9 outils et logiciels de suivi des ventes pour 2022

Publié: 2022-06-11

Améliorer vos chiffres de vente grâce à un bon marketing nécessite des données. Un logiciel de suivi des ventes peut vous aider à combler ce manque de données et à commencer à prendre des décisions basées sur les données.

40 % des spécialistes du marketing ont déclaré que de meilleures données les aideraient à améliorer leur marketing.

Et ils n'ont pas tort.

Lorsque vous êtes aux prises avec de longs parcours clients, des points de contact marketing difficiles à suivre et des conversions hors ligne, il peut être difficile de savoir par où commencer pour obtenir de meilleures données.

Mais il y a une solution.

Avec les bons outils en place, vous pouvez donner un sens à vos données sans travail acharné ni feuilles de calcul Excel.

Dans ce blog, nous passerons en revue :

  • Qu'est-ce qu'un logiciel de suivi des ventes
  • Comment les outils de suivi des ventes peuvent vous aider
  • Quel logiciel de suivi des ventes envisager

Commençons.

Qu'est-ce qu'un logiciel de suivi des ventes ?

Un logiciel de suivi des ventes est tout outil logiciel qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs résultats de vente et leur activité.

Les outils de suivi des ventes peuvent vous aider à mieux comprendre vos publics cibles, la manière dont le marketing influence les revenus et à identifier les problèmes de pipeline des ventes.

Avec ces outils en place, vous aurez plus de données à votre disposition pour prendre des décisions plus éclairées concernant vos activités de vente et de marketing.

En relation : Comment prendre facilement des décisions basées sur les données

Comment les outils de suivi des ventes peuvent vous aider

Il existe de nombreuses raisons d'intégrer de nouveaux outils dans votre pile technologique. Mais parfois, il peut être difficile d'obtenir l'approbation nécessaire pour investir dans un nouvel outil.

Si vous êtes aux prises avec l'un des problèmes énumérés ci-dessous, il y a de fortes chances que vous bénéficiiez d'un outil de suivi des ventes.

Examinons-les un par un et voyons comment un logiciel de suivi des ventes peut vous aider.

Alignez vos équipes commerciales et marketing

Idéalement, vos équipes de vente et de marketing travaillent vers les mêmes objectifs et KPI. Cependant, dans de nombreuses entreprises, ce n'est pas le cas.

En relation : Comment parvenir à aligner les ventes et le marketing

Souvent, dans les entreprises B2B, les spécialistes du marketing sont chargés d'augmenter les prospects et les ventes sont chargées de conclure de nouvelles affaires.

Cette vue d'équipe individuelle signifie que le marketing n'a aucune responsabilité pour les revenus. Et, en raison d'un manque de données, les ventes n'ont aucun moyen de rendre compte de la qualité des prospects entrants.

En mettant en place un outil de suivi des ventes, vous pouvez aligner vos équipes pour qu'elles utilisent les mêmes données et visent les mêmes cibles.

Suivez les parcours complets des clients et prouvez le retour sur investissement

Les parcours clients sont de plus en plus longs. Fini le temps d'atterrir sur un site Web et de convertir pour la première fois.

Les utilisateurs ont tellement de données à portée de main qu'ils passent beaucoup plus de temps à rechercher et à comparer les options pour s'assurer qu'ils obtiennent la meilleure offre et la meilleure solution.

Mais cela pose un défi important pour les spécialistes du marketing.

Avec toutes ces données en jeu, nous parlons potentiellement de centaines de points de contact par prospect et client, les spécialistes du marketing ont du mal à suivre efficacement les utilisateurs tout au long de leur parcours client.

Et à cause de cela, ils ne peuvent pas prouver le retour sur investissement.

Conseil de pro

Vous voulez des conseils pour suivre chaque étape de votre utilisateur depuis son premier point de contact jusqu'à sa fermeture ? Vous pouvez suivre l'intégralité du parcours client de bout en bout avec les bons outils en place.

Découvrez comment suivre les parcours complets des clients.

Mieux prévoir vos revenus

Avec moins de données à votre disposition et plus de difficulté à prouver le retour sur investissement, il n'est pas surprenant que les entreprises aient par conséquent du mal à prévoir leurs revenus.

Et c'est un vrai problème.

En relation: Comment suivre et prévoir les revenus avec Ruler Analytics

La prévision des revenus peut vous aider à prévoir combien d'argent votre entreprise gagne et peut gagner.

Obtenez une meilleure vue de votre pipeline de ventes

Avez-vous du mal à visualiser correctement votre pipeline et combien y en a-t-il à chaque étape ? Ou mieux encore, comment voir quels canaux génèrent des revenus qui transitent par le pipeline ?

Avec un outil de suivi des ventes en place, vous pouvez obtenir une vue complète de votre pipeline et comprendre :

  • D'où vient votre pipeline
  • Quelle entreprise se déplace rapidement et lentement dans le pipeline
  • Tout accroc dans les étapes du pipeline qui pourrait ralentir votre taux de conversion

Donc, maintenant que vous savez ce que le logiciel de suivi des ventes peut prendre en charge, voyons lesquels devraient figurer en haut de votre liste.

Quel logiciel de suivi des ventes envisager

Les avantages potentiels d'un logiciel de suivi des ventes sont nombreux, alors examinons quelques options que vous devriez envisager.

N'oubliez pas que tous ces éléments ne résoudront pas tous les problèmes auxquels vous pourriez être confronté.

Il peut s'agir de mettre à niveau un certain nombre d'outils de votre pile technologique de marketing et de vente pour vous assurer d'avoir une sélection complète.

Pour vous aider, nous avons sorti 9 de nos outils de suivi des ventes préférés :

  1. Analyse des règles
  2. Flare de vente
  3. EngageBay
  4. Pipedrive
  5. HubSpot
  6. Zoho
  7. Ventes fraîches
  8. Coquille de noix
  9. Bitrix24

Analyse des règles

Appelez-nous biaisés, mais Ruler Analytics est un outil fantastique pour mieux comprendre d'où viennent vos ventes et comment générer des résultats plus significatifs pour votre entreprise.

Outil d'attribution marketing, Ruler Analytics permet aux spécialistes du marketing d'aller au fond de leurs données. Grâce au suivi complet du parcours client et à l'attribution en boucle fermée, les entreprises peuvent définitivement prouver quels canaux marketing, campagnes et publicités génèrent le plus d'argent.

Cela donne aux spécialistes du marketing les informations dont ils ont besoin pour optimiser leurs campagnes et encourager la croissance allégée de leur entreprise.

L'attribution est un outil couramment utilisé pour aligner les équipes de vente et de marketing, car il donne à la fois un aperçu supplémentaire des types de prospects qu'ils génèrent et de la façon dont les revenus évoluent le long du pipeline.

Prix: Les prix commencent à 199 £ par mois

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Flare de vente

Pour un suivi des ventes plus efficace, vous devriez certainement envisager Salesflare. Ce CRM de vente permet aux utilisateurs de suivre les prospects et les clients en corrélant les informations provenant d'autres sources.

Il offre une gamme de rapports et de tableaux de bord pour mieux comprendre vos performances actuelles et aide également les commerciaux à mieux entretenir leurs prospects et opportunités avec des fonctionnalités telles que les notifications de suivi automatiques et la synchronisation des signatures d'e-mails.

Prix: Les prix commencent à 29 $ par mois

EngageBay

EngageBay est un excellent outil de suivi des ventes utilisé par de nombreuses petites entreprises. En fait, il propose également un forfait gratuit pour toujours si vous ne traitez qu'avec un faible nombre de contacts.

Cet outil s'intègre de manière transparente à Gmail et Office 365 pour mieux synchroniser les e-mails entrants et sortants vers les prospects et les clients. Il propose également la diffusion de SMS, des e-mails automatisés et plusieurs pipelines de transactions.

Tarification : La fonction de vente et CRM a une option gratuite, mais les prix payés commencent à 10 $ par mois.

Pipedrive

Pipedrive, comme un certain nombre d'autres outils de cette liste, est un outil CRM complet. Bien qu'il offre un logiciel de suivi des ventes, il est plus largement utilisé comme CRM général.

Avec Pipedrive en jeu, vous pouvez vous attendre à une meilleure gestion et maturation des prospects ainsi qu'à l'automatisation du pipeline.

Par exemple, ils proposent un outil permettant aux commerciaux d'être avertis si un prospect stagne depuis trop longtemps.

Prix ​​: Les prix commencent à 14,90 £ par mois pour le plan Essential qui n'inclut pas tous leurs outils de suivi des ventes.

HubSpot

HubSpot est un autre outil CRM fantastique qui sert également de logiciel de suivi des ventes. Avec un système CRM robuste ainsi que des outils intégrés pour les équipes marketing, HubSpot est une option fantastique pour les grandes entreprises.

HubSpot a un prix, mais il peut offrir des fonctionnalités telles que la gestion et l'automatisation du pipeline des ventes. Il est également idéal pour la journalisation des activités où vous pouvez analyser l'activité des commerciaux par rapport aux résultats et aux quotas.

Connexe : Guide d'attribution HubSpot

Tarification : HubSpot propose un outil gratuit mais il s'agit d'une version très rudimentaire de l'application complète. Les plans payants pour les ventes commencent à 38 £ par mois.

Zoho

Zoho CRM propose des rapports de suivi des ventes avancés pour mieux comprendre le cycle de vente complet.

Vous pouvez créer des tableaux de bord sur mesure pour les statistiques clés sur les ventes et les prospects, y compris des options pour les compteurs cibles et les entonnoirs. Étant donné que cet outil est également un CRM, vous pouvez facilement fusionner les données hébergées dans votre CRM pour une compréhension plus approfondie de vos performances de vente. Vous pouvez également automatiser vos flux de travail pour faciliter le traitement des ventes.

Prix: Les prix commencent à 12 £ par mois.

Ventes fraîches

FreshSales est un autre outil de CRM et de suivi des ventes populaire. Il offre aux utilisateurs une vue à 360 degrés de leurs prospects et clients et des statistiques vitales telles que le taux de conversion et les statistiques démographiques.

Pour un suivi simple des prospects et des ventes, FreshSales propose une version gratuite qui est une excellente option. Mais pour plus de fonctionnalités de tableau de bord et plus d'options avec l'automatisation, vous devrez alors mettre à niveau votre plan.

Tarification : Les prix commencent à 12 £ par mois pour leur forfait payant.

Coquille de noix

Nutshell propose une large gamme d'outils de suivi des ventes qui peuvent profiter à votre entreprise. Vous pouvez rapidement prévoir vos revenus, obtenir des informations claires sur la façon dont les ventes actuelles se comparent à votre quota et corréler l'activité à vos commerciaux.

Parallèlement à ces fonctionnalités importantes de création de rapports sur les ventes, Nutshell vous permet également de créer une messagerie de vente automatisée et une gestion des contacts.

Prix ​​: À partir de 20 $ par mois

Bitrix24

Bitrix24 relie vos données de vente et de marketing afin que vous puissiez corréler les dépenses de marketing aux résultats des ventes. Il vous donne une compréhension claire de votre taux de conversion des ventes afin que vous puissiez optimiser au mieux vos processus de vente.

Bitrix24 propose également une multitude d'autres outils et fonctionnalités qui peuvent prendre en charge d'autres équipes et exigences commerciales, mais si vous recherchez simplement un suivi des ventes, il s'agit d'une option valable.

Tarification : Les prix commencent à 39 $ par mois pour le forfait payant.

Quelle est la meilleure application pour suivre les ventes ?

L'amélioration de vos résultats de vente peut souvent sembler être une bataille difficile, mais n'oubliez pas. La première étape pour améliorer vos résultats consiste à évaluer où vous en êtes actuellement.

En faisant circuler des données précieuses, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données qui auront un impact positif sur vos résultats.

Pour nous, c'est en utilisant la règle et l'attribution. Grâce à cela, nous avons été en mesure d'identifier rapidement les initiatives qui génèrent les meilleurs prospects. Nous avons également identifié le contenu qui génère des prospects mais n'est pas converti, ce qui nous a aidés à affiner davantage nos argumentaires de vente.

En voyant les données présentées dans un format clair et facile à comprendre, vous pouvez mieux suivre votre activité de vente et comprendre les opportunités qui se traduiront très probablement par une récompense.

Réservez une démo de Ruler Analytics pour voir les données d'attribution en action. Ou découvrez pourquoi vous devez implémenter un outil d'attribution comme le nôtre dans votre pile technologique.