Fenomenul de marketing digital în epoca coronavirusului

Coronavirusul – virusul care a provocat mai multe perturbări economice decât marile depresiuni, continuă să facă ravagii în economia globală. Inițial, distanțarea socială obligatorie și carantinele au închis complet afacerile. Oamenii au fost restricționați la casele lor, îngroziți să iasă, au apelat la cumpărături online.

Deși lumea se redeschide încet, este departe de a fi normal, în Europa, țările redeschid institute guvernamentale, institute de învățământ, restaurante, cafenele și locuri publice; cu toate acestea, cetățenii trebuie să urmeze în continuare POS, călătoriile naționale și internaționale sunt puternic monitorizate și restricționate, iar canalele comerciale rămân perturbate.

În mod similar, în țările asiatice, guvernul practică blocări inteligente pentru a gestiona răspândirea virusului. Guvernele au deschis piețe, dar majoritatea locurilor și instituțiilor publice rămân aproape. În mod similar, zonele rezidențiale cu puncte fierbinți sunt blocate instantaneu timp de 14 zile, atunci când există cazuri.

Imprevizibilitatea virusului, lipsa unui vaccin și teama de o renaștere au făcut ca întreaga lume să se îndrepte către piața online, făcând marketingul digital mai important ca niciodată. Mărcile se bazează pe vânzările de afaceri online pentru a-și menține afacerile în funcțiune; în afară de comerțul electronic, telesănătatea, teleeducația și telemunca sunt noua normă.

Întreaga viață a consumatorului a trecut online, iar această tendință schimbă comportamentul și preferințele consumatorului. Experții prevăd că comportamentele de consum adoptate în timpul pandemiei pot dura chiar și după pandemie. Prin urmare, afacerile câștigă foarte mult din investițiile în marketing digital. Nu numai că îi va ajuta să supraviețuiască pandemiei, dar îi va ajuta și să prospere odată ce aceasta se va termina.

Să săpăm în interiorul fenomenului de marketing digital, care este sânul vital al fiecărui brand în acest moment crucial:

Publicitate plătită online

La fel ca și cum cumpărați spațiu publicitar într-un ziar sau într-un panou publicitar, reclama online plătită se referă la orice formă de publicitate în care trebuie să plătiți pentru publicitate. Google Ads, Yahoo Ads și Facebook Ads etc. sunt câteva exemple populare. Companiile achiziționează spațiu publicitar din motoarele de căutare, site-uri de social media, site-uri web și bloguri pentru a crește vizibilitatea mărcii lor.

Experții au dezvăluit că rentabilitatea investiției este semnificativ mai mare cu anunțurile plătite în timpul loviturii corona, în comparație cu situația de dinainte de corona. Deoarece consumatorii folosesc internetul pentru a căuta serviciile pe care le doresc, este logic să investești în marketing online pentru a-i direcționa către marca ta.

Reclamele plătite online măresc eficiența unui anunț de marketing prin reducerea PPC și țintirea persoanelor potrivite.

Recomandat pentru tine: Cum AI transformă industria sănătății în Corona Times?

Conversii reduse, care este soluția?

Companiile au raportat o rată de conversie scăzută la începutul pandemiei; oamenii vizitau site-uri, dar nu cumpărau nimic. Acest lucru s-a întâmplat din cauza unei intenții înșelătoare. De exemplu, în timpul pandemiei, oamenii au căutat multe zboruri, dar asta doar pentru că au vrut să-și anuleze zborul.

Un volum semnificativ de oameni care au căutat zboruri aeriene nu au fost deloc interesați să cumpere bilete de avion, ceea ce a crescut costul marketingului PPC al unei mărci. Pentru a rezolva această problemă, mărcile trebuie să identifice cuvinte cheie negative pentru a informa Google să nu arate afacerea dvs. atunci când oamenii caută acel cuvânt cheie.

A doua cauză a conversiilor scăzute este cererea redusă a consumatorilor. Puterea de cumpărare a scăzut de la începutul pandemiei. Milioane și-au pierdut locurile de muncă, alții nu sunt siguri de siguranța locului de muncă și, prin urmare, oamenii caută doar să cumpere produse de necesitate, mai degrabă decât articole de lux. De exemplu, un serviciu de curățare a covoarelor raportează că au înregistrat o scădere bruscă a serviciilor de curățare rezidențială în timpul pandemiei.

Oamenilor le era frică de virus, așa că nu doreau străini în casele lor. Același comportament este valabil pentru mai puține vizite la salon, spital, bancă și așa mai departe. Chiar și atunci când serviciile s-au deschis, oamenii au fost reticenți pentru că pur și simplu nu au vrut să prindă virusul.

Reclamele plătite ajută la sortarea acestor clienți potențiali înșelați și ajută la direcționarea potențialilor potențiali către site-ul web al companiei, crescând astfel eficacitatea campaniei de marketing.

Bugetul de marketing digital

Din cauza pandemiei, companiile și-au reevaluat bugetele de marketing. Mulți și-au redus cheltuielile de marketing cu 40% până la 70%. Majoritatea dintre ei au oprit toate activitățile de marketing offline și au dublat marketingul digital.

Campaniile în rețelele sociale, SEO, marketingul de conținut, marketingul afiliat și reclamele digitale plătite și reclamele digitale sunt unele dintre cele mai bune tactici pe care să le investiți în această perioadă crucială. Nici mărcile B2B nu sunt o exceptare în acest caz. Resursele online sunt utilizate pentru a genera clienți potențiali în locul evenimentelor, atelierelor și seminariilor. Astfel, focalizarea întregului efort de marketing este către marketingul digital online.

Dar cum rămâne cu mărcile cu un buget de marketing redus? Cum se vor descurca acele mărci care nici măcar nu au buget pentru a planifica evenimente și a intra în marketing offline masiv? Aceste mărci pot rămâne în viață cu tactici gratuite de marketing online. Cu câteva eforturi și consecvență, pot culege beneficiile în cel mai scurt timp. Să învățăm câteva dintre ele:

SEO

Chiar dacă conduceți o afacere mică de acasă, puteți ajunge la un public uriaș prin strategia SEO potrivită. Acest instrument de marketing digital este uimitor în atragerea publicului țintă. Cu toate acestea, trebuie să aveți răbdare, deoarece SEO nu este magic. Va dura timp, dar eforturile consecvente vă vor oferi rezultate fără egal. Trebuie doar să angajezi un specialist SEO care este conștient de dezavantajele tacticilor SEO. Optimizați site-ul dvs., paginile de rețele sociale și blogurile și vedeți rezultate excelente.

De la întreprinderile mari până la mici, toată lumea și-a reînnoit planurile de marketing, iar accentul se pune acum pe SEO. Întrucât lumea își petrece viața pe internet, SEO este ideal pentru a rămâne în viață în fața potențialilor clienți. Cu toate acestea, mărcile trebuie să își modifice cuvintele cheie și strategia SEO în funcție de situația actuală.

S-ar putea să vă placă: Cât de multe companii se aventurează în transformarea digitală în urma crizei sănătății?

Campanii Social Media

Indiferent care este situația la nivel mondial, campaniile pe rețelele sociale sunt întotdeauna utile. Astăzi, mărcile își proiectează campaniile în lumina pandemiei corona. Același lucru este și în cazul strategiei de conținut. Astăzi, marketerii de conținut dezvoltă conținut despre coronavirus, pe măsură ce întreaga lume îl caută.

Ce altceva poate face marketingul digital?

1. O relație de empatie

Coronavirusul i-a afectat negativ pe toată lumea; oamenii și-au pierdut locul de muncă, insecuritatea financiară este răspândită și oamenii sunt stresați de sănătatea și siguranța celor dragi. Într-un astfel de mediu, mărcile trebuie să se concentreze pe bunăstarea consumatorilor lor, mai degrabă decât pe profit.

Prin urmare, eforturile tale de marketing nu ar trebui să se refere la declarații insistente care obligă clienții să facă o achiziție. Aceștia ar trebui să se concentreze pe construirea de relații și, mai presus de toate, să rămână cu clienții în momentele proaste. Marketingul digital este singura modalitate de a dezvolta o relație pe termen lung cu consumatorul dvs. în timpul pandemiei. Clienții au devenit mai pretențioși ca niciodată. Ei nu vor doar produsul/serviciul; de asemenea, doresc ca marca să reziste alături de ei în momente de dificultate.

Postările pe rețelele sociale sunt grozave pentru a arăta că marca dvs. înțelege acest moment crucial. Mărcile mari precum Starbucks, Coca Cola, Zara și multe altele rămân mereu în inima clienților prin construirea unei conexiuni emoționale puternice. Fie că este vorba despre un festival sau un eveniment tradițional, o pandemie sau orice altă perturbare masivă, aceste mărci nu își arată niciodată tăcerea. Ei participă activ și continuă să-și consoleze clienții în momentele proaste.

2. Un instrument obligatoriu pentru a concura

Când orice alt brand vine cu noi tactici digitale, este imperativ să se alăture tendinței de supraviețuire. Pe zi ce trece, mărcile devin din ce în ce mai agresive în marketingul digital, deoarece peisajul digital este singura sursă de conectare.

Această situație face sau moare a început un război competitiv între mărci. Cei care se descurcă excepțional de bine în marketingul digital își pot construi noua identitate. Pe de altă parte, chiar și mărcile mari generatoare de venituri se pot scufunda sub mare din cauza tacticilor digitale slabe.

Astfel, marketingul digital este o nevoie esențială de o oră. Unele mărci folosesc cele mai bune campanii PPC, în timp ce altele depind exclusiv de SEO. Cei care doresc să se distingă folosesc un mix ideal de SEO și PPC.

Chiar înainte de izbucnirea COVID-19, marketingul digital era important pentru fiecare brand. Cu toate acestea, importanța crește datorită întregii lumi, mizând pe arena digitală. Mărcile vor rămâne în urmă dacă nu adoptă tendințele recente ale marketingului digital. Acesta este momentul să construim relații, astfel încât clienții potențiali să cumpere în vremuri mai bune.

3. O oportunitate de a ieși în evidență

Când oamenii au o perioadă financiară dificilă, ei caută în mod regulat reduceri și oferte în timp ce stau acasă. Marketingul digital deschide o nouă ușă pentru ca mărcile să iasă în evidență prin anunțarea ofertelor speciale, cum ar fi reduceri fixe, unul la unu gratuit, oferte promoționale și așa mai departe.

Deoarece alte mijloace de marketing nu sunt de nici un folos în zilele noastre, canalele digitale sunt singura sursă pentru a face astfel de anunțuri. De exemplu, o postare pe Facebook despre viitoarea vânzare, o poveste pe Instagram care evidențiază recenziile clienților cu privire la oferta recentă sau un Tweet despre cumpărarea uneia obține o ofertă gratuită sunt modalități ideale de a implica clienții.

S-ar putea să vă placă și: Amenințări la securitate cibernetică: escrocherii legate de COVID-19 pe care trebuie să le evitați.

Gânduri finale

Marketingul digital este singura ta soluție în timpul pandemiei de coronavirus. Specialiștii în marketing știu că investiția în strategii de marketing astăzi vă va oferi impulsului dvs. un avans atunci când economia se redeschide. Astăzi, oamenii se odihnesc acasă, călătoriile rutiere sunt minime, iar internetul este singura sursă de conectivitate. Marketingul digital deschide noi uși de succes atunci când alte tactici de marketing offline sunt un mare eșec. De la construirea unei identități online până la atragerea clienților, strategiile digitale sunt singura modalitate de a salva mărcile de întreruperi.

 Acest articol este scris de Arslan Hassan. Arslan este un inginer electrician cu o pasiune pentru scris, proiectare și orice este legat de tehnologie. Studiul său în domeniul tehnic i-a oferit avantajul de a scrie pe multe subiecte. Ocazional scrie articole pe blog pentru Carpet Bright UK.