Fenómeno del marketing digital en la era del coronavirus

El coronavirus, el virus que ha causado más trastornos económicos que las grandes depresiones, sigue causando estragos en la economía mundial. Inicialmente, el distanciamiento social obligatorio y las cuarentenas cerraron por completo las empresas. Las personas estaban restringidas a sus casas, aterrorizadas de salir, recurrieron a las compras en línea.

Aunque el mundo está reabriendo lentamente, está lejos de ser normal, en Europa, los países están reabriendo institutos gubernamentales, institutos educativos, restaurantes, cafés y lugares públicos; sin embargo, los ciudadanos aún deben seguir los SOP, los viajes nacionales e internacionales están muy controlados y restringidos, y los canales comerciales siguen interrumpidos.

De manera similar, en los países asiáticos, el gobierno está practicando bloqueos inteligentes para controlar la propagación del virus. Los gobiernos han abierto los mercados, pero la mayoría de los lugares e instituciones públicas permanecen cerrados. Del mismo modo, las áreas residenciales de puntos calientes se bloquean instantáneamente durante 14 días cuando hay casos.

La imprevisibilidad del virus, la falta de una vacuna y el temor a un resurgimiento han hecho que todo el mundo se desplace hacia el mercado en línea, lo que hace que el marketing digital sea más importante que nunca. Las marcas confían en las ventas comerciales en línea para mantener sus negocios en marcha; Además del comercio electrónico, la telesalud, la teleeducación y el teletrabajo son la nueva norma.

Toda la vida del consumidor se ha ido en línea, y esta tendencia está cambiando el comportamiento y las preferencias del consumidor. Los expertos predicen que los comportamientos de consumo adoptados durante la pandemia pueden perdurar incluso después de la pandemia. Por lo tanto, las empresas ganan mucho al invertir en marketing digital. No solo los ayudaría a sobrevivir la pandemia, sino que también los ayudará a prosperar una vez que termine.

Profundicemos en el fenómeno del marketing digital, que es el elemento vital de todas las marcas en este momento crucial:

Anuncio pagado en línea

Al igual que comprar un espacio publicitario en un periódico o una valla publicitaria, la publicidad pagada en línea se refiere a cualquier forma de publicidad en la que tiene que pagar por la publicidad. Google Ads, Yahoo Ads y Facebook Ads, etc., son algunos ejemplos populares. Las empresas compran espacios publicitarios de motores de búsqueda, sitios de redes sociales, sitios web y blogs para aumentar la visibilidad de su marca.

Los expertos revelaron que el ROI es significativamente mayor con los anuncios pagados durante el impacto del coronavirus en comparación con la situación anterior al coronavirus. Dado que los consumidores utilizan Internet para buscar los servicios que desean, tiene sentido invertir en marketing en línea para dirigirlos hacia su marca.

Los anuncios pagados en línea aumentan la efectividad de un anuncio de marketing al reducir el PPC y dirigirse a las personas adecuadas.

Recomendado para usted: ¿Cómo la IA está remodelando la industria de la atención médica en los tiempos de Corona?

Conversiones bajas, ¿cuál es la solución?

Las empresas informaron una tasa de conversión más baja al comienzo de la pandemia; la gente visitaba sitios, pero no compraba nada. Esto sucedió debido a una intención engañosa. Por ejemplo, durante la pandemia, la gente buscó mucho vuelos, pero eso fue solo porque querían cancelar su vuelo.

Un volumen significativo de personas que buscaban vuelos aéreos no estaba interesada en comprar boletos aéreos, y eso aumentaba el costo del marketing PPC de una marca. Para resolver este problema, las marcas deben identificar palabras clave negativas para informar a Google que no muestre su negocio cuando las personas busquen esa palabra clave.

La segunda causa de las bajas conversiones es la reducción de la demanda de los consumidores. El poder adquisitivo ha disminuido desde el inicio de la pandemia. Millones han perdido sus trabajos, otros no están seguros de la seguridad de su trabajo, por lo que la gente solo busca comprar artículos de primera necesidad en lugar de artículos de lujo. Por ejemplo, un servicio que brinda limpieza de alfombras informa que experimentó una fuerte disminución en los servicios de limpieza residencial durante la pandemia.

La gente le tenía miedo al virus, por lo que no querían extraños en sus hogares. Este mismo comportamiento es válido para menos visitas al salón, al hospital, al banco, etc. Incluso cuando se abrieron los servicios, las personas se mostraron reacias porque simplemente no querían contraer el virus.

Los anuncios pagados ayudan a clasificar estos clientes potenciales engañosos y ayudan a dirigir clientes potenciales al sitio web de la empresa, lo que aumenta la eficacia de la campaña de marketing.

Presupuesto de marketing digital

Debido a la pandemia, las empresas han reevaluado sus presupuestos de marketing. Muchos han reducido sus gastos de marketing entre un 40 % y un 70 %. La mayoría de ellos han detenido todas las actividades de marketing fuera de línea y se han duplicado en el marketing digital.

Las campañas en las redes sociales, el SEO, el marketing de contenidos, el marketing de afiliados y los anuncios digitales pagados y los anuncios digitales son algunas de las mejores tácticas para invertir durante este momento crucial. Las marcas B2B tampoco son una excepción en este caso. Los recursos en línea se utilizan para generar clientes potenciales en lugar de eventos, talleres y seminarios. Por lo tanto, el enfoque de todo el esfuerzo de marketing es hacia el marketing digital en línea.

Pero, ¿qué pasa con las marcas con un bajo presupuesto de marketing? ¿Cómo se las arreglarán esas marcas que ni siquiera tienen el presupuesto para planificar eventos y entrar en marketing masivo fuera de línea? Estas marcas aún pueden mantenerse vivas con tácticas de marketing en línea gratuitas. Con algunos esfuerzos y constancia, pueden cosechar los beneficios en poco tiempo. Aprendamos algunos de ellos:

SEO

Incluso si tiene una pequeña empresa desde su casa, aún puede llegar a una gran audiencia a través de la estrategia de SEO adecuada. Esta herramienta de marketing digital es increíble para captar a su público objetivo. Sin embargo, debe tener paciencia, ya que el SEO no es mágico. Tomará tiempo, pero los esfuerzos constantes le darán resultados inigualables. Solo necesita contratar a un especialista en SEO que conozca los entresijos de las tácticas de SEO. Optimice su sitio web, páginas de redes sociales y blogs y obtenga excelentes resultados.

Desde las empresas grandes hasta las pequeñas, todo el mundo ha renovado sus planes de marketing y ahora la atención se centra en el SEO. Dado que el mundo pasa su vida en Internet, el SEO es ideal para mantenerse vivo frente a clientes potenciales. Sin embargo, las marcas deben modificar sus palabras clave y su estrategia de SEO según la situación actual.

Te puede interesar: ¿ Cuántas más empresas están incursionando en la transformación digital a raíz de la crisis sanitaria?

Campañas en redes sociales

No importa cuál sea la condición mundial, las campañas en las redes sociales siempre son útiles. Hoy, las marcas están diseñando sus campañas a la luz de la pandemia de corona. Lo mismo ocurre con la estrategia de contenidos. Hoy en día, los especialistas en marketing de contenido están desarrollando contenido relacionado con el coronavirus mientras todo el mundo lo está buscando.

¿Qué más puede hacer el marketing digital?

1. Una relación de empatía

El coronavirus ha afectado negativamente a todos; las personas han perdido sus trabajos, la inseguridad financiera es rampante y las personas están estresadas por la salud y la seguridad de sus seres queridos. En tal entorno, las marcas deben centrarse en el bienestar de sus consumidores en lugar de buscar ganancias.

Por lo tanto, sus esfuerzos de marketing no deben consistir en declaraciones agresivas que obliguen a los clientes a realizar una compra. Deben enfocarse en construir relaciones y, sobre todo, quedarse con los clientes en los malos momentos. El marketing digital es la única forma de desarrollar una relación a largo plazo con su consumidor durante la pandemia. Los clientes se han vuelto más exigentes que nunca. No solo quieren el producto/servicio; también quieren que la marca aguante con ellos en los momentos de dificultad.

Las publicaciones en las redes sociales son excelentes para mostrar que su marca comprende este momento crucial. Las grandes marcas como Starbucks, Coca-Cola, Zara y muchas otras siempre permanecen en el corazón de los clientes mediante la creación de una fuerte conexión emocional. Ya sea un festival o un evento tradicional, una pandemia o cualquier otra disrupción masiva, estas marcas nunca muestran su silencio. Participan activamente y siguen consolando a sus clientes en los malos momentos.

2. Una herramienta obligatoria para competir

Cuando todas las demás marcas presentan nuevas tácticas digitales, es imperativo unirse a la tendencia de supervivencia. Cada día que pasa, las marcas se vuelven cada vez más agresivas en el marketing digital porque el panorama digital es la única fuente para conectarse.

Esta situación de vida o muerte ha iniciado una guerra competitiva entre las marcas. Aquellos a los que les está yendo excepcionalmente bien en marketing digital pueden construir su nueva identidad. Por otro lado, incluso las grandes marcas generadoras de ingresos pueden hundirse bajo el mar debido a tácticas digitales deficientes.

Por lo tanto, el marketing digital es una necesidad esencial de una hora. Algunas marcas utilizan las mejores campañas de PPC, mientras que otras dependen únicamente del SEO. Aquellos que quieren diferenciarse están utilizando una combinación ideal de SEO y PPC.

Incluso antes del brote de COVID-19, el marketing digital era importante para todas las marcas. Sin embargo, la importancia está aumentando debido a que todo el mundo confía en el ámbito digital. Las marcas se quedarán atrás si no adoptan las tendencias recientes del marketing digital. Este es el momento de construir relaciones para que los clientes potenciales compren en tiempos mejores.

3. Una oportunidad para sobresalir

Cuando las personas están pasando por un momento financiero difícil, buscan regularmente descuentos y ofertas mientras están sentados en casa. El marketing digital abre una nueva puerta para que las marcas se destaquen al anunciar ofertas especiales como descuentos fijos, uno a uno gratis, ofertas promocionales, etc.

Dado que otros medios de marketing no sirven en estos días, los canales digitales son la única fuente para hacer tales anuncios. Por ejemplo, una publicación de Facebook sobre la próxima venta, una historia de Instagram que destaque las reseñas de los clientes sobre la oferta reciente o un Tweet sobre la compra de una oferta gratis son formas ideales de captar clientes.

También te puede interesar: Amenazas de ciberseguridad: estafas de COVID-19 que debes evitar.

Pensamientos finales

El marketing digital es su único recurso durante la pandemia de coronavirus. Los especialistas en marketing saben que invertir en estrategias de marketing hoy le dará a su impulso una ventaja cuando se reabra la economía. Hoy en día, la gente descansa en casa, los viajes por carretera son mínimos e Internet es la única fuente de conectividad. El marketing digital está abriendo nuevas puertas al éxito cuando otras tácticas de marketing fuera de línea son un gran fracaso. Desde la construcción de una identidad en línea hasta la captación de clientes, las estrategias digitales son la única forma de salvar a las marcas de las interrupciones.

 Este artículo está escrito por Arslan Hassan. Arslan es un ingeniero eléctrico apasionado por escribir, diseñar y todo lo relacionado con la tecnología. Su formación académica en el campo técnico le ha dado la ventaja para escribir sobre muchos temas. Ocasionalmente escribe artículos de blog para Carpet Bright UK.