Google AdWords Benchmarks Industry 2018 [Infografic]

În medie, 1300 de persoane din întreaga lume întreabă Google „Ce este un CTR bun?” in fiecare luna. Benchmark-urile industriei Google AdWords nu sunt publicate în mod regulat de Google, așa că alți lideri de gândire și platforme și-au agregat datele pentru a da viață benchmark-urilor PPC.

A ști dacă indicatorii cheie de performanță (KPI) sunt la egalitate permite agențiilor și agenților de publicitate să-și înțeleagă succesul în raport cu concurenții lor. Ar fi grozav să avem ochi asupra modului în care campaniile publicitare ale concurenței noastre performanțe în general, dar în absența acestor date, benchmark-urile oferă un indicator general al succesului în industrie și sunt utile pentru măsurarea performanței.

Au fost posibile noi niveluri de succes în PPC datorită învățării automate. Învățarea automată poate îmbunătăți valorile cheie prin reducerea CPC și CPA în timp ce crește CTR și CVR... sună destul de bine, nu? Cu cat totusi? La ce se pot aștepta managerii de campanie? Aici descoperim repere AdWords specifice industriei pentru KPI obișnuiți de căutare cu și fără învățare automată.

Aceste valori de referință au fost create pe baza a 50.000 de campanii, create de 11.000 de conturi de advertiser în cadrul platformei Acquisio din Statele Unite ale Americii, Australia și Canada în T3 2017. Cheltuielile publicitare totale pentru toate campaniile au fost de 124.285.412 USD. Următoarele 12 industrii au fost incluse în această analiză:

1. Cu amănuntul
2. Călătorii și turism
3. Legal
4. Educație și angajare
5. Automobile
6. Servicii profesionale (antreprenori, instalatori, păr, unghii, electricieni etc.)
7. Îngrijire animale
8. Proprietate imobiliara
9. Medical & Dentar
10. Fitness și recreere
11. Produse alimentare si bauturi
12. Financiar

În fiecare industrie, am stabilit un cost pe clic (CPC), cost pe achiziție (CPA), rata de clic (CTR) și rata de conversie (CVR) cu și fără aplicarea optimizării învățării automate. Algoritmii de învățare automată transformă limitările în puncte forte. Lucruri precum bugetele mici, lipsa expertizei în optimizare, datele limitate și timpul nu mai sunt o problemă. Algoritmii de optimizare a învățării automate utilizați în acest studiu ajustează sumele licitate și bugetele pentru a obține performanțe optime.

Cost pe clic (CPC)

„CPC măsoară exact cât a plătit un agent de publicitate. Puteți măsura CPC-ul împărțind costul total al unei campanii la numărul de clicuri pe anunț în campania respectivă.”

-Chandal pe Jurnalul Motorului de Căutare

Benchmark-urile cost-pe-clic spun câteva povești interesante. De la început, este evident cât de mult variază aceste valori de referință CPC în funcție de industrie. Industria financiară plătește peste 5 USD pe clic, în timp ce industria alimentară și a băuturilor (inclusiv restaurante și cafenele) plătește puțin peste un dolar.

Sectorul Educație și Ocuparea Forței de Muncă are cel mai mare CPC mediu dintre toate industriile, la 5,27 USD. Sectorul Călătorii și Turism a avut cea mai mică CPC mediană la 1,20 USD. Învățarea automată a avut cel mai mare impact asupra sectorului de fitness și recreere, reducând CPC cu 47%.

Deși managerii de campanie ar putea crede că ar trebui să se străduiască întotdeauna pentru cel mai mic CPC, aceasta nu este neapărat cea mai bună strategie. Uneori este necesar să licitați mai mult pentru a obține mai multe clicuri și/sau conversii. Prin urmare, dacă plătiți mai mult decât aceste valori de referință CPC din industrie, nu vă dezamăgiți, deoarece performanța generală a campaniei dvs. poate fi mai bună ca urmare - CPC este doar o piesă a puzzle-ului.

Rata de clic (CTR)

„ CTR este măsurată prin împărțirea numărului total de clicuri pe care le-a obținut campania dvs. în luna (sau perioada raportată) la numărul total de afișări. Această ecuație vă spune că din 1.000 de afișări, anunțul dvs. a fost făcut de 100 de ori, iar CTR-ul dvs. este de 10 la sută, de exemplu.”

– Chandal pe Jurnalul Motoarelor de Căutare

Matt Umbro, de la PPC Hero, are o experiență bogată și a scris în mai anul trecut că 2% este un CTR bun, dar totuși specialiștii în marketing ar trebui să încerce în continuare să obțină rezultate mai bune. În mod similar, raportul de referință al WordStream din T2 2015 a constatat că 1,92% CTR a fost media pentru toate industriile. Deci, în general, agenții de marketing PPC și SEM pot începe acolo cu aproximativ 2%. Dar cu cât CTR-ul este mai mare, cu atât mai bine. CTR-uri mai bune înseamnă un scor de calitate mai bun și o performanță generală a campaniei.

CTR-urile de referință prezentate mai sus demonstrează din nou variația totală în funcție de industrie. CTR pe industrie este complicat de faptul că fiecare este limitat la disponibilitatea afișărilor. Înseamnă că există doar atât de mulți oameni în lume interesați de produsele sau serviciile dvs. disponibile pentru a face clic pe anunțuri într-o anumită lună. Prin urmare, valorile CTR mai mari într-o anumită industrie se pot datora afișărilor disponibile mai mici, cum ar fi industria imobiliară, unde locația poate limita cantitatea de inventar disponibil.

Sectorul imobiliar a avut cel mai mare CTR cu 7,58%. Călătorii și Turism au avut și rezultate bune la 6,17%. Sectorul Educație și Ocuparea Forței de Muncă a avut cel mai scăzut CTR, cu 2,75%. Învățarea automată a avut cel mai mare impact asupra sectoarelor Auto și Retail, crescând CTR cu 25%.

Cost pe achiziție (CPA)

„Google definește CPA medie ca prețul plătit de agenții de publicitate pentru fiecare client nou pe care îl achiziționează, care este calculat prin împărțirea costului total al conversiilor la numărul de conversii. Google determină suma CPA pe baza [indirect] pe scorul dvs. de calitate.”

-Chandal pe Jurnalul Motorului de Căutare

Specialiștii în marketing doresc să maximizeze cantitatea de clicuri care fac conversie pentru bugetul lor. Și, desigur, analizarea valorii achiziționării unui nou client este esențială aici. Avocații ar putea plăti 200 USD pentru un client potențial, dar dacă acel clic se convertește, vor câștiga mii din acel client. În mod similar, restaurantele plătesc mult pentru a dobândi clienți noi cu o sumă CPA de 62,45 USD, dar acest lucru este compensat de faptul că clienții impresionați se vor întoarce probabil și vor avea o valoare client pe viață.

Sectorul juridic are cel mai mare cost pe achiziție la 200,16 USD. Sectorul Călătorii și Turism are cel mai mic cost pe achiziție, la 18,01 USD. Învățarea automată a avut cel mai mare impact asupra sectorului de fitness și recreere, reducând CPA cu 68%, și Automotive, reducând CPA cu 67%.

Rata de conversie (CVR)

„Puteți măsura rata de conversie în AdWords împărțind numărul de conversii primite de campanie la numărul total de clicuri. Deoarece rata de conversie este exprimată ca procent, dacă campania a avut 100 de clicuri și 10 conversii, 10/100 înseamnă că rata de conversie ar fi de 10 la sută.”

-Chandal pe Jurnalul Motorului de Căutare

Conversiile pot fi orice setează agentul de publicitate ca obiectiv de conversie, inclusiv vânzări, înscrieri la buletine informative, voluntari și multe altele. Benchmark-urile CVR ne spun cât de bine își transformă specialiștii în marketing traficul plătit în obiectivul dorit.

Sectorul Serviciilor Profesionale are cea mai mare rată de conversie din toate industriile cu 7,88%, urmat îndeaproape de sectorul Călătorii și Turism cu 7,37%. Sectorul Alimente și Băuturi a avut cea mai mică rată de conversie, de 1,93%. Învățarea automată a avut cel mai mare impact asupra sectorului auto, crescând CVR cu 280%, iar sectorul financiar, crescând CVR cu 218%.

Rata de conversie depinde de pagina de destinație și de calea de conversie stabilite de agentul de marketing PPC. Pentru a îmbunătăți ratele de conversie, uitați-vă la întreaga campanie și aplicați ceva știință privind optimizarea conversiilor și testați A/B la dracu paginile dvs. de destinație până când sunt perfecte.

Mai multe informații la nivel de industrie despre impactul învățării automate asupra performanței PPC

Industria financiară

Industria financiară include servicii bancare, finanțare, asigurări, contabilitate, managementul activelor și multe altele. În benchmark-urile de mai sus vedem că în industria financiară, atunci când se aplică învățarea automată, CPC scade, CTR crește, CPA scade și CVR crește. Acesta este scenariul ideal, făcând din industria financiară candidatul perfect pentru optimizarea învățării automate.

Industria alimentară și a băuturilor

Industria alimentară și a băuturilor în cazul nostru este compusă din restaurante, catering, brutării, berării, cafenele și multe altele. În benchmark-urile de mai sus vedem un alt scenariu ideal. Odată cu învățarea automată, CPC scade și CPA este literalmente redus la jumătate. Concomitent, CTR și CVR cresc. Food and Beverage câștigă, de asemenea, cu optimizarea învățării automate pentru sume licitate și bugete.

Industria medicală și dentară

Industria medicală și stomatologică este compusă dintr-o gamă largă de profesioniști din domeniul sănătății, inclusiv medici, cardiologi, alergologi, farmacii, case de bătrâni, chirurgi estetici, stomatologi, ortodonti și multe altele. Criteriile de mai sus arată că, în timp ce CPC scade odată cu învățarea automată și profesioniștii din domeniul medical și stomatologic plătesc mai puțin, CTR scade și el. Această relație are loc deoarece algoritmii de învățare automată analizează fiecare licitație posibilă în care să licitați, astfel încât afișările cresc în timp ce valoarea CTR scade. În general, totuși, CPC și CPA vor scădea în timp ce CVR crește, deoarece învățarea automată plasează sume licitate mai bune și convertește trafic.

Industria de fitness și recreere

Industria de fitness și recreere este formată din centre de fitness, antrenori personali, studiouri de dans, spa-uri de zi, studiouri de yoga, centre de parașutism și multe altele. Criteriile de mai sus spun o poveste similară pentru această industrie ca și pentru industria medicală și dentară, dar este puțin mai dramatică. Învățarea automată a avut cel mai mare impact asupra acestei industrii, reducând semnificativ costurile CPC și CPA, mai mult decât orice altă industrie. Suma CPA scade de la 52,16 USD la 16,80 USD, dar chiar și cu mai puține clicuri, CVR-ul a crescut în continuare.

Industria Auto

Industria auto este formată din dealeri de mașini, ateliere de reparații auto și caroserii, companii de închiriere de mașini, vânzări de remorci, servicii de ulei de motor, magazine de restaurare și multe altele. Privind datele de mai sus, CPC-ul crește pentru industria auto atunci când se aplică învățarea automată. Acest lucru se întâmplă deoarece aparatul va oferi o sumă licitată mai mare pentru a genera o plasare mai bună și o conversie ulterioară sau o performanță mai bună pentru clicuri.

Chiar și cu costuri mai mari, benchmark-urile arată creșterea ratei de clic atunci când se aplică învățarea automată. În acest caz, aparatul primește mai mult volum sau clicuri și cheltuiește cât mai mult din buget, în timp ce suma CPA scade și conversiile au crescut cu 280%! Această industrie beneficiază cu siguranță de învățarea automată. De asemenea, rețineți că această industrie are o mulțime de inventar de gestionat, așa că lăsarea mașinii să gestioneze în bloc acele campanii economisește o mulțime de timp pentru managerii de campanie.

Industria de retail

Industria de vânzare cu amănuntul include aproape toate tipurile de comercianți cu amănuntul, cum ar fi magazine de covoare, magazine pentru copii, magazine de electronice, magazine de bijuterii, magazine de bomboane, magazine de pantofi și multe altele. Pentru comercianții cu amănuntul, povestea de referință este ideală și atunci când se aplică învățarea automată. CPC crește, dar și CTR crește, deoarece sumele licitate sunt mai bine plasate și obțin mai multe clicuri pentru același buget. Cu toate acestea, suma CPA scade, economisind bani agenților de publicitate, în timp ce ratele de conversie cresc, făcându-i mai mulți bani.

Industria Serviciilor Profesionale

Industria Serviciilor Profesionale este, de asemenea, destul de diversă, compusă din antreprenori generali și reparații la domiciliu, peisagisti, electricieni, servicii de curățenie, saloane de coafură, companii de mutări și multe altele. Interesant, cu datele de referință de mai sus, vedem că industria Serviciilor profesionale are cele mai bune rate de conversie chiar și fără aplicarea învățării automate, oferindu-le un avantaj. Cu toate acestea, agenții de marketing care deservesc această industrie ar trebui să fie ușurați că atunci când se aplică învățarea automată, CVR-ul continuă să se îmbunătățească!

PPC Benchmarks și TU

Datele pot lipsi detalii. Deși în calitate de agenți de marketing trebuie să luăm decizii susținute de date, o valoare de referință KPI medie sau mediană nu oferă o imagine completă, indiferent cât de mare este dimensiunea eșantionului. Acest lucru este pentru un motiv principal - calitatea reclamelor. Datele de referință furnizate nu oferă nicio informație despre calitatea anunțurilor, inclusiv structura campaniei, direcționarea, copierea, cuvintele cheie etc. Acest lucru nu înseamnă că benchmark-urile nu sunt puncte de date foarte valoroase pentru a compara performanța, ci mai degrabă spuneți că, dacă performanța dvs. nu este la nivelul acestor cifre sau CTR-urile par scăzute, de exemplu, folosiți-le ca referință, dar trageți propriile concluzii din datele proprii ale campaniei. Este posibil să aveți o performanță publicitară mai bună decât o altă persoană din aceeași industrie, deoarece ați creat anunțuri de calitate superioară.

Costurile ridicate pot genera profituri mari. CPC-urile și CPA-urile medii sunt mult mai mari în anumite industrii decât în ​​altele. Deși există mulți factori care contribuie la această realitate, agenții de publicitate trebuie să se uite la finalul jocului lor - randamente! Dacă rentabilitatea unei conversii din PPC este mare, ar putea merita să aloci cheltuieli de marketing pe acest canal, chiar dacă investițiile inițiale sunt abrupte.

Unele industrii sunt perfecte pentru campanii de învățare automată și PPC. Există atât de mulți factori care pot afecta performanța în campaniile de căutare, dar chiar și așa unele industrii chiar strălucesc, indiferent de situație.

Amintiți-vă că situația dvs. este unică și este posibil să aveți rezultate diferite față de criteriile de referință prezentate în studiu. Totuși, este important să investighezi dacă ești prea departe. Măsurați, testați, repetați, găsiți instrumente pentru a vă permite optimizarea și nu opriți niciodată îmbunătățirea campaniilor.

Completați infograficul Google AdWords referitor la industria

Testați Acquisio și vedeți de ce sute de agenții din întreaga lume au avut încredere în tehnologia renumită și premiată Acquisio de mai bine de un deceniu. Obțineți o demonstrație gratuită astăzi!

Credite de imagine

Imagine caracteristică: Unsplash/Justyn Warner

Toate capturile de ecran făcute de Chandal Nolasco da Silva.

Imaginea 1-4: Capturi de ecran de la Acquisio de la Web.com