Come creare contenuti ricchi di social media

I marchi (come il tuo) non pubblicano contenuti sui social media per il gusto di farlo. Ma se non stai sfruttando i contenuti visivi o progettando post preziosi per il tuo pubblico, sarà difficile generare risultati significativi dai tuoi sforzi.

Fortunatamente, c'è molto che possiamo imparare dalla teoria della ricchezza dei media su come creare post sui social media. Progettando contenuti che comunicano efficacemente nuove idee e informazioni, puoi creare post sui social media che trasformano i tuoi follower in clienti su larga scala.

Per aiutarti a fare proprio questo, abbiamo messo insieme la tua guida definitiva su come creare contenuti di social media ricchi che il tuo pubblico non sarà in grado di dimenticare. Pronto? Immergiamoci.

Che cos'è la ricchezza dei social media?

Come abbiamo spiegato nella nostra guida definitiva al marketing visivo, la ricchezza dei social media dipende dall'efficacia dei contenuti nella comunicazione delle informazioni.

L'idea di base deriva dalla "Teoria della ricchezza di informazioni", proposta da Richard L. Daft e Robert H. Lengel nel lontano 1984. In breve, questa teoria spiega che diversi tipi di media hanno capacità diverse di comunicare informazioni.

Per misurare questo, la teoria utilizza quattro criteri chiave:

1. Capacità di concentrazione personale
2. Immediatezza del feedback
3. Trasmissione di più segnali
4. Varietà di lingua trasportata

Immergiamoci un po' più a fondo in cosa tratta ciascuno di questi criteri chiave.

Capacità di concentrazione personale

Quanto ti senti connesso a qualcuno dopo aver inviato una rapida e-mail o SMS? Che ne dici di un incontro faccia a faccia o dopo aver terminato una lunga telefonata? Il modo in cui comunichiamo con gli altri ha un grande impatto su come ci sentiamo e su quanto bene assorbiamo le nuove informazioni.

In un formato più dinamico (come parlare faccia a faccia) abbiamo maggiori opportunità di costruire una connessione personale con qualcuno. Potrebbe essere la condivisione di aneddoti o il legame su interessi personali simili.

In un formato più statico (come un'e-mail o un messaggio di testo), il nostro contatto è transazionale con minore capacità di creare una connessione personale. Quindi, il contenuto ricco utilizza mezzi che ci consentono di costruire una connessione personale ed emotiva con gli altri.

Immediatezza del feedback

Fare domande e cercare chiarimenti sono fondamentali per garantire che assorbiamo le informazioni corrette. E offrire opportunità per conversazioni bidirezionali è un modo utile per farlo.

Quando si parla di immediatezza del feedback, si tratta di dare agli altri la possibilità di essere ascoltati.

Dal porre domande alla condivisione di feedback costruttivi, dialoghi e discussioni è ciò che aiuterà gli utenti ad assorbire completamente e impegnarsi con nuove idee in modo significativo.

Nel contesto dei social media, ciò comporta l'utilizzo di funzionalità della piattaforma (come commenti, DM e retweet) per offrire agli utenti la possibilità di porre domande e avviare un dialogo con i marchi.

Trasmissione di più segnali

Quando guardi un cartellone pubblicitario, non stai solo guardando l'immagine o il testo. Invece, stai leggendo entrambi i mezzi insieme per capire il significato dell'annuncio.

Mescolare abilmente testo e immagini per comunicare un singolo messaggio è un altro modo fondamentale per comunicare informazioni in modo efficace.

Sui social media, si tratta di trovare modi per consentire alla tua copia e alle immagini di lavorare mano nella mano per condividere un'unica idea. Ciò potrebbe significare creare una grafica accattivante che utilizzi sia testo che immagini o persino aggiungere sovrapposizioni di testo e didascalie ai contenuti video.

Varietà di lingua trasportata

In alcuni casi, l'utilizzo di fatti e cifre è il modo più efficace per comunicare una nuova idea. Altre volte, l'uso di un linguaggio colloquiale naturale aiuterà a trasmettere il messaggio.

Ecco di cosa tratta questo elemento finale: utilizzare varie forme di linguaggio e simboli per condividere nuove informazioni.

Usando abilmente una combinazione di numeri e linguaggio emotivo, approfondirai la tua connessione con gli utenti e ti assicurerai che se ne vadano con i tuoi messaggi chiave ogni volta. Quando crei contenuti per i social media, ciò significa utilizzare un mix di testo, numeri, immagini e persino emoji per catturare l'interesse e comunicare in modo efficace il messaggio del tuo marchio.

Tenendo presenti questi criteri chiave, questa teoria ci aiuta a classificare i formati multimediali dal più al meno "ricco". All'estremità superiore della scala abbiamo la comunicazione faccia a faccia (che si dice sia la più "ricca"), seguita da video, audio e infine contenuti testuali.

Perché la ricchezza dei social media è importante per i marchi

Allora, cosa c'entra questa teoria con i social media? Quando parliamo di social media avanzati, cerchiamo contenuti che:

• Trasmette più messaggi: utilizzando immagini, contenuti video, sovrapposizioni di testo e didascalie
• Consente un feedback istantaneo : come invitare gli utenti a commentare, condividere o inviare un DM
• Utilizza il linguaggio naturale : utilizza conversazioni e frasi di facile comprensione che sono on-brand per l'account
• Offre un focus personale: sembra che sia parlato da un essere umano ed è adattato alle esigenze del suo pubblico di destinazione

Per i marchi, comprendere la ricchezza dei social media è la chiave per garantire che i tuoi contenuti superino il rumore. Combinando abilmente i formati multimediali e trovando modi per umanizzare i tuoi contenuti, sarai nella posizione migliore per comunicare efficacemente le tue idee chiave con il tuo pubblico di destinazione.

Inoltre, curando i tuoi contenuti per allinearli ai punti deboli e alle esigenze del tuo pubblico e offrendo opportunità per conversazioni bidirezionali, costruirai relazioni potenti che trasformeranno i follower in clienti.

Come creare contenuti ricchi di social media

Probabilmente ti starai chiedendo: ma come faccio a creare contenuti di social media ricchi?

Continua a leggere per scoprire 10 modi collaudati per creare contenuti social accattivanti e dinamici a cui il tuo pubblico non sarà in grado di resistere.

Progetta contenuti social che risolvano i problemi del tuo pubblico

Comprendere i bisogni, le aspirazioni e le sfide del tuo pubblico è ciò che ti aiuterà a concentrare i tuoi post sui social media in modo personale. Più i tuoi contenuti sono pertinenti e adattati alle loro esigenze, più è probabile che interagiranno e ricorderanno il tuo marchio.

Per progettare contenuti di social media iper-rilevanti, devi dedicare del tempo a identificare i punti deboli del tuo pubblico. Ecco alcune domande chiave per aiutarti a farlo:

• Quali domande frequenti ricevi dal tuo pubblico o dai tuoi clienti?
• Cosa impedisce al tuo pubblico di convertirsi?
• Cosa impedisce al tuo pubblico di raggiungere il risultato desiderato?

Ogni post che condividi sui tuoi canali di social media dovrebbe risolvere un problema specifico del pubblico. Ciò potrebbe essere educando gli utenti su un modo più efficiente di fare qualcosa, fornendo loro un framework collaudato che hai creato o persino promuovendo un prodotto o servizio in grado di risolvere le loro maggiori sfide.

Con questi punti deboli in mente, sarai in grado di sfruttare la giusta combinazione di immagini, testo e grafica per comunicare il tuo messaggio in modo efficace.

Crea linee guida sul tono di voce con cui il tuo pubblico risuonerà

Il tuo marchio ha un tono di voce immediatamente riconoscibile? In caso contrario, il tuo pubblico avrà difficoltà a stabilire una connessione personale con la tua attività sui social media.

Ecco perché la creazione di linee guida chiare e coerenti sul tono della voce è essenziale quando si creano contenuti di social media ricchi. In poche parole, il tono di voce riguarda la definizione di come parli al tuo pubblico e il linguaggio che usi per convincerlo e convertirlo.

Studi recenti hanno dimostrato che il 33% dei consumatori considera una personalità distinta come importante per aiutare un marchio a distinguersi sui social media. Inoltre, il 32% ha notato che la narrazione avvincente è un ingrediente essenziale per ciò che fa ricordare un marchio sui social media.

Per aiutarti a sviluppare la voce unica del tuo marchio, chiediti:

• Quali cinque aggettivi userei per descrivere la personalità del mio brand?
• Quanto è formale o informale il mio marchio quando parlo al nostro pubblico di destinazione?
• Quali parole chiave o frasi sono "on-brand" e "off-brand" per la mia attività?

Con una chiara struttura del tono di voce in atto, ti assicurerai che ogni post che crei sia unico, distintivo e memorabile per gli utenti. Umanizzando il tuo marchio e creando una personalità convincente del marchio, creerai fiducia e preferenza per il marchio con il pubblico (e aumenterai anche le loro possibilità di conversione).

Attingi alle emozioni con messaggi accattivanti

Un ingrediente chiave per i ricchi contenuti dei social media è la messaggistica avvincente e memorabile. E uno dei modi migliori per raggiungere questo obiettivo è creare una copia che attiri dalle emozioni.

In modo simile al nostro suggerimento precedente, questa strategia riguarda la costruzione di un rapporto e una connessione personale con il tuo pubblico. Mostrando il lato umano del tuo marchio e sfruttando abilmente il linguaggio emotivo nella tua copia, aumenterai l'affinità del marchio con i tuoi clienti ideali.

Pensaci in questo modo: è più probabile che ricordi un post su fatti e cifre aridi o un contenuto emozionante che condivide una storia personale e coinvolgente?

Quindi, ecco alcuni dei migliori suggerimenti per il copywriting per aiutarti a creare accattivanti contenuti sui social media:

• Posiziona il tuo messaggio come una storia e usa la struttura narrativa di Chi, Cosa, Quando, Dove e Perché per strutturare la tua copia.
• Usa il linguaggio emotivo per innescare una risposta emotiva da parte dei lettori.
• Dai un tono colloquiale alla tua copia usando aneddoti riconoscibili ed esperienze condivise per creare fiducia con il pubblico.
• Attingi ai punti deboli e alle aspirazioni del pubblico per generare una risposta emotiva.

Mostra il dietro le quinte del tuo marchio

Parlando di costruire un rapporto, portare il tuo pubblico dietro le quinte è la chiave per dare ai tuoi contenuti sui social media un focus umano. Indipendentemente dal settore in cui operi, rivelare la magia che accade nel tuo ufficio, studio o negozio è ciò che creerà una preziosa fiducia e riconoscibilità con il pubblico.

Le buone notizie? Le piattaforme di social media offrono tantissime opportunità per portare il tuo pubblico dietro le quinte, tra cui:

• Convincere ogni membro del tuo team a prendere in consegna le tue storie di Instagram e mostrare un giorno nella vita del proprio ruolo.
• Realizzazione di un breve e scattante Instagram Reel che mostra un'anteprima di un prodotto in arrivo, un progetto e una nuova versione.
• Offri al tuo pubblico un tour del tuo ufficio o spazio di lavoro su Instagram Stories.
• Condividere la tua esperienza a un evento dal vivo o a una conferenza utilizzando LinkedIn Stories.
• Le riprese di una IG TV che ti presenta e spiega perché hai avviato la tua attività.

La chiave è essere onesti, autentici e riconoscibili con i tuoi contenuti dietro le quinte. Invece di preoccuparti di quanto sia professionale il filmato o di quanto siano perfetti i tuoi contenuti, concentrati sulla condivisione del lato crudo e schietto della tua attività.

Ricondividi potenti contenuti generati dagli utenti (UGC)

I ricchi contenuti dei social media offrono l'opportunità di conversazioni bidirezionali, ed è esattamente questo il significato dei contenuti generati dagli utenti.

L'atto dei marchi che ricondivide i contenuti creati e pubblicati dai loro follower è noto come UGC. Indipendentemente dal fatto che i marchi ripostino immagini, recensioni, video o testo degli utenti, questi contenuti offrono una serie di potenti opportunità per le aziende.

Ecco perché la tua azienda dovrebbe dare la priorità agli UGC sui social media:

• Crea fiducia: gli utenti dei social media hanno 2,4 volte più probabilità di vedere gli UGC come più autentici dei contenuti di marca, il che significa che questi post aumentano la credibilità di un marchio e la relazione con il pubblico di destinazione.
• Migliora la preferenza del marchio: lo sapevi che il 70% degli utenti si fida delle recensioni dei clienti online? Ricondividendo UGC, consenti ai tuoi clienti di difendere il tuo marchio con parole proprie e aumentare le possibilità che altri utenti si fidino e preferiscano il tuo marchio.
• Aumenta le possibilità di conversione : ben l'80% degli utenti segnala che gli UGC hanno un forte impatto sulle loro decisioni di acquisto.

Chiaramente, UGC è un modo significativo per dare un'attenzione personale ai tuoi contenuti e sviluppare connessioni significative con il tuo pubblico di destinazione. Hai bisogno di ispirazione per iniziare? Ecco alcuni dei nostri modi preferiti per generare e sfruttare UGC sui social media:

• Organizza una competizione o una sfida UGC: dai ai tuoi follower un motivo per creare contenuti che mettano in mostra il tuo marchio incentivando UGC con la possibilità di vincere un premio o un codice sconto.
• Crea un hashtag brandizzato: incoraggia i tuoi clienti a condividere la loro esperienza con i tuoi prodotti o servizi promuovendo un hashtag brandizzato. Inoltre, questo ti darà una banca di potenti UGC da ricondividere sui social media.
• Crea un pilastro dei contenuti UGC: dai ai tuoi follower la possibilità di essere presenti sulle tue piattaforme social progettando un pilastro dei contenuti dedicato agli UGC. Rendi questo un evento settimanale o mensile regolare per motivare i tuoi follower a partecipare e creare contenuti per il tuo marchio.

Sfrutta le funzionalità della piattaforma che consentono a immagini e testo di lavorare insieme

Vuoi trasmettere più messaggi in un solo contenuto? È qui che entra in gioco il prossimo suggerimento per i contenuti multimediali avanzati: assicurati di sfruttare tutte le funzionalità della piattaforma social che consentono a testo, immagini e grafica di lavorare insieme.

Più dinamico è il tuo contenuto social, più coinvolgente è per gli utenti e più è probabile che risuonino con il tuo messaggio chiave.

Inoltre, i social media sono progettati per sfruttare più formati di contenuto, consentendoti di scegliere quale mezzo è il modo migliore per raggiungere e coinvolgere il tuo pubblico.

In termini pratici, ecco alcuni dei nostri modi preferiti per fondere testo e immagini sui social media:

• Aggiunta di GIF e sovrapposizioni di testo per far risaltare le tue storie di Instagram per gli utenti
• Sfruttare le sovrapposizioni di testo e le transizioni video incisive per progettare TikTok e Reels a cui il tuo pubblico non sarà in grado di resistere
• Usa una combinazione di immagini, testo e grafica sui tuoi caroselli di Instagram per comunicare più informazioni in un unico post
• Utilizzo di sovrapposizioni di testo sui tuoi post e sui rulli IGTV per indirizzare gli utenti a leggere di più nella tua didascalia
• Creazione di post video di Instagram accattivanti e utilizzo di didascalie per garantire che i messaggi chiave vengano ancora ricevuti (anche con l'audio disattivato)

Ospita trasmissioni in diretta sui social media

Una delle funzionalità più potenti dei social media è la sua capacità di facilitare le trasmissioni video in diretta. Da Instagram a Facebook, questi eventi in diretta streaming consentono un feedback immediato da parte degli utenti e un più profondo senso di connessione personale tra marchi e follower.

Sebbene per i brand non sia possibile incontrare gli utenti individualmente faccia a faccia, lo streaming live abbatte queste barriere tradizionali e consente conversazioni significative a due vie in tempo reale.

Per aiutarti a creare ricchi contenuti social utilizzando trasmissioni video in diretta, ecco alcune idee per i contenuti che il tuo marchio può sfruttare:

• Organizza una sessione di domande e risposte dal vivo con i tuoi follower su Instagram: assicurati di promuovere questa trasmissione in diretta in anticipo e richiama le domande degli utenti per creare un dialogo bidirezionale tra te e il tuo pubblico.
• Facilita una sessione di formazione dal vivo o una presentazione di istruzioni: vuoi insegnare al tuo pubblico una nuova abilità in tempo reale? Che si tratti di pilates o di pasticceria, trova modi creativi per ospitare una trasmissione in diretta in cui condividi la tua esperienza con il pubblico attraverso una sessione di formazione.
• Salta su una trasmissione Instagram Live con un altro marchio: aumenta la portata dei tuoi contenuti social e connettiti con un pubblico nuovo e simile con una trasmissione Instagram Live congiunta. Questo formato di intervista dal vivo è un ottimo modo per creare fiducia e rapporto con follower nuovi ed esistenti e creare credibilità allineandoti con un altro marchio.
• Promuovi un'imminente uscita con una trasmissione in diretta: crea interesse e anticipazione per l'imminente uscita di un prodotto, un nuovo servizio o un evento con un video live su Instagram o Facebook. In questa trasmissione, puoi mostrare un'anteprima del prodotto o del programma dell'evento e incoraggiare gli utenti a porre domande per facilitare conversazioni aperte e bidirezionali con il tuo pubblico.

Usa strumenti interattivi per ispirare conversazioni bidirezionali

Le piattaforme di social media come Instagram, Facebook e LinkedIn sono costantemente in fase di iterazione e rilasciano nuove funzionalità per marchi e creatori di contenuti. Ciò offre potenti opportunità per creare contenuti accattivanti per ispirare un coinvolgimento più profondo per trasformare i follower in clienti.

Gli strumenti interattivi dei social media offrono ai marchi (come te) la possibilità di raccogliere feedback immediati su nuovi contenuti, idee di prodotti e servizi. Sfruttando questi strumenti, puoi testare e perfezionare la tua offerta e dare anche ai tuoi follower la possibilità di essere coinvolti in questo processo.

Cerchi modi creativi per sfruttare gli strumenti interattivi dei social media e le funzionalità della piattaforma? Ecco alcune strategie che puoi iniziare a utilizzare sui tuoi canali social oggi:

• Usa i sondaggi per raccogliere il feedback del pubblico su una nuova idea di prodotto o servizio : dalle storie di Instagram a LinkedIn, questi sondaggi cliccabili sono un modo semplice ed economico per testare nuove idee e raccogliere feedback in tempo reale.
• Chiama per domande per informare i tuoi prossimi contenuti social: dai ai tuoi follower la possibilità di influenzare i tuoi contenuti social utilizzando l'adesivo Domande sulle storie di Instagram. Ciò garantirà che i tuoi prossimi post siano personalizzati e pertinenti anche alle esigenze dei tuoi follower.
• Sfrutta la funzione DM di Instagram per avviare conversazioni bidirezionali: quale modo migliore per offrire un feedback immediato rispetto ai DM di Instagram? Questi messaggi diretti consentono al pubblico di contattare il tuo team e ricevere una risposta tempestiva. Assicurati di controllare regolarmente questa casella di posta e cercare eventuali domande o temi comuni per progettare contenuti che rispondano alle domande e ai dubbi dei tuoi follower.

Usa un linguaggio di conversazione naturale nella tua copia social

A differenza di altre piattaforme di marketing, i social media sono un luogo in cui far brillare la personalità del tuo marchio. Ciò significa abbandonare il gergo rigido e aziendale per un linguaggio colloquiale naturale che è facile da capire per il tuo pubblico.

Nel contesto dei social media, il tuo copywriting dovrebbe essere amichevole e facilmente riconoscibile per creare fiducia e rapportarsi con il pubblico. Nessuno vuole leggere una didascalia complessa e confusa piena di tonnellate di statistiche, fatti e cifre.

Invece, si tratta di trovare modi on-brand per comunicare il tuo messaggio in un contesto più casual.

In termini pratici, ciò significa:

• Usare frasi brevi e scattanti di meno di due righe per coinvolgere i lettori
• Offrendo battute spiritose e aneddoti riconoscibili per umanizzare la tua copia
• Usare un linguaggio semplice e quotidiano invece di frasi complesse e aziendali

Iniettando un tono disinvolto e accessibile ai tuoi sottotitoli social, sarai in grado di trasmettere il tuo messaggio chiave nel modo più efficace.

Aggiungi emoji alle tue didascalie social

Potrebbe sembrare abbastanza semplice, ma iniettare emoji nei tuoi post social è un modo semplice per creare contenuti ricchi sui social media.

Unendo elementi visivi e testo, gli emoji ti consentono di comunicare con il pubblico in modi dinamici e coinvolgenti. Invece di precisare il messaggio che stai cercando di trasmettere, puoi sfruttare abilmente le emoji visive per fare il lavoro per te.

Ecco alcuni modi innovativi per iniettare emoji nelle didascalie social:

• Usa gli emoji per creare un elenco di punti elenco nelle didascalie e suddividere lunghe lastre di testo
• Cerca modi creativi per usare gli emoji invece delle parole nelle didascalie
• Aggiungi emoji per supportare la tua copia e offrire una rapida illustrazione visiva del concetto di cui stai discutendo

Così il gioco è fatto. Quando si tratta di creare ricchi contenuti per i social media, si tratta di comprendere il proprio pubblico e progettare contenuti che sembrino personalizzati, autentici e facilmente riconoscibili. Sfruttando le caratteristiche uniche della piattaforma dei social media, il tuo marchio può fondere abilmente immagini e testo per trasmettere il tuo messaggio in modo più efficace. Inoltre, cambiando i formati dei post puoi trovare il mezzo giusto per comunicare le tue idee al tuo pubblico.

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