O que é Marketing em Mídias Sociais?

Provavelmente, você esteve nas mídias sociais hoje. Muitos sites de redes sociais são agora uma parte essencial de nossas vidas diárias. Usamos as mídias sociais para nos conectar com amigos e familiares, encontrar informações e entretenimento, construir nossa rede profissional, interagir com nossas marcas favoritas e comprar produtos e serviços.

Com mais da metade da população mundial nas mídias sociais, tornou-se uma poderosa ferramenta de marketing para as empresas. Aqui está uma visão geral do que é marketing de mídia social, por que você deve investir nele e como você pode usá-lo efetivamente para o seu negócio.

O que é marketing de mídia social?

O marketing de mídia social é um tipo de marketing digital que envolve o uso de sites de mídia social para comercializar sua marca, produtos e serviços. Você pode usar as mídias sociais para aumentar o reconhecimento da marca, interagir com seu mercado-alvo e gerar receita para seus negócios.

A criação de conteúdo, o engajamento regular e a publicidade social são partes essenciais do marketing de mídia social.

Por que minha empresa deve investir em marketing de mídia social?

Há muitas razões convincentes para você investir nesse tipo de marketing, além de tornar mais fácil para seus clientes encontrá-lo online – espera-se que as empresas de hoje tenham uma presença online, incluindo mídias sociais. Quais plataformas você usa, o que você publica, como você interage e outras considerações dependem de seus objetivos de negócios específicos, mas quase todos os negócios podem se beneficiar do uso estratégico de mídia social.

Existem três razões principais para usar o marketing de mídia social para o seu negócio. Algumas empresas usam as mídias sociais para divulgar e construir uma comunidade em torno de sua marca, enquanto outras podem se concentrar em direcionar tráfego para seus negócios e gerar novos clientes. A mídia social também é uma ótima maneira de promover o relacionamento com os clientes e aprender sobre seu mercado-alvo.

Vamos dar uma olhada nesses três benefícios.

Gerando Conscientização e Engajamento

A mídia social fornece uma maneira econômica de aumentar a conscientização e aumentar o envolvimento com sua empresa. Atraia pessoas e aumente seus seguidores criando conteúdo envolvente, valioso e digno de compartilhamento. Passe algum tempo interagindo com outros conteúdos relevantes e conversas do setor para divulgar seu nome.

Impulsionando o tráfego do site e aumentando a base de clientes

Além da conscientização e do engajamento, a mídia social também pode ser uma maneira eficaz de direcionar tráfego para sua empresa. Inclua call-to-actions em todo o seu conteúdo de mídia social para dar aos seus seguidores formas adicionais de engajamento. Seu conteúdo também pode se concentrar em gerar conversões, seja por meio de ofertas de conteúdo, leads ou vendas diretas.

Fomentando o Relacionamento com o Cliente

Muitos de seus clientes podem encontrar e interagir com você nas mídias sociais, oferecendo a você a oportunidade de promover esses relacionamentos. Esteja disponível e receptivo a perguntas e comentários de seus clientes e incentive conversas e comentários. Você também pode explorar tópicos em seu setor para saber mais sobre sua concorrência e mercado-alvo.

Como começar com o marketing de mídia social?

Com tantas marcas nas mídias sociais e um fluxo interminável de conteúdo, pode parecer impossível romper o barulho. Tudo isso significa que você precisa ser intencional no tempo e na energia que coloca nas mídias sociais. Aqui estão algumas práticas recomendadas para ajudá-lo a obter sucesso com seus esforços de marketing de mídia social.

1. Estabeleça Estratégia e Objetivos

Antes de começar a criar perfis e postar conteúdo nas redes sociais, você precisa de metas e uma estratégia para guiá-lo. Quais são seus objetivos de negócios nas mídias sociais? Considere os objetivos acima, como aumentar o reconhecimento da marca ou direcionar o tráfego para seu site.

Depois de definir essas metas maiores, você pode criar metas específicas e mensuráveis ​​para orientar seus esforços. Por exemplo, você pode medir o reconhecimento da marca pelo número de impressões que seus perfis recebem. Ou você pode medir o tráfego do site pelo número de cliques em links em suas postagens sociais. Depois de definir suas metas, é hora de criar uma estratégia de mídia social.

2. Escolha as plataformas certas

Você não tem poucas opções quando se trata de escolher plataformas de mídia social. Na verdade, o usuário médio visitará mais de 7 plataformas de mídia social diferentes em um mês. A chave para escolher as melhores plataformas para o seu negócio é determinar quem é seu público-alvo e onde eles estão gastando tempo. Por exemplo, se seu público-alvo são mulheres mais jovens, você provavelmente encontrará mais sucesso em plataformas como Instagram ou Pinterest.

Em geral, o Facebook é sempre um bom lugar para começar, pois tem o maior alcance potencial. O LinkedIn é ideal para empresas B2B, e as empresas B2C podem encontrar muito sucesso no Instagram. Twitter, Tik Tok, Pinterest e YouTube são outras ótimas plataformas a serem consideradas, dependendo do seu público-alvo.

Confira nossa página de mídia social para saber mais sobre a demografia de cada plataforma de mídia social.

3. Crie conteúdo de qualidade

É crucial que as marcas sejam ativas em suas contas de mídia social, postando pelo menos duas vezes por semana. Isso significa que você precisa gastar tempo criando consistentemente conteúdo de mídia social de qualidade. Considere seu público-alvo – em que tipo de conteúdo eles estariam interessados?

Compartilhe a história da sua marca, eduque seu público e gere engajamento por meio de fotos, vídeos, blogs e muito mais. Além disso, inclua algumas hashtags em suas postagens para ajudar as pessoas a encontrar seu conteúdo.

4. Escuta Social e Engajamento

O compartilhamento consistente de conteúdo só pode levá-lo até certo ponto, por isso é importante investir tempo em engajamento social e escuta social. Responda consistentemente a mensagens, comentários e menções de sua empresa e reserve tempo para se envolver com outros conteúdos relevantes.

A mídia social também oferece a oportunidade de aprender sobre sua concorrência. Pesquisar a concorrência ajudará você a entender melhor seu setor, se inspirar com ideias de conteúdo e ver onde você pode agregar mais valor.

5. Analise os resultados

Depois de começar a criar seguidores, você poderá analisar os resultados de seus esforços. Utilize ferramentas de relatórios para ver qual conteúdo mais ressoa com seu público. Isso ajudará a informar sua estratégia de conteúdo. Por exemplo, se você perceber que postagens com fotos tendem a ter o melhor desempenho, planeje incorporar mais fotos ao seu conteúdo.

6. Anuncie nas mídias sociais

Embora os esforços orgânicos nas mídias sociais sejam importantes, investir algum dinheiro em publicidade social ajudará você a ver os resultados mais rapidamente. Infelizmente, muitas plataformas de mídia social são “pay-to-play”, mas mesmo um pequeno investimento pode percorrer um longo caminho. Por meio da publicidade em mídia social, você pode usar a segmentação para entregar conteúdo ao seu público ideal. Saiba mais sobre mídias sociais orgânicas versus pagas.

O marketing de mídia social deve ser uma parte essencial de sua estratégia geral de negócios. Investir mesmo uma pequena quantidade de tempo e dinheiro em marketing de mídia social pode percorrer um longo caminho.

Você está pronto para usar o poder das mídias sociais para expandir seus negócios? Nós orientamos você sobre como criar uma estratégia de mídia social para o seu negócio aqui.