du manager est d'accompagner l'équipe.

Tout comme le manager d'une équipe sportive organise les uniformes et l'équipement, et le manager d'un musicien s'occupe de l'AV et du cavalier dans les coulisses, un responsable marketing doit équiper son équipe pour réussir.

Déléguer est un défi pour les personnes performantes, mais l'interdépendance est une compétence essentielle pour les responsables marketing qui veulent durer dans le rôle. Après tout, vous n'êtes qu'une seule personne avec beaucoup de responsabilités.

Stratégies pour devenir un leader plus solidaire

• Équipez votre équipe des bons outils
• Demandez ce dont ils ont besoin, ne vous contentez pas de donner des instructions
• Encouragez la génération d'idées à tous les niveaux
• Créez des processus internes qui exploitent les points forts de votre équipe
• Communiquer clairement et souvent les objectifs mondiaux de l'entreprise
• Fournir de manière proactive des opportunités de croissance
• Récompenser les joueurs de l'équipe
• Offrir de l'autonomie, mais…
• …prévoyez du temps pour des vérifications régulières 1:1

Les technologies marketing telles que Mediatool jouent un rôle de premier plan dans le soutien d'équipes performantes.

Pour en savoir plus, consultez notre blog : 5 façons dont la technologie peut rationaliser le flux de travail de votre agence.

3. Tenez-vous en à la stratégie

Le leadership marketing subit une pression croissante pour prouver le retour sur investissement. Selon HubSpot, plus d'un marketeur sur cinq (28 %) a considéré la mesure et le reporting du retour sur investissement comme son principal défi l'année dernière.

Mais voici l'essentiel : démontrer de la valeur et obtenir plus de budget vont de pair. La situation est la même que vous travailliez en interne ou en agence.

Il est impossible d'exagérer l'importance du leadership marketing pour résoudre ce dilemme. Prouver le retour sur investissement ne doit pas signifier un travail supplémentaire sur votre équipe pour trouver des données pour des rapports rétrospectifs.

Au lieu de cela, cela signifie adopter une approche proactive pour s'assurer que la stratégie marketing est une extension de la stratégie commerciale et aligner les rapports de campagne sur les objectifs mondiaux de l'entreprise.

Stratégies pour rationaliser le retour sur investissement et les rapports

• Aligner les stratégies de marketing et de vente et s'unir derrière les objectifs commerciaux
• Centralisez les résultats marketing dans un tableau de bord de gestion de campagne holistique
• Assurez-vous que les KPI de la campagne sont liés aux objectifs commerciaux
• Filtrer les données non pertinentes
• Évitez les mesures de vanité
• Positionnez le marketing comme un générateur de revenus et non comme un centre de coûts
• Parler le même langage que la haute direction dans les rapports
• Reliez les résultats marketing à la valeur client

Related: Comment présenter la valeur marketing à la haute direction .

4. Utiliser les données pour stimuler la croissance

Des données de haute qualité sont la pierre angulaire de toute campagne efficace.

Vous êtes peut-être à quelques pas des données quotidiennes telles que le CTR et les chiffres d'impression, mais vous devez toujours connaître vos chiffres.

Au niveau du responsable marketing et du CMO, l'ensemble des compétences requises passe de l'analyse sur le terrain à la vision d'ensemble. Autrement dit, concentrez-vous sur :

• Les macro-tendances de votre industrie
• Créer de la valeur à l'aide d'informations basées sur les données
• Utiliser la technologie pour rationaliser les flux de travail
• Identifier les opportunités de croissance tant en interne qu'en externe

Les recherches de Gartner montrent que la technologie représente 26 % du budget marketing, mais les équipes n'utilisent que 58 % du potentiel de leur pile martech.

L'utilisation des données pour éclairer les décisions commerciales est une compétence relativement nouvelle pour les responsables marketing, mais elle sera inestimable dans les années à venir (si ce n'est déjà fait).

Stratégies pour exploiter la puissance des données

• Utilisez martech pour planifier, mesurer, analyser et optimiser les campagnes
• Combinez les données concrètes avec la perspicacité humaine
• Comprendre le rôle de la technologie et des données dans la création de valeur client
• Engagez des spécialistes des données
• Développer les compétences analytiques de votre équipe
• Concentrez-vous sur la qualité, pas sur la quantité
• Connectez des objectifs commerciaux de haut niveau à des mesures de campagne granulaires
• Utiliser les données pour raconter une histoire captivante

5. N'arrêtez jamais d'apprendre

Le marketing évolue rapidement. Si vous voulez donner l'exemple, vous devez vous tenir au courant des innovations de l'industrie.

Du point de vue du leadership marketing, cela ne signifie pas nécessairement être à travers chaque mise à jour de fonctionnalité sur chaque plate-forme publicitaire. Au lieu de cela, cela signifie développer un pipeline d'innovation qui garantit que vous et votre équipe êtes constamment à la recherche de défis positifs.

Dans votre organisation, cela pourrait ressembler à :

• Partage des connaissances avec les autres départements
• Prévoir du temps pour le développement personnel
• Attribution d'un budget pour les programmes d'apprentissage et les cours de certificat
• Participation à des conférences et webinaires

L'innovation n'est pas un éclair. C'est un système d'amélioration continue piloté par des données de haute qualité et un désir de faire mieux. L'ingrédient secret est de créer un environnement favorable qui encourage la réflexion hors des sentiers battus.

Stratégies pour rendre le marketing (et vous-même) plus innovant

• Collaborer avec d'autres groupes de parties prenantes
• Tester et optimiser la stratégie de campagne
• Prévoyez du temps pour votre propre développement
• Inciter les membres de l'équipe à poursuivre leurs intérêts
• Abonnez-vous aux nouvelles de l'industrie ou rejoignez des événements de réseautage entre pairs
• Profitez de votre temps libre pour décompresser

Vers qui les leaders du marketing se tournent-ils pour développer leurs compétences ?

Il existe d'innombrables ressources pour les responsables marketing et les directeurs marketing qui souhaitent devenir de meilleurs leaders, y compris nos propres blogs et livres électroniques.

Maintenant, nous sommes peut-être biaisés, mais nous pensons que Mediatool possède des informations précieuses qui peuvent vous aider à développer des compétences en leadership marketing.

Cela fait partie de notre mission de démystifier le marketing. Que ce soit par le biais de notre plateforme de gestion de campagne de bout en bout ou de ressources telles que des blogs et des livres électroniques adaptés aux leaders du marketing, nous sommes là pour les agences et les marques performantes aux ambitions mondiales.