9 instrumente și software de urmărire a vânzărilor pentru 2022

Publicat: 2022-06-11

Îmbunătățirea cifrelor de vânzări printr-un marketing bun necesită date. Software-ul de urmărire a vânzărilor vă poate ajuta să eliminați acest decalaj de date și să începeți să luați decizii bazate pe date.

40% dintre specialiști în marketing au spus că date mai bune i-ar ajuta să-și îmbunătățească marketingul.

Și nu greșesc.

Când te confrunți cu călătorii lungi ale clienților, puncte de contact de marketing greu de urmărit și conversii offline, poate fi greu să știi de unde să începi când vine vorba de obținerea de date mai bune.

Dar, există o soluție.

Cu instrumentele potrivite, puteți înțelege datele dvs. fără nicio muncă grea sau foi de calcul Excel.

În acest blog, vom parcurge:

  • Ce este software-ul de urmărire a vânzărilor
  • Cum vă pot ajuta instrumentele de urmărire a vânzărilor
  • Ce software de urmărire a vânzărilor să luați în considerare

Să începem.

Ce este software-ul de urmărire a vânzărilor?

Software-ul de urmărire a vânzărilor este orice instrument software care permite companiilor să-și înțeleagă mai bine rezultatele și activitatea vânzărilor.

Instrumentele de urmărire a vânzărilor vă pot ajuta să înțelegeți mai bine publicul țintă, modul în care marketingul influențează veniturile și să identificați problemele de vânzări.

Cu aceste instrumente la dispoziție, veți avea mai multe date la dispoziție pentru a lua decizii mai inteligente cu privire la activitatea dvs. de vânzări și marketing.

Înrudit: Cum să luați cu ușurință decizii bazate pe date

Cum vă pot ajuta instrumentele de urmărire a vânzărilor

Există o mulțime de motive pentru a integra instrumente noi în stiva dvs. de tehnologie. Dar, uneori, poate fi dificil să obțineți aprobarea necesară pentru a investi într-un instrument nou.

Dacă vă confruntați cu oricare dintre problemele enumerate mai jos, atunci sunt șanse să beneficiați de un instrument de urmărire a vânzărilor.

Deci, haideți să le analizăm unul câte unul și să vedem cum vă poate sprijini software-ul de urmărire a vânzărilor.

Aliniați-vă echipele de vânzări și marketing

În mod ideal, echipele dvs. de vânzări și marketing lucrează la aceleași obiective și KPI. Cu toate acestea, în multe afaceri, acest lucru nu este cazul.

Înrudit: Cum să obțineți alinierea vânzărilor și a marketingului

Adesea, în companiile B2B, marketerii au sarcina de a crește clienții potențiali, iar vânzările sunt însărcinate cu închiderea de noi afaceri.

Această viziune individuală a echipei înseamnă că marketingul nu are nicio responsabilitate pentru venituri. Și, din cauza lipsei de date, vânzările nu au nicio modalitate de a raporta calitatea clienților potențiali de intrare.

Prin implementarea unui instrument de urmărire a vânzărilor, vă puteți alinia echipele astfel încât să poată folosi aceleași date și să vizeze aceleași ținte.

Urmăriți călătoriile complete ale clienților și dovediți rentabilitatea investiției

Călătoriile clienților devin din ce în ce mai lungi. Au dispărut vremurile de aterizare pe un site web și de conversie pentru prima dată.

Utilizatorii au atât de multe date la îndemână încât petrec mult mai mult timp căutând și comparând opțiunile pentru a se asigura că primesc cea mai bună ofertă și cea mai potrivită.

Dar aceasta reprezintă o provocare semnificativă pentru marketeri.

Cu toate aceste date în joc, vorbim de sute de puncte de contact potențial pentru fiecare client potențial și client, specialiștii în marketing se luptă să urmărească eficient utilizatorii pe parcursul călătoriei lor către clienți.

Și din această cauză, ei nu pot dovedi rentabilitatea investiției.

Sfat pro

Doriți sfaturi despre urmărirea fiecărui pas pe care îl face utilizatorul dvs. de la primul punct de contact până la închidere? Puteți urmări întreaga călătorie a clientului, de la capăt la capăt, cu instrumentele potrivite.

Aflați cum să urmăriți călătoriile complete ale clienților.

Prognozați-vă mai bine veniturile

Cu mai puține date la dispoziție și cu mai multe dificultăți în a demonstra rentabilitatea investiției, nu este surprinzător faptul că, în consecință, companiile ar avea dificultăți în a prognoza veniturile.

Și aceasta este o problemă reală.

Înrudit: Cum să urmăriți și să estimați veniturile cu Ruler Analytics

Prognoza veniturilor vă poate ajuta să estimați câți bani câștigă și poate câștiga afacerea dvs.

Obțineți o imagine mai bună asupra conductei dvs. de vânzări

Vă dificultăți să vă vizualizați corect conducta și cât este în fiecare etapă? Sau și mai bine, cum să vedeți ce canale generează venituri care se deplasează prin conductă?

Cu un instrument de urmărire a vânzărilor, puteți obține o imagine completă a conductei dvs. și puteți înțelege:

  • De unde vine conducta ta
  • Care afacere trece prin conductă rapid și încet
  • Orice sughiț în etapele pipeline care ar putea încetini rata de conversie

Deci, acum știți cu ce software-ul de urmărire a vânzărilor poate suporta, să vedem care ar trebui să fie în partea de sus a listei dvs.

Ce software de urmărire a vânzărilor să luați în considerare

Beneficiile potențiale ale software-ului de urmărire a vânzărilor sunt numeroase, așa că haideți să vedem câteva opțiuni pe care ar trebui să le luați în considerare.

Amintiți-vă, nu toate acestea vor rezolva toate problemele cu care vă puteți confrunta.

Ar putea fi un caz de actualizare a unui număr de instrumente din tehnologia de marketing și vânzări pentru a vă asigura că aveți o selecție completă.

Pentru a ajuta, am scos 9 dintre instrumentele noastre preferate de urmărire a vânzărilor:

  1. Ruler Analytics
  2. Vânzări
  3. EngageBay
  4. Pipedrive
  5. HubSpot
  6. Zoho
  7. Vânzări proaspete
  8. coajă de nucă
  9. Bitrix24

Ruler Analytics

Apelați-ne părtinitoare, dar Ruler Analytics este un instrument fantastic pentru a înțelege mai bine de unde vin vânzările și cum să obțineți rezultate mai semnificative pentru afacerea dvs.

Ruler Analytics, un instrument de atribuire de marketing, permite marketerilor să ajungă la fundul datelor lor. Cu urmărirea completă a călătoriei clienților și atribuirea în buclă închisă, companiile pot dovedi definitiv care canale de marketing, campanii și anunțuri generează cei mai mulți bani.

Acest lucru oferă specialiștilor de marketing informațiile de care au nevoie pentru a-și optimiza campaniile și pentru a încuraja creșterea slabă a afacerii lor.

Atribuirea este un instrument obișnuit folosit pentru a alinia echipele de vânzări și de marketing, deoarece oferă atât informații suplimentare asupra tipurilor de clienți potențiali pe care îi conduc, cât și asupra modului în care veniturile se mișcă de-a lungul conductei.

Preț: prețurile încep de la 199 GBP pe lună

Rezervați o demonstrație a Ruler Analytics pentru a vedea datele în acțiune sau pentru a afla tot ce puteți descoperi în Ruler.

Vânzări

Pentru o urmărire mai eficientă a vânzărilor, ar trebui să luați în considerare cu siguranță Salesflare. Acest CRM de vânzări permite utilizatorilor să țină evidența clienților potențiali prin corelarea informațiilor din alte surse.

Oferă o gamă largă de rapoarte și tablouri de bord pentru a înțelege mai bine performanța dvs. actuală și, de asemenea, sprijină reprezentanții de vânzări pentru a-și hrăni mai bine clienții potențiali și oportunitățile cu funcții precum notificări automate de urmărire și sincronizarea semnăturilor de e-mail.

Prețuri: prețurile încep de la 29 USD pe lună

EngageBay

EngageBay este un instrument excelent de urmărire a vânzărilor, folosit de multe întreprinderi mici. De fapt, oferă și un pachet gratuit pentru totdeauna dacă aveți de-a face doar cu un număr redus de contacte.

Acest instrument se integrează perfect cu Gmail și Office 365 pentru a sincroniza mai bine e-mailurile de intrare și de ieșire către clienți potențiali. Oferă, de asemenea, transmisie prin SMS, e-mailuri automate și mai multe conducte de tranzacții.

Preț: Funcția de vânzări și CRM are o opțiune gratuită, dar prețurile plătite încep de la 10 USD pe lună.

Pipedrive

Pipedrive, ca și o serie de alte instrumente din această listă, este un instrument CRM cuprinzător. Deși oferă software de urmărire a vânzărilor, este utilizat mai pe scară largă ca CRM general.

Cu Pipedrive în joc, vă puteți aștepta la o mai bună gestionare a clienților potențiali și creșterea clienților potențiali, precum și la automatizarea conductelor.

De exemplu, oferă un instrument prin care reprezentanții de vânzări vor fi notificați dacă un client potențial a stat prea mult timp.

Prețuri: prețurile încep de la 14,90 GBP pe lună pentru planul Essential, care nu include toate instrumentele de urmărire a vânzărilor.

HubSpot

HubSpot este un alt instrument CRM fantastic care funcționează ca software de urmărire a vânzărilor. Cu un sistem CRM robust, precum și instrumente integrate pentru echipele de marketing, HubSpot este o opțiune fantastică pentru companiile mai mari.

HubSpot are un preț, dar poate oferi funcționalități precum gestionarea și automatizarea canalului de vânzări. De asemenea, este excelent pentru înregistrarea activității, unde puteți analiza activitatea reprezentanților de vânzări în raport cu rezultatele și cota.

Înrudit : Ghid pentru atribuirea HubSpot

Preț: HubSpot oferă un instrument gratuit, dar aceasta este o versiune foarte rudimentară a aplicației complete. Planurile plătite pentru vânzări încep de la 38 GBP pe lună.

Zoho

Zoho CRM oferă rapoarte avansate de urmărire a vânzărilor pentru a înțelege mai bine întregul ciclu de vânzări.

Puteți crea tablouri de bord personalizate pentru statistici cheie despre vânzări și clienți potențiali, inclusiv opțiuni pentru contoare țintă și canale. Deoarece acest instrument este și un CRM, puteți combina cu ușurință datele găzduite în CRM pentru o înțelegere mai profundă a performanței dvs. de vânzări. De asemenea, vă puteți automatiza fluxurile de lucru pentru o procesare mai ușoară a vânzărilor.

Preț: prețurile încep de la 12 GBP pe lună.

FreshSales

FreshSales este un alt instrument popular de CRM și de urmărire a vânzărilor. Oferă utilizatorilor o vizualizare de 360 ​​a clienților potențiali și statistici vitale, cum ar fi rata de conversie și statistici demografice.

Pentru urmărirea simplă a clienților potențiali și a vânzărilor, FreshSales oferă o versiune gratuită, care este o opțiune excelentă. Dar pentru mai multe capabilități de tablou de bord și mai multe opțiuni cu automatizare, atunci ar trebui să vă actualizați planul.

Prețuri: prețurile încep de la 12 GBP pe lună pentru planul lor plătit.

coajă de nucă

Nutshell oferă o gamă largă de instrumente de urmărire a vânzărilor care vă pot aduce beneficii afacerii. Puteți să vă prognozați rapid veniturile, să obțineți o perspectivă clară asupra modului în care vânzările actuale se compară cu cota dvs. și să corelați activitatea cu reprezentanții dvs. de vânzări.

Pe lângă aceste capabilități importante de raportare a vânzărilor, Nutshell vă permite, de asemenea, să creați mesaje automate de vânzări și gestionarea contactelor.

Preț: Începe de la 20 USD pe lună

Bitrix24

Bitrix24 conectează datele dvs. de vânzări și de marketing, astfel încât să puteți corela cheltuielile de marketing cu rezultatele vânzărilor. Vă oferă o înțelegere clară a ratei de conversie a vânzărilor, astfel încât să puteți optimiza cel mai bine procesele de vânzare.

Bitrix24 oferă, de asemenea, o serie întreagă de alte instrumente și caracteristici care pot sprijini alte echipe și cerințe de afaceri, dar dacă sunteți în căutarea doar pentru urmărirea vânzărilor, atunci aceasta este o opțiune validă.

Prețuri: prețurile încep de la 39 USD pe lună pentru planul plătit.

Care este cea mai bună aplicație pentru urmărirea vânzărilor?

Îmbunătățirea rezultatelor vânzărilor poate fi adesea simțită ca o luptă dificilă, dar amintiți-vă. Primul pas pentru a vă îmbunătăți rezultatele este să evaluați unde vă aflați acum.

Prin obținerea fluxului de date valoroase, puteți lua decizii bazate pe date care vă vor avea un impact pozitiv asupra profitului.

Pentru noi, folosește Riglă și atribuire. Având în joc, am reușit să identificăm rapid ce inițiative generează clienții potențiali de cea mai bună calitate. Am identificat, de asemenea, conținut care generează clienți potențiali, dar care nu este convertit – ceea ce ne-a ajutat să ne perfecționăm și mai mult argumentele de vânzări.

Văzând datele prezentate într-un format clar, ușor de înțeles, vă puteți urmări mai bine activitatea de vânzări și puteți înțelege oportunitățile care cel mai probabil vor avea ca rezultat recompensă.

Rezervați o demonstrație a Ruler Analytics pentru a vedea datele de atribuire în acțiune. Sau aflați mai multe despre motivul pentru care trebuie să implementați un instrument de atribuire precum al nostru în stiva dvs. de tehnologie.