Cara membuat konten media sosial yang kaya

Merek (seperti milik Anda) tidak memposting konten ke media sosial untuk itu. Namun, jika Anda tidak memanfaatkan konten visual atau merancang postingan yang berharga bagi audiens Anda, akan sulit untuk menghasilkan hasil yang berarti dari upaya Anda.

Untungnya, ada banyak hal yang bisa kita pelajari dari teori kekayaan media tentang cara membuat postingan media sosial yang kaya. Dengan merancang konten yang mengkomunikasikan ide dan informasi baru secara efektif, Anda dapat membuat postingan media sosial yang mengubah pengikut Anda menjadi pelanggan dalam skala besar.

Untuk membantu Anda melakukan hal itu, kami telah menyusun panduan utama Anda tentang cara membuat konten media sosial yang kaya yang tidak akan dapat dilupakan oleh audiens Anda. Siap? Mari selami.

Apa itu kekayaan media sosial?

Seperti yang kami bahas dalam panduan utama kami untuk pemasaran visual, kekayaan media sosial adalah tentang seberapa efektif konten dalam mengkomunikasikan informasi.

Ide dasarnya berasal dari 'Teori Kekayaan Informasi', yang diajukan oleh Richard L. Daft dan Robert H. Lengel pada tahun 1984. Singkatnya, teori ini menjelaskan bahwa berbagai jenis media memiliki kapasitas yang berbeda untuk mengkomunikasikan informasi.

Untuk mengukurnya, teori ini menggunakan empat kriteria utama:

1. Kapasitas untuk fokus pribadi
2. Kedekatan umpan balik
3. Penyampaian banyak isyarat
4. Ragam bahasa yang dibawa

Mari selami lebih dalam tentang apa masing-masing kriteria utama ini.

Kapasitas untuk fokus pribadi

Seberapa terhubungkah perasaan Anda dengan seseorang setelah mengirim email atau teks singkat? Bagaimana setelah bertemu tatap muka atau setelah menyelesaikan panggilan telepon yang panjang? Cara kita berkomunikasi dengan orang lain memiliki dampak besar pada perasaan kita dan seberapa baik kita menyerap informasi baru.

Dalam format yang lebih dinamis (seperti berbicara tatap muka) kita memiliki kesempatan lebih besar untuk membangun hubungan pribadi dengan seseorang. Itu mungkin berbagi anekdot atau ikatan atas minat pribadi yang serupa.

Dalam format yang lebih statis (seperti email atau pesan teks), kontak kami bersifat transaksional dengan kapasitas yang lebih kecil untuk membangun koneksi pribadi. Jadi, konten yang kaya menggunakan media yang memungkinkan kita membangun hubungan pribadi dan emosional dengan orang lain.

Kedekatan umpan balik

Mengajukan pertanyaan dan mencari klarifikasi adalah kunci untuk memastikan kita menyerap informasi yang benar. Dan menawarkan kesempatan untuk percakapan dua arah adalah cara yang berguna untuk melakukan hal itu.

Ketika kita berbicara tentang kedekatan umpan balik, itu semua tentang memberi orang lain kesempatan untuk didengar.

Dari mengajukan pertanyaan hingga berbagi umpan balik yang konstruktif, dialog, dan diskusi adalah apa yang akan membantu pengguna untuk sepenuhnya menyerap dan terlibat dengan ide-ide baru dengan cara yang bermakna.

Dalam konteks media sosial, ini melibatkan penggunaan fitur platform (seperti komentar, DM, dan retweet) untuk memberi pengguna kesempatan mengajukan pertanyaan dan memulai dialog dengan merek.

Penyampaian banyak isyarat

Saat Anda melihat papan reklame, Anda tidak hanya melihat gambar atau teksnya. Sebaliknya, Anda membaca kedua media bersama-sama untuk memahami arti iklan.

Memadukan teks dan citra dengan terampil untuk mengomunikasikan satu pesan adalah cara utama lain untuk mengomunikasikan informasi dengan cara yang efektif.

Di media sosial, ini semua tentang menemukan cara untuk memungkinkan salinan dan visual Anda bekerja bahu-membahu untuk berbagi satu ide. Itu bisa berarti membuat grafik menarik yang menggunakan teks dan gambar atau bahkan menambahkan hamparan teks dan teks ke konten video.

Ragam bahasa yang dibawa

Dalam beberapa kasus, menggunakan fakta dan angka adalah cara paling efektif untuk mengkomunikasikan ide baru. Di lain waktu, menggunakan bahasa percakapan yang alami akan membantu menyampaikan pesan.

Itulah inti dari elemen terakhir ini: menggunakan berbagai bentuk bahasa dan simbol untuk berbagi informasi baru.

Dengan terampil menggunakan perpaduan angka dan bahasa emotif, Anda akan memperdalam koneksi Anda dengan pengguna dan memastikan mereka pergi dengan pesan utama Anda setiap saat. Saat membuat konten untuk media sosial, ini berarti menggunakan campuran teks, angka, gambar, dan bahkan emoji untuk menarik minat dan mengomunikasikan pesan merek Anda secara efektif.

Dengan mempertimbangkan kriteria kunci ini, teori ini membantu kita untuk mengurutkan format media dari yang paling 'kaya' hingga yang paling tidak 'kaya'. Di ujung atas skala kami memiliki komunikasi tatap muka (yang dikatakan paling 'kaya'), diikuti oleh video, audio, dan akhirnya konten berbasis teks.

Mengapa kekayaan media sosial penting bagi merek

Jadi, apa hubungannya teori ini dengan media sosial? Ketika kita berbicara tentang media sosial yang kaya, kita mencari konten yang:

• Menyampaikan banyak pesan: menggunakan gambar, konten video, hamparan teks, dan keterangan
• Memungkinkan umpan balik instan : seperti mengundang pengguna untuk berkomentar, berbagi, atau mengirim DM
• Menggunakan bahasa alami : menggunakan percakapan dan ungkapan yang mudah dipahami yang sesuai merek untuk akun
• Menawarkan fokus pribadi: terasa seperti diucapkan oleh manusia dan disesuaikan dengan kebutuhan audiens target mereka

Untuk merek, memahami kekayaan media sosial adalah kunci untuk memastikan konten Anda tidak mengganggu. Dengan memadukan format media dengan terampil dan menemukan cara untuk memanusiakan konten Anda, Anda akan berada dalam posisi terbaik untuk mengomunikasikan ide-ide utama Anda secara efektif dengan audiens target Anda.

Selain itu, dengan mengatur konten Anda agar selaras dengan poin kesulitan dan kebutuhan audiens Anda dan menawarkan peluang untuk percakapan dua arah, Anda akan membangun hubungan yang kuat yang mengubah pengikut menjadi pelanggan.

Cara membuat konten media sosial yang kaya

Anda mungkin bertanya-tanya: tetapi bagaimana cara membuat konten media sosial yang kaya?

Teruslah membaca untuk menemukan 10 cara yang telah terbukti untuk membuat konten sosial yang menarik dan dinamis yang tidak akan dapat ditolak oleh audiens Anda.

Rancang konten sosial yang memecahkan masalah audiens Anda

Memahami kebutuhan, aspirasi, dan tantangan audiens Anda adalah hal yang akan membantu Anda memberikan fokus pribadi pada postingan media sosial Anda. Semakin relevan dan sesuaikan konten Anda dengan kebutuhan mereka, semakin besar kemungkinan mereka akan terlibat dan mengingat merek Anda.

Untuk merancang konten media sosial yang sangat relevan, Anda perlu meluangkan waktu untuk mengidentifikasi titik nyeri audiens Anda. Berikut adalah beberapa pertanyaan kunci untuk membantu Anda melakukannya:

• Pertanyaan umum apa yang Anda terima dari audiens atau pelanggan Anda?
• Apa yang menghentikan audiens Anda untuk berkonversi?
• Apa yang mencegah audiens Anda mencapai hasil yang diinginkan?

Setiap posting yang Anda bagikan ke saluran media sosial Anda harus memecahkan masalah audiens tertentu. Itu bisa dengan mengedukasi pengguna tentang cara yang lebih efisien dalam melakukan sesuatu, memberdayakan mereka dengan kerangka kerja yang telah Anda buat, atau bahkan mempromosikan produk atau layanan yang dapat memecahkan tantangan terbesar mereka.

Dengan mengingat poin-poin menyakitkan ini, Anda akan dapat memanfaatkan kombinasi gambar, teks, dan grafik yang tepat untuk mengomunikasikan pesan Anda secara efektif.

Buat pedoman nada suara yang akan beresonansi dengan audiens Anda

Apakah merek Anda memiliki nada suara yang langsung dapat dikenali? Jika tidak, audiens Anda akan berjuang untuk membentuk hubungan pribadi dengan bisnis Anda di media sosial.

Itulah mengapa menyusun pedoman nada suara yang jelas dan konsisten sangat penting saat membuat konten media sosial yang kaya. Singkatnya, nada suara adalah tentang menentukan bagaimana Anda berbicara kepada audiens Anda dan bahasa yang Anda gunakan untuk meyakinkan dan mengubah mereka.

Studi terbaru menunjukkan bahwa 33% konsumen memberi peringkat kepribadian yang berbeda sebagai hal yang penting untuk membantu merek menonjol di media sosial. Selain itu, 32% mencatat penceritaan yang menarik sebagai bahan penting untuk membuat mereka mengingat merek di media sosial.

Untuk membantu Anda mengembangkan suara unik merek Anda, tanyakan pada diri Anda:

• Lima kata sifat apa yang akan saya gunakan untuk menggambarkan kepribadian merek saya?
• Seberapa formal atau kasual merek saya saat berbicara dengan audiens target kita?
• Apa kata kunci atau frasa 'on-brand' vs 'off-brand' untuk bisnis saya?

Dengan kerangka nada suara yang jelas, Anda akan memastikan setiap postingan yang Anda buat terasa unik, khas, dan mudah diingat bagi pengguna. Dengan memanusiakan merek Anda dan menyusun kepribadian merek yang menarik, Anda akan membangun kepercayaan dan preferensi merek dengan pemirsa (dan juga meningkatkan peluang mereka untuk berkonversi).

Gambarkan emosi dengan pesan menawan

Bahan utama untuk konten media sosial yang kaya adalah pesan yang menarik dan mudah diingat. Dan salah satu cara terbaik untuk mencapainya adalah dengan membuat salinan yang menarik emosi.

Dalam nada yang mirip dengan tip kami sebelumnya, strategi ini adalah tentang membangun hubungan baik dan hubungan pribadi dengan audiens Anda. Dengan menunjukkan sisi manusiawi pada merek Anda dan dengan terampil memanfaatkan bahasa emotif dalam salinan Anda, Anda akan meningkatkan afinitas merek dengan pelanggan ideal Anda.

Pikirkan seperti ini: apakah Anda lebih cenderung mengingat posting tentang fakta dan angka yang kering, atau konten emotif yang membagikan kisah pribadi dan menarik?

Jadi, berikut adalah beberapa tip copywriting terbaik untuk membantu Anda membuat konten media sosial yang menawan:

• Posisikan pesan Anda sebagai sebuah cerita dan gunakan kerangka naratif Who, What, When, Where, dan Why untuk menyusun salinan Anda.
• Gunakan bahasa emotif untuk memicu respons emotif dari pembaca.
• Masukkan nada percakapan ke salinan Anda menggunakan anekdot yang relevan dan pengalaman bersama untuk membangun kepercayaan dengan audiens.
• Gambarkan poin rasa sakit dan aspirasi audiens untuk menghasilkan respons emotif.

Tunjukkan di balik layar merek Anda

Berbicara tentang membangun hubungan, membawa audiens Anda ke belakang layar adalah kunci untuk memberikan konten media sosial Anda fokus manusia. Apa pun industri tempat Anda bekerja, mengungkapkan keajaiban yang terjadi di kantor, studio, atau toko Anda akan membangun kepercayaan dan keterhubungan yang berharga dengan audiens.

Berita bagus? Platform media sosial menawarkan banyak peluang untuk membawa audiens Anda ke belakang layar, termasuk:

• Membuat setiap anggota tim Anda mengambil alih Instagram Stories Anda dan menunjukkan peran mereka sehari-hari.
• Membuat Reel Instagram pendek dan tajam yang menunjukkan cuplikan produk, proyek, dan rilis baru yang akan datang.
• Memberi audiens Anda tur ke kantor atau ruang kerja Anda di Instagram Stories.
• Berbagi pengalaman Anda di acara langsung atau konferensi menggunakan LinkedIn Stories.
• Memfilmkan IG TV yang memperkenalkan diri dan menjelaskan alasan Anda memulai bisnis.

Kuncinya adalah jujur, autentik, dan sesuai dengan konten di balik layar Anda. Daripada mengkhawatirkan seberapa profesional rekaman itu atau seberapa sempurna tampilan konten Anda, fokuslah untuk membagikan sisi bisnis Anda yang mentah dan jujur.

Bagikan ulang konten buatan pengguna (UGC) yang andal

Konten media sosial yang kaya menawarkan kesempatan untuk percakapan dua arah, dan itulah yang dimaksud dengan konten buatan pengguna.

Tindakan merek membagikan ulang konten yang dibuat dan diterbitkan oleh pengikut mereka dikenal sebagai UGC. Baik merek memposting ulang gambar, ulasan, video, atau teks dari pengguna, konten ini menawarkan setumpuk peluang kuat untuk bisnis.

Inilah mengapa bisnis Anda harus memprioritaskan UGC di media sosial:

• Ini membangun kepercayaan: pengguna media sosial 2,4 kali lebih mungkin untuk melihat UGC lebih otentik daripada konten bermerek, yang berarti posting ini meningkatkan kredibilitas dan hubungan merek dengan audiens target mereka.
• Ini meningkatkan preferensi merek: tahukah Anda bahwa 70% pengguna mempercayai ulasan pelanggan online? Dengan membagikan ulang UGC, Anda mengizinkan pelanggan untuk mengadvokasi merek Anda dengan kata-kata mereka sendiri dan meningkatkan peluang pengguna lain untuk mempercayai dan memilih merek Anda.
• Ini meningkatkan peluang konversi : 80% pengguna melaporkan UGC memiliki dampak tinggi pada keputusan pembelian mereka.

Jelas, UGC adalah cara yang bermakna untuk memberikan fokus pribadi pada konten Anda dan mengembangkan hubungan yang bermakna dengan audiens target Anda. Butuh inspirasi untuk memulai? Berikut adalah beberapa cara favorit kami untuk menghasilkan dan memanfaatkan UGC di media sosial:

• Jalankan kompetisi atau tantangan UGC: beri pengikut Anda alasan untuk membuat konten yang menampilkan merek Anda dengan memberi insentif kepada UGC dengan kesempatan untuk memenangkan hadiah atau kode diskon.
• Buat tagar bermerek: dorong pelanggan Anda untuk membagikan pengalaman mereka dengan produk atau layanan Anda dengan mempromosikan tagar bermerek. Plus, ini akan memberi Anda bank UGC yang kuat untuk dibagikan ulang di media sosial.
• Buat pilar konten UGC: beri pengikut Anda kesempatan untuk ditampilkan di platform sosial Anda dengan merancang pilar konten yang didedikasikan untuk UGC. Jadikan ini sebagai acara mingguan atau bulanan reguler untuk memotivasi pengikut Anda untuk mengambil bagian dan membuat konten untuk merek Anda.

Manfaatkan fitur platform yang memungkinkan gambar dan teks bekerja bersama

Ingin menyampaikan banyak pesan hanya dalam satu konten? Di situlah tip berikutnya untuk konten media sosial yang kaya masuk: pastikan Anda memanfaatkan semua fitur platform sosial yang memungkinkan teks, gambar, dan grafik bekerja bersama.

Semakin dinamis konten sosial Anda, semakin menarik bagi pengguna dan semakin besar kemungkinan mereka beresonansi dengan pesan utama Anda.

Plus, media sosial dibangun untuk memanfaatkan berbagai format konten, memungkinkan Anda memilih dan memilih media mana yang merupakan cara terbaik untuk menjangkau dan melibatkan audiens Anda.

Secara praktis, berikut adalah beberapa cara favorit kami untuk memadukan teks dan gambar di media sosial:

• Menambahkan GIF dan hamparan teks untuk membuat Cerita Instagram Anda menonjol bagi pengguna
• Memanfaatkan hamparan teks dan transisi video yang menarik untuk mendesain TikToks dan Gulungan yang tidak akan dapat ditolak oleh audiens Anda
• Menggunakan perpaduan gambar, teks, dan grafik di Korsel Instagram Anda untuk mengomunikasikan banyak informasi dalam satu pos
• Menggunakan overlay teks pada posting IGTV dan Reel Anda untuk mengarahkan pengguna agar membaca lebih lanjut di teks Anda
• Membuat postingan video Instagram yang menarik dan menggunakan teks untuk memastikan pesan utama Anda tetap diterima (bahkan dengan suara mati)

Selenggarakan siaran langsung di media sosial

Salah satu fitur media sosial yang paling kuat adalah kemampuannya untuk memfasilitasi siaran video langsung. Dari Instagram hingga Facebook, acara streaming langsung ini memungkinkan umpan balik instan dari pengguna dan rasa hubungan pribadi yang lebih dalam antara merek dan pengikut.

Sementara bertemu pengguna secara individual tatap muka tidak mungkin untuk merek, streaming langsung meruntuhkan hambatan tradisional ini dan memungkinkan percakapan dua arah yang bermakna secara real time.

Untuk membantu Anda membuat konten sosial yang kaya menggunakan siaran video langsung, berikut adalah beberapa ide konten yang dapat dimanfaatkan merek Anda:

• Selenggarakan sesi tanya jawab langsung dengan pengikut Anda di Instagram: pastikan untuk mempromosikan siaran langsung ini sebelumnya dan hubungi pertanyaan pengguna untuk menciptakan dialog dua arah antara Anda dan audiens Anda.
• Fasilitasi sesi pelatihan langsung atau presentasi cara: ingin mengajari audiens Anda keterampilan baru secara real time? Baik itu Pilates atau memanggang, temukan cara kreatif untuk menyelenggarakan siaran langsung di mana Anda berbagi keahlian Anda dengan audiens melalui sesi pelatihan.
• Langsung ke siaran langsung Instagram dengan merek lain: tingkatkan jangkauan konten sosial Anda dan terhubung dengan pemirsa baru yang berpikiran sama dengan siaran langsung Instagram bersama. Format wawancara langsung ini adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan pengikut baru dan yang sudah ada serta membangun kredibilitas dengan menyelaraskan diri Anda dengan merek lain.
• Promosikan rilis mendatang dengan siaran langsung: bangun minat dan antisipasi untuk rilis produk yang akan datang, layanan atau acara baru dengan video Instagram atau Facebook langsung. Dalam siaran ini, Anda dapat menampilkan pratinjau singkat produk atau program acara dan mendorong pengguna untuk mengajukan pertanyaan guna memfasilitasi percakapan dua arah yang terbuka dengan audiens Anda.

Gunakan alat interaktif untuk menginspirasi percakapan dua arah

Platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan LinkedIn terus mengulangi dan merilis fitur baru untuk merek dan pembuat konten. Ini menawarkan peluang yang kuat bagi Anda untuk membuat konten kaya yang menarik untuk menginspirasi keterlibatan yang lebih dalam untuk mengubah pengikut menjadi pelanggan.

Alat interaktif media sosial memberi merek (seperti Anda) kesempatan untuk mengumpulkan umpan balik langsung tentang konten, ide produk, dan layanan baru. Dengan memanfaatkan alat ini, Anda dapat menguji dan menyempurnakan penawaran Anda dan memberi pengikut Anda kesempatan untuk terlibat dalam proses ini juga.

Mencari cara kreatif untuk memanfaatkan alat interaktif dan fitur platform media sosial? Berikut adalah beberapa strategi yang dapat Anda mulai gunakan di saluran sosial Anda hari ini:

• Gunakan Polling untuk mengumpulkan umpan balik audiens tentang ide produk atau layanan baru : dari Instagram Stories hingga LinkedIn, polling yang dapat diklik ini adalah cara sederhana dan hemat biaya untuk menguji ide baru dan mengumpulkan umpan balik secara real time.
• Ajukan pertanyaan untuk menginformasikan konten sosial Anda yang akan datang: beri pengikut Anda kesempatan untuk memengaruhi konten sosial Anda dengan menggunakan stiker Pertanyaan di Instagram Stories. Ini akan memastikan posting Anda yang akan datang disesuaikan dan relevan dengan kebutuhan pengikut Anda juga.
• Manfaatkan fitur DM Instagram untuk memulai percakapan dua arah: cara apa yang lebih baik untuk menawarkan tanggapan langsung selain DM Instagram? Pesan langsung ini memungkinkan audiens untuk menjangkau tim Anda dan menerima tanggapan yang tepat waktu. Pastikan untuk memeriksa kotak masuk ini secara teratur dan mencari pertanyaan atau tema umum untuk merancang konten yang menjawab pertanyaan dan kekhawatiran pengikut Anda.

Gunakan bahasa percakapan yang alami dalam salinan sosial Anda

Tidak seperti platform pemasaran lainnya, media sosial adalah tempat untuk menunjukkan kepribadian merek Anda. Itu berarti membuang istilah korporat yang kaku untuk bahasa percakapan yang alami dan mudah dipahami audiens Anda.

Dalam konteks media sosial, copywriting Anda harus terasa ramah dan relatable untuk membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan audiens. Tidak ada yang ingin membaca teks yang rumit dan membingungkan yang dipenuhi dengan banyak statistik, fakta, dan angka.

Alih-alih, ini tentang menemukan cara merek untuk mengomunikasikan pesan Anda dalam konteks yang lebih santai.

Dalam istilah praktis, itu berarti:

• Menggunakan kalimat pendek dan tajam yang kurang dari dua baris untuk membuat pembaca tetap terlibat
• Menawarkan lelucon jenaka dan anekdot terkait untuk memanusiakan salinan Anda
• Menggunakan bahasa sehari-hari yang sederhana alih-alih frasa perusahaan yang rumit

Dengan menyuntikkan nada santai dan mudah didekati ke teks sosial Anda, Anda akan dapat menyampaikan pesan utama Anda dengan cara yang paling efektif.

Tambahkan emoji ke teks sosial Anda

Ini mungkin terdengar cukup sederhana, tetapi menyuntikkan emoji ke dalam posting sosial Anda adalah cara mudah untuk membuat konten yang kaya di media sosial.

Dengan memadukan visual dengan teks, emoji memungkinkan Anda berkomunikasi dengan audiens dengan cara yang dinamis dan menarik. Daripada menguraikan pesan yang ingin Anda sampaikan, Anda dapat dengan terampil memanfaatkan emoji visual untuk melakukan pekerjaan itu untuk Anda.

Berikut adalah beberapa cara inovatif untuk memasukkan emoji ke dalam teks sosial Anda:

• Gunakan emoji untuk membuat daftar poin-poin dalam teks Anda dan pisahkan potongan teks yang panjang
• Cari cara kreatif untuk menggunakan emoji alih-alih kata-kata dalam teks Anda
• Tambahkan emoji untuk mendukung salinan Anda dan tawarkan ilustrasi visual cepat dari konsep yang sedang Anda diskusikan

Jadi, begitulah. Ketika datang untuk membuat konten media sosial yang kaya, ini semua tentang memahami audiens Anda dan merancang konten yang terasa disesuaikan, otentik, dan dapat dihubungkan. Dengan memanfaatkan fitur platform unik media sosial, merek Anda dapat dengan terampil memadukan visual dan teks untuk menyampaikan pesan Anda dengan cara yang lebih efektif. Plus, dengan mengganti format posting, Anda dapat menemukan media yang tepat untuk mengomunikasikan ide Anda dengan audiens Anda.

Ingin cara mudah untuk membuat dan membagikan media sosial Anda yang kaya?

Sked Social adalah satu-satunya penjadwal media sosial dengan fokus pada pemasaran visual. Itulah mengapa pengguna Sked dapat membuat dengan Canva dalam aplikasi, menemukan ribuan stok foto cantik, dan dengan mudah mencari dan mengambil konten buatan pengguna.

Lihat apakah Sked Social cocok untuk Anda dengan uji coba gratis selama 7 hari.