Cum să creați conținut bogat în rețelele sociale

Mărcile (cum ar fi a ta) nu postează conținut pe rețelele de socializare din nebunie. Dar, dacă nu folosiți conținut vizual sau nu creați postări care sunt valoroase pentru publicul dvs., va fi dificil să generați rezultate semnificative din eforturile dvs.

Din fericire, putem învăța multe din teoria bogăției media despre cum să creăm postări bogate pe rețelele sociale. Prin proiectarea conținutului care comunică în mod eficient idei și informații noi, puteți crea postări pe rețelele sociale care să vă transforme adepții în clienți la scară.

Pentru a vă ajuta să faceți exact acest lucru, v-am pregătit ghidul final pentru cum să creați conținut bogat în rețelele sociale, pe care publicul dvs. nu îl va putea uita. Gata? Să ne scufundăm.

Ce este bogăția social media?

După cum am descris în ghidul nostru final pentru marketingul vizual, bogăția rețelelor sociale se referă la cât de eficient este conținutul în comunicarea informațiilor.

Ideea fundamentală provine din „Teoria bogăției informaționale”, care a fost propusă de Richard L. Daft și Robert H. Lengel încă din 1984. Pe scurt, această teorie explică faptul că diferite tipuri de media au capacități diferite de a comunica informații.

Pentru a măsura acest lucru, teoria utilizează patru criterii cheie:

1. Capacitate de concentrare personală
2. Imediatitatea feedback -ului
3. Transmiterea mai multor indicii
4. Varietate de limbaj purtat

Să ne aprofundăm puțin în ceea ce privește fiecare dintre aceste criterii cheie.

Capacitate de concentrare personală

Cât de conectat te simți cu cineva după ce ai trimis un e-mail rapid sau un mesaj text? Ce zici după ce te-ai întâlnit față în față sau după ce ai terminat un apel lung? Modul în care comunicăm cu ceilalți are un impact mare asupra modului în care ne simțim și asupra cât de bine absorbim informații noi.

Într-un format mai dinamic (cum ar fi vorbirea față în față) avem mai multe șanse de a construi o conexiune personală cu cineva. Ar putea fi împărtășirea de anecdote sau crearea de legături cu interese personale similare.

Într-un format mai static (cum ar fi un e-mail sau un mesaj text), contactul nostru este tranzacțional, cu o capacitate mai mică de a construi o conexiune personală. Deci, conținutul bogat folosește medii care ne permit să construim o legătură personală, emoțională cu ceilalți.

Imediatitatea feedback-ului

A pune întrebări și a căuta clarificări sunt cheia pentru a ne asigura că absorbim informațiile corecte. Și oferirea de oportunități pentru conversații în ambele sensuri este o modalitate utilă de a face exact asta.

Când vorbim despre imediatitatea feedback-ului, totul este despre a oferi celorlalți șansa de a fi auziți.

De la adresarea de întrebări până la împărtășirea feedback-ului constructiv, dialogul și discuțiile este ceea ce îi va ajuta pe utilizatori să absoarbă pe deplin și să se implice cu idei noi într-un mod semnificativ.

În contextul rețelelor sociale, aceasta implică utilizarea caracteristicilor platformei (cum ar fi comentariile, mesajele DM și retweeturile) pentru a oferi utilizatorilor șansa de a pune întrebări și de a începe un dialog cu mărcile.

Transmiterea mai multor indicii

Când te uiți la un panou publicitar, nu te uiți doar la imagine sau text. În schimb, citiți ambele medii împreună pentru a înțelege semnificația anunțului.

Combinarea cu pricepere a textului și a imaginilor pentru a comunica un singur mesaj este o altă modalitate cheie de a comunica informațiile în moduri eficiente.

Pe rețelele sociale, totul este să găsești modalități de a permite copiei și imaginilor tale să lucreze mână în mână pentru a împărtăși o singură idee. Acest lucru ar putea însemna realizarea de grafice atrăgătoare care utilizează atât text, cât și imagini sau chiar adăugarea de suprapuneri de text și subtitrări la conținutul video.

Varietate de limbaj purtat

În unele cazuri, utilizarea faptelor și cifrelor este cea mai eficientă modalitate de a comunica o idee nouă. Alteori, folosirea unui limbaj natural, conversațional va ajuta la transmiterea mesajului.

Despre asta se referă acest element final: utilizarea diferitelor forme de limbaj și simboluri pentru a împărtăși informații noi.

Folosind cu pricepere o combinație de numere și limbaj emoțional, vă veți aprofunda conexiunea cu utilizatorii și vă veți asigura că aceștia vor renunța la mesajele dvs. cheie de fiecare dată. Atunci când creați conținut pentru rețelele sociale, aceasta înseamnă folosirea unui amestec de text, numere, imagini și chiar emoji-uri pentru a capta interesul și pentru a comunica eficient mesajul mărcii dvs.

Având în vedere aceste criterii cheie, această teorie ne ajută să clasificăm formatele media de la cel mai mult la cel mai puțin „bogat”. La capătul superior al scalei avem comunicarea față în față (despre care se spune că este cea mai „bogată”), urmată de conținut video, audio și, în final, text.

De ce bogăția rețelelor sociale este importantă pentru mărci

Deci, ce legătură are această teorie cu rețelele sociale? Când vorbim despre rețelele sociale bogate, căutăm conținut care:

• Transmite mai multe mesaje: folosind imagini, conținut video, suprapuneri de text și subtitrări
• Permite feedback instantaneu : cum ar fi invitarea utilizatorilor să comenteze, să distribuie sau să trimită un DM
• Folosește un limbaj natural : folosește conversația și formularea ușor de înțeles care este personalizată pentru cont
• Oferă un accent personal: se simte ca și cum ar fi vorbit de un om și este adaptat nevoilor publicului țintă

Pentru mărci, înțelegerea bogăției rețelelor sociale este cheia pentru a vă asigura că conținutul dvs. reduce zgomotul. Îmbinând cu pricepere formatele media și găsind modalități de a vă umaniza conținutul, veți fi în cea mai bună poziție pentru a comunica eficient ideile cheie cu publicul țintă.

În plus, prin îngrijirea conținutului dvs. pentru a se alinia cu punctele dureroase și nevoile publicului dvs. și oferind oportunități pentru conversații bidirecționale, veți construi relații puternice care transformă adepții în clienți.

Cum să creați conținut bogat în rețelele sociale

Probabil vă întrebați: dar cum pot crea conținut bogat în rețelele sociale?

Continuați să citiți pentru a descoperi 10 moduri dovedite de a crea conținut social dinamic și captivant, la care publicul dvs. nu va putea rezista.

Creați conținut social care rezolvă problemele publicului dvs

Înțelegerea nevoilor, aspirațiilor și provocărilor audienței dvs. este ceea ce vă va ajuta să oferiți postărilor dvs. pe rețelele sociale un accent personal. Cu cât conținutul tău este mai relevant și mai adaptat nevoilor lor, cu atât este mai probabil ca aceștia să interacționeze și să-și amintească marca ta.

Pentru a proiecta conținut de rețele sociale hiperrelevant, trebuie să vă faceți timp pentru a identifica punctele dureroase ale publicului dvs. Iată câteva întrebări cheie care vă vor ajuta să faceți acest lucru:

• Ce întrebări frecvente primiți de la publicul sau clienții dvs.?
• Ce vă împiedică publicul să facă conversii?
• Ce vă împiedică publicul să atingă rezultatul dorit?

Fiecare postare pe care o distribui pe canalele tale de socializare ar trebui să rezolve o anumită problemă a publicului. Acest lucru ar putea fi prin educarea utilizatorilor cu privire la un mod mai eficient de a face ceva, împuternicindu-i cu un cadru dovedit pe care l-ați creat sau chiar promovând un produs sau serviciu care le poate rezolva cele mai mari provocări.

Având în vedere aceste puncte dureroase, veți putea folosi combinația potrivită de imagini, text și grafică pentru a vă comunica eficient mesajul.

Creați linii directoare pentru tonul vocii cu care publicul dvs. va rezona

Marca dvs. are un ton de voce recunoscut instantaneu? Dacă nu, publicul tău se va lupta să formeze o conexiune personală cu afacerea ta pe rețelele sociale.

De aceea, elaborarea unor linii directoare clare și consecvente pentru tonul vocii este esențială atunci când creați conținut bogat în rețelele sociale. Pe scurt, tonul vocii se referă la definirea modului în care vorbești audienței și a limbajului pe care îl folosești pentru a-l convinge și a-l converti.

Studii recente au arătat că 33% dintre consumatori consideră o personalitate distinctă ca fiind importantă pentru a ajuta un brand să iasă în evidență pe rețelele sociale. În plus, 32% au menționat că povestirea convingătoare este un ingredient esențial pentru ceea ce îi face să-și amintească un brand pe rețelele sociale.

Pentru a vă ajuta să dezvoltați vocea unică a mărcii dvs., întrebați-vă:

• Ce cinci adjective aș folosi pentru a descrie personalitatea mărcii mele?
• Cât de formal sau casual este marca mea când vorbesc cu publicul țintă?
• Ce cuvinte cheie sau expresii sunt „on-brand” versus „off-brand” pentru afacerea mea?

Cu un cadru de ton clar al vocii, vă veți asigura că fiecare postare pe care o creați este unică, distinctă și memorabilă pentru utilizatori. Umanizându-ți marca și creând o personalitate convingătoare a mărcii, vei construi încredere și preferințe de marcă cu publicul (și le vei crește și șansele de conversie).

Atrageți din emoții cu mesaje captivante

Un ingredient cheie al conținutului bogat din rețelele sociale este mesajele convingătoare și memorabile. Și una dintre cele mai bune modalități de a realiza acest lucru este prin crearea unei copii care se bazează pe emoții.

În mod similar cu sfatul nostru anterior, această strategie se referă la crearea unui raport și a unei conexiuni personale cu publicul tău. Arătând latura umană mărcii dvs. și valorificând cu pricepere limbajul emoționant în copierea dvs., veți spori afinitatea mărcii cu clienții dvs. ideali.

Gândiți-vă la asta astfel: aveți mai multe șanse să vă amintiți o postare despre fapte și cifre uscate sau un conținut emoționant care împărtășește o poveste personală, captivantă?

Așadar, iată câteva sfaturi de top pentru copywriting pentru a vă ajuta să creați conținut captivant din rețelele sociale:

• Poziționează-ți mesajul ca o poveste și folosește cadrul narativ Cine, Ce, Când, Unde și De ce pentru a-ți structura copia.
• Utilizați un limbaj emoțional pentru a declanșa un răspuns emoțional din partea cititorilor.
• Injectați un ton conversațional copiei dvs. folosind anecdote și experiențe împărtășite pentru a construi încrederea cu publicul.
• Atrageți din punctele dureroase și aspirațiile publicului pentru a genera un răspuns emoțional.

Arată culisele mărcii tale

Vorbind despre construirea unei relații, să-ți iei publicul în culise este cheia pentru a oferi conținutului tău social media un accent uman. Indiferent de industria în care lucrați, dezvăluirea magiei care se întâmplă în biroul, studioul sau magazinul dvs. este ceea ce va crea încredere valoroasă și relație cu publicul.

Veștile bune? Platformele de social media oferă o mulțime de oportunități de a vă duce publicul în culise, inclusiv:

• Determinând fiecare membru al echipei tale să preia Poveștile tale Instagram și să arate o zi din viață a rolului său.
• Crearea unui scurt și captivant Instagram Reel, care arată o prezentare a unui produs, proiect și noua lansare viitoare.
• Oferiți publicului dvs. un tur al biroului sau spațiului de lucru pe Instagram Stories.
• Împărtășirea experienței dvs. la un eveniment sau o conferință live folosind LinkedIn Stories.
• Filmați un televizor IG care vă prezintă și explică de ce v-ați început afacerea.

Cheia este să fii cinstit, autentic și ușor de identificat cu conținutul tău din culise. În loc să vă faceți griji cu privire la cât de profesionale sunt filmările sau cât de perfect arată conținutul dvs., concentrați-vă pe împărtășirea laturii brute și sincere a afacerii dvs.

Redistribuiți conținut puternic generat de utilizatori (UGC)

Conținutul bogat din rețelele sociale oferă oportunitatea pentru conversații în două sensuri și exact despre asta este conținutul generat de utilizatori.

Actul prin care mărcile redistribuie conținutul creat și publicat de adepții lor este cunoscut sub numele de UGC. Indiferent dacă mărcile repostează imagini, recenzii, videoclipuri sau text de la utilizatori, aceste piese de conținut oferă o mulțime de oportunități puternice pentru companii.

Iată de ce afacerea dvs. ar trebui să acorde prioritate UGC pe rețelele sociale:

• Construiește încredere: utilizatorii rețelelor sociale au șanse de 2,4 ori mai mari să vadă UGC ca fiind mai autentic decât conținutul de marcă, ceea ce înseamnă că aceste postări sporesc credibilitatea mărcii și relația cu publicul țintă.
• Îmbunătățește preferința de marcă: știați că 70% dintre utilizatori au încredere în recenziile clienților online? Prin redistribuirea UGC, le permiți clienților să-ți susțină marca cu propriile cuvinte și crește șansele ca alți utilizatori să aibă încredere și să prefere marca ta.
• Mărește șansa de conversie : 80% dintre utilizatori raportează că UGC are un impact mare asupra deciziilor lor de cumpărare.

În mod clar, UGC este o modalitate semnificativă de a acorda un accent personal conținutului tău și de a dezvolta conexiuni semnificative cu publicul țintă. Ai nevoie de inspirație pentru a începe? Iată câteva dintre modalitățile noastre preferate de a genera și de a folosi UGC pe rețelele sociale:

• Desfășurați o competiție sau o provocare UGC: oferiți-le urmăritorilor un motiv pentru a crea conținut care să vă prezinte marca, stimulând UGC cu șansa de a câștiga un premiu sau un cod de reducere.
• Creați un hashtag de marcă: încurajați-vă clienții să împărtășească experiența lor cu produsele sau serviciile dvs. prin promovarea unui hashtag de marcă. În plus, acest lucru vă va oferi o bancă de UGC puternice de redistribuit pe rețelele sociale.
• Creați un pilon de conținut CGU: oferă-le urmăritorilor tăi șansa de a fi prezentați pe platformele tale sociale prin proiectarea unui pilon de conținut dedicat CGU. Faceți din acesta un eveniment săptămânal sau lunar obișnuit pentru a vă motiva urmăritorii să participe și să creeze conținut pentru marca dvs.

Utilizați funcțiile platformei care permit imaginilor și textului să lucreze împreună

Doriți să transmiteți mai multe mesaje într-un singur conținut? Aici intervine următorul sfat pentru conținut bogat din rețelele sociale: asigurați-vă că profitați de toate funcțiile platformei sociale care permit textului, imaginilor și graficelor să funcționeze împreună.

Cu cât conținutul tău social este mai dinamic, cu atât este mai captivant pentru utilizatori și cu atât este mai probabil ca aceștia să rezoneze cu mesajul tău cheie.

În plus, rețelele sociale sunt concepute pentru a valorifica mai multe formate de conținut, permițându-vă să alegeți și să alegeți care mediu este cel mai bun mod de a ajunge și de a implica publicul dvs.

În termeni practici, iată câteva dintre modalitățile noastre preferate de a combina text și imagini pe rețelele sociale:

• Adăugarea de GIF-uri și suprapuneri de text pentru a face Poveștile tale Instagram să iasă în evidență pentru utilizatori
• Folosind suprapuneri de text și tranziții video puternice pentru a proiecta TikToks și Reels la care publicul tău nu le va putea rezista
• Folosind un amestec de imagini, text și grafice pe caruselele tale Instagram pentru a comunica mai multe informații într-o singură postare
• Folosind suprapuneri de text pe postările tale IGTV și Reels pentru a direcționa utilizatorii să citească mai multe în subtitrarea ta
• Creați postări video Instagram captivante și folosiți subtitrări pentru a vă asigura că mesajele dvs. cheie sunt încă primite (chiar și cu sunetul oprit)

Găzduiește transmisiuni live pe rețelele sociale

Una dintre cele mai puternice caracteristici ale rețelelor sociale este capacitatea sa de a facilita transmisiile video în direct. De la Instagram la Facebook, aceste evenimente transmise în direct permit feedback instantaneu din partea utilizatorilor și un sentiment mai profund de conexiune personală între mărci și urmăritori.

Deși întâlnirea individuală față în față cu utilizatorii nu este posibilă pentru mărci, transmisia în direct înlătură aceste bariere tradiționale și permite conversații semnificative în două sensuri în timp real.

Pentru a vă ajuta să creați conținut social bogat folosind transmisii video live, iată câteva idei de conținut pe care marca dvs. le poate folosi:

• Găzduiește o sesiune live de întrebări și răspunsuri cu adepții tăi pe Instagram: asigură-te că promovezi această transmisie live din timp și apelează la întrebările utilizatorilor pentru a crea un dialog bidirecțional între tine și publicul tău.
• Facilitați o sesiune de instruire live sau o prezentare: doriți să învățați publicul o nouă abilitate în timp real? Fie că este vorba de Pilates sau de coacere, găsește modalități creative de a găzdui o emisiune live în care îți împărtășești cunoștințele cu publicul printr-o sesiune de antrenament.
• Treceți la o transmisie Instagram Live cu o altă marcă: sporiți acoperirea conținutului dvs. social și conectați-vă cu audiențe noi, cu idei similare, printr-o transmisie comună Instagram Live. Acest format de interviu live este o modalitate excelentă de a construi încredere și relații cu adepții noi și existenți și de a construi credibilitate prin alinierea cu un alt brand.
• Promovați o lansare viitoare cu o transmisie live: creați interes și anticipare pentru o viitoare lansare a unui produs, un nou serviciu sau un eveniment cu un videoclip live pe Instagram sau Facebook. În această transmisie, puteți afișa o previzualizare anticipată a produsului sau a programului evenimentului și puteți încuraja utilizatorii să pună întrebări pentru a facilita conversații deschise, bidirecționale, cu publicul.

Folosiți instrumente interactive pentru a inspira conversații în două sensuri

Platformele de social media precum Instagram, Facebook și LinkedIn repetă și lansează în mod constant noi funcții pentru mărci și creatorii de conținut. Acest lucru vă oferă oportunități puternice de a crea conținut bogat și convingător pentru a inspira un angajament mai profund pentru a transforma adepții în clienți.

Instrumentele interactive ale rețelelor sociale oferă mărcilor (ca dvs.) șansa de a colecta feedback imediat cu privire la conținut nou, idei de produse și servicii. Prin valorificarea acestor instrumente, vă puteți testa și perfecționa oferta și le puteți oferi adepților tăi șansa de a se implica și în acest proces.

Căutați modalități creative de a valorifica instrumentele interactive ale rețelelor sociale și funcțiile platformei? Iată câteva strategii pe care le poți începe astăzi pe canalele tale de socializare:

• Utilizați Sondaje pentru a aduna feedbackul publicului despre o idee nouă de produs sau serviciu : de la Povești Instagram la LinkedIn, aceste sondaje pe care se poate face clic sunt o modalitate simplă și rentabilă de a testa idei noi și de a aduna feedback în timp real.
• Apelați la întrebări pentru a vă informa viitorul conținut social: oferă-le urmăritorilor tăi șansa de a-ți influența conținutul social folosind stickerul Întrebări de pe Instagram Stories. Acest lucru vă va asigura că postările viitoare sunt adaptate și relevante și pentru nevoile urmăritorilor dvs.
• Utilizați funcția DM-urilor Instagram pentru a începe conversații în două sensuri: ce modalitate mai bună de a oferi un feedback imediat decât cu DM-urile Instagram? Aceste mesaje directe permit publicului să se adreseze echipei dvs. și să primească un răspuns în timp util. Asigurați-vă că verificați în mod regulat această căsuță de e-mail și căutați întrebări sau teme obișnuite pentru a crea conținut care să răspundă la întrebările și preocupările urmăritorului dvs.

Folosește un limbaj natural, de conversație, în versiunea ta socială

Spre deosebire de alte platforme de marketing, social media este un loc pentru a lăsa personalitatea mărcii tale să strălucească. Asta înseamnă să renunți la limbajul corporativ rigid pentru un limbaj natural, conversațional, ușor de înțeles de către publicul tău.

În contextul rețelelor de socializare, copywriting-ul dvs. ar trebui să fie prietenos și ușor de identificat pentru a construi încredere și relație cu publicul. Nimeni nu vrea să citească o legendă complexă, confuză, plină cu tone de statistici, fapte și cifre.

În schimb, este vorba despre găsirea unor modalități de marcă de a-ți comunica mesajul într-un context mai casual.

În termeni practici, asta înseamnă:

• Folosind propoziții scurte și rapide, care au mai puțin de două rânduri, pentru a menține cititorii implicați
• Oferind glume pline de spirit și anecdote care se pot relata pentru a vă umaniza copia
• Folosind un limbaj simplu, de zi cu zi, în loc de expresii complexe, corporative

Injectând un ton obișnuit și accesibil subtitrărilor tale sociale, vei putea transmite mesajul tău cheie în cel mai eficient mod.

Adaugă emoji la subtitrările tale sociale

S-ar putea să sune destul de simplu, dar injectarea emoji-urilor în postările tale sociale este o modalitate ușoară de a crea conținut bogat pe rețelele sociale.

Îmbinând elementele vizuale cu textul, emoji-urile vă permit să comunicați cu publicul în moduri dinamice și captivante. În loc să descrieți mesajul pe care încercați să-l transmiteți, puteți folosi cu pricepere emoji-urile vizuale pentru a face treaba în locul dvs.

Iată câteva modalități inovatoare de a injecta emoji-uri în subtitrările tale sociale:

• Folosiți emoji-urile pentru a crea o listă cu marcatori în subtitrările dvs. și pentru a despărți bucăți lungi de text
• Căutați modalități creative de a folosi emoji în loc de cuvinte în subtitrările dvs
• Adăugați emoji-uri pentru a vă susține copia și oferiți o ilustrare vizuală rapidă a conceptului pe care îl discutați

Deci, iată-l. Când vine vorba de crearea de conținut bogat în rețelele sociale, totul este să vă înțelegeți publicul și să creați conținut care să pară personalizat, autentic și care se poate identifica. Folosind caracteristicile unice ale platformei de social media, marca dvs. poate combina cu pricepere elementele vizuale și textul pentru a vă transmite mesajul într-un mod mai eficient. În plus, schimbând formatele de postări, puteți găsi mediul potrivit pentru a vă comunica ideile cu publicul.

Doriți o modalitate ușoară de a crea și de a partaja rețelele dvs. sociale bogate?

Sked Social este singurul programator de social media cu accent pe marketing vizual. De aceea, utilizatorii Sked pot crea cu Canva în aplicație, pot găsi mii de fotografii superbe și pot căuta cu ușurință conținutul generat de utilizatori.

Vedeți dacă Sked Social este potrivit pentru dvs. cu o încercare gratuită de 7 zile.