Google 애드워즈 산업 벤치마크 2018 [인포그래픽]

게시 됨: 2018-03-01

전 세계적으로 평균 1300명의 사람들이 Google에 "좋은 CTR이란 무엇입니까?"라고 묻습니다. 매 달. Google AdWords 업계 벤치마크는 Google에서 정기적으로 발표하지 않으므로 다른 선구자들과 플랫폼에서는 PPC 벤치마크에 생명을 불어넣기 위해 데이터를 집계했습니다.

핵심 성과 지표(KPI)가 적정 수준인지 알면 대행사와 광고주는 경쟁업체와 비교하여 자신의 성공을 이해할 수 있습니다. 경쟁업체의 광고 캠페인이 전반적으로 어떻게 수행되는지 살펴보는 것이 좋겠지만 이 데이터가 없는 경우 벤치마크는 업계 성공에 대한 포괄적인 지표를 제공하고 성과 측정에 유용합니다.

기계 학습 덕분에 PPC에서 새로운 차원의 성공이 가능해졌습니다. 머신 러닝은 CPC와 CPA를 줄이면서 CTR과 CVR을 높여 주요 지표를 개선할 수 있습니다. 꽤 괜찮은 것 같죠? 그런데 얼마나? 캠페인 관리자는 무엇을 기대할 수 있습니까? 여기에서 기계 학습이 있거나 없는 일반적인 검색 KPI에 대한 산업별 애드워즈 벤치마크를 확인합니다.

이 벤치마크는 2017년 3분기에 미국, 호주 및 캐나다의 Acquisio 플랫폼 내 11,000개의 광고주 계정에서 만든 50,000개의 캠페인을 기반으로 생성되었습니다. 모든 캠페인의 총 광고 지출은 $124,285,412입니다. 이 분석에는 다음 12개 산업이 포함되었습니다.

  1. 소매
  2. 여행 및 관광
  3. 합법적인
  4. 교육 및 고용
  5. 자동차
  6. 전문 서비스(계약자, 배관공, 헤어, 네일, 전기 기사 등)
  7. 동물 관리
  8. 부동산
  9. 의료 및 치과
  10. 피트니스 및 레크리에이션
  11. 식음료
  12. 재정적인

각 산업 내에서 머신 러닝 최적화 적용 여부에 관계없이 클릭당 비용(CPC), 획득당 비용(CPA), 클릭률(CTR) 및 전환율(CVR)의 벤치마크를 설정했습니다. 기계 학습 알고리즘은 한계를 강점으로 바꿉니다. 낮은 예산, 최적화 전문 지식 부족, 제한된 데이터 및 시간과 같은 문제는 더 이상 문제가 되지 않습니다. 이 연구에 사용된 머신 러닝 최적화 알고리즘은 최적의 성능을 달성하기 위해 입찰가와 예산을 조정합니다.

클릭당 비용(CPC)

평균 클릭당 비용(CPC) Google AdWords 벤치마크 2018

“CPC는 광고주가 지불한 금액을 정확히 측정합니다. 캠페인의 총 비용을 해당 캠페인에서 광고가 클릭된 횟수로 나누어 CPC를 측정할 수 있습니다."

- 검색 엔진 저널의 찬달

클릭당 비용 벤치마크는 몇 가지 흥미로운 이야기를 들려줍니다. 바로 이러한 CPC 벤치마크가 산업별로 얼마나 다른지 알 수 있습니다. 금융 산업은 클릭당 5달러 이상을 지불하는 반면 식음료 산업(레스토랑 및 커피숍 포함)은 1달러 이상을 지불하고 있습니다.

교육 및 고용 부문은 $5.27로 모든 산업 중 CPC 중앙값이 가장 높습니다. 여행 및 관광 부문의 중간 CPC는 $1.20로 가장 낮았습니다. 머신 러닝은 피트니스 및 레크리에이션 부문에 가장 큰 영향을 미치며 CPC를 47% 줄였습니다.

캠페인 관리자는 항상 최저 CPC를 위해 노력해야 한다고 생각할 수 있지만 이것이 반드시 최상의 전략은 아닙니다. 더 많은 클릭 및/또는 전환을 얻기 위해 더 높은 입찰가가 필요한 경우가 있습니다. 따라서 이러한 업계 CPC 벤치마크보다 더 많은 비용을 지불하고 있는 경우 결과적으로 전체 캠페인 실적이 더 좋아질 수 있으므로 자책하지 마십시오. CPC는 퍼즐의 한 조각일 뿐입니다.

클릭률(CTR)

평균 클릭률(CTR) Google 애드워즈 벤치마크 2018

" CTR 은 해당 월(또는 보고되는 기간)에 캠페인에서 발생한 총 클릭수를 총 노출수로 나누어 측정합니다. 이 방정식은 예를 들어 1,000번의 노출 중 귀하의 광고가 100번 클릭되었고 CTR이 10%임을 알려줍니다."

– 검색 엔진 저널 의 Chandal

PPC Hero의 Matt Umbro는 풍부한 경험을 가지고 있으며 작년 5월에 2%가 좋은 CTR이라고 썼지만 여전히 마케터는 더 나은 결과를 얻기 위해 계속 노력해야 합니다. 마찬가지로 2015년 2분기 WordStream의 벤치마크 보고서에 따르면 1.92% CTR이 모든 산업의 평균이었습니다. 따라서 일반적으로 PPC 및 SEM 마케터는 약 2%에서 시작할 수 있습니다. 그러나 CTR은 높을수록 좋습니다. 더 나은 CTR은 더 나은 품질 평가점수와 전반적인 캠페인 실적을 의미합니다.

위에 제시된 벤치마크 CTR은 산업별 편차를 다시 보여줍니다. 업종별 CTR은 노출 수에 따라 제한된다는 사실 때문에 복잡합니다. 특정 월에 광고를 클릭할 수 있는 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 있는 사람이 전 세계적으로 매우 많다는 것을 의미합니다. 따라서 특정 산업에서 더 높은 CTR은 사용 가능한 인벤토리의 양을 제한할 수 있는 부동산 산업과 같이 사용 가능한 노출수가 낮기 때문일 수 있습니다.

부동산 부문은 7.58%로 가장 높은 클릭률을 보였습니다. 여행과 관광업도 6.17%로 좋은 결과를 얻었다. 교육 및 고용 부문의 CTR은 2.75%로 가장 낮았습니다. 머신 러닝은 자동차 및 소매 부문에 가장 큰 영향을 미쳤으며 CTR이 25% 증가했습니다.

전환당비용(CPA)

2018년 평균 취득당 비용(CPA) Google 애드워즈 벤치마크

“Google 은 평균 CPA를 광고주가 신규 고객을 확보할 때마다 지불하는 가격으로 정의하며, 이는 총 전환 비용을 전환수로 나누어 계산합니다. Google은 품질평가점수에 따라 [간접적으로] CPA를 결정합니다."

- 검색 엔진 저널 의 찬달

마케팅 담당자는 예산 내에서 전환되는 클릭의 양을 최대화하기를 원합니다. 물론 여기에서 새로운 고객 확보의 가치를 살펴보는 것이 중요합니다. 변호사는 리드에 대해 200$를 지불할 수 있지만 클릭이 전환되면 해당 클라이언트에서 수천 달러를 벌 수 있습니다. 유사하게, 레스토랑은 $62.45의 CPA로 신규 고객을 확보하기 위해 많은 비용을 지불하고 있지만, 감동을 받은 고객이 재방문할 가능성이 높고 평생 고객 가치가 있다는 사실로 인해 상쇄됩니다.

법률 부문은 취득당 비용이 $200.16로 가장 높습니다. 여행 및 관광 부문은 취득당 비용이 $18.01로 가장 낮습니다. 머신 러닝은 피트니스 및 레크리에이션 부문에 가장 큰 영향을 미치며 CPA를 68%, 자동차는 CPA를 67% 줄였습니다.

전환율(CVR)

평균 전환율(CVR) Google 애드워즈 벤치마크 2018

" 캠페인에서 발생한 전환수를 총 클릭수로 나누어 애드워즈에서 전환율 을 측정할 수 있습니다. 전환율은 백분율로 표시되므로 캠페인에 100회의 클릭과 10회의 전환이 있었다면 10/100은 전환율이 10%라는 의미입니다."

- 검색 엔진 저널 의 찬달

전환은 판매, 뉴스레터 가입, 자원봉사자 등을 포함하여 광고주가 전환 목표로 설정한 모든 것이 될 수 있습니다. CVR 벤치마크는 마케터가 유료 트래픽을 원하는 목표로 얼마나 잘 전환하고 있는지 알려줍니다.

전문 서비스 부문은 7.88%로 모든 산업 중에서 전환율이 가장 높았고 여행 및 관광 부문이 7.37%로 그 뒤를 이었습니다. 식품 및 음료 부문은 1.93%로 가장 낮은 전환율을 보였습니다. 기계 학습은 CVR을 280% 증가시킨 자동차 부문과 CVR을 218% 증가시킨 금융 부문에 가장 큰 영향을 미쳤습니다.

전환율은 PPC 마케터가 설정한 랜딩 페이지 및 전환 경로에 따라 다릅니다. 전환율을 높이려면 전체 캠페인 여정을 살펴보고 전환 최적화 과학을 적용하고 랜딩 페이지가 완벽해질 때까지 A/B 테스트를 해보세요.

기계 학습이 PPC 성능에 미치는 영향에 대한 더 많은 산업 수준 통찰력

금융산업

금융 산업에는 은행, 금융, 보험, 회계, 자산 관리 등이 포함됩니다. 위의 벤치마크에서 우리는 금융 산업에서 머신 러닝이 적용될 때 CPC가 내려가고 CTR이 올라가고 CPA가 내려가고 CVR이 올라가는 것을 볼 수 있습니다. 이것은 금융 산업을 기계 학습 최적화의 완벽한 후보로 만드는 이상적인 시나리오입니다.

식품 및 음료 산업

우리의 경우 식음료 산업은 레스토랑, 케이터링 업체, 베이커리, 양조장, 커피숍 등으로 구성됩니다. 위의 벤치마크에서 또 다른 이상적인 시나리오가 실행되고 있는 것을 볼 수 있습니다. 머신 러닝을 사용하면 CPC가 낮아지고 CPA는 말 그대로 절반으로 줄어듭니다. CTR과 CVR이 동시에 증가합니다. Food and Beverage는 입찰가와 예산에 대한 머신 러닝 최적화로 승리를 거두고 있습니다.

의료 및 치과 산업

의료 및 치과 산업은 의사, 심장 전문의, 알레르기 전문의, 약국, 요양원, 성형 외과 의사, 치과의사, 치열 교정 전문의 등을 포함한 광범위한 건강 전문가로 구성됩니다. 위의 벤치마크는 머신 러닝으로 CPC가 낮아지고 의료 및 치과 전문가가 더 적은 비용을 지불하는 반면 CTR도 낮아진다는 것을 보여줍니다. 이 관계는 기계 학습 알고리즘이 입찰할 수 있는 모든 경매를 살펴보고 있으므로 CTR이 낮아지는 동안 노출수가 증가하기 때문에 발생합니다. 전반적으로 머신 러닝이 입찰가를 높이고 트래픽을 전환하기 때문에 CPC와 CPA는 낮아지고 CVR은 높아집니다.

피트니스 및 레크리에이션 산업

피트니스 및 레크리에이션 산업은 피트니스 센터, 개인 트레이너, 댄스 스튜디오, 데이 스파, 요가 스튜디오, 스카이다이빙 센터 등으로 구성되어 있습니다. 위의 벤치마크는 의료 및 치과 산업과 마찬가지로 이 산업에 대해서도 유사한 이야기를 하지만 조금 더 극적입니다. 머신 러닝은 다른 어떤 산업보다 CPC 및 CPA 비용을 크게 낮추는 이 산업에 가장 큰 영향을 미쳤습니다. CPA는 $52.16에서 $16.80로 떨어졌지만 클릭수가 적어도 CVR은 계속 올라갔습니다.

자동차 산업

자동차 산업은 자동차 딜러, 자동차 및 차체 수리점, 자동차 렌탈 회사, 트레일러 판매, 모터 오일 서비스, 복원 상점 등으로 구성됩니다. 위의 데이터를 보면 머신 러닝이 적용될 때 자동차 산업의 CPC가 증가합니다. 이는 더 나은 게재위치 및 후속 전환 또는 클릭에 대한 더 나은 실적을 얻기 위해 기계가 더 높은 입찰가를 제공하기 때문에 발생합니다.

비용이 더 많이 들더라도 벤치마크에서는 머신 러닝이 적용될 때 클릭률이 증가하는 것으로 나타났습니다. 이 경우 머신은 더 많은 볼륨 또는 클릭을 얻고 최대한 많은 예산을 지출하는 반면 CPA는 감소하고 전환은 280% 증가합니다! 이 산업은 기계 학습의 가장 확실한 이점을 가지고 있습니다. 또한 이 산업에는 관리해야 할 인벤토리가 많기 때문에 머신이 이러한 캠페인을 일괄 관리하도록 하면 캠페인 관리자의 시간이 엄청나게 절약됩니다.

소매 산업

소매 산업에는 카페트 매장, 유아용품 매장, 전자 제품 매장, 보석 매장, 사탕 매장, 신발 매장 등과 같은 거의 모든 종류의 소매업체가 포함됩니다. 소매업체의 경우 벤치마크 스토리도 머신 러닝이 적용될 때 이상적입니다. CPC는 올라가지만 동일한 예산으로 입찰가가 더 잘 배치되고 더 많은 클릭이 발생하기 때문에 CTR도 올라갑니다. 그러나 CPA는 낮아져 소매 광고주의 비용이 절감되는 반면 전환율은 높아져 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

전문 서비스 산업

전문 서비스 산업은 일반 계약자 및 주택 수리, 조경사, 전기 기사, 청소 서비스, 미용실, 이사 회사 등으로 구성되어 매우 다양합니다. 흥미롭게도 위의 벤치마크 데이터를 통해 우리는 전문 서비스 산업이 기계 학습을 적용하지 않아도 최고의 전환율을 보여 이점을 제공한다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 이 산업에 종사하는 마케터는 머신 러닝이 적용될 때 CVR이 계속 개선된다는 사실에 안도해야 합니다!

PPC 벤치마크와 당신

데이터에 세부 정보가 부족할 수 있습니다. 마케터로서 우리는 데이터를 기반으로 결정을 내려야 하지만 평균 또는 중간 KPI 벤치마크 값은 샘플 크기가 아무리 크더라도 완전한 그림을 제공하지 않습니다. 이는 광고 품질이라는 한 가지 주요 이유 때문입니다. 제공된 벤치마크 데이터는 캠페인 구조, 타겟팅, 카피, 키워드 등을 포함하여 광고의 품질에 대한 어떠한 정보도 제공하지 않습니다. 이는 벤치마크가 실적을 비교하는 데 매우 중요한 데이터 포인트가 아니라는 것을 말하는 것이 아니라 오히려 예를 들어 실적이 이 수치에 미치지 못하거나 CTR이 낮은 것처럼 보인다면 이를 참조로 사용하되 자신의 캠페인 데이터에서 자신만의 결론을 도출하십시오. 당신은 더 높은 품질의 광고를 만들었기 때문에 같은 업계의 다른 사람보다 더 나은 광고 실적을 가질 수 있습니다.

높은 비용은 높은 수익을 낼 수 있습니다. 중앙값 CPC 및 CPA는 특정 산업에서 다른 산업보다 훨씬 높습니다. 이러한 현실에 기여하는 많은 요소가 있지만 광고주는 최종 게임인 수익을 봐야 합니다! PPC에서 한 번의 전환에 대한 수익이 높으면 초기 투자가 가파르더라도 이 채널에 마케팅 비용을 할당할 가치가 있습니다.

일부 산업은 기계 학습 및 PPC 캠페인에 적합합니다. 검색 캠페인의 실적에 영향을 미칠 수 있는 요인은 매우 많지만 그럼에도 불구하고 어떤 산업은 실제로 빛을 발합니다.

귀하의 상황은 고유하며 연구에 제시된 벤치마크와 다른 결과를 경험할 수 있음을 기억하십시오. 너무 멀리 떨어져 있는지 조사하는 것이 중요합니다. 측정, 테스트, 반복, 최적화를 가능하게 하는 도구를 찾고 캠페인 개선을 중단하지 마십시오.

완전한 Google AdWords 산업 벤치마크 인포그래픽

Google AdWords 산업 벤치마크 인포그래픽

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기능 이미지: Unsplash/Justyn Warner

Chandal Nolasco da Silva가 찍은 모든 스크린샷.

이미지 1-4: Web.com의 Acquisio 스크린샷